Caisse d'Epargne Maisons-Alfort

"Pas trop, toujours fermé"

"le directeur de l'agence est vraiment méprisant"

"On ne peut même pas déposer des chèques à 13h il faut attendre l'ouverture ( ils sont vraiment méprisants)"

"N autorise même pas ses a acheter a manger lorsqu ils ont des problèmes financiers car ils font partis des pauvres"

"Employée pas très serviable et appareils de dépôt de billet qui ne fonctionne pas..."

" service déplorable "

"Le nouveau personnel est très accueillant, les services de qualité et l’endroit tout neuf !"

"À fuir !! Si vous souhaitez avoir des problèmes allez y. Cette agence est véritablement incompétente . Ne font rien pour garder ses clients mais tout pour les embêter à leur départ. Deux mois pour fermer un compte alors qu'il en faut simplement 1 grand maximum . Ces personnes ne respectent rien et si vous n'insister pas vous n'aurez jamais rien je parle de chose qui nous reviennent de droit (fermeture compte remboursement lié à un fraude à la C-B etc) et les conseillers vous prennent pour des idiots À ce niveau cela n'est pas de l'incompétence mais réellement de la malhonnêteté."

"J'apprécie le professionnalisme et la réactivité de cet établissement au quotidien"

"de très bon conseil et ma demande a été traité rapidement"

"De très bon conseille, Mme Akremi est facile a joindre, je suis satisfait des conditions générale de cette banque ''accueil très sympa''"

"Ma conseillère Madame Akremi est très disponible et compétente. Belle agence et bon accueil. Mes demandes sont toujours traitées en temps et en heure."

"Jamais eu de problèmes avec cette agence, Mme Akremi et les autres conseillers banquaires avec qui j'ai pu m'entretenir se sont toujours montrés serviables et ont su m'apporter des solutions"

"Personnel très accueillant. Ils font de leur mieux."

"Après une mauvaise expérience il y a quelques années lors de mon ouverture de compte, j'ai récemment décidé de donner une seconde chance a cet établissement. Ma nouvelle conseillère AKREMI Nassima a su me redonner confiance en cette banque et répondre a toutes mes attentes. Apparemment la politique de l'établissement a changée et maintenant le client est leur priorité. Je le recommande donc et invite tous ceux qui l'ont délaissé a lui laisser une seconde chance."

"Je ne sais plus quoi dire sur cette banque .. Nous avons essayer de clôturer tout nos comptes nous envoyer des courriers recommandé nous transmettons nos nouveau rib mais rien a faire rien est clôturer et l'argent pas viré sur le bon compte malgré les rares réponse de notre conseillé... C'est l'agence de la malhonnêteté. A FUIR (j'ai connu des caisse d'épargne très bien avant qu'ils emménage ici et avec l'ancienne équipe cela aller très bien . Bref ce n'est pas la banque le problème mais l'équipe."

"L'équipe de l'agence est très professionnelle et à l'écoute de nos besoins/demandes"

"Bonjour au téléphone aucun dialogue et il raccroche au nez vous vous déplacé aucune excuse. il se trompé et ils se permettent de vous retenir des sous inacceptable. Banque qui ne sert à rien"

"Personnel a l'écoute et réactif."

"Très satisfaite de l agence. Demande traitée rapidement. Je recommande vivement"

"Conseiller très efficace, humain et réactif. Extrêmement rare de nos jours."

"Je n’ai pas à me plaindre"

"Des conseillers à l’écoute, avenants et disponibles dans les cas d’urgence. Un projet personnel rapidement mis en œuvre. L’une des meilleurs agences dans le quartier, sans hésiter."

"La confiance s'est vite installée entre nous et notre directeur d'agence de Maisons-Alfort. Il est toujours à notre écoute , bienveillant dans ses conseils, réactif en cas d'urgence. Les échanges avec lui sont toujours de qualité et surtout constructifs.Nous le remercions infiniment pour sa disponibilité et son accompagnement.L'aventure continue avec notre banque ...espérant bientôt réaliser un projet qui va certainement changer notre vie.Merci"

"Très bien accueillis dans l'agence. Et un directeur très à l'écoute et précis dans ses réponses pour bien réussir nos projets. Merci !"

"Super agence :)"

"Je suis totalement satisfaite de la Caisse d'Epargne de Maisons-Alfort. M. Eric SAGAN est toujours de très bons conseils, très réactif, très professionnel,... Bravo !!"

"Très satisfaite de cette agence, une conseillère à l'écoute, très agréable et surtout très efficace et réactive. Un grand merci !!!!!"

"Enfin un conseiller à la hauteur, humain sensible et efficace. je reste à la caisse d’épargne"

"A eviter. Conseiller de mauvais conseil, incacapable de tenir le moindre engagement y compris celui de vous recontacter. Le niveau de service s'est terriblement degradé .Dommage"

"Toujours archi nul depuis des années; Impossible joindre un employé au telephone; ce jour 15/11/2023 on me fait attendre 30 minutes au telephone, pour avoir un chef d agence arrogant !! aucun respect du client !!Impossible virer mon fric sur une autre banque ! plus que marre! c est juste une banque secondaire depuis 6 ans; je vais tout retirer ce qu il me reste; Vendredi passé je demande un rdv et on m en donne un dans 3 semaines !! archi nul!! a fuir ! Aucune etoile ! zero pointé!! je dépose un chéque et on me dit qu il faut attendre 21 jours pour qu il soit vraiment encaissable ! a fuir!! toujours aussi nul!!"

"A fuir ! Banque pas du tout à l'écoute et qui vous traite comme un moins que rien. (Si j'avais pu j'aurais mis 0 étoile)"

"Super ! Toujours très bien reçu, à l'écoute de nos projets afin d'avoir les meilleurs conseils. Un plaisir d'avoir une conseillère très réactif à nos demandes. Merci à Madame KONTE pour sa disponibilité et son efficacité."

"Des professionnels accueillants et une directrice à l'écoute de ses clients. Le temps qui nous a été consacré est hautement appréciable tant il est rare qu'on traite la demande des clients sans hâte. Nous avons été agréablement surpris par l'écoute qui nous a été dédiée, et le vrai travail de conseil destiné à nous guider dans nos différents projets. Nous sommes ravis."

"Incompétent. Ne répondent pas à vos mails."

"De très bon conseils, décroche rapidement et répond aux demandes"

"Je recommande"

"Très bonne agence et très bon conseil"

"De super conseils, répond rapidement"

"Je recommande, vous accompagne dans vos projets"

"Client de longue date, je recommande, une équipe professionnelle"

" Attention aux distributeurs automatiques : fraude aux cartes étrangères, ne l'utilisez pas sauf si vous souhaitez 10 % de frais ! "

"Tres bonne agence réactive et impliquée pour ses clients un grand merci encore mme Correia"

"Honteux aucune considération pour les problèmes liés aux personnes âgées...malgré des relances aucun suivi personne ne rappelle...."

"Je modifie mon avis qui passe de 5 à 0 depuis le départ de mon conseiller Mr ADICEAM, qui était d'un très grand professionnalisme, disponible, de bon conseil et à l'écoute des besoins de ses clients. Son remplaçant Mr L.....S est NUL, NUL et NUL. Un DESASTRE!!!!!! Son professionnalisme à lui est à la hauteur de son INCOMPÉTENCE !!! Cliente depuis plus de 30 ans (mon enfance), je pense pour la première fois à clôturer tous mes comptes prochainement."

"Très satisfaite de la réactivité et la gentillesse du personnel. Ils ont réussi à réparer mon erreur rapidement."

"Très mauvaise expérience téléphonique pour un renseignement sur l’ouverture de compte. L’accueil téléphonique n’était pas à l’écoute, impatient et désagréable à parler, ne cherche pas à comprendre le besoin."

"Répondre au téléphone c’est une option on me laisse en attente 30 min et puis ensuite ils raccrochent. C’est inadmissible. Surtout ne les appelez pas le samedi à 15h30 car l’agence ferme à 16h15 et du coup personne ne décroche ! Super !!!!"

"Tout a été parfait Bon accueil et conseillère professionnelle Je recommande"

"Les procédures rien que les procédure. La C.E est une banque d'un autre siècle avec un turn over de personnel important. Enfin c'est l'administration avec un très grand A"

"J’appel pour un renseignement et avoir de l’aide mais j’ai reçu quelqu’un d’aigris qui ne voulait pas trop m’aider! Cette personne ne m’a aucunement aidé mise à part me négliger… Il faut que les personnes travaillants dans cette agence revoit leurs horaires du samedi car je rappel à 15h50 pour quelque chose d’urgent mais on me laisse sur la sonnerie jusqu’à 16h15 pour au final raccroché car la ligne téléphonique s’arrête automatiquement! (1 étoile c’est trop même)"

"Le da et l équipe sont au top Merci pour tout"

"Je suis une cliente de longue date de la Caisse d'Épargne et je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec Mme Tunes, ma conseillère. Mme Tunes est à la fois professionnelle, efficace et réactive. Ce qui la distingue, c'est son authenticité et son côté humain. Elle rit au téléphone, ce qui rend nos interactions agréables. De plus, elle connaît ses dossiers sur le bout des doigts. Grâce à elle, j'ai repensé mon intention de changer de banque et je suis maintenant déterminée à rester. Mme Tunes incarne le meilleur du service client."

"Une agence qui soutient ses clients dans les moments difficiles, son second m'a bien aidé dans mon problème de fraude sur internet, encore merci 👍"

"Agence de la honte, service client déplorable."

"Un conseiller qui n’est absolument humain, j’ai rencontré des problèmes personnels et rembourser mes négatifs à chaque fois . Il fais exprès de ne pas debloquer ma carte pendant 1 semaine demi. Je l’appel 3 a 4 fois il me dis oui je le fais dans la journée mais fini par me laisser attendre 1 semaine a coup de chantage pour vendre des parts ou actions . Que je ne veut pas mais du haut de mes 21 ans et d’être une femme n’a pas l’air d’être entendu . Le conseiller souffle, me fais attendre 15 min et me propose la seule solution « c’est de passer sur une carte sois disant faite pour moi (qui demande une simple carte bleu normal avec un plafond normal) pour me proposer une carte à crédit » qui bien sûr m’envoie bouler quand je lui dis que sa ne m’intéresse pas . Je suis déçu de c’est sois disant conseiller qui enfaite ne connaisse rien a leur métier et ne veulent pas faire le moindre effort car pas dans le portefeuille clientèle d’un tel ou juste parce que sa ne rapport pas assez pour monsieur . J’aime la caisse d’épargne mais plus les conseillers de maison alfort se qui est fort dommage . Je vais conctater le service client car je ne accepte pas le faite que parce que je sois une jeune femme de 21 ans me faire traiter de cette manière et qu’on essaye de m’embrouiller sois NORMAL."

"Merci à Mr Toure pour ses précieux conseils"

"Merci à Mr Toure pour sa disponibilité et son professionnalisme pour ces précieux conseils. Au top, je vous recommande vraiment ce conseiller à l l’écoute . Puis toujours bien accueilli au sein de cette agence."

"J’ai pris rdv avec eux pour ouvrir un compte épargne ils n’ont pas honoré leur rendez vous et ne m’ont jamais prévenu d’une annulation quelconque."

"Le conseiller Patrice VETTESE EXTRÊMEMENT DÉSAGRÉABLE ET AIGRI qui refuse de nous faire changer d’agence de domiciliation alors que je travaille à côté. Agence à fuir !"

"Cela fait des années que j'essaie de fermer mes comptes chez eux, les lettres recommandées avec accusé de réception ne fonctionnent pas et restent dans l'oubli, jamais aucune réponse. Toujours des personnes très désagréables au téléphone, que ce soit au standard ou avec un conseiller directement, je suis prise de haut. Ce n'est jamais les mêmes justifications. On ne regarde jamais les mails des messageries internes de toute façon, le courrier a dû se perdre, on en a tellement, la fermeture des PEA ne se fait qu'une fois dans l'année au mois de mai. Je n'ai jamais trouvé aucun texte stipulant que les plans d'action devaient se racheter uniquement au mois de mai, je suis clairement prise pour un jambon et un bon jambon puisqu'ils ne se gênent pas pour me facturer des frais de fonctionnement tous les mois alors que je n'utilise plus ce compte et n'ai plus aucun moyen de paiement y étant associés ! Ahurissant ! Voleurs et malhonnêtes, je me suis rapprochée d'un avocat pour les assigner en justice. Je n'ai qu'un conseil à vous donner : FUYEZ !"

"J'ai voulu clôturer un compte livret jeune, Monsieur Lapilus à l'accueil m'a dit qu'il en avait déjà clôturé 3 aujourd'hui et qu'il ne voulait pas le faire. On m'a assuré que le chèque de banque allait être envoyé par la poste. Résultats je repasse la semaine d'après car je n'ai toujours rien reçu. Ils ont fini par bien vouloir clôturer mon compte et me faire le chèque en direct. C'est inadmissible, n'allait jamais dans cette banque."