Caisse d'Epargne Le Quesnoy

"Bonjour sa fait longtemps que je suis à la caisse d'épargne et j'ai toujours été très satisfaite . Cette banque est très accueillante .bonne continuation..."

"Comme une banque en ligne mais en moins bien ! Conseil inexistant - Accueil déplorable - Directrice hautaine - une agence qui se moque de ses clients..."

"Agence pas du tout agréable, très compliqué pour avoir un conseiller en ligne et en plus de ça on raccroche au nez lorsqu'on veux pas résoudre un problème ! Je déconseille fortement !"

"A chaque fois que moi ou mon compagnon nous rentrions dans cette banque les conseiller se moquaient de nous et nous prennaient de haut . Ils ne répondaient jamais au téléphone et quand on avait un soucis aucune aide était mise en place. Les cartes avaient toujours des problème et les frais étaient exorbitants !!Nous sommes partis au crédit mutuelle et c'est beaucoup mieux maintenant !"

"je suis client depuis plus de 50 ans à la caisse d épargne. aujourd'hui 17 02 2021 il veule clôturer mon plan d'epargne qui a 9 ans ouvert le 02 03 2012 . bien sûr sans mon accord , il invoque une nouvelle lois du gouvernement qui les autoriserait à le faire . ce plan rapport normalement 2,05 pour cent net pendant 10 ans ( avec droit a prêt) , puis toujours 2,05 pour cent pendant encore 5 ans (sans droits a pret ) il me propose un livret B à 0,2 pour cent qui dois-je remercier ? le gouvernement ou la caisse d epargnne?"

"Mauvais accueil, ne résout en rien les problèmes , les conseiller ne prennes pas au sérieux les clients ,et peuvent être souvent d'un ton ironique, frais banquaires exorbitants,je deconseille fortement la caisse d'épargne"

"c'est tout de même dommage de nos jours d'avoir à faire a des personnes aussi désagréable. un conseil : ne faire aucune demande, tout semble trop compliqué. A la limite de la politesse, conseillère hautaine et sournoise."

"Paiement rejeté en ligne, J'appelle pour avoir les raisons, on me réponds problème informatique et ça sera réglé plus tard. Je demande quand car je dois régler rapidement mon achat afin d'être livrer rapidement et on me raccroche au nez! Service client de la plate-forme d'appel déplorable! J'ai rappelé et j'ai enfin eu une personne de le quesnoy, qui m'a très bien renseigné et a permis de résoudre le problème en ligne .. dommage que la plate-forme soit aussi mediocre et incompétente!!"

"Nous venons d’arriver dans cette banque pour notre prêt immobilier super écoute et conseil de notre conseillère Mélanie Souplet. Un petit soucis et nous pouvons là contacter pour toute demande ! Nous recommandons cette banque et surtout notre conseillère qui est super !"

"Je n'arrive pas a les joindre. Doivent me rappeler mais ne le fond jamais. Une agence qui n'est pas correct. Le distributeur ne donne pas se qui est demander. Attention vous perdez de l'argent dedans."

"Il est 09h20 fermé alors que sur le site c'est indiqué ouvert"

"Incompétents ? Ou juste lents ? Plusieurs différentes demandes de faites, très peu de réalisées.. heureusement pour nous que nous ayons changer de banque. Vivement que tous nos contrats et comptes soient clôturés chez vous (pas demain la veille car vous ne répondez malheureusement pas à nos demandes) 😡😡"

"Jusque là je n’étais pas déçu, + ça vient et + ça empire… depuis que l’on m’a changé de conseillère j’ai l’impression qu’aucune solution n’est trouvée même en situation d’urgence! A fuir, et je compte bien changer de banques!"

"très bonnes relations avec la conseillère"

"Jolie Agence avec un personnel accueillant qui a su répondre à mes attentes de façon rapide et professionnelle."

"Ras le bol impossible d’avoir un conseiller pour un simple renseignement temps d’estimation d’attente à 3min … plus de 15min d’attente mais que faite vous ?? Pour des frais bancaires inutiles vous êtes bien présent mais pour faire votre travail correctement c’est autre chose ! Inutile de répondre que vous êtes navré et d’envoyer mon mécontentement a cette adresse etc qui n’aboutira à rien car cela ne vous fait pas gagner d’argent !"

"Après des mois d'absence de communication, de délaissement, j'ai enfin pu m'entretenir avec le nouveau responsable d'agence qui s'est montré à l'écoute et soucieux des difficultés rencontrées jusque là. J'ai trouvé face à moi quelqu'un de compréhensif qui a su répondre à mes attentes et solutionner le problème. Enfin quelqu'un qui écoute ses clients... merci à lui !"

"Très déçu de la banque en elle même et de l'application. Une banque qui bloque la carte a sa guise, l'application encore pire la j'ai plus accès alors que je voudrais regarder. Et dégage les gens juste pour de l'escroquerie. Je déconseille cette banque dans 1 mois je suis plus dans cette banque."

"Une belle équipe disponible et compétente"

"Rendez vous avec ma nouvelle conseillère Mme Delahaye pour faire un point complet et apporter quelques changements,Laura Delahaye et de très bon conseil et très professionnel ,nous sommes clients a la caisse d'épargne depuis des années et jamais déçu ,je recommande."

"Pas de Bonjour ! 01. Conseillère mal polie et très désagréable, je n'ai pas eu le temps de terminer mon explication qu'elle me coupe la parole en me parlant très mal en me prenant de haut 02. Impossibilité de répondre à de simples questions 03. Impossibilité de changer un simple coordonnée personnelle (que ce soit à l'agence ou sur la plateforme) L'agence de Le Quesnoy est carrément à fuire ! 😡 Cette agence ne mérite même pas une étoile de ma part. Vous devez recruter des personnes mieux que ça. Pas de cordialement mérité !"

"Très bon accueil de la part de Md goffin compétente très à l écoute et de bons conseils"

"Excellente agence avec des professionnels qui savent répondre dans des délais bref à l attente de leurs clients. Je ne changerai pas de conseiller ."