Caisse d'Epargne Le Chesnay Nouvelle-France

"La directrice de l'agence est une incapable"

"Catastrophique ! Pourtant cliente depuis plus de 30 ans du groupe, je change de banque car cette agence m'a simplement dégoutée. Ils ne répondent jamais aux demandes sans avoir à les harceler, prélèvent des frais alors qu'ils ne rendent absolument aucun service. les conseillers changent tous les 6 mois et vous prennent pour des truffes. Les conseillers plus humains disparaissent bizarrement vite de la circulation... à fuir !"

"Peut être un peu plus aimable . . ."

"Quel honte la façon dont j'ai été accueilli par Mme Marti ! Je viens solliciter l'agence pour un financement professionnel. Avec les autres banques les discussions sont très bonnes et respectueuses, mais pas avec cette personne... Elle demande des documents en sachant que je ne peux lui fournir (ex : bilan de la troisième année, sachant que l'entreprise n'a que deux ans à ce moment). D'autres documents que personne ne demande jamais, j'ai tout dans mon PC donc je peux lui transmettre par mail très facilement mais la liste de pièces s'allonge indéfiniment. Aucune banque ne m'avait demandé cela donc on comprend bien que ça n'a pas de sens. Puis le discours est très négatif, et devient même grotesque lorsque que cette personne me dit que la banque ne gagne pas d'argent sur ce type de dossier, et que la banque baisse son pantalon pour pas grand choses... J'ai honte pour cette agence et cette banque."

"Banque nulle malheureusement je suis obligé de rester je recommence cette banque à personne ils vous bloque votre carte bancaire sans prévenir vous restez sans pouvoir payer vos factures ma carte bancaire est bloquée et on est le week-end résultat frigo vide tout le week-end et en plus impossible de payer ma facture de téléphone donc ligne coupé et après ils retirent les frais. Et quand je pense que avec le confinement macron avait dit que les banques devaient pas bloquer les comptes. En banque. Moi c'est fait je suis bloqué le jour où je pourrais sortir de cette banque je le fais merci la banque de France et vos droits aux comptes"

"Toujours eu de bon rapport me concernant , réactif ne me pousse pas à la consommation se décarcasse pour trouver des solutions à chaque situation. Ma conseillère Mme is.... e au top."

"Banque déplorable pour être gentille. Si vous cherchez une banque réactive, les employés qui y travaillent le sont mais attention seulement pour BLOQUER votre carte si c’est pour la débloquer, plus personne ne vous répond. Bloquer une carte avant un week-ends de 3 jours bien évidemment + une fois que la carte est débloquée, vous aurez accès à celle-ci seulement le lendemain. C’est inadmissible et un grand manque de professionnalisme en sachant que ma carte a été bloqué pour rien et quand vous chercher à les joindre pour résoudre le problème on vous dis qu’on vous rappel au final personne ne vous rappel et je vous laisse deviner la suite d’un week-end de 4 jours au début du mois (loyer à payer, abonnements, nourriture et j’en passe !!!) sans carte bancaire…"

"De bons conseils et l’écoute."

"Bonne agence."

"Ayant été recommandé par un proche pour les assurances, j’ai sollicité la caisse d’épargne pour un bilan. L’accueil fut sympathique et les conseils adaptés. L’application est géniale pour consulter les contrats et faire les opérations en toute autonomie"

"Bon accueil"

"Agence très agréable avec de bons conseillers ."

"Très satisfaite, très bonne écoute, et réactif"

"TB et très bon accueil"

"Cliente depuis maintenant 5 ans dans cette agence et je n'ai jamais eu de problèmes. Aujourd'hui j'ai eu besoin de transférer de l'argent de comptes bloqué sur mon compte courant, je pensais devoir me déplacer et perdre 2h pour un rendez-vous mais tout a été fait rapidement par téléphone avec gentillesse et professionnalisme 👌👌. Merci encore à Mme Ahlem Satori qui a pris ce temps pour moi et à l'hôtesse d'accueil qui m'a guidé vers sa collègue."

"Une conseillère compétente et efficace et beaucoup d'amabilité"

"Très bon service"

"Cliente chez eux depuis plus de 10 ans et j'y reste ! Jusqu'à présent j'ai toujours eu affaire à des conseillers conciliants et réactifs. J'ai été très bien accompagnée dans mon projet d'achat immobilier récemment. Un grand merci à Mme Satouri pour m'avoir aidée à obtenir mon crédit à un taux avantageux malgré cette période tendue. Bravo pour votre professionnalisme 👍"

"Aucun service client. Très mauvaise empathie envers leurs clients. Ils gardent l'argent des comptes d'épargne et ne souhaitent pas faire l'effort pour trouver un RDV adéquat pour retirer et clôturer l'argent des comptes d'épargne (car pour ça il faut le faire en personne). Je déconseille fortement et commence dès à présent à chercher pour une nouvelle banque. A EVITER"

"Le conseiller mr l’amoureux a fuir plus désagréable que lui y’a pas il vous dit les informations à moitié très désagréable remet la faute sur le client qui es victime d usurpation et ce n’est pas la première fois très très très dessus de cette banque"