Caisse d'Epargne Gap Verdun

"Très bonne banque, à l'écoute, rapidité du service, et encaissement auto des chèques."

"Un service simplement inexistant..."

"Très belle agence, réactivité et professionnalisme de la part du gestionnaire qui m'a reçu. Agence à conseiller !"

"Une conseillère pas à l’écoute et toujours absente! Près de 4 mois pour une clôture de compte et pour finir ils m’ont perdu mon chèque de banque de clôture de compte! Je ne recommande pas c’est un gros manque de sérieux ! Je ne regrette pas de quitter cette banque!!"

"Petit conseil, ne perdez surtout pas votre carte lorsque vous êtes en vacances et que votre conseiller est en arrêt ! Je suis restée 1 mois sans carte bleue ni moyen de retirer. Pour pouvoir joindre un conseiller de l'agence même une vraie galère ! (3 semaines d'insistance sur le 08 pour qu'on me donne enfin un numéro d'un de ses collègues !) La carte n'étais pas commandé ! Ils disent qu'il y a un transfert vers l'accueil de l'agence mais pas du tout ! Répondeur du conseiller, pas de transfert d'appel vers l'accueil, ils disent que les mails sont vu par le personnel lorsqu'un conseillé est absent, j'avais beau en envoyer personne ne repondait ! Ma belle sœur est allée demander leur numéro pour que je puisse les joindre, ils leurs a dit qu'ils ne le donnaient pas par question de sécurité et qu'ils m'appelleraient dans l'après midi, et bien j'ai attendu longtemps cet appel qui n'est jamais arrivé ! Je n'ai rien à dire à part ça ma conseillère est top seulement quand cela m'est arrivée je trouve ça inadmissible. J'ai un bébé à nourrir et pendant plusieurs jours n'ai eu aucun moyen de lui payer ce qu'elle avait besoin alors que des sous je n'en manquais pas ! Heureusement que ma famille était là pour payer ! 😡 Après 3 semaines enfin j'ai pu retirer un montant exeptionnel, seulement on avait déjà confondu avec une autre cliente ! Bien.."

"impossible d'avoir un conseillé au téléphone en passant par le numéro surtaxé"

"Un numéro 08 surtaxé à 12 centimes la minute. Au bout de 10 minutes d'attente à 12 centimes la minute on nous répond que tous les conseillers sont occupés et ça raccroche. Évitez absolument cette banque."

"A fuir, incompétence totale auprès de l'un de mes proches : ouverture d'assurance sans demande de sa part et surtout sans sa signature, non respect du secret professionnel, problème lors du changement de banque... Malheureusement il n'est pas possible de mettre 0 étoile."

"8mn d attente pour au finale me raccroché au nez. Surtout quand l'appel et taxés.. On fais du hors forfait pour sur nos factures portable ou fixe pour avoir finale avoir personne au bout du fil .. et ils ont l audace de nous dire de rappeler ultérieurement 🤬🤬"

"L'imcompétance !!! 3 mois pour fermer un compte !!"

"Manque du sérieux et de compétences."

"Je suis extrêmement satisfait de ma banque grâce à ma conseillère. Rapidité, efficacité, simplicité sérieux..... Merci."

"bonjour je viens de passer pour effectuer un retrait mais sans succès ,vous avez refuse de l'accepter,pour diverses raisons interne qui vous concernent,c'est tous simplement aberrant et hallucinants quand période de fête vous refusiez cela de plus que le compte et en positif ,juste pour vous informer je n'aurais pas le temps de repousser mais Achat sachant que ma femme et sur le point d'accoucher avec deux autres enfants à la maison,le temps en période de fête et compté . je doit dire qu'avec ma conseillère tous ce passe bien et comme d'habitude la caisse d'épargne me dégoûter . le changement pour vous n'est pas d'actualités appartement,avec la période qu'on vie je voie que vous rendez bien service a vos client ,sur ce merci encore pour le manque de professionnalisme dont vous faites preuve . message copier coller"

"Service pathétique et parfois inexistant, incompétence totale et beaucoup de mauvaise fois. Heureusement que la plateforme téléphonique comprend de vrais professionnels. Nous basculons tout nos comptes chez le concurrent."

"Toujours entièrement satisfait par les conseils délivrés par cette agence au guichet ou en rendez-vous. De plus, leur offre permettant de joindre quelqu'un hors des horaires agence est un super service de la CEPAC pour les jeunes !"

"S'armer d'une très grande patience pour joindre un(e) conseiler(e ) par téléphone... je suppose qu'il faudra bientôt prendre rdv pour un simple appel ..."

"Souscris un crédit flash au mois de octobre 2021 A ce jour aucune réponse de leur part Mail, appel téléphonique sans succès Aucun suivi Service financement déplorable Le personnels partis a la retraite manquent vraiment.."

"Conseillers très Pro et toujours un bon accueil dans cette agence. L'écoute fait partie de leur priorité afin de répondre au mieux à nos demandes. Je vis dans le 73 et pourtant je conserve ma relation avec cette Agence."

"Merci à l’équipe de l’agence de Gap Verdun pour son excellent accueil . Une mention spéciale pour la collaboratrice chargée de l’accueil mais également pour la disponibilité et le professionnalisme de la Directrice d’agence sans oublier Mr Albion ESHAINI pour la qualité de ses conseils et sa gentillesse. Je recommande vivement cette très belle agence"

"Pour avoir toujours été cliente chez eux, leurs avoir fait confiance. Je peut vous assurer qu'il vaut mieux revoir sa copie et voir même choisir une banque en ligne. Parce que si vous voulez des relations humaines vous vous êtes trompez d'endroit. A part des escroc et des personnes qui cherche à se faire mousser auprès de leurs hiérarchie, vous n'aurez rien d'autre. Le monde où l'homme travaillez avec du respect et de la bienveillance n'existe plus. Seul les robot et les logiciels savent faire preuve de bon sens. Autant dire qu'il ne veulent plus de client."

"Expérience dans cette agence : Dépôt de chèque important = blocage des fonds pendant 1 semaine après encaissement. Demande de déblocage= réponse de Mme Hadj à côté de la plaque. Rdv 9h30, pris sur l’application mobile, un samedi pour parler de crédit immo = conseillère Mme Hadj ne respecte pas ces engagement de rdv, ne souhaite pas honorer le rdv. Résultats des courses, manque de professionnalisme de cette conseillère. Perte d’un client."

"Excellent accueil de Me Cascaldo. Professionnelle et efficace. Grande pertinence de ses conseils"

"Apres un mail, réponses rapides par un conseiller sympathique, efficace et de bon conseil. Merci!"

"Un accueil irréprochable. Une conseillère à l'écoute, réactive, efficace, compétente et de surcroit d'une extrême gentillesse. Que demander de plus !"

"Toujours satisfait. Toujours bien accueilli. Personnel de qualité."

"merci encore pour votre professionnalisme et gentillesse de votre équipe grâce à vous notre rêve a pu se réaliser. cordialement Mme borg angelique et Mathieu ruggi."

"Personnel inhumain, incompétent, et manque absolument d’écoute. Aucune preuve de bienveillance."

"Banque très mauvaise, j'ai un rendez-vous téléphonique à 11h, la conseillère m'appelle à 10h30 en me disant j'ai des réunions plus importantes a 11h. Quel intérêt de prendre un rendez-vous à 11h?? Nous faisons un entretien téléphonique de 10 mins ou la conseillère ne m'écoute pas et ne répond pas à mes questions elle devait m'envoyer 2 propositions de prêt par mail que j'attends toujours ? Enfin bref professionnalisme proche du néant ! Bravo à vous Mme Couturier."

"Si j'avais eu la possibilité de mettre 0 étoiles je l'aurais fait . Tout le monde a le droit a l'erreur, je me suis expliquée et excusée auprès d'une conseillère car j'ai utilisé un mauvais chéquier ( quotidien surchargé, ... Je fait un chèque très rapidement sans regarder l'intitulé) . La personne que j'ai eu au téléphone, une personne TRÈS désagréable, conseillere bancaire de cet établissement, m'a d'abord parlé d'un ton très hautain et condescendant, car je ne saurais pas gérer mon argent d'après elle. Plusieurs fois de manière très polie , je la prie de bien vouloir changer de ton et de m'expliquer mes options concernant le remboursement. Que nenni ! Cette charmante dame s'est mise à me menacer : ou bien je m'engageais a ouvrir un compte chez eux , ou bien elle s'arrangeait pour me faire interdit bancaire ! Où va le monde ? Comme je n'ai pas cédé a ses menaces, elle s'est permise de me faire la leçon comme un parent a un gosse ayant fait une bêtise . Je me suis sentie humiliée. Je tiens à préciser que j'ai un compte bancaire dans une autre banque, je n'ai jamais été dans le rouge et toujours tout payé à temps toutes mes factures. Je vous déconseille donc fortement d'être client dans cette banque d'arnaqueurs ( je rappelle qu'il est interdit d'inciter à ouvrir un compte en banque alors qu'il y a d'autres solutions, menaces ...etc ) . J'ai quitté cette banque il y a plusieurs mois car ils prélevaient également des frais faramineux sur les CB et que les conseillers étaient incompétents . Ce coup de fil , m'a rassuré quant au fait de ne plus être leur cliente ! Bon vent !"

"Banque à fuir absolument !!! Conseillers ingrats et incompétents. J'espère ne plus jamais avoir à faire à vous !!! Adieu."

"Merci à Alizé CUZIN pour son suivi, ses conseils et sa gentillesse J'ai pu accéder à mon crédit immobilier en toute confiance et réaliser mon projet. Je recommande !"

"Injoignable, en 1 an j’ai du prendre 5 rdv téléphonique non honoré par les conseillers, je n’ai jamais été rappeler. J’ai également envoyé plusieurs mails rester sans aucune réponse. Si vous avez besoin de rien c’est l’agence idéal."

"Entièrement satisfaite de mon entretien"

"Merci a Mme Astier Aurélie pour sa réactivité a ma demande!"

"Caisse épargne à écoute , très bon accueil et efficace dans le suivi des dossiers madame CHIENNO excellente conseillère je recommande"