Caisse d'Epargne La Ferte Bernard

"Presque impossible de les joindre, conseillers qui ne répondent jamais, ou qui ne sont jamais là et qui ne rappellent jamais meme si on les relance par mail (certains n'ont pas de boîte vocale ou laisser un message). Très très très mauvais service."

"après 25 ans passé a la caisse d'épargne ( livret A ouvert en 1992) je quitte cette enseigne car les conseillées nous prennent pour des imbéciles et rien n'est fait pour garder les enciens clients. La caisse d'épargne de la ferté Bernard n'est plus une banque de confiance."

"client depuis plus de 40 ans, j'ai eu déjà une mauvaise expérience, mal conseillé plutôt, car j'ai mangé un peu d'argent. Pour le transfert de compte, rien n'a bougé depuis plus de 3 mois dans le 28...pour clôturer c'est très mal parti également. rien n'a bougé au bout de 3 semaines. Tant mieux qu'ils soient pas dans le commerce sinon ce serait fermé depuis longtemps."

"Étant jeune ils en profitent pour nous faire signer tout et n’importe quoi. Quand on va les voir pour clôturer le compte ils te sortent des excuses en tout genre pour éviter la fermeture. Des conseillè? Je me demande à quoi il servent parce que à part tout faire pour avoir de l’argent il conseille en rien. Une banque à éviter!"

"Extrêmement déçu , Banque à sens unique presque 2mois de démarche pour juste entendre 'on va vous rappelez ^qui est bien sûr pas le cas pourtant sa serais la moindre des politesses même si la réponse est négatif maintenant à partir d'aujourd'hui encore 1 semaine sans réponse et au revoir la Casse d'épargne vos concurrents peuvent pas être pire !"

"Toujours des problèmes avec les cartes bancaires tout les week-ends les carte son bloquer alors que le plafond n’est pas dépassé il nous on changer déjà la carte pour sa et ne change rien c’est vraiment pour nous prendre pour des con"

"Des menteurs, et des manipulateur"

"Ne répond jamais au téléphone"

"Cliente depuis 40ans je n’ai jamais eu de soucis avec eux sauf depuis 1 an ou les conseillers ne font que de changer, dossier non suivi et non repris donc tout à recommencer !!!on nous oblige à souscrire des assurances que nous ne souhaitons pas.. !!!et divers problèmes dont ils mettent des mois à s’occuper, conseillé qui ne répond pas aux mails ni aux appels après multiples relances, disent qu’il s’occupent des choses mais il n’en n’est rien...impossible de résilier des contrats, tout le monde se relance la balle, la caisse d’epargne a bien changé de plus impossible à joindre même pour prendre un simple rdv à l’accueil il faut se déplacer , je suis arrivée au bout de ma patiente qui depuis plus d’un an n’a réussi à régler aucun de nos 3 problèmes chez eux et à cause d’eux , donc au revoir"

"La pire banque que je connais sa fait 1 ans que ma sœur veut fermer sont conte est que il luis bonne des excuse et moi il refuse de me clôturer."

"Démarche de changement de banque suite au rachat de crédits très long, changement de conseillère sans en être avertie ou informé et de plus qui reste très difficilement joignable par téléphone. Lorsqu'on se déplace pour faire une opération simple ( augmentation du plafond de virement ) tout se complique, un virement standard est fait alors que nous avions demandé un virement instantané, et on me promet que celui-ci sera sur le compte du destinataire dès le lendemain, ce qui est complètement faux. Je déconseille cette banque comme la plupart des personnes à ce qu'on peut lire ici et ailleurs."

"Aucune demande à leur faire, au téléphone:« je regarde ça monsieur » jamais été rappelé Tout est sur leur application qui ne marche pas du tout impossible de voir nos relevé de compte ou de virement."

"Cela fait 7 ans que je suis a la caisse d' épargne que des soucis j attend une réponse qui je pense ne viendra jamais sur un crédit après au moins 10 mails et je ne sais combien d appelle a ma conseillère et a l accueil personne ne répond a aela a n importe qu elle heure de la journée ! A si la seul chose que l on m'a répondu sais que je ne suis pas une priorité !"

"Bonjour, Madame virefeu est très bien, par contre tout le reste y compris la direction ,c est à éviter. J ai quitter cette banque pour de multiples raisons que je ne vais pas préciser ici. L argent ne vaut plus rien donc les banques ne gagnent plus comme avant ;au lieu de gagner des milliards de milliards d euros alors il ne gagne plus que des milliards alors ça ne leurs suffit plus. Ils se convertissent dans les assurances, les scpi partout où ils peuvent pour gagner toujours plus. Les banques se fichent totalement des clients qui auraient un peu de sous car eux même octroient des crédits à faible taux, c est simple à comprendre. Banque en ligne c est l avenir, compte nickel à éviter ça appartient à BNP où pire trouver un trou où mettre vos sous mais ça aussi ça va disparaître car l argent physique qui représente que 25% de l argent mondial est prévu à disparaître pour de multiples raisons donc la suite sera simple : tout le monde aura une carte pour payer et il n y aura plus de social , tout sera gérer à distance par informatique . Bye"

"Clients depuis plus de 20 ans sans soucis. Mais maintenant les personnes sont très désagréables il faut déjà attendre au moins 30 minutes et s entendre dire madame vs allez en face il n y a pas accueil et d autre banque il y en a donc je vais allez voir en face bravo"

"Banque à éviter Changement de conseiller trop régulièrement sans en être informé Le seul conseiller compétent et à l écoute de ses clients MR cordeau Malheureusement changement de banque en cours car quand on a enfin un bon conseiller on nous le retire au bout d un mois...."

"des incapables qui ne répondent pas à nos demandent mais savent bien conserver notre argent"

"Ne répond pas au téléphone est changement de conseiller sans avertir les clients"

"3 jours que j'essaie de les joindre et impossible personne ne répond"

"inadmissible impossible de contacter un conseiller pourtant j'appelle pour ma belle mère qui à 87 ans et qui habite la même rue Denfert Rochereau à la Ferté Bernard, elle ne peut pas se déplacer,c'est ainsi qu'on appelle un service de proximité...?sans doute,vaut elle mieux, qu'elle change de banque,on nous diras que ce n'est pas mieux ailleurs,mais on ne sera plus dans une banque qui travaille avec son argent et qui ne daigne pas réponde à une personne agée par l'entremise de sa fille qui n'habite pas la porte à coté!"

"Sans commentaire"

"Bien content de partir de cette banque, agios prélevés sans cesse , des frais bancaires exhorbitant , après 15ans à la caisse d'épargne je dit bye bye !!"

"La pire banque de toute la Sarthe."

"15 ans que je suis client et cela fait plusieurs années que le service rendu se dégrade. Aujourd'hui ce n'est plus possible. Il va falloir prendre conscience à un moment !"

"Incroyable on ne peut jamais les joindre"

"La pire banque de France lol"

"N allez pas dans cette banque conseillers fortement déplaisant ma maman il lui prenait de l argent sur un compte pour mettre sur un autre sans lui demander son autorisation c est des voleurs nous ne sommes pas libre de notre argent personnel incompétent fuiller cette banque surtout"

"Cliente depuis 30 ans déplorable"

"Oublier vos avis critiques la nouvelle directrice Mme P..... ML qui vient d arriver remet les choses dans l ordre Disponible efficace professionnel et qui connait bien son travail Voila de quoi remettre à niveau cette banque qui comme en témoigne les nombreux commentaires se dégrade Un grand merci"

"Très satisfait de mon entretien avc Mme perrotel très agréable et très professionnelle à l écoute des clients conseille vivement Mme perrotel pour son professionnalisme sa gentillesse et son écoute pour les clients"

"Très bien"

"Très bien"

"La directrice de l'agence est très sympathique et l'accueil y est agréable."

"Personnel très agréable et directrice qui fait tout pour aider. Très réactive. Au moins avec eux on peut discuter. Un grand merci aux conseillers qui réagi rapidement. Ils sont évidé que mon compte soit vider à cause un arnaque en ligne. Grand merci."

"Accueil et professionnalisme parfait"

"Très bonne banque je recommande Personnel à l'écoute et Mme pl..... la directrice est au top"

"Agence plus à l'écoute depuis l'arrivée de la nouvelle Directrice, Me Pl, plus reative et plus humaine au Top. Encore en attente de résultat positif..."

"Personnel sympa avec les clients"

"Perssone agréable très a l écoute"

"Retour dans la banque depuis 3 ans c était une castastrophe. Aujourd’hui 26/11/22 RDV avec ma nouvelle conseillère j ai réglé plus de choses en trente minutes qu en trois ans ! De bons conseils et enfin une approche humaine ! A bientôt pour de beau projet 👍"

"Très satisfaite, ravie d'avoir fait connaissance avec ma nouvelle conseillère, à l'écoute, je suis contente ça faisait longtemps que ça ne m'étais pas arrivé à la caisse d'épargne"

"Bonjour j ai été très satisfait de notre rendez-vous du mercredi 30 novembre. Merci"

"Une équipe super sympathique et très réactive"

"Un grand merci à l'agence Caisse d'Epargne de la Ferté Bernard qui a su mener à bien mon projet. Excellente implication de la directrice et se ses collaborateurs"

"Merci Marie-Laure pour notre entretien. Très bel accueil, chaleureux et plein d’information. Vous êtes une directrice d’agence compétente à 300% !"

"Merci à la directrice (Mme Plever) pour toutes les explications lors de notre rdv aujourd’hui, plein de transparence qui m’ont permis de comprendre plein de choses."

"Une agence au top qui grâce à la directrice et m'a conseillère m'ont permis la réalisation de mon projet !!!"

"Très professionnelle"

"Rdv qui a répondu à mes attentes"

"1- Bravo pour le retour du bureau d'accueil. 2- Conseillère très professionnelle. A l'écoute et efficace."

"Bonne expérience, nouvelle conseillère très agréable, sympathique et à l'écoute :)"

"Directrice au top qui a su malgré le fait que je ne sois pas de la même caisse a pu résoudre mon problème et rapidement Agence au top"

"Bonne acceuille conseillère souriante très agréable"

"Trop heureux d'avoir une nouvelle directrice humaine et a l'écoute de c'est clients ce que je n'avais pas encore vu merci Madame Pleuver"

"C'est un vrai bazar pour partir de la caisse d'épargne, on change de conseiller sans être prévenue. Pour les clôtures de compte, ils nous font des chèques à venir récupérer... des chèques dans les airs alors que faire un virement c'est beaucoup plus sécurisant! j'y étais depuis toute petite, pour un crédit immobilier ils ont proposés ils nous ont proposés le taux le plus élevé entre 4 autres banques de la Ferté... honteux. Je n'y retournerai pas."

"Très bon accueil et renseignements bien faits."

"Expérience désastreuse, 20 ans que je suis dans cette banque, communication avec les clients inexistante, dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Fuyez cette banque au plus vite"

"Très satisfait"

"Merci beaucoup pour votre réactivité"

"Ma débloqué ma carte car soucis de coupure très compréhensif et très gentil je vous remercie encore"

"Bien accueilli"

"Conseillé à l'écoute et très réactif je recommande !"

"Conseillère très sympa et très pro"

"Très bon accueil Et une conseillère a l'écoute"

"Personnel très réactif A l'écoute des clients ! Chaque problème a sa solution Merci"

"très satisfait de mon entretien téléphonique avec Monsieur Komec"

"La seule banque qui refuse des mobilités bancaires et se gave de frais de tenue de compte sans posséder aucun moyen de paiement alors que des revenus sont mensuellement domiciliés sur le compte. Lorsque j’ai appelé pour demander des explications et un remboursement, un petit jeune qui n’a de banquier que le nom s’est permis d’être agressif et hautain au téléphone, sans aucune empathie. Visiblement rien n’a changé dans cette « banque » catastrophique. 👎🏻👎🏻👎🏻"

"Autant il y a eu des années où le service client était lamentable, avec des changements de conseillers tous les 3 mois, autant il y a eu beaucoup d'améliorations depuis environ 3 ou 4 ans et il me semble un changement de Direction au sein de l'agence. Mention spéciale à ma conseillère Mme QUILLET (les 5 étoiles sont pour elle), qui se bouge vraiment beaucoup pour régler les situations, toujours aimable et serviable, et qui donne l'impression d'être un client pris en compte sérieusement, là où avant on avait l'impression d'être un anonyme qui n'intéressait personne. Merci encore :)"

"Satisfaite de l'agence, une conseillère sympathique toujours prête à répondre aux attentes"

"L’équipe est souriante, accueillante et professionnel. On ressent une dynamique avec de vraies valeurs humaines au sein de cette agence. Un grand merci à la directrice Mme PLEUVER et tout particulièrement à ma conseillère Mme NOURRY pour ses conseils, sa disponibilité, son suivi et sa réactivité."

"Un accueil téléphonique a l'écoute et une directrice d'agence au top. Merci de votre aide."

"très bien reçu par l'accueil et surtout par la directrice qui me propose un café en grain le temps de patiente pendant mon rdv c'est la première fois de ma vie que je voit une banque offrir un café le temps du rdv, le conseiller KOMEC EMIRHAN très accueillant à l'écoute de mais attente et le travail fait a ma demande et très explicatif de se qu'il fait !"

"Suite entretien avec la Directrice de l'agence, Md Pléver ML, toujours très professionnel et agréable, pour répondre à nos attentes. Personne digne de confiance."

"Superbe agence avec des conseillers disponibles, compétent et de bons conseils. Mention spéciale à ma conseillère Me Quilliet . Savent proposer à leur client des produits qui leur correspondent . Obtention d’un RDV rapide . Banque gérée par une directrice dynamique et à l’écoute ."

"Très bon accueil, et ravi du retour de Mme Plever"

"Très bien reçu avec de très bonnes explications"

"Très bon Accueil, Conseillère très explicite et très gentille"

"M. KOMEC est un bon conseiller. Très aimable, accueillant avec le sourire, répond très bien à nos questions et nous conseille bien. Je recommande cette personne."

"Conseillère agréable et sympathique, à l'écoute"