Caisse d'Epargne Garges-les-Gonesse

"accueil convenable, directeur sympatique"

"Mauvaise banque...Surtt Ma conseille..pfff... j'ai appelé plusieurs fois et sans jamais me répondu et surtout cette banque de Garges-lès-Gonesse"

"Personne ne répond lorsqu'on appelle c'est hallucinant !"

"agence vraiment nul impossible des l'avoir au téléphone 1h pour essayé de les avoir. vite que je parte de cette banque la aucun service"

"Caisse epargne stop au mensonges .personne ne repond personne ne rappel aucun suivi .resultat 0"

"Mention spéciale à la personne à l'accueil. Je ne connais pas le nom de cette jeune femme mais elle fait toujours preuve de professionnalisme ( souriante et efficace )."

"Très mauvaise agence. Ils ne répondent jamais au téléphone. Ils raccrochent au nez et vous mettent en attente sans vous en avertir. Ne règle pas les problèmes et vous facturent des frais sans explication. Fuyez cette banque, ils ne sont pas professionels du tout. Obliger de se déplacer pour chaque problème. Le personnel changent sans arrêt. La directrice actuelle de la banque manque cruellement de relationnel. On a l’impression de la « faire chier » tout le temps. Agence à fuir."

"Toujours satisfait et j'ai jamais eu de problème et ils sont toujours à l'écoute des clients, et je tiens à préciser sur une personne que je trouve toujours à l'accueil (une maghrébine d'origine plus exactement une Algérienne ) que elle est très professionnel et elle est la toujours au service des clients avec un bon sourire et elle donne des conseils et vraiment elle écoute les clients c'est pas le genre de liquider les gens. Si tu lis ce message je te remercie beaucoup à chaque fois je viens je repars avec un sourire.(mashallah alik okhti, Qu'Allah te garde et te facilite 🤲🙏) très bonne éducation mashallah."

"De manière générale, je suis très satisfaite du service rendu par cette agence. Les conseillères sont agréables et répondent au mieux à nos questionnements. La personne présente à l’accueil (Amal, si mes souvenirs sont bons) est une personne souriante, professionnelle, avec un grand sens du service. N’hésitez pas à vous rendre à cette agence car elles sont toutes de bons conseils ;) et pensez à mettre de l’argent dans les parts sociales :D merci Amal !"

"Cliente depuis très longtemps, je n'ai aucun soucis avec cette banque, J'ai eu le droit à plusieurs conseiller qui m'ont toujours bien reçu. En ce moment, j'ai Mme DINEDANE. A comme conseillère, très professionnelle, très à l'écoute et reste attentive à mes demandes malgré un déménagement à 2h de Paris, toujours souriante, accueillante, agréable, elle donne de très bon conseil, je suis très satisfaite. Je vous recommande cette banque. Je vous remercie beaucoup Mme DINEDANE malgré la distance je reste fidèle à la caisse d'épargne. A chaque fois que je viens à mon rendez-vous que ça soit avec Mme LAUFFRET ou Vous je repars l'esprit tranquille car j'ai confiance et les choses sont faite tout de suite, je n'attend pas. Franchement Mille merci <3"

"L’accueil est parfaite quand madame Amel Dinedane est présente, toujours souriante et de bon conseil."

"Cliente depuis très longtemps dans cette agence. Satisfaite de Mme Dinedane, toujours souriante et professionnelle mais le reste à fuir. La directrice vs parle comme un enfant! Beaucoup de regret d'avoir clôturé mon compte chez SG pour eux."

"Je remercie Madame Niasse pour sa réactivité et son accueil. Très professionnelle et à l écoute en fonction de vos besoins.je recommande."

"Cliente depuis très longtemps à l’agence , je suis satisfaite des services rendus en particulier avec la jeune femme qui est régulièrement à l’accueil . Elle est très professionnelle et efficace . Elle aime vraiment son travail et donne d’excellent conseils . Amal je te remercie pour ton travail au quotidien !!!!"

"Le personnel est très accueillant en particulier la.directrice mdme Nasse donne de très bonne infos au sujet des différents produits que propose la banque. Client fidélise"

"Une directrice qui vous fait aimer sa banque. Madame Nasse est une vrai bouffée d'oxygène!! Humaine, serviable avec un professionnalisme hors pair, tout ce qui manquait à cette banque depuis le nombre d'année que je suis client chez eux."

"J'appelle pour prendre un RDV avec un conseiller en immobilier. On me demande si je suis déjà client à la Caisse d'Epargne. Je dis que non mais que j'ai l'intention d'ouvrir un compte également. On me répond que ce sera pas possible, il faut au préalable connaître quelqu'un dans mon entourage qui est client à la Caisse d'Epargne pour pouvoir prendre un RDV avec un conseiller en immo !?!"

"Agence parfaite. L’accueil de l’ensemble de l’agence est au petit soin. La directrice Mme Nasse est à l’écoute et de donne de très bon conseils. Je recommande x100 !"

"A fuir ! Aucuns conseillers ne répond, et quand c’est le cas ça te raccroche au nez. 2 semaines d’attente pour avoir SON propre argent. Bref, caisse d’épargne de Garges a éviter"

"Très mauvaise agence depuis que Mme Traore a changé d’agence. La nouvelle conseillère ne se montre jamais disponible, elle ne répond pas aux demandes… Je change de banque !"

"Agence à fuir de toute urgence!!!! Aucun conseillers ne prend la peine de répondre ni même la directrice ni l'accueil. Cela fait plus de 2 mois que j'attends que ma demande soit traité je laisse des messages , des mails, des courriers que jenvois en recommandés malgre tout cela je reste sans réponse. La clientèle est laissé pour compte."

"La jeune conseillère Allissia est d’une aide précieuse. Je vous en remercie :)"

"Conseiller jamais disponible, attente interminable en cas d'urgence."

"A fuir !!!!"

"Personnels qui critique les clients aux yeux de tous , aucune réponse quand ont veut prendre rendez-vous avec notre conseillers et chantage !!! Oui oui chantage pour pouvoir débloqué une carte qu'ils ont bloqué d'épargner sinon ma carte reste bloqué c'est inadmissible je n'est jamais vu cela"

"Ne répondent jamais au téléphone !"

"Merci à Allissia pour son amabilité et son réactivité."

"Très satisfait tout le nécessaire est fait par madame Achour dans les minutes où les choses son demandées merci beaucoup ."

"Je suis très contente de m avoir accompagné et merci pour votre aide et votre attention je remercie vivement le directeur de cet établissement et Alisia"

"J'ai été accueilli à l'agence avec le sourire par des personnes charmantes fort aimables à l'écoute et arrangeantes. Avec mes remerciements."

"Super réception de Mme Achour... Merci tous ..."

"Accueil chaleureux merci de ton professionnalisme Fatoumata souriante très agréable et à l’écoute merci d’être présente dans cette banque"

"Mon conseiller a su m'accompagner sur mes projet et répondre à mes différentes demande Merci monsieur Pinaud"

"Belle accueille d'Allicia, elle m'a bien renseignée sur la prestation demandée. Souriante et professionnelle."

"Agence très humaine merci à Alissa pour son aide rapide et merci à tous pour votre Accueil souriant"

"Accueil rapide, personnel très sympathique notamment Alicia avec qui j’ai pu échangé à propos des services proposés par cette banque, personne très agréable et à l’écoute merci beaucoup à toute L’Equipe"

"Je suis cliente chez Caisse d’Epargne depuis des années et ayant eu des mauvaises expériences je voulais même changer de banque. Ayant eu un soucis avec ma carte alors que je passais dans cette ville, cette conseillère, Mme Allicia, a su m’accueillir avec le sourire, en étant serviable mais surtout en réglant mon problème rapidement ! Tous les conseillers devraient prendre exemple sur elle…Merci encore"

"Tres bonne agence et je remercie plus particulièrement la directrice d'agence qui a su être à mon écoute et régler mes problématiques le plus rapidement possible efficace et très disponible."

"Très bonne agence avec de nets changements positifs , une mention à Madame Kisoban qui a su être à l’écoute et a su traiter mon dossier sans attente et rapidement."

"Merci à Mme KISOBAN pour sa réactivité et son professionnalisme."

"Merci à Allissia pour son aide rapide et efficace très gentille très accueillante je recommande l’agence"

"J’ai eu une équipe très réactive qui a su répondre à ma problématique avec rapidité Mme Varmila KISOBAN a été très aimable al l’écoute et très compétente avec moi j’en attendais pas autant Merci de m’avoir aidé aussi efficacement"

"Merci à l’agence pour l’accueil et la réactivité je vous recommande Merci beaucoup à Allissia et Madame KISOBAN la directrice"

"Je suis très déçue de cette agence depuis quelques temps mais aujourd’hui, je suis tombée sur Allissia. Allissia est une personne à l’écoute et très réactive aux demandes ! Merci à elle pour son professionnalisme ! Rien à voir avec mes précédentes expériences ! Bravo 🎉"

"Merci à Mme KISOBAN pour son professionnalisme et sa réactivité"

"Mon conseiller a pu répondre rapidement à ma demande urgente je le remercie grandement"

"Madame Kisoban Varmila, est la meilleure conseillère que je n’ai jamais eu, d’ailleurs je la recommande fortement"

"Conseiller très accueillant, et service très réactif"

"Merci à Mme KISOBAN pour sa disponibilité et son aide"

"Merci à Mme YABAS pour son accueil et sa réactivité"

"Je suis très satisfaite de mon entretien avec Mme Yabas."

"Merci à Madame Yabas et Madame Kisoban pour leur professionalisme et leur acceuil irréprochable !"

"Pas efficace 3 semaines après une opposition, tjs pas de nouvelle carte. Hier on doit me rappeler dans 5min, or rien... aujourd'hui je rappelle et la il faut carrément se déplacer pour refaire simplement une carte. Heureusement que mon CC n'est pas chez eux."

"Merci à Mme yabas pour le crédit immo"

"Super efficace, merci à Alicia de nous avoir aider, l’agent d’accueil la plus efficace et compétente que j’ai vu jusqu’ici, j’espère que tu aura ta licence..👏🏼"

"Merci à Mme KISOBAN et à MR PINAUD pour le suivi de mon dossier et le professionnalisme."

"Un excellent accueil dans cet agence avec un grand merci à madame Kisoban pour sa réactivité et la réponse à mes différentes demandes."

"Un grand merci a Mme Fatoumata Diallo très accueillante 👍🏽"

"Merci à Mme KISOBAN, la directrice d’agence pour son professionnalisme"

"Mme vamila KISOBAN , ma conseiller de très bonne chose pour la tenu de mon compte je recommande vraiment si j’aurais pu mettre 10 étoiles, je l’aurais fait avec grand plaisir"

"Je suis très très très satisfait du service client et de l’accueil"

"ZERO ETOILE Agence totalement inutile. Je me suis présenté en agence 2 fois pour faire des modifications de mes coordonnées. La personne à l'accueil qui me renvoie vers internet puis vers une autre agence alors que je suis sur place, et qu'il y a peu de clients. L'incompétence ou l'envie de ne pas travailler. Enfin bref, je demanderai à être reçu par le chef d'agence parce que c'est inadmissible de ne plus avoir accès à mon espace client, ni à mon argent depuis plusieurs semaines. Je fais des mails qui restent sans ŕéponses."

"Super!!!"

"Super accueil ! Mention spéciale pour la conseillère Allissia"

"Pour rien au monde je changerai de banque encore moins de directrice Merci Mme VARMILA KISOBAN"

"Excellente expérience avec Madame KISOBAN. Merci pour son écoute, ses conseils et sa bienveillance."

"Facile accès"

"Madame Kisoban est vraiment la meilleure du monde entier Dieu vous bénisse très professionnelle très réactive superbe à l’écoute du client je suis entièrement satisfaite je vous en remercie beaucoup beaucoup ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️"

"Petit"

"D'abord très déçu suite au départ de Amadou de l'agence en 2022, aujourd'hui heureusement Amina est ma conseillère et j'en suis plus que ravi, elle est très compétente et est une des raisons pour laquelle je reste encore client de cette agence aujourd'hui."

"C'est ma banque depuis un certain temps et je n'ai jamais eu de problème, mais dernièrement, le service dévalorise le ton utilisé pour laisser entendre que nous dérangeons."

"Dimitri Pinaud un conseiller au top! Professionnel, dévoué. Super rencontre"

"J'ai une nouvelle conseillère Mme Boyraz mais qu'elle efficacité et quel professionnalisme merci à elle pour son travail elle est merveilleuse"

"Super accueil Merci a Mme Fatou ... Toujours avec le sourire"

"Merci a Mme BOYRAZ son travail est remarquable, c'est une vraie conseillere il est agréable d'avoir a faire a un professionnel du métier merci encore d'avoir pris le temps pour moi un peu d'humanité enfin"

"Superbe rdv avec M.PINAUD. Explication très claire et très concises. De nombreuses solutions apportés à mes problèmes. Merci pour votre professionnalisme et votre courtoisie et à très bientôt 😁"

"Merci à madame Boyraz et monsieur Pinneau, grâce à qui j'ai pu obtenir mon crédit et réaliser mon projet, ils sont là pour nous lorsqu'on a besoin d'eux. 😁"

"Je cherchais la banque à qui parler après une mauvaise expérience. Heureusement j'ai pu être accueilli dans cette banque qui a pris en charge toutes les formalités de mon crédit. Je tiens tout particulièrement à saluer Madame Boyraz, une conseillère rassurante, bienveillante et impliquée que je remercie chaleureusement pour son accompagnement précieux. Sans oublier Monsieur Pinaud, pour ses bonnes explications et sa mobilisation pour toujours trouver des solutions avantageuses."

"J'étais un peu perdue lorsque je suis rentrée dans cette banque, il m'étais difficile d'exprimer mes besoins sans le vocabulaire nécessaire. Toutefois, je remercie Madame Boyraz pour ses conseils et directives précises sur les démarches à suivre. Je la remercie d'avoir fait preuve d'humanité et de compréhension envers ma situation. J'ai toujours eu peur des banquiers mais grâce au professionnalisme de Madame Boyraz, je sais dorénavant qu'il existe au sein des systèmes bancaires des gens doués de sentiments humain et de compassion."

"Merci à Fatoumata pour son professionnalisme et sa réactivité."

"J’ai beaucoup aimé venir la conseillère Fatoumata a était très accueillante elle m’a conseillé et aider je la recommande"

"Bon accueil merci Fatoumata pour votre excellent travail"

"C'est un plaisir de rencontrer ma conseiller Mme BOYRAZ merci pour son aide et son professionnalisme"

"Tres bien Reçue par Madame Diallo Fatoumata,merci pour son aide précieuse, et pour sa disponibilité, et sa patience, et sa gentillesse."

"Merci à monsieur pinaud pour son accueil et sa bienveillance."

"Pour ma part j'ai un Super conseiller (Mr PINAUD). Dès que j'ai un problème quel quel soit, il est toujours là à me conseiller. Si il y un soucie sur mon compte, il me prévient toujours...😁👍🏾 Même avis pour mes deux anciens conseillers qui était dans cette agence (Mr COCLES et Mme TRAORÉ) 👌🏾👍🏾👍🏾😉"

"Mr Pinaud Dimitri Très bon conseiller Très accueil répond à mes questions Très bon accompagnement en tant que conseiller et gestionnaire"

"Cette agence devrait avoir plus conseiller comme Mr Pinaud Dimitri présent à l'écoute pour ses clients et serviable. Faite vraiment le nécessaire avant de perdre tous vos meilleurs conseillers"

"Très gentil Mr pinot"

"Merci pour le suivi et la disponibilité de M. PINAAUD"

"Merci à Mme BOIRAZ et M. PINAUD, pour l'écoute et le professionnalisme dont ils ont fait preuve. Mme ALVAREZ"

"La personne a l accueil est très professionnelle ."

"Très bon accueil de la part de Fatoumata Excellent travail"

"Je tiens à remercier monsieur Pinaud pour le temps qu'il m'a accordé pour ma simulation de crédit et pour le suivi qu'il assure"

"Merci bcp Mr pinaud pour votre accueil et votre temps 😀😀😀"

"Étant dans cette banque depuis que je suis petite, et même en ayant déménagé dans l'Oise, les conseillers sont toujours à l'écoute, attentifs, et prevenants vis à vis de nos besoins, en apportant des solutions personnalisées. Je mets donc 5 étoiles car je suis contente des services et qualités de services apportés et de la réactivité aussi !!! Merci à vous 👍😊"

"Merci beaucoup à madame Diallo, très aimable et très efficace."

"Milles merci Amina vous êtes une très belle personne, très attentifs aux problèmes des gens et toujours à l’écoute rester comme vous êtes.😊"

"Merci a Mme Boyraz pour son travail et son efficacité chapeau!!!"

"Très bon accueil et accompagnement très satisfait des services Un grand merci à Mme Diallo et Mme Boyraz Bonne continuation"

"Merci à Mme Boyraz et Mme Diallo pour leur réactivité et leur accueille"

"Super agence équipé au top merci a Mme Boyraz, Mme Diallo et Dimitri"

"Conseillère très gentil et à l'écoute."

"L’agence de Garges-lès-Gonesse meilleure agence d’île de France ils trouvent toujours une solution Madame Diallo une Conseillere au top"

"Agence et équipe au top merci au professionnalisme de Mme Boyraz et Mme Kisoban leur efficacité n’est plus a prouver bravo au nouveau duo!!! Je recommande!!!"

"Je remercie les conseillers de l’agence qui sont attentifs et à l’écoute pour nous aider, surtout Lucas qui fait tout pour nous aider"

"Alors j’avais rendez-vous avec Madame Diallo tout s’est bien passé très agréable comme d’habitude rien à dire !"

"Je tiens énormément à remercier Madame Boyraz, une conseillère rassurante, bienveillante a l’écoute et impliquée. Je tien aussi à la remercier pour sa réactivité. Une conseillère vraiment au Top. Merci à vous."

"Merci a Mme Diallo pour le crédit, une conseillère très professionnelle et acceuillante. Je la recommende à 100% super top"

"Je suis satisfaite de mon rendez vous avec Mme fatoumata Diallo tout s'est parfaitement bien passé elle est super bien"

"Merci à ma conseillère Mme Diallo Fatoumata, depuis notre entrée en relation mon épouse et moi sommes satisfait, elle es très reactive et a l'écoute de la clientèle"

"Création d’un compte pour mon fils, ça s’est très bien passé avec la conseillère. Je recommande sans problème. Merci madame Diallo"

"Conseiller accueillant et professionnels. Merci à Mme Diallo Fatoumata pour son écoute et service elle a su répondre à mes besoins je recommande"

"Trop mignonne Mme Diallo elle est parfaite"

"Très satisfaite de l'agence de garges des conseillers professionnels et toujours à l'écoute, un grand merci à Mme Diallo"

"Très bonne conseillère Madame Amina Boyraz, qui est d'une efficacité exemplaire, répond à la demande du client et à l’ecoute, franchement rien à dire."

"Personnel au top et sérieux je recommande vivement cette agence 👍🏼👍🏼 Petit clins d’œil pour Madame Varmila KISOBAN qui est toujours à l’écoute et bienveillante"

"Accueil chaleureuse et service au top."

"Agence au top, l'équipe est dynamique et professionnelle on ressent la cohésion au sein de l'équipe. Bravo à eux pour le partage de leur savoir faire ! Je remercie Mme Diallo, Mme Kisoban et Mme Boyraz pour leur bienveillance et leur accompagnement. Je recommande vivement !"

"C'est mon agence depuis 6ans je suis très satisfaite du service actuellement j'ai une nouvelle conseillère Mme BOUYRAZ Amina un grand grand merci pour elle ....c'est une conseillère avec un professionnalisme rassurante bienveillante et à l'écoute elle très a la hauteur...une conseillère vraiment au top . Merci beaucoup Mme BOUYRAZ."

"A fuir ! La nouvelle personne a l'accueil est méprisante. Une nouvelle politique de frais à tout va liés sans doutes à leur bonus de fin d'année."

"Merci à L’équipe de Garges les gonesse ils sont réactifs et professionnelles. Remerciement particulier à Mme Diallo qui es très accueillante et réactive depuis l’ouverture de compte"

"Merci a la conseillère Mme Diallo pour sa réactivité et son professionnalisme"

"Agence au top, j’ai été très bien reçu par ma conseillère je suis ravie de faire partie de cette agence merci à Mme Boyraz pour son efficacité et son professionnalisme vraiment très contente de ma banque je recommande vivement"

"Merci a la conseillère Mme Boyraz pour sa réactivité, son efficacité et son professionnalisme. Essaye de répondre au maximum au besoin du client."

"Satisfait de La réactivité de Mme Diallo , toujours efficace dans le besoin !"

"Mme BOYRAZ , merci à vous c'est une femme très gentille très patiente elle explique bien patiente correcte très bien il faut la garder . Merci encore une fois"

"Impossibilité de joindre cette banque par téléphone !? On vous raccroche après quelque minute d'attente, c'est sympa pour un secteur avec une forte concurrence... Mon choix s'est porté ailleurs et je ne regrette pas."

"Tres satisafaite de lagence de garges , merci a ma conseillère Mme Diallo fatoumata pour son aide precieuse"

"Mme Boyraz est au top, professionnalisme, écoute, bravo à elle"

"temps d'attente plus 20 mm pour obtenir un conseiller"

"Je recommande la Caisse d’Épargne de Garges, la directrice Mme Kisoban est très aimable, accueillante et à l’écoute. Je suis très satisfait."

"Bravo pour le professionnalisme et l'efficacité de Mme Boyraz qu'elle image positif et humaine que véhicule ma conseillère, content de faire parti de la famille écureuil"

"Je suis client depuis plusieurs années et je suis très content et un grand merci a ma conseillère Madame BOUYRAZ elle est professionnelle et très réactif au demande des clients."

"Très bonne équipe à l’écoute au top. Petite mention spéciale pour monsieur Bingol à l’accueil pour son dynamisme et son professionnalisme"

"Un grand merci à Mr.Bingol pour son accueil et son professionnalisme Il a su me conseiller dans toutes mes démarches :) Merci encore et je recommande cette agence à mon entourage"

"Une grande première. Je suis reçu le 24/02/24 a 14h pour une demande de financement pour une résidence principale dans le 91. J'expose mon projet en une phrase à la conseillère. Embarrassée elle m'indique que je dois aller dans une agence du 91. Le motif ? La caisse d'épargne de Garges les Gonesse ne finance que des projets dans le 95. Il semblerait que la notion de banque régionalisée ne s'applique pas à Garges. Je suis client CEPAC depuis 28ans et souhaitais une mobilité bancaire à Garges où se trouvent mes investissements locatifs ainsi que mon travail. J'ai expliqué à la conseillère qu'il était plus simple pour moi d'avoir ma banque dans le 95 mais refus catégorique. Je n'ai même pas eu l'opportunité de lui présenter mon dossier bancaire de 440 pages concernant mes différents revenus locatifs, apports et potentiel de ce projet. J'imagine que les 3 contrats d'assurance PNO, 1 contrat d'assurance habitation, 2 contrats d'assurance automobile, 2 contrats d'assurance deux roues et 2 domiciliations bancaires n'intéressent pas non plus la caisse d'Épargne de Garges Les Gonesse. Qu'à cela ne tienne d'autres banques seront ravis d'accueillir un nouveau client et de financer un projet immobilier à 40km de leur agence. Pour conclure, si vous n'êtes pas nés à Garges, que vous ne vivez pas à Garges et que votre projet n'est pas à Garges ne perdez pas votre temps à la banque municipale de Garges Les Gonesse. Ps: j'avais évidemment indiqué au téléphone lors de ma prise de rendez vous que le projet serait dans le 91. Il aurait été appréciable que mon interlocuteur connaisse cette subtilité propre à la Caisse d'Epargne de Garges afin que j'évite un déplacement inutile. A titre d'information j'ai financé mes derniers investissements locatifs dans le 95 avec la caisse d'epargne Provence Alpes Côte d'Azur preuve en est que cela est tout à fait possible. Je réaliserais donc ma mobilité bancaire chez une autre banque qu'une caisse d'épargne."

"Parfait merci a Mme Boyraz et Mme Kisoban, au top et professionnelles"

"Merci à Madame Kisoban, rendez-vous rapide, très aimable. Merci à elle pour tout ce qu’elle fait."

"Madame Kisoban a super bien gérer mon dossier. Personne très agréable et compréhensive. Je recommande."

"Super équipe, merci a monsieur bingol à l’accueil qui répond a toutes mes demande. Je vous conseil cette banque."

"Merci à monsieur Bingol pour m´avoir conseillé, grace à lui mon dossiers de la retraite à la caisse d´épargne à été accepté."

" Conseillère Madame Dialo au sommet "

"Je suis très satisfaite de ma conseillère Mme Boyraz, qui est une personne professionnelle, à l'écoute très sympathique et humaine, et aussi très réactive, encore mille merci pour tout Madame."