Caisse d'Epargne Haguenau Houblon Banque

Très bon accueil merci beaucoup 🙏

Une banque très à l’écoute. La dame de l’accueil a été bienveillante et à l’écoute. Avec son collègue, ils ont pu me trouver une solution afin de me sortir d’une horrible situation. Merci à vous !

Personnel très agréable et serviable

Personnel à l'écoute et très reactif. Cliente depuis plus de 15 ans.

Très bien

Très gentil l'accueil

Merci beaucoup pour votre chaleureux accueil et vos services

Je suis très satisfait

L'accueil est super la jeune fille a l'accueil est très serviable

Satisfait des employés

Une caisse d’Epargne très à l’écoute et soucieuse de trouver des solutions adaptées aux besoins des clients. Accueil et réactivité sont aux rendez-vous dans une agence entièrement rénovée. Et un chaleureux accueil. Merci à mon conseiller Mme HEINTZ KATIA pour son efficacité et sa gentillesse.

Merci a la personne de l'accueil pour son professionnalisme et son aide

Aceuille chaleureux et aimable

Très bon accueil et super conseil Merci pour tous et bonne fête de fin d'année à votre équipe

Très beaux locaux, super accueille de la part de mon conseiller.

Accueil très agréable et serviable

Très bon accueil en agence. Des conseils efficaces et avisés. Je recommande.

Très bon accueille, bon personnel

Mme Aurélie ohlmann super conseillère merci encore

Satisfait de l'accueil et des conseils en agence. Je recommande la caisse d' epargne

Tres bonne accueil

Très bien

L'agence est formidable

Très satisfait rien à dire

Suite à notre rendez-vous, un grand merci pour votre sérieux, votre professionnalisme, votre écoute, votre sympathie, M. Philippe Josrolland sans oublier votre collègue Valeriya. Nouveau look pour l’agence et nous approuvons pleinement ! Cordialement.

Bien renseignée

Très bien accueilli.

Parfait

Tout vas vas très bien.

Un chaleureux accueil, avons obtenu toutes les informations même plus ....Le cadre de l'agence est vraiment très agréable. Merci au conseiller, Philippe pour ses précieux conseils.

Très satisfait avec caisse d’épargne conseiller très sympathique et très rapide. Je re commande la banque a 100%

Très bonne accueil, satisfait du service rapide et efficace

Agence agréable, transparente, et avant-gardiste dans le concept.Excellent accueil !

Très heureux et satisfait du contact que j'ai eu à l'accueil

Banque de Haguenau complète refaite avec goût Et personne réactive au guichet merci.

Le changement des locaux très lumineux et rejoint vraiment l’accueil chaleureux que nous avons au sein de cet établissement. Merci de leur écoute.

Accueil agréable dans les nouveaux locaux. Très satisfait de l'approche conseil de mon conseiller patrimoniale Philippe JOSROLLAND, je recommande vivement ses services !

Une caisse d’Epargne très à l’écoute et soucieuse de trouver des solutions adaptées au besoin des clients. Accueil et réactivité sont au rendez-vous dans une agence entièrement rénovée. Une direction et des conseillers très professionnels. Je recommande !

Très belle expérience luminosité magnifique les travaux je suis client depuis des années très belle accueil merci pour le café

Très belle expérience dans l’agence souscription d’une assurance habitation simple et efficace ! Accueil dynamique speed ! Garder votre sourire

Accueil très chaleureux, service agréable, équipe très réactif et encore merci pour le café

Bonjour bonne accueil de Valéria très bon bon accueil j’adore 🥰

Caisse d'Epargne accueillante totalement rénovée. Entrée spacieuse avec des distributeurs, salle d'attente vaste avec vue sur les Bureaux. Accueil personnalisé dans d'excellentes conditions.

Je préfère avoir plus de discrétion concernant la prise de renseignement, Merci de Privilégier les espaces fermé pour les échanges. Accueil très agréable et chaleureux.

Chaleureux accueillant couleurs agréables belle agence

Très belle agence spatiaux accueillant transparent la salle d'attente très agréable on peut s'installer facilement merci pour l'accueil

Personnel très accueillant et à l’écoute ! Je ne regrette pas du tout d’avoir contracter avec votre banque.

Que dire.. rien à dire. Après les rénovations c’est tellement mieux et beau !

Très belle expérience merci pour le café

Pour ma part, j’ai souscrit un crédit immobilier en moins deux semaines. Équipe au top, rapide et efficace. Un grand MERCI !

Toujours bien accueilli dans cette agence dont les locaux viennent d'être rénovés, je recommande!

Les nouveaux locaux sont superbes ! Endroit très agréable !

Je suis un client fidèle de la Caisse d'Épargne Haguenau Houblon depuis une décennie, et mon expérience avec eux a toujours été exceptionnelle. Leur équipe a su établir une relation de confiance solide au fil des ans. Ils sont réactifs, professionnels et prêts à répondre à toutes mes questions et besoins financiers. + jolie rénovation d'agence Je recommande

Première visite depuis le début des travaux c’est magnifique par faire à la disposition d’avant accompagné d’un petit café sucré

La banque a été rénovée elle est plus moderne que dans le temps en plus en y allant on vous offre un café par burcu

Agence bien située, entièrement restaurée, chaleureuse et dont les conseillers sont à l'écoute et très professionnels. A recommander.

Ma demande a été réalisée dans un délai respecté

J’ai apprécié mon passage à la Caisse Depargne. Merci pour votre réactivité.

Et un projet immobilier qui tombe à l'eau 2 mois après une confirmation de taux validé avec le directeur car nous ne pourrons finalement pas le faire 2 jours avant l'échéance. Leur réponse ? Votre conseiller débute sur le poste, mais si j'étais lui je ne vous aurez même pas proposer de taux. Une leçon de professionnalisme et d'empathie à montrer dans toutes les écoles quand on sait que je suis client depuis plus de 25 ans. PS. si vous passez devant, pouvez vous leur dire de me rappeler ? ça fait 5 jours que j'essaie de les contacter, merci d'avance !

Des engagements non tenus. Une réactivité et une disponibilité proche du néant. A surtout éviter pour vos projets!

si vous recherchez un accompagnement, des conseils pour un achat ou une garantie pour un financement : Fuyez cette banque. L’indisponibilité et le service client proche de 0 sont leurs expertises à coup sûr.

ne faites rien avec cette banque, ni cet endroit. les engagements écrits ne sont pas tenus. les taux sont manipulés d'un rdv à un autre

Rarement vu aussi peu de professionnalisme ! Une banque qui ne tient aucun engagement même quand ces derniers sont écris.

Merci à mon nouveau conseiller suite à mon changement de banque, Monsieur MARCHAL, pour son efficacité et sa gentillesse. Agence entièrement refaite, bravo pour la décoration !

Bonjour, N'ayant pas de conseiller depuis 2 mois, nous arrivons à joindre personne. La personne à l'accueil nous lui avons demandé l'appel du directeur en URGENCE , elle nous à répondu il n'y a pas d'urgence et qu'il n'allait pas nous appeler.... Si la banque n'arrive pas à contacter ses client pour resoudre un problème par manque de personnel ce n'est pas le problème du client c'est l'incapacité.

Très belle la nouvelle agence !

Super accueil et très bien conseillé par madame HEINTZ 👍🏼

J’ai toujours été très bien accueilli dans cette agence. Un grand merci à Madame Katia HEINTZ, qui a toujours été très réactive, agréable et professionnelle !

Création de comptes avec Mr Marchal, tout c'est très bien passé conseiller au top je recommande !

Clara me semble sympathique, mais si elle souhaitait vraiment prendre en compte mon avis, elle ferait en sorte de transmettre au service concerné ce dernier, afin d'essayer de répondre à mon insatisfaction... Lors de mon prêt immobilier, la conseillère m'a proposée une assurance (tout inclus). Or, il s'avère que rien est pris en charge (juridique et financier), lorsqu'on a un problème avec un artisan. Concrètement, j'avais bien précisé que si un litige concernant les rénovations se présentait, il me fallait absolument un soutien de mon assurance. Et bien le contrat qui me lie ne me sert à rien, car je dois faire jouer la garantie décennale. Mais ce n'est pas possible, car l'artisan ne l'a pas encore édité... Donc, merci beaucoup pour votre placement de produit, qui m'est complètement inutile!!!

A l'écoute de bons conseils, réactif. Bonnes explications, efficace. Clients depuis de nombreuses années nous sommes à nouveau satisfaits de notre dernier RDV chez notre conseiller.

Je tenais à remercier Mme Heintz qui est très professionnel et qui a su bien me conseillé dans mes choix .

Je remercie Mme Meyer qui pour la création de mon dossier, était très professionnel et réactive. Je suis super ravie d’être nouvelle cliente chez vous.

Très bon accueil et très bons conseils

Durant mon premier rendez-vous en tant que cliente à la caisse d'Epargne j'ai été accueilli par Monsieur Houamdi. Conseiller très performant, de bon conseil mais surtout à l'écoute ! Je ne suis pas déçu des services qui me sont proposés. Banque recommandé

Je suis très bien accompagnée par ma conseillère Madame Katia HEINTZ à chacun de nos échanges et de nos rencontres. Un grand merci 🙏

J'ai pu échanger avec Mr. Houamdi concernant l'ouverture et la gestion de mon compte à la Caisse d'Epargne. Très réactif et très compétant quant aux demandes que j'ai pu fournir, j'ai pu rapidement obtenir tout ce dont j'avais besoin avec les renseignements nécessaires en plus. Je suis plus que satisfait et nul doute que je le resterai.

Lors de mon précédent rendez-vous avec Monsieur M. Houamdi, j’ai été agréablement accueilli. Un conseiller qui est à votre écoute, il m'a consacré le temps nécessaire pour répondre à toutes mes questions de manière simple et très claire, tout cela avec professionnalisme. Nouveau client chez Caisse d’Epargne et je suis déjà très satisfait des nombreux services proposés. Je recommande fortement.

Ma fille Agathe se joint à moi pour dire que Madame MEYER est formidable ! :)

Conseillers catastrophiques. une demande de document prend une vingtaine de jour et un demi douzaine de mail.

Excellente banque, personnel très sympathique et agréable, toujours le sourire, service impeccable, conseils avisés, je recommande !

J’ai rapidement eu un rdv avec Mr.HOUAMDI, l’accueil et l’écoute au top, très souriant, je recommande

agence très réactive, ma conseillère Mme Heintz est au top !

Merci à ma conseillère pour son professionnalisme et sa réactivité.

Merci à l’agence de Haguenau pour leur compétence. Le personnel est agréable, souriant, professionnel. Je recommande fortement cette banque.

On ne peut jamais joindre un conseiller lorsqu’il y a une anomalie sur le compte. Bizarre…

De pire en pire. Les agences se ferment en masse, les conseillers changent tous les mois. Des dossiers qui n'avancent pas, à force de changer 100 fois de conseiller, ils perdent vos papiers ou ne suivent plus rien. Ce n'est plus ce que c'était avant...

Conseiller sérieux et de bon conseil, je remercie Monsieur Houamdi et sa bonne humeur communicative

Depuis que j'ai Mme MEYER en conseillère, j'ai enfin un interlocuteur réactif pour répondre à mes demandes / besoins. A voir pour la suite ;)

Accueil et conseil très professionnel.

Mme Ohlmann est une super conseillère , très pro et très a l'écoute de ces clients . Qui se prends la peine d'étudier votre dossier . Il en faudrait encore beaucoup plus des gens comme cela et c ce qui encourage à rester à la caisse d'épargne.

On me prive de toutes les fonctions essentielles d'un compte classique (virement SEPA instantané, paiement CB à l'étranger sans frais et bien entendu impossible d'activer la fonction International sur l'App et je dois me rendre en Amérique du Sud, aucun service de contact pour renseignements, ni de contrat avec les tarifs et conditions). Tout ceci simplement parce que j'ai été obligé d'ouvrir ce compte après avoir était envoyé par Banque de France pour soi-disant bénéficier du dispositif: Droit Au Compte, ... en effet, ma seule faute à été d'avoir investi mon épargne en BITCOIN ce qui est pourtant tout à fait légal surtout avec des plateformes réputés type Bin... qui requiert des vérifications du plus haut niveau pour ouvrir un portefeuille d'investissement!!! Bien entendu, même après plusieurs tentatives RIEN A FAIRE pour changer cette situation, ni même dépendre d'une agence proche de mon domicile, ... et encore mon cas est loin d'être l'un des pires d'après les forums de crypto monnaies ou des articles de presse nationale. PS: je ne suis absolument pas fiché aux incidents de paiements, ni ne figure dans aucun registre après vérifications demandé auprès de Banque De France sur le site officiel... >>> vas savoir comment à notre époque moderne on peux encore se retrouver plus d'un mois sans aucun compte en banque, sans cash, sans moyen de paiement, sans RIB, sans chéquier dans un pays de l'UE lorsqu'on fais ces démarches en règle et en heure et que l'on dispose de rentrées d'argent régulières et d'un foyer à gérer ??? ... A part l'explication d'un Mystère :-)

Les horaires nuls 14h30 / 17h45 🤬🤬.

dans l ensemble bien

Je recommande la Caisse d'épargne Haguenau , et en particulier Madame Meyer, conseillère bancaire pour gestion des comptes bancaires, et des conseils pour la gestion des contrats. C'est une personne très professionnelle et ayant du charisme. Cordialement

Bons conseils, réactifs et disponibles

A fuir... j'ai perdu mon père le 6.4.2021, ma mère le 14.12.2021, tous les papiers (acte de décès, photocopies livret de famille...) ont été donné à Mme ..... ainsi que toutes les factures... En date du 1.3.2022, aucune facture n'a été payée dont les pompes funèbres Mischler (que je remercie vivement pour leur patience). Deux lettres avant procédure de contentieux ont été envoyé !!! (Orange que j'ai payé le 2.2.2022, l'électricité que mon frère a payé le 1.3.2022). La seule chose que Mme .... peut dire c'est je vais transmettre mais ils ne font RIEN. D'ailleurs, les comptes étaient toujours encore au nom de mon père et de ma mère (8 mois après le décès de mon père) et ce malgré les demandes réitérées de ma mère et de mon frère pour la régularisation du libellé du nom. De plus, un prélèvement automatique de don a été fait le 12.1.2022. Je croyais que les comptes sont bloqués au décès ??? Le décès brutal et si rapproché des parents est dur, très dur et on y rajoute en plus une incompétence notoire de la banque pour créer des soucis supplémentaires comme si le deuil de son père et de sa mère n'était déjà pas suffisant !!!!... mes parents leur faisaient confiance... Mon beau père est décédé le 24.12.2021, le crédit mutuel a tout réglé en 15 jours... De plus, ce n'est pas LEUR argent, c'est l'argent de mes parents... Alors il faudra m'expliquer et bien m'expliquer !!!!!

Dans le palmarès des pires banques, la caisse d'épargne détient la palme d'or. J'aimerais dire quelque chose de positif mais je ne trouve pas tellement cette banque est à mille lieux de ses concurrents

La prestation de Monsieur Eric NICOLLE mérite bien largement les cinq étoiles !

Traitement par téléphone très rapide et très professionnel ! Cette personne est en plus très conviviale et très joviale. Merci

Excellent contact avec ma conseillère, Mme Ohlmann, bel échange, bons conseils, bonnes explications. Mais l'accueil à l'entrée de la caisse est inexistant ou du moins déplorable. Indigne d'un tel établissement...

Merci pour vos solutions et vos réponses à mes questions c'est super d'avoir une conseillère digne de ce nom

mais quelle horreur, accueil atroce et d'un non professionalisme ça en est presque inquiétant! Questions sur mes droits et obligation de la banque réponse froide et malpolie, rappelez ma collègue Ouaou

Une catastrophe niveau suivi clientèle, ils ne font strictement rien, à part appliquer des frais. Fuyez vers les banques en ligne !

Très déçu de l'attitude des conseillers !!! A fuir !!!!!

Super rdv fixé par tel et validé mais personne ne t'appel des boulets

Accueil déplorable discourtois. J'ai un livret A et voulais y déposer un chèque pour compléter mon compte dans sa tonalité. La jeune femme ne m'a meme pas proposé une chaise ou une table pour en etablir on cheque.

On ne se fait pas épargner ici.

Éviter de franchir la porte de cette banque. Des conseillers incompétents et absents .

Surtout ne pas ouvrir de compte pro La conseillère ne s’occoupe mm pas des papiers pour une procuration agence et conseillère trop trop nuuullll 🤬🤬🤬😡😡 font très mal leurs boulot

Bonjour, Nous souhaiterions remercier et féliciter notre Conseiller Mr Loic Marchal qui nous suit pour son engagement et le professionnalisme. En effet, sa réactivité, son dynamisme et son implication en ont un Conseiller impliqué qui nous facilite la vie. Nous espérons qu'il nous suivra le plus longtemps possible. Cordialement Lilia Morsy & Aurelien DUONG

Surtout n'allez pas dans cette banque!!!Le machin qui me sert de conseiller prend les gens pour des cons!!!Je l'avais au téléphone et à la fin il a carrément fait mine de ne plus m'entendre(alors que moi je l'entendais très bien)Pas moyen d'avoir le directeur!!!250€ de frais en 2 mois et ils veulent pas faire de geste,c juste inadmissible !!!!!Mais je compte pas en rester là!!!!!

2 mois d'attente pour avoir un rdv le samedi matin, rdv annulé 1h avant sans justification et aucun rappel par la suite. Aucun suivi. A fuir.

Banque déplorable. Conseillère sans arrêt absente et dossiers qui n'avancent pas. Les demandes prennent toutes plus de temps qu'ailleurs. Banque à fuir.

Beaucoup de soucis avec cette banque... service à désirer !

Super accueil d'un banquier répondant au doux nom de Maxime et des conseils digne des meilleurs banquiers de Rothschild, un futur président je vous dit.

Correct

Le Directeur d'agence est très humain, à l'écoute, professionnel et semble s'investir pleinement pour inciter son équipe à mettre tout en œuvre pour satisfaire sa clientèle ... agréablement surprise, merci à vous !! 🙂