Caisse d'Epargne La Croix d'Or

"Aucun service,pas agréable et presque méprisant... bref je change de banque"

"Inadmissible !!!!! Seulement 6 mois que je suis chez eux et j’enchaîne les problèmes !!! Pas d’explication à mes questions et surtout ne pas leur faire confiance si ce n’est pas écrit ! Je déconseille fortement cette agence ! Cette enseigne n’est pas mal à la base mais cette agence a réussie à m’en dégoûter !"

"Faites 3 mails : peut-être que la moitié de votre demande sera réalisée !"

"Les e-mails et appels non traités. Par contre pour souscrire un option ou assurance toujours disponible. Mais une fois que nous n'en voulons plus aucune réponse aux questions. Et si nous avons une réponse aucun traitement fati. J'attend donc depuis 1 ans plus de 200 € d'option accumulées et qui continuent de s'accumuler !"

"Le directeur est méprisant et vous rabaisse plus bas que terre dès que vos comptes sont aux plus bas . Et je ne parle pas des conseillers qui ne répondent même pas aux mails, ne comptez pas sur eux pour vous aidez . Vente de crédit inappropriée, pas compétents et refuse toute discussion si l’ idées ne viens pas d’ eux. De mon côté je réglerais mais compte plus tard et il vont apprendre ce que veut dire le mot respect."

"Pas bien 🥀🥀"

"A fuir vente forcée lors d'un crédit immobilier (part salariale, carte gold...), et de mauvaise foi pour changer d'assurance de prêt (soit on nous ballotte soit silence radio) ! Et pas de relai lorsque votre conseiller n'est pas là !"

"beaucoup de client on répondu a ma place ..."

"Nous somme tombés sur un conseiller ( une personne bien placé dans l'agence), méprisant, moqueur et très désagréable. Il n'a pas répondu à mes attentes, il m'a accessoirement comparé à un enfant vis à vis de la fraude que je venais de subir, tous ça de façon très hautaine."

"Agence bancaire super efficace, j’ai rencontré un problème lors de la vente de ma maison et le directeur de l’agence a été d’une aide précieuse et nous a évité une situation financière très tendue. Je recommande vivement leurs bienveillances et leurs professionnalismes."

"bon accueil, bon conseil, reçu plusieurs fois par le directeur, je recommande."

"Conseillers à l'écoute de nos demandes, agréables et réactifs ce qui se fait rare de nos jours..."

"Nous avons été reçu par le directeur de cette agence qui a été très accueillant, de bons conseils et très professionnel. Il a su nous guider dans notre prêt immobilier. Je recommande"

"Le conseiller avec qui j'avais RDV a été très professionnel, nous avons fait le point sur ma situation bancaire et il a répondu à mes questions. Le directeur de l’agence ait venu répondre à une de mes questions plus pointues sur la VEFA notamment pour la déclaration d'impôts. Il y a 2 ans j’ai réalisé une opération immobilière avec les conseils du directeur et l’ensemble de l’équipe et je suis très satisfait de cet achat."

"Accueil très pro. On ne cherche pas à vous vendre du produit, on est dans le conseil, j'ai particulièrement apprécié."

"Conseillers réactifs et équipe accueillante. Je recommande"

"Nous avons été très bien reçu par notre conseillère Mme Touchais même si nos demandes n'étaient pas intéressantes commercialement parlant. Elle nous a très bien renseigné et nous a indiqué les diverses possibilités qui s'offraient à nous sans jamais faire de forcing. Je n'hésiterai pas à revenir vers elle si besoin, et cela en toute confiance."

"Ça fait des années que je suis dans cette banque. Je voulais mettre aucun étoiles de basse , mais on était obligé dans mettre alors une étoile pour des incompétent. Perte de papier pour transférer d'une banque à une autre. Puis silence radio, surtout mon conseiller de cette banque. A fuir. Surtout il veulent vous garderez dans leur banque.."

"Très bien accueillie dès mon arrivée par les employés. Bons dialogues. Mme Touchais, conseillère, est à très à l'écoute. Ses conseils m ont beaucoup aidé pour mon orientation ... que se soit pour les crédits ou la gestion des comptes (je précise je n ai pas un coffre fort). Très disponible et très agréable."

"Pire banque à fuir absolument, pas de conseiller a disposition il change tout les quatre matins, on ne peut jamais prendre rendez-vous , sans parler du « directeur » qui est seul à gérer sa malheureuse agence et qui est incapable de répondre à nos besoin , c’est pathétique je suis là bas depuis plus de 5 ans sans compter toutes ma famille qui a un compte là bas , nous allons tous les fermer . C’est pitoyable et pas du tout du tout professionnel. Je mets 1 étoiles car c’est obligatoire sinon ce serait 0."

"Très bon 1er contact avec Mme OUADAA elle a su répondre à toutes mes questions !"

"Super accueil lors de rendez-vous en agence comme lors d’appel téléphonique de la part de Cassandra Ouadaa, une conseillère à l’écoute avec de la bonne humeur et qui ne nous fait pas sentir comme étant des numéros, des prises en charge rapide et professionnel lors de nos besoins. Très contente je recommande"

"Très bonne manque, et bon conseiller,notamment cassandra avec qui j'ai eu un rdv."

"Agence a l’écoute ! Merci beaucoup à Mme ouadaa elle a réussi à m’aider je la conseille énormément !"

"Très bon accueil, et Mr Moreau disponible, ponctuel et très réactifs. Problème solutionné. Les conseillers sont à l’écoute avec des solutions adaptées. Je recommande."

"Bons conseils de mon conseiller mr PAROUX. Cordial et patient. Je suis parti du Mans depuis mes études mais la gestion de mes comptes même à distance a toujours été réalisée sans problème majeur."

"Cassandra Très bon accueil, rdv très agréable souriante, professionnelle"

"très satisfait du RDV avec ma nouvelle conseillère caisse d'épargne cassandra 😁"

"Très bonne accueil de mon conseillé cassandra ouadda et très à l'écoute des personnes."

"Très satisfaite de mon rendez- vous avec Cassandra. Professionnelle et a lecoute. Merci beaucoup."

"Reçu par Cassandra un samedi matin car ce rendez-vous a tenu compte de mes obligations personnelles. Le contact au téléphone était déjà chaleureux, l'accueil n'en a été plus que sympathique. Cassandra est une conseillère très à l'écoute, disponible, souriante et dynamique."

"Je donne cette note aujourd'hui grâce à l efficacité de Mme Ouadaa Cassandra Pourtant j'étais décidée à quitter la Caisse d épargne suite à défaut d accompagnement par Mme T qui était ma conseillère attribuée. Mon rdv avec Mme Ouadaa fut très agréable et efficace. J ai retrouvé confiance dans ma banque grâce à elle."

"Bonne échange téléphonique avec Cassandra. Elle est patiente et aimable. Et elle explique bien. Merci à elle. A bientôt. Marina DELHOMMOIS."

"Merci pour l'accueil , votre professionnalisme et votre disponibilité Pour Mme OUADAA Cassandra Bonne journée"

"Accueil chaleureux , ma conseillère (cassandra) au top et très sympathique"

"Le conseiller Gaylord m’a très bien conseillé ! Très accueillant et très sympathique ! Au top 👌"

"Bon accueil avec ma conseillère Cassandra Muller. Conseillère à l'écoute et très sympathique."

"Rendez-vous avec Cassandra très agréable. J'ai été surprise que l'on puisse rencontrer quelqu'un de si jeune aussi compétente et serviable pour le client pour lui rendre service et répondre à de nombreuses questions. Bravo. Bon courage pour la suite. Je suis à la caisse d'épargne depuis 22ans en reprenant la suite de mes parents. Très attaché à Monsieur Dreux qui a été un conseiller exceptionnel."

"Rendez vous avec cassandra muller une très bonne personne sur tout point de vue"

"Rdv téléphonique avec Mme Muller Cassandra, très agréable et compréhensive aidante dans les projets je recommande vivement"

"Rdv téléphonique avec Mme Muller Cassandra très bien passé, je recommande"

"J’ai eu un excellent accueil de la conseillère Cassandra. Ses conseils m’ont été précieux et utiles. Au plaisir de pouvoir continuer ensemble pour mes futurs projets."

"J'ai eu rendez vous avec Cassandra. Très satisfaite de ce rendez-vous. Personne souriante, je recommande"

"Très bonne conseillère- Cassandra Muller."

"Suite à des soucis personnels notre banquière Cassandra nous a reçu dans un temps record pour nous proposer des solutions adapter à notre besoin, cela fait vraiment du bien d'avoir en face de nous une banquière avant tout humaine qui explique les choses clairement avec gentillesse et tacte. Enfin une banquière qui n'est pas la pour enfoncée les gens, qui prend le temps de regarder chaque détails des contrats, pourcentage ex... Nous avons entièrement confiance en elle. Grâce à elle nous avons un regard différents sur la caisse depargne elle change des conseillère proutprout avec sont Pep's et sont sourire..."

"Rendez-vous avec cassandra agréable et avec de très bons conseils."

"J ai eu rdv avec Cassandra. L offre me convient."

"Je suis cliente de la caisse épargne croix d'or depuis 3ans ça se passait pas très bien mais depuis mon RDV avec CASSANDRA M je me suis réconciliée avec eux , elle est jeune dynamique accueillante , explique très bien moi qui comprenais rien . Surtout conciliante et aidante franchement rien a reprocher TOUILEB Yamina"

"Très bonne prise en charge de Cassandra"

"J'ai rendez-vous avec Cassandra très bon contact très professionnel rien à redire."

"J’ai eu rendez-vous avec Cassandra, elle est extrêmement compréhensive et très efficace dans son travail. Cordialement"

"Rendez-vous avec Cassandra qui s’est très bien passé, et donc je suis ravie. C’est une personne très agréable et de bons conseils."

"CASSANDRA nous a reçu aujourd’hui au sein de l’agence. C’est une personne très accueillante, et efficace. Répond toujours rapidement lorsque l’on envoie un mail. Rien à redire!! Très satisfaite"

"Rendez vous avec Cassandra Un rendez-vous très agréable et une conseillère à l’écoute Rien à redire."

"Suite à mon rendez-vous M Paroux, très gentil et à l'écoute"

"Bonjour, je conseille fortement cet établissement bancaire, le personnel est très accueillant, professionnel et à l'écoute des clients. Mon conseiller Mr GOMMARD Hervé est un très bon conseiller. J'ai eu un soucis suite à un accrchage avec ma voiture mon conseiller à très bien géré et l'assurance à été au top. Tout mes contrats sont à la caisse d'épargne alors n'hésitez pas"

"Rdv avec cassandra muller, Professionnalisme et bon de qualité Je recommande cette agence"

"Rdv très agréable avec Cassandra. Très bon contact et personne très gentille."

"Mme Cassandra Muller est une conseillère très souriante, agréable et disponible."

"Après plusieurs changements de conseillers , je rencontre Mr Paroux pour un rendez vous bancaire . À su répondre à mes questions , à l’écoute de mes demandes . Je suis très contente . Merci"

"Très satisfaite de l'accueil et de l'aide de la personne qui m'a reçue aidée.tres patiente et aimable a savoir Cassandra."

"Je recommande Étienne Louis un conseiller au top!"

"Rdv avec Cassandra Agréable disponible réactive et dynamique merci"

"Très bon accueil de Cassandra et très satisfaite."

"Très satisfaite de mon rendez vous avec Cassandra."

"Mon Rdv avec Cassandra s'est très bien passé pour les conseils et les explications. Patiente et pédagogue et très sympathique."

"J'ai eu rendez-vous avec Cassandra, très bien passé, répondu à toute mes attentes, disponible et très à l'écoute."

"J'ai ouvert un compte et ai obtenu un crédit immobilier dans cette agence. J'ai été suivi tout au long de mon projet par monsieur Paroux qui a été patient, de bons conseils et extrêmement réactif (un grand merci à lui). Mes interlocuteurs dans l'agence sont toujours très agréables et disponibles."

"Très satisfait par l'accueil de la part de Cassandra. Merci"

"Premier entretien avec ma conseillère, Mme Cassandra M. C'est une personne très à l'écoute, qui m'a conseillé avec beaucoup de justesse et qui a été vraiment très efficace dans la gestion de mon dossier, malgré le peu de temps que j'avais. Au top!"

"J'avait rendez-vous avec Mme Muller, je vous recommande cette superbe conseillère! Merci pour vos conseils très clairs."

"Rendez-vous avec Cassandra Muller très satisfaisant, grande amabilité et de bons conseils."

"Mr Paroux m'a bien accueilli et a été très professionnel. J'ai bien apprécié l'échange."

"Très bon contact avec Cassandra"

"suivi par Me TOUCHAIS … conseillère très agréable à l écoute qui prend le temps d échanger avec ses clients ."

"Très bon accueil et excellents conseils de Mme Cassandra Muller mais également de M Marc Moreau, tous deux très réactifs. Je recommande cette agence"

"RV avec Cassandra. Dossier de transfert de comptes ok"

"Merci à notre banquière Cassandra MULLER qui est à l’écoute de nos besoins et toujours réactive, nous avons enfin trouver une banque qui nous satisfait sur tous les points !"

"Mme Muller, a été efficace malgré les défaillances informatiques. Elle a su nous aider à affiner notre projet, et ce , même si c'était la première fois que l'on échangeait."

"Cassandra a été très patiente et m’a beaucoup aidé, je recommande"

"Reçu par Cassandra, personne très dynamique à l'écoute du client et de très bon conseil."

"Bonjour je suis tres satisfaite du rendez vous avec Cassandra tres bonne conseillère. Cest une personne tres explicative merci"

"J ai été reçu par Cassandra, une employée très agréable, souriante et de très bon conseil, je la conseille fortement."

"Très bon échange avec Mme Cassandra de la caisse d’épargne La Croix d’or Je recommande vivement cette conseillère"

"J'ai été reçu par Cassandra Elle est très à l'écoute Je recommande"

"Rdv avec cassandra Muller tres satisfaisant, reponse a mes questions impeccable, tres positif"

"Très satisfait de l'entretien avec Cassandra elle à été très à l'écoute de nos projets merci"

"RDV Avec Cassandra contact très satisfaisant, bon échange, je recommande"

"J’ai été reçu par Madame Muller, une conseillère qui explique bien et surtout très compréhensive envers ses clients."

"Très bien accueillie et conseillée par notre conseillère, Mme Muller, merci"

"Mme Muller Cassandra Conseillère très aimable et et très professionnelle. Elle est vraiment à l’écoute c’est un plaisir d’échanger avec cette dameJe suis très satisfaite !! Merci pour tout"

"Très bon accueil et conseils adaptés à ma demande Cassandra sait prendre le temps pour les explications. Conseillère agréable et disponible😀"

"Rdv eu avec Cassandra accueil chaleureux et très compétente 👍"

"Merci à Cassandra qui est toujours très professionnelle et agréable !"

"Je viens de rencontrer ma conseillère et je ne suis pas decu bon conseil et professionnalisme merci Mme Muller."

"Rdv eu avec Cassandre A bien pris le temps de m'expliquer"

"Mme Cassandra, rendez vous très professionnel très constructif."

"J ai été reçue par Cassandra Muller et j ai été très bien accueillie et conseillée. Un agréable moment et une bonne écoute Merci Cassandra et à bientôt"

"Rendez- eu avec Cassandra. Conseillère compétente, à l'écoute et très souriante. C'est très agréable. Merci beaucoup. Nous sommes très satisfaits. Merci à vous."

"Très bon accueil de Cassandra qui en plus a été de bons conseils merci"

"Mon rendez - vous avec Cassandra s’est très bien passé. Je suis très satisfaite :)"

"Très satisfaite de mon rendez-vous. Madame Muller est très sympathique, souriante et professionnelle. Merci à vous."

"Ma conseillère Cassandra et une personne très à l’écoute, souriante et bienveillante."

"Rdv très pro avec Cassandra!! A entièrement répondu à mes attentes en prenant le temps de tout expliquer."

"RDV avec Cassandra : très bon accueil, à l’écoute. Je recommande !"

"Rendez vous avec Cassandra très bien accueilli, et très bien conseillé"

"Encore un entretien, très pro et plein de pédagogie avec notre conseiller favori Julien MEUNIER, avec ses conseils avisés pas de soucis, l'économie devient presque un jeu, ou en tous cas plus une zone obscure . Si vous êtes curieux ou angoissés par votre méconnaissance du monde du placement, courez le voir il sera votre guide à tous les coups (pas les coûts)..."

"Mauvaise expérience pour ma part ! Bien que la conseillère ne soit pas désagréable, il y a un manque certain de professionnalisme et juste une envie de rentrer dans ses objectifs sans tenir compte des besoins du client. Je suis arrivée dans la région, on m'a proposée un transfert de compte en me faisant part que des avantages : puis petit à petit, il a fallu que je suive les transferts de plus près car ce n'était pas rigoureux, les cotisations de mes cartes bleues avaient augmenté par rapport à avant (changement de region, changement de prix...ça on oublie bien de le préciser), on a essayé de m'ajouter des options que je ne demande pas et lorsque je faisais des réclamations ou demande d'information, il n y avait plus personne. Aujourd'hui je quitte la caisse d'épargne mais malgré tout j'ai encore envoyé un mail il y a une semaine et j'attends toujours un retour..."

"J’ai été reçu par Cassandra. Très satisfait. Conseillère compétente et professionnelle. Souriante et à l’écoute. Je recommande."

"Bonne expérience avec Cassandra qui écoute sa clientèle et qui cherche de vraies solutions à nos problèmes. Elle nous déleste d’un poids. Merci beaucoup à elle."

"très bon accueil et une bonne écoute, Cassandra a su m’aider sur quelques problèmes, je la remercie fortement. Une relation de confiance c’est déjà installé tres vite ! mais"

"Excellent accueil reçu par Cassandra. Revu les contrats d'assurance : très positif car réductions importantes. Très bonne appréhension des besoins et des désirs des clients"

"Bon échange et de bon placements"

"Reçu par Cassandra. Très satisfaite. Professionnelle et à l'écoute"

"Très satisfait de Cassandra. Disponible et très professionnelle."

"Rendez avec Cassandra c'est très bien passé bon renseignement."

"Excellent rdv avec Cassandra."

"Rendez vous avec Cassandre Satisfaite de ses renseignement très compréhensif sans soucis"

"Très satisfaite du rendez vous eu avec Cassandra"

"Rendez-vous avec CASSANDRA très agréable. Nous avons été bien été bien accueilli et bien renseignés. M et Mme CONSTANCE"

"Informations claires et précises donnés par Cassandra concernant les différents comptes en banque."

"Cassandra MULLER Une conseillère en or, avec un accueil très professionnel que j'ai jamais vue dans d'autres agences. Je suis très contente de l'avoir comme conseillère🫶"

"Satisfaction du rdv avec ma Dreux professionnel et consciencieux dans son travail bravo"

"Excellent accueil, bienveillant et professionnel"

"Rendez-vous avec Cassandra Muller, qui s’est très bien passé! Conseillère agréable, à l’écoute de son client et compréhensive"

"Rdv avec cassandra Très bon accueil Bon contact"

"Rdv avec Cassandra : professionnel, à l'écoute et direct. Rien à redire 🙏"

"Personnel aimable et à l’écoute, j’ai reçu bien plus d’explications que celles que j’attendais dans le cadre de ma préoccupation, je recommande vivement, un clin d’œil à Mme Cassandra M pour son accueil, sa réactivité, ses conseils, l’accompagnement et son écoute aux besoins. Je vous recommande cette conseillère"

"Bon accueil. Rdv me MULLER Cassandra satisfaisant"

"J'ai eu un rendez-vous avec cassandra je suis satisfaite de mon rendez-vous"

"Notre rendez-vous avec cassandra était très satisfaisant."

"Très bien accueillie en arrivant avec petit café. Un rendez-vous positif avec Mme muller qui prend le temps d'écouter et de conseiller ."

"Très satisfaits de notre rendez-vous avec Cassandra Muller. Très compétente, professionnelle et souriante."