Caisse d'Epargne Le Merlan Toursainte

"Banque injoignable !!!!!!!!!!!!!"

"Après plusieurs années sans me rendre en agence, j'y retourne pour clôturer mon compte courant. Accueil très agréable et professionnel du conseiller. Seul souci, quand le conseiller est absent, même pour une longue période, personne ne reprend votre dossier et rien n'avance."

"4mois que j'essaye de joindre mon conseiller sans réponse et je vois que la communication entre l'accueil et les bureaux ne passe pas donc je vais faire 400 km jeudi pour avoir peut être là chance d'y tomber dessus et par la même occasion fermer tout mes compte fuyer cette agence ."

"Agence de voleur et l'arnaqueur, voilà l'image qu'on a. Un directeur qui semble être a l'écoute une fois puis plus rien et fait le mort. Des conseillers qui nous baladent en nous faisant prendre encore et toujours plus d'assurance pour enrichir la banque mais qui derrière font les morts aussi... on ne sait plus quoi faire pour avoir un retour de leur part.. Banque a éviter a tout prix."

"un très bon accueil et de très bons conseils je reviendrai"

"Agence Caisse d'épargne Merlan , Accueil chaleureux, personnel compétent !! Excellent !!! Très satisfait !!"

"Très bonne banque,encore merci"

"Bon accueil conseiller sympathique de bons conseils merci"

"Merci pour le délai rapide pour le financement de mon logement et pour le taux, je suis ravi"

"une équipe de vrais professionnels"

"Très mauvaise expérience avec cette agence. De bons conseillers mais qui ne restent pas. Du coup, les dossiers ne pas suivis. Et cerise sur le gâteau, on ne répond ni à vos mails et ni à vos appels, que ce soit les conseillers ou même le directeur. Vraiment dommage."

"Merci encore."

"Si je peux mettre 0 étoile ça sera sans regret ! Conseillère qui ne conseille pas lol ! Et qui ne répond plus au mail ... Je change d’agence je part à st Antoine lol d'ailleurs je ne sais même pas qui a pris l’autorisation de me mettre au merlan ..."

"Trees mauvaise expérience, je suis à la recherche d’une banque pour un compte pro , malheureusement après 25 minutes d’attente, ils m’ont raccroché au nez ss un mot , je suis vraiment déçu de cette banque , celle qui as vraiment pris le temps de discuté et je pense que je vais y aller c’est SMC tant pis pour la caisse d’epargagne."

"Conseillère compétante et à l'écoute du client. Je remercie particulièrement Mlle Lou RADOUAN qui a su parfaitement répondre à nos attentes. Nous conseillons les yeux fermés cette agence des plus sérieuse. Thierry et Joseph MICELI."

"Scandaleux banque qui ne se fou même pas de rappeler ses clients. Cest inadmissible de laisser les gens crever kom des animaux pendants 2 mois sans rien. Je déconseille cette banque fuyer en courant"

"Très satisfait de la caisse d'épargne, merci"

"Très contente de ma Banque et ma conseillère mme Florio"

"Très satisfait de mon entretien d aujourdhui"

"D'une incompétence extraordinaire, demande de rachat de prêt immobilier depuis octobre 2020, aucune nouvelle si c'est pas moi qui relance mais toujours rien à ce jour !!! Une honte de traiter les clients de la sorte !! Et le pire.... C'est d'avoir une conseillère financière qui n'est pas habilité au prêt immobilier !!! Bref.... Agence à fuir !!!"

"Je regrette beaucoup la Caisse Epargne de la rue Paul Coxe...je me suis retrouve du jour au lendemain sur le Merlan 14ème alors que j'habite dans le 15eme et travaillant dans le 16ème chercher l'erreur....ayant très peu l'habitude de me deplacer en Agence j'ai laisse...un jour un appel nouvrau conseillère en ligne qui me propose que l'on se rencontre pour qu'elle se présente pas de soucis...je ne peux aller au rdv et je préviens...quelques temps après elle me sort le contraire et me fait passer pour une menteuse...bon bref....le 30/01 dernier mon mari reçoit un message disant qu'on allez recevoir la nouvelle cb le 1er mars nous contactons notre conseillère par mail pour lui signaler la non réception....samedi 13 mars la commande de la nouvelle cb a lieu et ce n'est pas notre conseillère qui a géré....suite a plusieurs expériences avec cette nouvelle conseillère nous allons donc changer de banque au bout de 38 ans..."

"Malgré que la caisse d'épargne de la rue Paul coxe à fermé en sachant que j'habite tout de même dans le 15eme je tenais simplement à remercier le personnel de la CE et tout particulièrement ma conseillère Mme GUIDONE. une personne très chaleureuse, bienveillante et surtt à l'écoute de sa clientèle. Merci pour cela."

"C'est incroyable! Je suis à la limite de penser que je suis snobée. Je ne compte plus le nombre de mails que j'envoie qui reste des MOIS sans réponses. Quant aux appels, ce n'est bizarrement jamais ma conseillère qui répond. C'est inadmissible! Attendre des MOIS pour une réponse. Ça n'arrive qu'à moi dans mon entourage les gens sont choqués de votre manque de professionnalisme. Vous êtes à éviter, et j'aimerai enfin avoir une réponse afin de vous quitter définitivement."

"La femme à l'accueil aujourd'hui ne sait rien faire ! A se demander comment à t-elle fait pour avoir son poste ??!!! Ça fait deux fois que je la croise et 2 fois que je repars sans réponse ! Et surtout que je suis déjà passé avec une autre femme et ça s'est bien passé ! Je me demande où a t'elle été formée ????😳😳🙄"

"Mme Douma est vraiment top elle prend a chaque fois le temps de regler mes spucis par telephone ce qui devient rare de nos jours..Mme Radouan est egalement top"

"Le directeur de cette Banque est lamentable, il ne fais pas sont travail correctement, honte à lui, Il se fou de la geule de ses clients ! Aucune éducation en plus de sa gros menteur, petit Conseil lisez les autres avis et vous verais de quoi je parle! Prenez fuite ! Il ne font pas leur job correctement !"

"Accueil médiocre, long, 2h d'attente. Une seule personne au guichet incompétente. Acceuil uniquement le matin. Conseillé injoignable. C'est inacceptable ! Après multiples mauvaises expériences je change de banque !"

"Très satisfait de l'agence, et conseillère professionnelle."

"Je ne sais pas si l'agence tourne efficacement mais je tire mon chapeau à Valérie qui a été d'un professionnalisme et d'une efficacité rare pour solutionner mon problème. Merci encore ."

"Très bon accueil et très bon suivi client. Merci à ma conseillère."

"Merci à Valerie pour la qualité de ses conseils, sa patience et son dévouement ! Je recommande sans hésiter car il est rare aujourd'hui d'avoir des personnes en face de nous autant investi. Encore une fois merci. Mr GARCIA 😉"

"Très satisfaite de l’accueil et de ma conseillère qui m’a reçu aujourd’hui en rendez-vous et qui m’a bien expliquée le fonctionnement des comptes"

"Je ne sais pas si on doit appeler ça une banque … conseillers occupés à faire des snap dans le bureau derrière l’accueil plutôt que de gérer les dossiers de leurs clients. Bref la nouvelle version de la caisse d’Epargne … sinon les avis positifs ne sont que des salariés de cette pseudo banque pour faire remonter la note des étoiles"

"Personne au guichet très sympathique et compétente et cherche à résoudre les problèmes bravo"

"personnel a revoir mal acceuille desagreable a revoir le personnel car client fuient je vie juste a cote je ne v jamais laba et sa ma encore confiermier pourquoi domage pour l encient de la caisse d epargne"

"Très bon accueil, souriant, pédagogue. Rendez-vous très agréable"

"Agence bancaire qui n en as que le nom une pseudo directrice Escanez Michelle qui n as pas été professionnel du tout ... Je ne reitererai pas l expérience et laisserai jamais la gestion de mes comptes perso ou pro a cette directrice ."

"Très bon accueil, bien renseigné, agence propre et de qualité, personnel accueillant. Vraiment parfait je recommande fortement :)"

"Madame Ziani Très s bon accueil surtout par ma conseillère madame FLORI PRINCIA , toujours à l’écoute C’est une conseillère très professionnel, réactif aux demandes de ses clients et surtout très compétent! Merci encore"

"Très bonne agence, toujours bien accueilli et accompagné dans chaque démarche surtout par ma conseillère madame Florio. J’ai déménagée mais je reste toujours dans cette agence. Il est rare de trouver une conseillère aussi investie avec ces clients je recommande !"

"disponible, à l'écoute, et surtout efficace"

"Ma sœur viens d'appeler l'agence pour un renseignement , la dame lui a expliquée par téléphone et elles l'on fait ensemble au téléphone sa n'a pas marcher . La dame de l'accueil a était mal poli avec ma sœur et lui a clairement raccrocher au nez belle mentalité et quel beau manqje de respect . On demande de l'aide par téléphone et quand sa marche pas au lieu de trouver une solution ensemble cette dame raccroche au nez des clients BRAVO A VOUS pfffff"

"Accompagnement très professionnelle de la part de mon conseiller ainsi que de la direction. Merci ! Ne changer rien."

"A fuir, si je pouvais mettre zéro je le ferai. Je déteste mettre des mauvais avis. Je préfère m'abstenir en général. Mais pour cette banque c'est mérité."