Caisse d'Epargne Les Mureaux Centre

"La pore banque jam"

"Incompétent manque de professionnalisme"

"Impossible de retirer de l'argent dans les dab à l'intérieur de la banque pendant les horaires de fermeture. Et quand à la compétence des conseillers, et bien à part dire qu'ils ne sont plus que la pour vous vendre leurs produits, ils ne servent pas à grand chose (sans parler que je paye depuis 2 ans des frais bancaires pour le même service...). Edit: ma mère a eu rendez-vous avec Mme Maëlle Perie ce 13/08, et comment elle a été reçue, une conseillère qui vous envoie balader, qui limite vous insulte, vous jette dehors et vous empêche de prendre rendez-vous avec la directrice. C'est ÇA la relation client de votre groupe?"

"J'ai fais opposition de ma CB au cause d'une fraude et on me dit 4 jours pour avoir la nouvelle carte sauf que j'ai galeré pour l'avoir au bout de 10 jours et la sa fait 14 jours que j'attend mon code qui devait arriver après ma carte. J'ai une carte pour rien"

"BANQUE À ÉVITER. On vous encaisse des chèques sans les vérifier, sur un chèque j ai mis le numéro de compte de mon enfant et le chèque à atterri sur mon compte à moi au lieu d aller sur le compte de mon enfant alors que j'avais bien mis le numéro de compte de mon enfant, de plus vous avez de l argent sur votre compte on veut pas vous les donner et vous êtes très mal reçu par votre conseiller, de plus il ne répond pas à vos appels ou quand vous l'avez il vous parle très mal au téléphone comme si vous étiez des chiens. Meme avec de l argent sur le compte il s amuse à bloquer les comptes et quand on dit au conseiller de débloquer l argent car il y a des enfants en bas age il répond cela n est pas mon problème vous vous démerdez. Cela fait 15 ans que je suis à cette banque je n ai jamais eu de problème avec les deux conseillers que j ai eu et depuis que j ai changer de conseiller c est devenu catastrophique il ne veut pas aider les gens meme avec de l argent sur le compte. VRAIMENT ÉVITER LA CAISSE D'ÉPARGNE des MUREAUX CENTRE"

"Changer moi se distributeur a l'extérieur !! Il a bloqué et n'a pas voulu me rendre ma carte j'ai du attendre 2 heures + une suggestion laisser la caisse epargne ouvert tt la nuit svp"

"-100 Madame Peyroux conseillère à fuir rapidement. Incompétence assuré. Manque de formation. La phrase idéale pour cette dame il faut PATIENTEZ. De plus la personne qui se trouve régulièrement à l’accueil un peu âgée, agréable gentille mais menteuse. Je me demande si il y a quelqu'un à la direction. Bref banque à fuirrrrrrr."

"Ne surtout pas ouvrir de compte à cette agence le personnel est incompétent et la responsable se permet d'insulter les clients cela faisait plus de 5 ans que j'étais à la caisse d'épargne il a fallu que j'arrive à l'agence des Mureaux pour que ça se passe très mal j'ai été obligé de clôturer mes comptes car la conseillère qui m'avait reçu m'obliger pour l'ouverture d'un compte courant pour mes enfants à ouvrir également un compte livret A alors que je refuser j'ai été insulté et menacé par la responsable j'ai écrit un recommandé au siège je n'ai jusqu'à présent aucune réponse de leur part"

"Ces la banque avec le quel j’ai que des soucis tout les mois je doit les appeler pour qu’il débloque ma carte soit il le font de suite ou soit je doit les rappeler enfin bref et ceux qu’il pousse à changer de banque"

"le Service client laisse vraiment à désirer , impossible de les avoir par téléphone , l'attente est interminable . je suis victime d'une fraude et ca plus de 30 min que j'attends au téléphone !!! ( date 20/02/2021 )"

"Accueil téléphonique déplorable."

"Dommage que l'on doit mettre au moins une étoile. Il ne faut pas épargner chez eux vous ne recevrez jamais votre argent. Il y aurait plusieurs personnes dans le même cas. Que peuT on faire Il ne savent que envoyer que des mails."

"Une agence composée de personnes incompétentes, jamais personne ne vous répond, un accueil inexistant. Des frais bancaires prélevés en doubles. Conseillère toujours absente (Mme Barroso) et le remplaçant prend 5 jours à vous répondre voir plus. Je ne recommande pas du tout cet établissement. Même une étoile c’est beaucoup"

"ils se contredisent entre eux, c'est impossible de savoir qui vous donne la bonne info. La dame à l'accueil m'a dit qu'ils clôtureraient mon compte courant janvier mais finalement, ils l'ont fait aujourd'hui sans rien me dire. La dame à l'accueil m'a dit qu'on me virerait l'argent qui restait sur mon nouveau compte mais le conseiller m'a dit qu'il me ferait un chèque. Je ne sais pas qui dit la vérité et pourquoi faire des chèques surtout que j'ai opté pour une banque en ligne. Du coup en fermant mon compte, je paie l'argent qui était sur mon compte courant. Ils sont de mauvaise foi. ça fait des années que je suis chez eux, je suis très déçue et ne les recommanderais à personne! Une fois ils m'ont même pris des frais parce que j'étais à découvert alors que j'avais droit au découvert!!"

"Obligé de ce déplacer juste pour un renseignement ils ne répondent jamais au téléphone, ils prennent beaucoup de frais et plusieurs fois sans raison. Banque a fuir"

"J'ai appelé il était 15h 50 on ma fait attendre plus de 30 minutes en me disant de Patienter. Puis plus personne.Agence Ferme et cela n'est pas la première fois."

"Merite meme pas 1 mais bon. Pas d'autre choix."

"J'ai déposé un chèque depuis 3 jours je n'ai rien reçu jusqu'à aujourd'hui d'habitude le jours même ou le lendemain matin c'est crédité je sais pas ils font quoi avec min argent ces voleurs"

"J’ai pris rdv a l agence ma conseillère ainsi que l equipe m’ont bien accueilli. J’ai pu avoir tous les renseignements nécessaires. Mon crédit a été validé immédiatement et les fonds versés très rapidement. La communication par mail est efficace et rapide. Les locaux sont agréables et accueillant. Je recommande cette agence si vous souhaitez une gestion personnalisée… Je recommande vivement"

"Très bon accueil, pour des renseignements bancaires bonne accueil de Mme BARROSO, elle a su me donner toutes les réponses que j'attendais."

"Agence accueillante,personnel sympathique et à l’écoute. Prise de rendez-vous pour ouverture compte jeune : parfait👍 Je recommande vivement cette banque."

"La conseillère de l Accueil est très professionnelle,m conseillère Céline Barroso est très très efficace.toubours souriante ebers moi et les autres client"

"Je te a mon rendez-vous ce matin mais je vais plaisirs compte qui me coûte très cher j'ai mai ma conseillères ma dit que il et trop occupé et ça me fait deuxième foi"

"J’ai eu un rdv et sa été fructueux,ma demande a été accepté,l’accueil a été,satisfait."

"J'ai été à la caisse d'épargne des Mureaux aujourd'hui, ma conseillère Mme Barroso est au top 💪🏽, très accueillante et également très à l'écoute."

"Bon accueil efficacité je recommande MERCI Celine Barroso"

"Enfin une banque ou le conseiller ne change pas tous les mois. Banque disponible pour ses clients et l’accueil est toujours top. Mon conseiller est hyper réactif. Merci à lui."

"Ma conseillère est Madame Barroso et est très compétente et je recommanfe"

"Très bon conseil très professionnelle merci Madame Barroso"

"Agence accueillante je recommande et je reste fidele merci a ma conseillere Madame Barroso et toute l equipe"

"Merci pour votre disponibilize Merci a vous Madame Barroso"

"Content d être à la caisse d épargne depuis 96"

"Banque super merci à ma conseillère Madame Barroso"

"Service nul j’ai appelé le vendredi 5 août 2022 a 14h personne réponds au téléphone elle décroche ne réponds pas laisse le haut parleur incroyable première fois de ma vie dernière fois aussi manque de politesse au téléphone franchement nul très mauvaise expérience bravo 👎"

"La prise de rendez-vous par internet fonctionne correctement, toutefois l'agence ne reçoit pas de nouveaux clients. En effet, nous souhaitons souscrire un prêt étudiant mais le directeur d'agence ne nous reçoit pas malgré le rendez-vous pris et confirmé. Aucun appel pour prévenir, nous avons pris notre journée pour honorer le rv..."

"Accueil et réactivité merci Madame Varrisi"

"Une banque de confiance et Madame Barroso estccueillante tres professionnelle"

"Toujours un très bon accueil et des services de qualités avec Madame Barroso."

"Très belle accueil , surtout de la part de Mme Céline BARROSO qui est particulièrement souriante :)"

"Accueillant a l écoute trèssatisfaite merci Me Barroso"

"Je recommande Conseillère très à l’écoute"

"Bonjours. J’ai était pris en charge par Madame Barroso Céline, qui es une personne très agréable et serviables. Très professionnel. Nous conseil au maximum et explique vraiment toutes en détails. Plusieurs années que je suis suivie par cette conseillère et c’est toujours un plaisirs. Je recommande a 100%."

"Mon conseillé Madame Barroso Céline, qui es une personne très agréable et serviables. et professionnel. Elles conseil au maximum et explique vraiment toutes en détails Je recommande cette agence si vous souhaitez une gestion personnalisée ."

"Agence pas du tout réactive et agence fumiste. On ne peut vraiment pas compter sur eux. Je me suis déplacé deux fois pour prendre un rendez vous. Ils ne donnent pas de rendez vous sur place. Ils m'ont pris mon numéro. Un conseiller était censé de m'appeler pour fixer une date. Mais aucun appel"

"Merci infiniment à Madame Céline BARROSO qui est une conseillère disponible, professionnelle et réactive. Elle a toujours su se montrer attentive dans la gestion de mes différentes demandes et dans le traitement de mes différents dossiers et prendre en compte mes doléances en m´apportant une entière satisfaction🙏🏼"

"Je suis satisfait de ma banque ma conseillère Est efficace je la recommande Madame Barroso"

"Je reviens ma conseillère Ciné et l équipe et la banque trop content"

"Satisfait du service. Merci Mme Céline Barroso pour votre accueil et votre aide chaleureuse."

"Très bien passé comme toujours"

"Cliente au mureaux très bonne accueil ma conseillère et compétente je suis venu par recommandation et je recommande"

"Ma conseillère Mme Pujol est réactivite, en plus de ses conseils très pertinent! Je recommande vivement"

"Très bonne agence... Accueil super . Merci Lionel"

"Très bonne agence et une bonne accueil 👍🏾"

"Je recommande cette agence , le personnel est accueillant et répond à ma demande, merci à Lionel d’avoir été à l’écoute.."

"Bel accueil et agents à disposition.. merci je recommande"

"personnel disponibles et réactif merci au nouveau conseiller a laccuueil qui a ete réactif suite a ma demande"

"Depuis se matin je voudrais les joindre on me raccroche nul est en plus il raccroche au nez je vous déconseille cette banque"

"Tres bonne agency et bon personel"

"Très bonne caisse d'épargne le personnel est au top et à l'écoute continuer ainsi"

"Bon accueil et une bonne conseillère"

"Ma conseillère Madame Pujol est toujours réactive et à l'écoute de ses clients Je recommande totalement"

"Bonne agence personnel professionnel et réactif je recommande"

"Un conseiller réactif. Des conseils adaptés. Je le remercie de nous avoir trouvé une solution ! Bon contact avec l’agence en général"

"Trop contente de mon conseiller Monsieur Poirier. Il est très réactif, à l’écoute et professionnel. Je suis très satisfaite de lui."

"Ne répond jamais au téléphone donc il faut se déplacer quand on demande à la personne à l’accueil il vous répond qu’il n’a pas le temps trop de monde."

"Bien"

"Très bon accueil par notre conseiller Quentin POIRIER. Merci pour votre professionnalisme."

"Excellente banque. Cela fait maintenant plusieurs années que Monsieur Quentin POIRIER est mon conseiller et il a toujours su m’aider de manière pertinente. Je ne peux que vivement recommander !"

"Super désagréable au téléphone quand il décroche, enfin le téléphone. Je préfère changer d’Agence et aller à Gargenville qui sont hyper sympa et pro"

"injoignables. 10 appels dont deux de 15 et 22 mins mais impossible de vous avoir. vous servez à quoi ?"

"Refus d’ouverture de compte sans aucune raison et ceci annoncée suite a mon passage après avoir passé 1 mois sous silence, puisque mes appels étaient sans réponse. La ptite dame de l’acceuil répond sur le ton de la moquerie en ricanant ( il ne fait pas pleurnicher mme si vous vous retrouvez sans travail car agence qui ferme vous mangerez les papiers que vous avez mis de coté! ) et que le soit dit conseiller ne veut pas ouvrir de compte pour nous ! ( compte pro et compte particulier en bon fonctionnement!!!) Caisse d’épargne a démontré son niveau de professionnalisme… Les avis positifs émanent des employés de la banque 🤣 y’a qu’a voit les noms …."

"Un échange de qualité avec notre conseiller professionnel de votre agence toujours à l’écoute et réactif dans toutes les démarches !"

"Un grand merci à Madame Pujol, très professionnel et à l’écoute. J’admire énormément le travail qu’elle fournit pour satisfaire ses clients. Pour ma part, elle reste la meilleure conseillère, toujours disponible et qui apporte des conseils de qualité. Je recommande."

"Très bonne agence"

"Banque impossible à joindre , et depuis les changements ces une catastrophe …."

"Merci à Madame BOUKAKA pour sa réactivité et son écoute."

"Ne réponde jamais au téléphone scandaleux il te mettent directement en attente 40 minutes aucun professionnalisme a imaginé une personne âgée ou une personne handicapé qui ne peut pas se déplacer aura droit à ça incroyable trop de monde de rien du tout je me suis déplacé j’ai appelé devant l’agence elle m’a mis en attente alors qu’il n’y avait pas un chat là bas"

"Personnel pas accueillant limite agressif je ne recommande pas la caisse d épargne des Mureaux"

"Encore un grand merci pour votre aide et votre réactivité Madame PUJOL."