Caisse d'Epargne La Rochelle Beaulieu

"toujours aussi énervant... changement de conseiller tous les mois ou presque... sollicitation ++ pour un rendez-vous avec une heure de perdue, aucune réponse à nos questions ou réclamations.. et dire qu'on est client à la caisse d'épargne depuis 40 ans ! mais cette agence est la pire de toute."

"Conseillers incompétent, aucun rendez vous en presque 2 ans. Vous changer de conseiller tout les 2 jours. Personne ne vous préviens. Pour coller des agios ils sont plutôt efficace. Pour s'occuper de leurs clients un peu moins. Personnel à la limite du l'agressivité. Je ne conseille pas cette agence."

"Banque accessible, moderne, personnel sympathique et compétent.Je recommande cette banque."

"désagréable.. à fuir..totalement de l'avis de Florian.."

"Bonjour à tous, si vous avez besoin de rien c est la banque qu il vous faut!!! Les conseillères sont désagréables comme ce n est pas permis... toujours en vacances ou en RTT.. et quand enfin on arrive à les joindre ils nous demandent de les recontacter après leur vacances,!!! À fuir..."

"Très mauvaises banque"

"Une banque à fuir, les conseillers sont nullisimes"

"Nouvelle équipe, souriante et agréable a très bien su réaliser mes demandes. Je recommande cette agence :)"

"Très bon accueil du personnel. Je recommande cette agence ."

"Rapidité, efficacité, gentillesse. Nouveau personnel performant. Je recommande"

"Client depuis des années, j'ai eu la bonne surprise de découvrir une nouvelle équipe qui sait être à l'écoute ! Me posant des questions sur la gestion de mes comptes j'ai reçu de précieux conseils qui m'ont rassurés ! Je recommande !"

"Conseillère disponible, réactive, à l'écoute de mes besoins et de bons conseils! Je recommande sans hésiter!"

"Je suis très satisfaite de mon agence. Je viens d'arriver dans la région et mon courtier immobilier m'a orienté vers cette agence. Rapidité, efficacité et professionnalisme de ma conseillère. Je recommande vivement"

"Très accueillant ! Nouvelle équipe à l’écoute, super accompagnement de mon conseiller pour mon projet. Très satisfait"

"Conseiller désagréable, jugeur, à fuir."

"Conseiller très réactif pro et efficace avec de bons conseils ! Surtout Madame Commere !"

"Une agence attentive et à l’écoute du besoin de ces clients, aussi bien pour la partie professionnelle que personnel. Toujours très satisfait du professionnalisme et de la réactivité de mon conseiller dans l’accompagnement de mes projets."

"Déçu des services de cette agence ! Pas une personne pour rattraper l’autre ! J’ai changé de banque est très content de la nouvelle banque ( Hor. Caisse Depargne)"

"Accueil parfait"

"Le service de cette agence est déplorable. Aucun suivi de dossier, réponses aux e-mails 3 semaines plus tard pour un dossier classé urgent. Conclusion 6mois pour conclure un dossier de prêt. On nous redemande des éléments déjà fournis dès le début des démarches. Mais où sont-ils passés ? Tout ça pour rendre 6mois après une offre de prêt avec des erreurs (adresses, nom d’assurance…) Personnels incompétents ou laxistes ? Le suivi après signature : inexistant ! C’est une honte !"

"Personnel tourne aucun suivi des dossiers abus sur les frais bancaire ne répond pas aux mails Banque éviter"

"Le service de cette agence est lamentable... désagréables au possible.. J'appelle car j'ai eu des problèmes de codes avec ma nouvelle carte bleue. La personne me coupe la parole pour m'annoncer d'une traite qu'au bout de 3 codes sans que je lui dise... ma carte est annulée, qu'il faut m'en envoyer une autre et qu'il y aura une facturation. j'ai même pas eu le temps de dire ouf... et de m'expliquer. Le pire c'est que c'est à chaque appel, il y a toujours un problème. Depuis que je demande des services à cette agence, soit ils ne sont pas effectués (ils ont omis de me demander ma CB...) soit on me répond.. on est débordé on est que deux, soit j'ai des clients en attente, je vous rappellerai.. J'essaie de rappeler, elle me bloque mon numéro...3 fois c'est trop.. je change de banque et met mon argent ailleurs.. et un petit conseil n'allez pas à cette agence ! En réponse à votre réponse, je vous confirme que je ne connais même pas le nom du directeur de l'agence. Si la conseillère avait eu au moins un peu de respect pour sa cliente, elle a mon numéro (puisqu'il est affichable) et elle peut me rappeler. Ce serait la moindre des choses !"

"Je suis d'accord avec les précédents commentaires ! Agence à fuir... Changement de conseillers en permanence qui font des erreurs déplorables (changement d'adresse postale sans demande, non réponse aux mails, demande de prêt immobilier sans réponse...). A éviter !"

"Service minimum ou bêtise : aujourd'hui 20/12/2022, cliente d'une autre caisse d'épargne, j'ai effectué une remise de chèque. La personne de l'accueil m'a aimablement invité à repasser demain pour qu'on me remette les nouveaux bordereaux de remise que je réclamais. Les bordereaux étaient derrière elle. Ne changez rien Madame et vous vous dites proche de votre clientèle..."

"Une agence qui sait recevoir ces clients. Le 14/11/2022, je me déplace à l’agence près de chez moi, pour y déposer une remise de chèque. Le 1/12, je m’y déplace de nouveau pour savoir pourquoi rien n’ai sur le compte. Accueillit par la directrice adjointe, m’explique qu’il faudrait mieux les déposer à mon agence. Je lui explique que j’ai déménagé et que vous refusez de transférer mon compte car vous avez trop de clients (dits de votre collègue). De là son vocabulaire et son tempérament a changé, on ne va pas faire le travail des autres, vous avez signé avec une agence pas la notre, … Le 10/12, après 28 jours attente, mon dépôt de chèque est bien sûr le compte. Mais il a fallu l’intervenir de mon agence qui n’est pas de la région, ni où le dépôt a été fait. Bref, en venant noter ce commentaire, je m’aperçois que je ne suis pas le seul à recevoir cette accueil."

"Activer nous le dépôt de chèque au DAB, c’est vraiment archaïque votre système…"

"Client chez eux. Très mauvais accueil et service De nouveau besoin de ma banque pour un service et cette agence a refusé de me faire un chèque de banque alors que je suis cliente chez eux. Cela juste parce qu'ils sont à beaulieu et qu'ils ont trop de monde et qu'ils ne prennent plus de client ! Sauf que je suis cliente caisse d'épargne et que c'est l'agence la plus proche de mon lieu de travail ! Déjà qu'ils ferment à 12h15 ..."

" Service excellent"

"Inadmissible de ne pouvoir retiré de l'argent sur son compte courant malgré la pièce d'identité sous prétexte que ce n'est pas la même agence caisse d'épargne vu qu'on ne peux faire le changement car ils ne prennent pas les clients des autres. Ils nous disent de se rediriger vers notre agence principale mais quand on déménage loin de celle ci je ne vois pas comment on peut faire... Bref des escrocs ces écureuils !!!! Fuyez cette société !!!"

"Personnels réactifs et disponibles. Des soucis sur mon changement de banque, il faut être patient."

"Nous sommes venu pour faire une demande de changement d'agence, pour ensuite établir un crédit immobilier, nous avons tout d'abord été accueillis comme des malpropres, avant que la directrice d'agence accepte de s'occuper de nous (mais pas avant 10 jours, car elle partait en vacances). Nous avons donc envoyé toutes les informations demandées par email, et avons attendu les dix jours, cependant nous sommes maintenant le 23 juin et nous attendons toujours (notre visite date du 26 janvier). Alors un grand merci pour votre accueil et pour votre aide. Il est bien dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoile d'ailleurs."

"J’ai pris rdv pour un transfert d’agence. J’ai été rappelé le lendemain pour me dire que le rdv était annulé. Que ce changement d’agence était « soumis à accord de la directrice adjointe ». Depuis quand on ne peut choisir l’agence de proximité que l’on souhaite pour avoir nos comptes. CEAPC banque régionale de proximité… en tout cas pas dans les faits. Je pensais être cliente caisse d’épargne et non d’une agence! J’attends le retour de la réclamation que j’ai faite!"

"Il est 21h30 déjà fermé. Une honte fuyer ce genre de banque."

"Un accueil loin d'être agréable , aucune compréhension , de l'agressivité envers le client Aucune communication dans le domaine de la finance"

"Est ce que quelqu’un est capable de décrocher le téléphone dans cette agence?"

"Bonjour,trés bon acceuil,conseillière éfficace est répond rapidement a nos sollicitations."

"Très satisfait de l'accueil et des services de la CAISSE D'EPARGNE DE PUILBOREAU 17138"

"Conseillé bien aimable et compétent"

"Déçu des services de cette agence. Interdiction bancaire suite à un encaissement tardif d’un chèque de 176,66€ sans aucun agent de cette banque essaie de me contacter pour m’informer de quoi je risque même ma conseillère bancaire, étant donné que c’était ma première fois que j’utilisé le règlement par chèque bancaire."