Caisse d'Epargne Haguenau Houblon

"Le Directeur d'agence est très humain, à l'écoute, professionnel et semble s'investir pleinement pour inciter son équipe à mettre tout en œuvre pour satisfaire sa clientèle ... agréablement surprise, merci à vous !! 🙂"

"Correct"

"Super accueil d'un banquier répondant au doux nom de Maxime et des conseils digne des meilleurs banquiers de Rothschild, un futur président je vous dit."

"Beaucoup de soucis avec cette banque... service à désirer !"

"Banque déplorable. Conseillère sans arrêt absente et dossiers qui n'avancent pas. Les demandes prennent toutes plus de temps qu'ailleurs. Banque à fuir."

"2 mois d'attente pour avoir un rdv le samedi matin, rdv annulé 1h avant sans justification et aucun rappel par la suite. Aucun suivi. A fuir."

"Surtout n'allez pas dans cette banque!!!Le machin qui me sert de conseiller prend les gens pour des cons!!!Je l'avais au téléphone et à la fin il a carrément fait mine de ne plus m'entendre(alors que moi je l'entendais très bien)Pas moyen d'avoir le directeur!!!250€ de frais en 2 mois et ils veulent pas faire de geste,c juste inadmissible !!!!!Mais je compte pas en rester là!!!!!"

"Bonjour, Nous souhaiterions remercier et féliciter notre Conseiller Mr Loic Marchal qui nous suit pour son engagement et le professionnalisme. En effet, sa réactivité, son dynamisme et son implication en ont un Conseiller impliqué qui nous facilite la vie. Nous espérons qu'il nous suivra le plus longtemps possible. Cordialement Lilia Morsy & Aurelien DUONG"

"Surtout ne pas ouvrir de compte pro La conseillère ne s’occoupe mm pas des papiers pour une procuration agence et conseillère trop trop nuuullll 🤬🤬🤬😡😡 font très mal leurs boulot"

"Éviter de franchir la porte de cette banque. Des conseillers incompétents et absents ."

"On ne se fait pas épargner ici."

"Accueil déplorable discourtois. J'ai un livret A et voulais y déposer un chèque pour compléter mon compte dans sa tonalité. La jeune femme ne m'a meme pas proposé une chaise ou une table pour en etablir on cheque."

"Super rdv fixé par tel et validé mais personne ne t'appel des boulets"

"Très déçu de l'attitude des conseillers !!! A fuir !!!!!"

"Une catastrophe niveau suivi clientèle, ils ne font strictement rien, à part appliquer des frais. Fuyez vers les banques en ligne !"

"mais quelle horreur, accueil atroce et d'un non professionalisme ça en est presque inquiétant! Questions sur mes droits et obligation de la banque réponse froide et malpolie, rappelez ma collègue Ouaou"

"Merci pour vos solutions et vos réponses à mes questions c'est super d'avoir une conseillère digne de ce nom"

"Excellent contact avec ma conseillère, Mme Ohlmann, bel échange, bons conseils, bonnes explications. Mais l'accueil à l'entrée de la caisse est inexistant ou du moins déplorable. Indigne d'un tel établissement..."

"Traitement par téléphone très rapide et très professionnel ! Cette personne est en plus très conviviale et très joviale. Merci"

"La prestation de Monsieur Eric NICOLLE mérite bien largement les cinq étoiles !"

"Dans le palmarès des pires banques, la caisse d'épargne détient la palme d'or. J'aimerais dire quelque chose de positif mais je ne trouve pas tellement cette banque est à mille lieux de ses concurrents"

"A fuir... j'ai perdu mon père le 6.4.2021, ma mère le 14.12.2021, tous les papiers (acte de décès, photocopies livret de famille...) ont été donné à Mme ..... ainsi que toutes les factures... En date du 1.3.2022, aucune facture n'a été payée dont les pompes funèbres Mischler (que je remercie vivement pour leur patience). Deux lettres avant procédure de contentieux ont été envoyé !!! (Orange que j'ai payé le 2.2.2022, l'électricité que mon frère a payé le 1.3.2022). La seule chose que Mme .... peut dire c'est je vais transmettre mais ils ne font RIEN. D'ailleurs, les comptes étaient toujours encore au nom de mon père et de ma mère (8 mois après le décès de mon père) et ce malgré les demandes réitérées de ma mère et de mon frère pour la régularisation du libellé du nom. De plus, un prélèvement automatique de don a été fait le 12.1.2022. Je croyais que les comptes sont bloqués au décès ??? Le décès brutal et si rapproché des parents est dur, très dur et on y rajoute en plus une incompétence notoire de la banque pour créer des soucis supplémentaires comme si le deuil de son père et de sa mère n'était déjà pas suffisant !!!!... mes parents leur faisaient confiance... Mon beau père est décédé le 24.12.2021, le crédit mutuel a tout réglé en 15 jours... De plus, ce n'est pas LEUR argent, c'est l'argent de mes parents... Alors il faudra m'expliquer et bien m'expliquer !!!!!"

"Bons conseils, réactifs et disponibles"

"Je recommande la Caisse d'épargne Haguenau , et en particulier Madame Meyer, conseillère bancaire pour gestion des comptes bancaires, et des conseils pour la gestion des contrats. C'est une personne très professionnelle et ayant du charisme. Cordialement"

"dans l ensemble bien"

"Les horaires nuls 14h30 / 17h45 🤬🤬."

"On me prive de toutes les fonctions essentielles d'un compte classique (virement SEPA instantané, paiement CB à l'étranger sans frais et bien entendu impossible d'activer la fonction International sur l'App et je dois me rendre en Amérique du Sud, aucun service de contact pour renseignements, ni de contrat avec les tarifs et conditions). Tout ceci simplement parce que j'ai été obligé d'ouvrir ce compte après avoir était envoyé par Banque de France pour soi-disant bénéficier du dispositif: Droit Au Compte, ... en effet, ma seule faute à été d'avoir investi mon épargne en BITCOIN ce qui est pourtant tout à fait légal surtout avec des plateformes réputés type Bin... qui requiert des vérifications du plus haut niveau pour ouvrir un portefeuille d'investissement!!! Bien entendu, même après plusieurs tentatives RIEN A FAIRE pour changer cette situation, ni même dépendre d'une agence proche de mon domicile, ... et encore mon cas est loin d'être l'un des pires d'après les forums de crypto monnaies ou des articles de presse nationale. PS: je ne suis absolument pas fiché aux incidents de paiements, ni ne figure dans aucun registre après vérifications demandé auprès de Banque De France sur le site officiel... >>> vas savoir comment à notre époque moderne on peux encore se retrouver plus d'un mois sans aucun compte en banque, sans cash, sans moyen de paiement, sans RIB, sans chéquier dans un pays de l'UE lorsqu'on fais ces démarches en règle et en heure et que l'on dispose de rentrées d'argent régulières et d'un foyer à gérer ??? ... A part l'explication d'un Mystère :-)"

"Mme Ohlmann est une super conseillère , très pro et très a l'écoute de ces clients . Qui se prends la peine d'étudier votre dossier . Il en faudrait encore beaucoup plus des gens comme cela et c ce qui encourage à rester à la caisse d'épargne."

"Accueil et conseil très professionnel."

"Depuis que j'ai Mme MEYER en conseillère, j'ai enfin un interlocuteur réactif pour répondre à mes demandes / besoins. A voir pour la suite ;)"

"Conseiller sérieux et de bon conseil, je remercie Monsieur Houamdi et sa bonne humeur communicative"

"De pire en pire. Les agences se ferment en masse, les conseillers changent tous les mois. Des dossiers qui n'avancent pas, à force de changer 100 fois de conseiller, ils perdent vos papiers ou ne suivent plus rien. Ce n'est plus ce que c'était avant..."

"On ne peut jamais joindre un conseiller lorsqu’il y a une anomalie sur le compte. Bizarre…"

"Merci à l’agence de Haguenau pour leur compétence. Le personnel est agréable, souriant, professionnel. Je recommande fortement cette banque."

"Merci à ma conseillère pour son professionnalisme et sa réactivité."

"agence très réactive, ma conseillère Mme Heintz est au top !"

"J’ai rapidement eu un rdv avec Mr.HOUAMDI, l’accueil et l’écoute au top, très souriant, je recommande"

"Excellente banque, personnel très sympathique et agréable, toujours le sourire, service impeccable, conseils avisés, je recommande !"

"Conseillers catastrophiques. une demande de document prend une vingtaine de jour et un demi douzaine de mail."

"Ma fille Agathe se joint à moi pour dire que Madame MEYER est formidable ! :)"

"Lors de mon précédent rendez-vous avec Monsieur M. Houamdi, j’ai été agréablement accueilli. Un conseiller qui est à votre écoute, il m'a consacré le temps nécessaire pour répondre à toutes mes questions de manière simple et très claire, tout cela avec professionnalisme. Nouveau client chez Caisse d’Epargne et je suis déjà très satisfait des nombreux services proposés. Je recommande fortement."

"J'ai pu échanger avec Mr. Houamdi concernant l'ouverture et la gestion de mon compte à la Caisse d'Epargne. Très réactif et très compétant quant aux demandes que j'ai pu fournir, j'ai pu rapidement obtenir tout ce dont j'avais besoin avec les renseignements nécessaires en plus. Je suis plus que satisfait et nul doute que je le resterai."

"Je suis très bien accompagnée par ma conseillère Madame Katia HEINTZ à chacun de nos échanges et de nos rencontres. Un grand merci 🙏"

"Durant mon premier rendez-vous en tant que cliente à la caisse d'Epargne j'ai été accueilli par Monsieur Houamdi. Conseiller très performant, de bon conseil mais surtout à l'écoute ! Je ne suis pas déçu des services qui me sont proposés. Banque recommandé"

"Très bon accueil et très bons conseils"

"Je remercie Mme Meyer qui pour la création de mon dossier, était très professionnel et réactive. Je suis super ravie d’être nouvelle cliente chez vous."

"Je tenais à remercier Mme Heintz qui est très professionnel et qui a su bien me conseillé dans mes choix ."

"A l'écoute de bons conseils, réactif. Bonnes explications, efficace. Clients depuis de nombreuses années nous sommes à nouveau satisfaits de notre dernier RDV chez notre conseiller."

"Clara me semble sympathique, mais si elle souhaitait vraiment prendre en compte mon avis, elle ferait en sorte de transmettre au service concerné ce dernier, afin d'essayer de répondre à mon insatisfaction... Lors de mon prêt immobilier, la conseillère m'a proposée une assurance (tout inclus). Or, il s'avère que rien est pris en charge (juridique et financier), lorsqu'on a un problème avec un artisan. Concrètement, j'avais bien précisé que si un litige concernant les rénovations se présentait, il me fallait absolument un soutien de mon assurance. Et bien le contrat qui me lie ne me sert à rien, car je dois faire jouer la garantie décennale. Mais ce n'est pas possible, car l'artisan ne l'a pas encore édité... Donc, merci beaucoup pour votre placement de produit, qui m'est complètement inutile!!!"

"Création de comptes avec Mr Marchal, tout c'est très bien passé conseiller au top je recommande !"

"J’ai toujours été très bien accueilli dans cette agence. Un grand merci à Madame Katia HEINTZ, qui a toujours été très réactive, agréable et professionnelle !"

"Super accueil et très bien conseillé par madame HEINTZ 👍🏼"

"Très belle la nouvelle agence !"

"Bonjour, N'ayant pas de conseiller depuis 2 mois, nous arrivons à joindre personne. La personne à l'accueil nous lui avons demandé l'appel du directeur en URGENCE , elle nous à répondu il n'y a pas d'urgence et qu'il n'allait pas nous appeler.... Si la banque n'arrive pas à contacter ses client pour resoudre un problème par manque de personnel ce n'est pas le problème du client c'est l'incapacité."

"Merci à mon nouveau conseiller suite à mon changement de banque, Monsieur MARCHAL, pour son efficacité et sa gentillesse. Agence entièrement refaite, bravo pour la décoration !"

"Rarement vu aussi peu de professionnalisme ! Une banque qui ne tient aucun engagement même quand ces derniers sont écris."

"ne faites rien avec cette banque, ni cet endroit. les engagements écrits ne sont pas tenus. les taux sont manipulés d'un rdv à un autre"

"si vous recherchez un accompagnement, des conseils pour un achat ou une garantie pour un financement : Fuyez cette banque. L’indisponibilité et le service client proche de 0 sont leurs expertises à coup sûr."

"Des engagements non tenus. Une réactivité et une disponibilité proche du néant. A surtout éviter pour vos projets!"

"Et un projet immobilier qui tombe à l'eau 2 mois après une confirmation de taux validé avec le directeur car nous ne pourrons finalement pas le faire 2 jours avant l'échéance. Leur réponse ? Votre conseiller débute sur le poste, mais si j'étais lui je ne vous aurez même pas proposer de taux. Une leçon de professionnalisme et d'empathie à montrer dans toutes les écoles quand on sait que je suis client depuis plus de 25 ans. PS. si vous passez devant, pouvez vous leur dire de me rappeler ? ça fait 5 jours que j'essaie de les contacter, merci d'avance !"

"J’ai apprécié mon passage à la Caisse Depargne. Merci pour votre réactivité."

"Ma demande a été réalisée dans un délai respecté"

"Agence bien située, entièrement restaurée, chaleureuse et dont les conseillers sont à l'écoute et très professionnels. A recommander."

"La banque a été rénovée elle est plus moderne que dans le temps en plus en y allant on vous offre un café par burcu"

"Première visite depuis le début des travaux c’est magnifique par faire à la disposition d’avant accompagné d’un petit café sucré"

"Je suis un client fidèle de la Caisse d'Épargne Haguenau Houblon depuis une décennie, et mon expérience avec eux a toujours été exceptionnelle. Leur équipe a su établir une relation de confiance solide au fil des ans. Ils sont réactifs, professionnels et prêts à répondre à toutes mes questions et besoins financiers. + jolie rénovation d'agence Je recommande"

"Les nouveaux locaux sont superbes ! Endroit très agréable !"

"Toujours bien accueilli dans cette agence dont les locaux viennent d'être rénovés, je recommande!"

"Pour ma part, j’ai souscrit un crédit immobilier en moins deux semaines. Équipe au top, rapide et efficace. Un grand MERCI !"

"Très belle expérience merci pour le café"

"Que dire.. rien à dire. Après les rénovations c’est tellement mieux et beau !"

"Personnel très accueillant et à l’écoute ! Je ne regrette pas du tout d’avoir contracter avec votre banque."

"Très belle agence spatiaux accueillant transparent la salle d'attente très agréable on peut s'installer facilement merci pour l'accueil"

"Chaleureux accueillant couleurs agréables belle agence"

"Je préfère avoir plus de discrétion concernant la prise de renseignement, Merci de Privilégier les espaces fermé pour les échanges. Accueil très agréable et chaleureux."

"Caisse d'Epargne accueillante totalement rénovée. Entrée spacieuse avec des distributeurs, salle d'attente vaste avec vue sur les Bureaux. Accueil personnalisé dans d'excellentes conditions."

"Bonjour bonne accueil de Valéria très bon bon accueil j’adore 🥰"

"Accueil très chaleureux, service agréable, équipe très réactif et encore merci pour le café"

"Très belle expérience dans l’agence souscription d’une assurance habitation simple et efficace ! Accueil dynamique speed ! Garder votre sourire"

"Très belle expérience luminosité magnifique les travaux je suis client depuis des années très belle accueil merci pour le café"

"Une caisse d’Epargne très à l’écoute et soucieuse de trouver des solutions adaptées au besoin des clients. Accueil et réactivité sont au rendez-vous dans une agence entièrement rénovée. Une direction et des conseillers très professionnels. Je recommande !"

"Accueil agréable dans les nouveaux locaux. Très satisfait de l'approche conseil de mon conseiller patrimoniale Philippe JOSROLLAND, je recommande vivement ses services !"

"Le changement des locaux très lumineux et rejoint vraiment l’accueil chaleureux que nous avons au sein de cet établissement. Merci de leur écoute."

"Banque de Haguenau complète refaite avec goût Et personne réactive au guichet merci."

"Très heureux et satisfait du contact que j'ai eu à l'accueil"

"Agence agréable, transparente, et avant-gardiste dans le concept.Excellent accueil !"

"Très bonne accueil, satisfait du service rapide et efficace"

"Très satisfait avec caisse d’épargne conseiller très sympathique et très rapide. Je re commande la banque a 100%"

"Un chaleureux accueil, avons obtenu toutes les informations même plus ....Le cadre de l'agence est vraiment très agréable. Merci au conseiller, Philippe pour ses précieux conseils."

"Tout vas vas très bien."

"Parfait"

"Très bien accueilli."

"Bien renseignée"

"Suite à notre rendez-vous, un grand merci pour votre sérieux, votre professionnalisme, votre écoute, votre sympathie, M. Philippe Josrolland sans oublier votre collègue Valeriya. Nouveau look pour l’agence et nous approuvons pleinement ! Cordialement."

"Très satisfait rien à dire"

"L'agence est formidable"

"Très bien"

"Tres bonne accueil"

"Satisfait de l'accueil et des conseils en agence. Je recommande la caisse d' epargne"

"Mme Aurélie ohlmann super conseillère merci encore"

"Très bon accueille, bon personnel"

"Très bon accueil en agence. Des conseils efficaces et avisés. Je recommande."

"Accueil très agréable et serviable"

"Très beaux locaux, super accueille de la part de mon conseiller."

"Très bon accueil et super conseil Merci pour tous et bonne fête de fin d'année à votre équipe"

"Aceuille chaleureux et aimable"

"Merci a la personne de l'accueil pour son professionnalisme et son aide"

"Une caisse d’Epargne très à l’écoute et soucieuse de trouver des solutions adaptées aux besoins des clients. Accueil et réactivité sont aux rendez-vous dans une agence entièrement rénovée. Et un chaleureux accueil. Merci à mon conseiller Mme HEINTZ KATIA pour son efficacité et sa gentillesse."

"Satisfait des employés"

"L'accueil est super la jeune fille a l'accueil est très serviable"

"Je suis très satisfait"

"Merci beaucoup pour votre chaleureux accueil et vos services"

"Très gentil l'accueil"

"Très bien"

"Personnel à l'écoute et très reactif. Cliente depuis plus de 15 ans."

"Personnel très agréable et serviable"

"Une banque très à l’écoute. La dame de l’accueil a été bienveillante et à l’écoute. Avec son collègue, ils ont pu me trouver une solution afin de me sortir d’une horrible situation. Merci à vous !"

"Très bon accueil merci beaucoup 🙏"