Caisse d'Epargne Lisieux Centre

"absence totale d'accueil et de discrétion dans cette banque : à fuir !"

"Un ridicul sans nom ... Personne ne vous rappel. Ils se fichent des petits clients. Après quasiment 2 mois d'attente pour avoir une réponse de crédit, nous avons lâché l'affaire..."

"nul nul nul les agents d’accueils n'ont aucune amabilité et aucun respect."

"je suis d accord le personnel de cette agence est désagréable"

"une catastrophe. Je suis à l'étranger et voilà plus d'un mois que j'essaie d'avoir accès à mon argent. Le personnel est absolument incompétent, répond complétement à côté de la plaque à mes questions, mets plusieurs jours à répondre à une question urgente (je suis quand même à 8000 km de chez moi, sans accès à mon argent, sauf si je suis prêt à payer des frais ridicules). Je n'ai même pas de mots pour décrire une telle incompétence. Nul, et le mot est très faible."

"Une banque qui ce croît tout permis fait opposition sur votre livret sans aucun motif et quand vous demandez la clôture de vos comptes la moitié de votre argent disparaît par enchantement. A fuire je vous le conseille vivement."

"Une banque complètement deshumanisée, pense plus au pognons qu'à ses clients, des conseiller incompétents, des services plus que moyens, plus rapide pour dire qu'elle va vous prendre de l'argent que pour une réponse importante. Changer de banque n'est pas une option."

"Agence à fuir !!! Rdv pris par le directeur au téléphone pour ouverture compte et prêt et quand vous vous présentez à l'accueil on vous indique que vous n'avez pas de rdv... Pas d'excuses ni de la part du conseiller d'accueil (j'ai même dû écrire moi même le numéro de téléphone du directeur !!!), ni du Directeur non plus qui vous fait même remarquer qu'il vous attendu. De plus taux promis du directeur (2%) mais avec la conseillère (3,92%) = aucun professionnalisme, aucun respect du client donc je répète à fuir !!!"

"Accueil et professionalisme"

"Simple et efficace"

"TRES SATISFAITS DE NOTRE BANQUE ET CELA DEPUIS 47 ANS . L ACCUEIL ET LE CONSEIL ONT TOUJOURS ETE UN DES CRITERES DE NOTRE CHOIX.NOTRE CONSEILLÈRE TOUJOURS DISPONIBLE ET RAPIDEMENT ET SURTOUT TRES AGREABLE CE QUI EST UN PLUS .NS RECOMMANDONS VIVEMENT ET SANS HÉSITATION."

"Fuyez cette banque! Service client zéro. Impossible de joindre son conseiller, pas de réponses aux E-mail, des messages vocaux laissés sur le répondeur sans retours, et ça, malgré une demande de changement de conseiller récente et toujours pareil. Vraiment lamentable!"

"super lieu avec des bons conseiller et conseiller et des bons personne qui connaissent leur métier"

"Un très bon accueil. Une conseillère Pro vraiment très Pro, à l écoute, disponible, reactive et de bon conseil. Le tout dans la bonne humeur. Merci."

"Bien que nous ayons eu dans un premier temps du mal à entrer en communication téléphonique, nous avons été rappelée par notre conseillère qui a parfaitement et avec une grande gentillesse pris en compte notre demande et y apporter une solution en complète adéquation avec ce que nous avions envisagé sur ce dossier. Comme quoi rien ne peut remplacer le contact humain ! même par téléphone en cette période de crise sanitaire. Merci à cette conseillère efficace et d'un très grand professionnalisme."

"N'obtenant jamais de réponse à mes appels, messages, mails, j'ai quitté cette banque avec laquelle j'ai travaillé pendant plusieurs années. Ils savent prendre l'argent mais sont incapable de gérer les problèmes."

"Je reviens sur l avis publié il y a quelques jours où j étais très déçue. Ma conseillère vient de me contacter, elle était en formation,et donc ne pouvait pas me répondre ! Madame, vous êtes pardonnée et vous prie de bien vouloir m excuser de mon impatience."

"Toujours à l’écoute !"

"Accueil chaleureux et professionnel"

"Je ne comprends pas les avis négatifs sur cette agence à Lisieux. Je viens d’appeler pour un renseignement et suis tombée sur une personne très aimable qui a répondu clairement à mes questions. Ayant mon compte dans une agence parisienne j’apprécierai d’avoir des interlocuteurs aussi efficaces qu’à Lisieux."

"Nous avons apprécié la qualité de l'accueil et le professionnalisme de Monsieur Ayadi."

"Une horreur! Un tas de fainéant ! Pas de suivi, Non aucun suivi. On a l impression qu'ils sont sur une autre planète en costards cravates ! Ce n'est pas une banque de CONFIANCE! Pas du Tout! Un ZERO POINTE POUR L'ÉCUREUIL ! UN SERPENT SERAIT PEUT ETRE LUS PARLANT POUR CETTE AGENCE!"

"Dommage le 0 n'est pas possible. Les conseillers vous donnent des rendez-vous, vous demande plein de document et une fois qu'ils ont tous plus de réponse. Aucune réponse par mail ou par téléphone c'est pro."

"A fuir de toute urgence !sans commentaire je suis tres remontée contre cette agence laxiste non professionnel je ne citerais pas de nom.jai les nerfs"

"Une étoile pour l'amabilité et encore pas de tous. Personnel d'une incompétence sans nom depuis quelques années. Ne trouvent jamais votre numéro pour vous prévenir si il y a un problème sur vos comptes ou si votre pel va être clôturé automatiquement pour manque de virements. Par contre pour vous vendre des livrets pour vous et vos enfants ou des contrats professionnels votre numéro de téléphone s'affiche en gros sur leur écran! Nous n'avons plus affaire à des conseillers mais à des vendeurs, si seulement c'était des bons vendeurs..."

"Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Nous avons été reçu pour un prêt immobilier et avons été baladé de semaine en semaine par notre interlocuteur qui était incapable de nous donner le taux définitif. Relance après relance, nous passons même physiquement plusieurs fois à la banque car nous n'obtenons pas de réponse aux dates annoncées. Un mois plus tard, nous sommes obligés de repasser une énième fois et on nous annonce finalement un taux beaucoup plus élevé avec contreparties obligatoires. En conclusion, nous avons perdu du temps et de l'argent. A éviter."

"Quelle agréable surprise de pouvoir être aussi bien accompagnée par un établissement bancaire alors que cela se perd chez les confrères ! Je ne comprends pas tous ces avis négatifs et pense qu’il suffit d’avoir un minimum de respect et de civilisation pour qu’il vous soit rendu. C’est les yeux fermés que je vous recommande cet établissement ainsi que les membres qui le composent."

"Pour ma part, je n’ai eu aucun soucis avec les membres de l’agence CEN de Lisieux. J’ai à chaque occasion, été accompagnée par mon conseiller, très réactif et professionnel en toute circonstance. En cas d’éventuelle absence, le reste de l’équipe reste toujours grandement à votre écoute. Je souhaite également remercier le directeur d’agence en charge de l’ensemble de l’équipe, pour ces services, ainsi que son professionnalisme. Je vous recommande vivement l’agence CEN de Lisieux."

"Merci beaucoup a ma conseillère"

"Très professionnelle et réactive Madame Saint Georges sait privilégier le caractère humain de ses clients"

"Conseillère très compétente et agreable"

"Lamentable. Les services en ligne ne fonctionnent pas. Les messages SMS informant le statut du compte sont faux, déjà plusieurs fois que je me retrouve avec des agios, facturés des fois plusieurs mois après (en fin de mois histoire de bien viser le découvert) Encore une fois ce jour, un décalage de deux jours entre les informations qui me sont envoyées et le statut de mon compte. Évidemment les conseillers (qui changent aussi vite qu’ils arrivent) sont ni volontaires ni capable de vous aider ou arranger. Pas beaucoup mieux que des bandits, mais par contre un•e• community manager s’assurera que vous êtes entendus à chaque plainte public sur, par exemple, Google maps. Passez votre chemin, cette banque est plus un siphon d’agios qu’autre chose, ce n’est pas dur de trouver mieux"

"Mme saint george est une très bonne conseillère, à l écoute très réactive je la recommande à tous"

"Chaque visite, une déconvenue. Ça a commencé très fort pendant le corrona où on veut pas me faire rentrer car c'est que le matin et dès que j'ai dis mon nom sous prétexte qu'elle connais ma famille j'ai pu rentrer... Les conseillers fantôme j'en parle pas, et la ça fait une demi heure que j'attend sans personne à l'accueil..."

"Très satisfaite de la qualité d'écoute de mon conseiller Monsieur Ayadi et des services proposés. Merci."

"Un grand merci pour pour votre professionnalisme et votre rapidité, ce qui devient aujourd’hui rare."

"Personnel de l'agence accueillant, poli et attentionné. Conseillère qui cible bien la demande"

"Client depuis de nombreuses années Pret immobilier chez eux Un conseiller différent tous les 4 matins Et là ils sont capable de vous demander combien vous remboursez en crédit même pas prit le temps d'ouvrir le fichier client . Rendez vous pour un autre projet c est non direct. Je regrette la caisse d épargne d'il y a quelques années On sent une sorte de pression sur les épaules de la conseillère. Je déconseille cette banque"

"Très accueillant très disponible réagit vite je suis satisfait"

"Merci à ma conseillère. Je la recommande. Très arrangeante pour solutionner les demandes"

"Très bonne conseillère disponible et qui répond bien a mes demandes. Merci"

"Excellent établissement Personnel Toujours disponible et a l'écoute, échange toujours agréable Vraiment je recommande Bravo continuer"

"Rendez vous avec mr picard , discussion intéressante sociable et gentil ."

"Super agence. Je ne comprends pas certaine avis mais bon faut de tous pour faire un monde. Les conseillers sont au top et essaient toujours de trouver la solution la plus appropriée. Je recommande vivement"

"Merci à mr Ayadi, qui est très professionnel et réactif, que nous souhaitons garder, contrairement à une autre conseillère qui répondait quand elle avait le tps voir pas du tout."

"Il a fallu que je change le contrat de ma carte bancaire pour déplacement a l étranger et ne trouvant pas de créneau à l agence,mon conseiller a tout pris en main par mail, m explicant tout de A a Z ,rédiger le contrat et signature électronique tout ça en 10mn, un grand merci ,une banque au top qui répond vite et bien, et surtout agréable, merci"

"Une bonne équipe, très à l écoute."

"Une agence de qualité.Très bon contact avec mon conseiller, Professionnel, réactif,"

"Même pas capable de prévenir que le rdv au domicile de ma mère est annulé !!! 1 rdv attendu depuis 6 mois !!! Aujourd'hui, je viens de faire 100 bornes pour RIEN !!! Je ne décolère pas ! Quel manque de professionnalisme !! Evidemment, je téléphone pour savoir pourquoi la conseillère n'est pas là, personne ne réponds au téléphone ! Je me rend donc en agence. Et là, aucun mot d'excuse, aucuns dédommagements des frais kilométriques car je ne suis pas cliente à la caisse d'épargne, le gasoil c'est pour ma pomme ! Personne pour reprendre le dossier de ma mère ou nous donner un autre rdv. Merci la Caisse d'Epargne de Lisieux, on va attendre encore des mois pour signer 1 papier !"

"Client à la caisse d épargne depuis des années, entièrement satisfait ils sont vraiment au top en tout, j ai entièrement confiance en cette banque et à mon conseiller et toujours la si besoin vraiment que de la pub à faire de mon cotes entièrement satisfait dans les bon moments que dans les mauvais moments."