Caisse d'Epargne Lupino

"Déplorable. Employés insultants envers leurs clients. Honteux!!!!"

"Malgré un accueil impacté par la crise sanitaire, nous pouvons compter sur le professionnalisme et la bienveillance des conseillers et du directeur"

"Bonjour, 15 jours d’attente pour avoir un rendez-vous « téléphonique », rendez vous pris, jour « j » arrive.. j’attend encore que l’on m’appelle… j’ai le mail de confirmation mais le conseiller n’a pas respecté son engagement. Quel utilité de prendre rdv ? Non professionnel ! J’irais ailleurs. Au revoir !"

"A cause de ma tutelle.. j'ai tjrs été bien avec cette banque et j'ai mon compte perso et avec la carde de la tutelle et pas d'argent virer en ayant deux enfants et rien à manger..ce n'est pas vous c'est ma tutelle.. c'est pire ..dsl"

"Impossible d'obtenir mon dossier après fermeture de mes comptes. Horaires Impossibles quand on travaille, pas de suivi des demandes. J'ai laissé mes coordonnées et pas de retour...de plus agence non joignable. Je ne sais plus comment faire. Si quelqu'un a la solution...."

"Jamais vu une banque d’une incompétence pareille ! En janvier j’ai voulu transférer mon compte et livrets d’une caisse d’épargne à une autre (changement de région) au bout de 3 mois toujours rien. Les employés se renvoient la balle. L’agence étant ouverte que le matin, impossible de s’y rendre quand on travaille. Et bien évidemment injoignable au téléphone. J’attends toujours(plus de 15 jours!) l’appel du conseiller pour me donner un rdv afin qu ils me remboursent les frais qui soit disant ne devaient pas mettre prélevés. Car évidemment je suis allée ouvrir un compte dans la banque à côté, ou j’ai trouvé un conseiller à l’écoute, un compte et un rib en 24h, un double de tous les documents que j’ai signé et mes livrets transférés en 10 jours. Et ce n’est qu un résumé, j’en passe ….."

"Conseiller au top à l écoute des clients"

"Très bon accueil et très professionnel"

"Très bon accueil, personnel compétent et efficace"

"Un personnel agréable, souriant et disponible. Un conseiller m’a apporté des réponses et explications claires à chacune de mes questions. J’ai enfin trouvé une banque à mon écoute, je recommande cette agence."

"Conseillers à l'écoute et disponible"

"Très compétents equipe dynamique, conseiller et directeur très disponibles et efficaces. Agence à recommander"

"Très bonne agence conseiller au top !!!"

"Sincèrement, fuyez !!!! Pas professionnel ! Hautain et non visionnaire ! Si vous voulez avoir une bonne vie bancaire, surtout FUYEZ cette banque !"