Caisse d'Epargne Frejus Petit Theatre

"Service très variable suivant votre conseiller. Avnant super conseillère maitenant le néant, impossible de les joindres. Idem si on demande le responsable d'agence ims vous disent qu'il vous rappel et ne le font jamais et je ne parle pas de lorsqu'il y a un problème (qui vient d'eux) et qu'ils ne solutionnent jamais. Agence à fuire."

"Bien"

"Je suis très déçu de cette agence depuis le nouveau conseiller Mr INTERLIGATOR , Mme PERRIN l'ancienne conseillère était très compétente et à l'écoute ce qui n'est pas le cas du nouveau conseiller . J'envisage très rapidement de quitter la caisse d'épargne et de transférer mes comptes sur une autre banque."

"Poufff horrible et de plus la directrice de l'agence est à fuir 😨😨😨😨 Très très déçu"

"Si vous avez besoin de rien n hésitez pas..."

"Nul et archi nul"

"Une équipe dynamique à l'écoute des besoins. Je suis client Caisse d'épargne depuis plusieurs années et je recommande cette enseigne."

"Je ne comprends pas ces commentaires détracteurs. Je suis client de cette agence et je ne suis pas d accord avec une grande partie des commentaires négatifs. Personnellement j ai été bien accompagné et j apprécie cette banque et les collaborateurs"

"A fuir de toute évidence. Le service client est surtaxé. J'envoie des mails qui sont sans réponses. Personne ne répond. Quand il s'agit de vous prélever de l'argent ce sont les premiers. Néanmoins, quand les rôles s'inversent plus personne ne vous répond."

"Clients depuis 10 ans , nous ne comprenons pas ce qui se passe dans cette agence, l absence de direction n à pas arrangé les choses, personne à l accueil désagréable, et notre conseiller inexistant, nous allons donc nous diriger vers une autre banque."

"Suite à l'appel du directeur d'agence lui même , mon problème est réglé ! il s'agissait d'un problème au niveau national et non du à cette agence . C'est pourquoi je modifie ma note et remercie M. Le directeur d'avoir aussi vite résolut mon problème ."

"Très bon contact avec notre conseillère Sophia Mokrane, Très compétente, disponible merci Corinne et Marc"

"Je me présente samedi à l'accueil pour une simulation de prêt ( je suis client caisse d'épargne dans le nord ) , la dame de l'accueil m'informe que c'est uniquement sur rendez vous avec justificatifs, jusque là aucun problème, rendez donc à 16h avec Mme PASINA. Je prend donc mes dispositions. Arrivée au rendez vous avec toutes mes pièces justificatives demandées , Mme PASINA m'informe que c'est assez long a faire ( le rendez vous n'est il pas prévu pour cela ?) , qu'il faut ouvrir un compte pour faire une simulation... je lui explique donc que j'ai tout le temps pour faire la simulation mais apparemment elle n'avait pas assez de temps à me consacrer et propose de me recontacter par e mail. Je pense donc l'avoir dérangé. J'ai donc perdu une après midi pour un rendez vous qui me propose un autre rendez vous par mail A quoi sert donc de prendre un rendez vous avec un conseiller ? Je ne vous remercie pas de m'avoir fait perdre mon temps."

"Ma conseillère très réactive et rapide!!toujours disponible quand j'ai eu besoin d'aide."

"Toujours satisfait des conseils de Mickaël Marajo qui offre un véritable accompagnement dans les projets de vie."

"Réponse rapide et adaptée à mes besoins. Je suis donc très satisfait de l'échange avec mon conseiller M.Defossez ainsi que de l'action rapidement menée pour résoudre mon problème. Je recommande."

"1 étoile car il n’est pas possible d’en mettre moins.. La moindre des choses lorsqu’on se permet d’être aussi condescendant avec les clients serait au minimum de connaître son travail, hors ce n’est même pas le cas.. Je suis outrée de la manière dont j’ai été reçu à l’accueil de cette agence... De l’amabilité de la personne présente au guichet et de la nonchalance avec laquelle elle daigne répondre (en se trompant et mettant le client en situation délicate) a de simple questions qui me semblaient pourtant légitimes. Apparement moins on lui en demande et mieux elle se porte et les problèmes et craintes de ses clients ne sont pas les siens c’est ce qu’elle fait ressentir sans aucune honte.. Je suis aussi en contact de part mon travail avec la clientèle et jamais je ne me permettrai un tel mépris. Le pire c’est que ce n’est pas la première fois... A chaque fois que j’ai eu affaire à cette agence ce fut laborieux, rien n’est simple et cela demande toujours un acharnement pour obtenir satisfaction a chaque malheureuse demande... Suite à une demande de retrait en espèces au guichet (48h à l’avance) , il m’a été exigé un justificatif de l’utilisation de cette somme pourtant pas astronomique, je me suis exécuté sans soucis puisqu’il n’y avait rien à caché. On m’a accordé le retrait,... Et le lendemain sans aucune explication alors que les fonds étaient bien évidement disponible, j’ai eu un refus catégorique de retirer cette somme en espèce au guichet. Il m’a été imposé d’obtenir mes propres fonds par chèque de banque ou en virement ... pourquoi ? Pas de réponse .. Ça ne m’a pas posé soucis de changer le mode de règlement. Mais de ne pas laisser le choix au client, certainement par délit de faciès, à la tête du client... alors que j’étais dans mon droit me semble douteux sur les procédures de cette agence.. Il me semble que ce n’est ni plus ni moins qu’un abus de pouvoir ... ... D’autre part le message automatique qui répond aux autres commentaires négatif n’est qu’une preuve de plus de leurs manque d’implication à satisfaire leur clientèle. C’est navrant... C’est mon premier avis Google, et je ne suis pas du genre à me plaindre, mais il y a des limites à ne pas dépasser et tout n’est pas permis sous prétexte qu’ils ont la main sur nos comptes.. A bon entendeur. Une cliente ravie :)"

"Équipe souriante et compétente, Directeur à l'écoute et très compétent je recommande vivement cette agence"

"Bonjour Je tenais à faire remonter cette information je suis cliente à la caisse d'Épargne depuis plusieurs années à l'agence petit théâtre de Fréjus . Merci à Christelle qui est régulièrement à l'accueil très souriante accueillant et réactive . Je souhaite à toute l'équipe ainsi qu'au directeur une très belle année 2022 ainsi que la santé toute l'équipe de cette agence est très dévoué à sa clientèle bien gérer par le directeur ravi devoir qu'on peut compter sur eux ."

"Je suis dans cette agence depuis quelques années et je n’ai jamais eu de problème. Ma conseillère est adorable, gentille serviable, à l’écoute et disponible. Je ne comprends pas les commentaires aussi détracteurs … je conseillerais la caisse d’épargne et cette agence en particulier les yeux fermés."

"Comptes pro et particulier dans cette agence. Des conseillers à l'écoute, dynamiques, professionnels et toujours disponibles pour répondre aux divers soucis rencontrés. Un accueil chaleureux et une hôtesse de caisse toujours sympathique et souriante. Agence que je recommande 🤩"

"Service très agréable en plus compétant et la dame de l accueil toujours l écoute"

"Très bonne relations avec la clientèle et très agréable et une solution à tous problème Que sa continue comme ça Cordialement"

"Christelle a l accueil est adorable et tres sympathique.❤❤❤❤❤"

"J'ai transféré mes comptes de l'agence caisse d'epargne de Roquebrune sur argens à l'agence petit théâtre. Suite à une incompétence telle de la première je pensais retrouvé du personnalisme dans la 2ème, hé bien mon dieu !!!!! Je n'ai pas été déçu !! Incapable de mener un dossier de prêt personnel au bout alors que tout était impeccable. La 1ere agence n'a tout simplement jamais envoyé mon dossier, quant à la 2ème elle m'a mené en bâteau des jours sans jamais répondre au mail alors qu'elle m'avait dit qu'il n'y avait aucun problème lors d'un rdv téléphonique que j'avais pris soin de prendre(puisque c'est malheureusement le seul moyen de les joindre !!!!!!). Bref d'une médiocrité sans nom. Du coup fuite ds une autre banque....... Qui ne pourra pas être pire !!!! À fuire à tout prix où alors si vous n'avez besoin de rien.... Et encore !"

"Chrystelle de l’accueil est toujours très accueillante, souriante et trouve toujours une solution à tout problème je recommande à 100%"

"Très satisfait de cette agence là disponibilité de l accueil et un directeur d' agence à l'écoute."

"Christelle a l accueil est très sympa, professionnelle et très gentille"

"Équipe très agréable et professionnelle. Christelle à l’accueil est sympathique et efficace !"

"Agence Caisse d'Épargne Fréjus petit théâtre Aujourd'hui 2 août 2022 10h30 je désire faire vérifier l'authenticité d'un chèque de banque. (J'ai la photocopie du chèque envoyée par l'acquéreur pour la future transaction dans 2 jours) A l'accueil une femme blonde d'un certain âge m'envoie méchamment promener en me soulignant que ce n'est pas son travail . Quelle honte alors que suis client Caisse D'épargne Fréjus Mitan depuis plus de 10 ans. Par contre aussitôt je suis allé à Caisse d'épargne Fréjus Mitan et la personne de l'accueil, entre la file d'attente importante des clients et les appels téléphoniques, à réussi avec une extrême gentillesse à appeler le Crédit Mutuel de Coueron d'où est émis le chèque. Bravo et merci pou elle"

"Christelle de l accueil est très serviable,compétente,agréable c est un amour. Je était présent quand le client a exprimé son mecontent mais je ne suis pas d accord avec le ressenti de ce client. Je vous recommandé Christelle a la accueil merci de ne pas tenir compte du précédent avis négatif"

"Christelle de l accueil est tout simplement formidable! Je ne viens pas souvent et pourtant je suis toujours accueilli avec importance et énormément de considération! Parfaitement efficace , professionnelle et très rapide . Une parfaite écoute ! PRO SOURIANTE ET RÉACTIVE !"

"Equipe très sympa,compétente et Christelle de l accueil est top"

"Christelle a l accueil est très sympathique et compétente ."

"Christelle de l accueil est très sympathique, souriante et patiente parcequ elle m à aider sur l installation de l application caisse d epargne"

"Je suis très satisfait de christelle à l accueil qui est sympathique et reactive"

"Accueil au top L hôtesse Christelle est très professionnel et consciencieuse, Cela est très plaisant d être aussi bien reçu ."

"L'agent d'accueil vous accueille avec le sourire et répond à toutes vos demandes. Ma conseillère financière est à très a l'écoute et répond à tous mes besoins même en cas de souci. Très bonne agence bancaire. j'en suis pleinement satisfait et je la recommande."

"Très bon accueil réponse à toute mes questions Christelle est très patiente et m a aider à installer securpasset ma conseillère Sophia est compétente et je la recommande"

"Me huet et christelle de l accueil sont très a l écoute et excellente communication"

"Christelle est très sympathique et bon accueil"

"Un accueil au top par la dame de l accueil, très sympathique, au petit soin pour ses clients, 2ieme fois à affaire à cette dame (christelle) vraiment très pro, merci"

"Christelle de l’accueil est très sympathique De bon conseil, cela fait plaisir"

"Personnelle à l’accueil très accueillante, à l’écoute et très sympathique !"

"Christelle a l accueil est patiente avec l application et professionnelle."

"Christelle de l accueil est professionnelle et compréhensive."

"Christelle de l accueil est très accueillante, serviable et pédagogue avec l accompagnement de l application caisse d'épargne."

"Christelle a l accueil est très sympathique et serviable."

"Très bon accueil et très bonne réactivité, service de qualité. Merci à Christelle pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Christelle est très sympathique et d une grande aide pour la technologie du digital"

"Christelle a l accueil est parfaite"

"Christelle à l accueil est très pédagogique et professionnelle et patiente pour me montrer l application caisse d épargne"

"Je réitère mon commentaire à fuir, des problèmes même lorsque le compte est clôturé, les agents désagréables vous raccroche au nez car : « votre compte est clôturé, je ne vais pas vous aider » ou encore « vous êtes une menteuse madame » Bref, la pire banque que j’ai jamais eu…."

"Christelle à à l accueil est très agréable et competente"

"Christelle de l accueil est très sympa"

"Un accueil chaleureux et aimable, à apporter toute les réponses à mes questions, je recommande,de plus une conseillère très accueillante au guichet."

"Je mets 10 sur 10 à christelle de l accueil qui est très professionnelle et sympathique"

"Christelle de l accueil est très accueillante et professionnelle."

"Christelle de l'accueil est très accueillante, serviable et professionnelle"

"Christelle est très sympathique et top pour l accompagnement digital"

"Accueil tout juste aimable. Lorsque l’on se déplace en agence pour rencontrer des professionnels c’est pour un minimum de relationnel."

"Déplacement inutile. Je voulais prendre un RV en direct au guichet, on me le fait prendre avec l'application mais dans la banque. Et pas de possibilité avant 3 semaines. Ça fait un peu long."

"Pas de papier pour déposer ses chèques et les personnes discutent et vous ignorent totalement"