Caisse d'Epargne Le Port

"La question est... qu est ce lieu??"

"Pour ma part depuis qu'il y a eu fussionnage avec la Br ,la caisse épargne n'est plus ce qu'elle était. Personne ne répond plus au téléphone, ne prend plus de message car la boite vocale est pleine, on laisse des mails à son conseiller ,il ne prend même pas la peine de vous répondre. Et pour finir pour être sur d'avoir un Rdv ou pour résoudre un problème il faut aller sur place et attendre, et attendre ,attendre (oui car il faut avoir de la patience),pour enfin espérer que quelqu'un puisse vous apporter une réponse à son problème. Je regrette le temps où la caisse épargne était caisse épargne, et non caisse épargne BR."

"Conseiller inexistant, ne répond jamais à ses clients. Démarches toujours compliqués, ce n’ est plus ce que c’était après la fusion!"

"Conseiller inexistant, ne répond ni au mail ni au téléphone. Très déçu du service"

"Accueil pourri à revoir !"

"Je suis un client de la caisse d'épargne du Port. Je me suis fait voler ma carte bancaire. Alors que j'étais en difficulté et que j'habite en métropole j'ai appelé la banque du Port. La personne à l'accueil m'a parfaitement conseillé et aidé dans les démarches."

"Depuis la fusion c'est un vrai bordel. Aucun respect du client et laisse les gens dans la m.... J'habite en métropole, je réclame un document que j'obtiens 2 semaines après sans l'élément donc j'ai besoin dessus. Donc pas utile. Et avec ça on vous fait payer ! De plus pas de réponse de la responsable d'agence quand on lui envoie un mail d'urgence. Bravo"

"Conseillère qui ne répond pas au mail ni aux appels depuis plus de 3 semaines. Mauvais numéro de téléphone sur le site. L’accueil qui est censé remonter les informations aux conseillers mais qui n’es jamais fait. Je déconseille cette banque d’ailleurs je compte fermer mon compte."

"Plus que satisfaite de ma conseillère Mme T. Sylvaine,qui est très à l écoute et de très bon conseils notamment concernant mes projets. Satisfaite aussi du contact téléphonique avec ses collègues lors de son absence, Mr D. Julien. Merci pour la rapidité du traitement de ma demande et de votre professionnalisme."

"Rien à dire sur la banque en elle même, mais le service client téléphone semble être pressé de raccrocher, n'écoute pas ce qu'on dit pour essayer de comprendre, et est même à la limite de la nonchalance..."

"ce lieu c' est ma ville de naissance et mon agence depuis plus de 30 ans .Ma conseillère madame ponchebaya que je conseil à d'autre client ."

"Prise en charge efficace d'un problème par la conseillère. Réponse rapide en général et adaptée. Je recommande."

"Accueil déplorable! La personne ne souhaite pas travailler tout simplement et devrait prendre sa retraite, aucune bonne volonté . C’est sûr que je n’y mètrerais plus les pieds et que je confierai pas mes finances à cette banque … vous avez perdu un client ."