Caisse d'Epargne Forbach Centrale

"Vivement déconseillée, tant pour le manque d'honnêteté et de transparence, que l'absence de disponibilité relative à la demande d'un service ( et surtout lorsqu'on est un client fidèle depuis de nombreuses années...par rapport aux frais bancaires/mois, c'est plutôt honteux). Une sérieuse remise en question s'imposerait."

"Trop de frais ajo ...."

"Manque absolu de disponibilité..on se demande s'il y a quelqu'un dans cette banque"

"Injoignable!!!!"

"Attente de 30 min et encore 4 personnes devant moi, simplement pour demander des renseignements pour l’utilisation de ma carte en Angleterre avant un voyage. Ah oui et 3/4 du temps d’attente était dédié à un couple qui ouvre un COMPTE alors que ça devrait être fait par rendez vous et pas à l’accueil. Il y a depuis toujours qu’un seul secrétaire alors que c’est la seule banque caisse d’épargne de Forbach."

"Service lamentable, j'ai déposé mon chèque il y a plus de 1 jour et toujours pas sur le compte et après ça prend des frais..."

"La pire banque du monde ! Change de conseillers comme de slips, n'est jamais joignable et les peu de fois où on a un contact c'est pour râler car ils ne savent pas faire leur travail . Ça fait 1 an que j'ai fait les démarches pour quitter ce taudit et j'y suis encore du à leur manque d'incompétence crucial. Le directeur de cette banque est à l'image de ses employés. QI inférieur à 1. Chance a eux qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles car ils ne méritent rien . Et de rien pour l'info."

"Je confirme la pire banque du monde et de l univers , aucun service une boîte vocale qui au bout de 10 minutes vous invite à renouveler votre demande , impersonnel, pas de relations humaines , confiez nous votre argent et surtout ne nous demandez rien de rien jamais .... comment peut on être aussi incompétent, hautain , ben oui je sais l argent le profit les dividendes et c est tout , banque archi archi nulle"

"NUL j ai un livret avec de l argent, pas de CB.et sous prétexte de covid je ne peux plus retirer de l'argent. SCANDALEUX. je peux en déposer. Une banque a ÉVITER. Jamais disponible."

"Très peu de réponses clients. Toujours occupé en général. C'est rare d'avoir une réponse au premier appel téléphonique.. Des fois on arrive à avoir une réponse."

"Ratio par crédit mutuelle"

"Agence complètement incompétente ! Je pourrais ne pas mettre d'étoiles je le ferais ! Mon conjoint est a cette banque, impossible de les avoirs au téléphone ! Quand nous arrivons à avoir quelqu'un on nous raccroche au nez ! Il y a vraiment des personnes payés à rien dans votre agence ! C'est inadmissible !"

"Caisse d’épargne banque tres mauvaise banque que des problèmes ne tiennent pas leurs engagements"

"Incroyable !!!!. Plus de billets dans le dab. Alors une des responsables me dit : ben ta qu'à aller au crédit agricole à côté !!!!!!!🤨 je vais changer de banque et merci"

"Très satisfaite notamment de notre conseillère Mme Ozdemir qui a réaliser notre rêve. Son accueil et échange toujours chaleureux, disponible et à l'écoute. Encore une fois un grand merci à elle"

"Ma demande a été traitée avec diligence et la transaction financière a pu se réaliser très rapidement. Merci à mon conseiller."

"Mr Raia est un homme très gentil qui a toujours pris le temps de m'écouter et de me conseiller."

"Si vous cherchez une banque aussi utile qu'un daltonien qui désamorce une bombe , une banque qui vous prélèvent des frais bancaires sans raison particulière , une banque qui ne tient pas ses engagements , alors poussez les portes de cette magnifique mafia Forbachoise."

"Acceuil sympa"

"Mon conseiller est parfait. Il est réactif, professionnel et à l'écoute. BRAVO NR"

"Je suis très déçu Rien à dire il ne font que m'endetter seulement. Il faut que je quitte cette banque sinon je vais toujours rester pauvre"

"Agence jamais joignable après plusieurs appel dans différentes agence"

"Caisse d épargne"

"Voilà je me permet de mettre un avis négatif. On m'a changé facilement 5 fois mon conseiller en mois de 6 moins, surtout que on m'assigne une conseillère qui n'avait même pas commencer encore le poste et qu'elle commencerait dans une semaine seulement. Je tente d'appeler matin et après midi concernant des frais bancaires qui sort de je ne sais d'où mais aucune réponse... Le seul conseillé top était Baptiste Hein il nous faut des gens comme lui."

"C’est une Banque morte, il y a jamais personne qui vous répond il n’y a plus de directeur à Forbach. Il n’y a même plus de conseiller qui vous répond au téléphone. Je commence à avoir peur. Je ne sais pas si je vais rester dans cette banque je regrette amèrement."

"Accueil déplorable ! J’ai tél au numéro trouvé dans Google , pensant être à l’agence de Forbach ! En fait c’est une centrale .. je veux prendre RV et on me dit pas la peine «allez y c’est ouvert jusqu’à 18h aujourd’hui ».. donc je m’y rends dans l’après midi : grille fermée ! J’arrive à voir qu il y a au moins deux personnes derrière la grille donc je sonne ! On vient me parler et j’e demande pourquoi au tél on me dit que c’est ouvert !! Réaction agressive : je n’ai pas appelé au bon numéro et que je dois revenir le lendemain !! J’avais des démarches importantes à faire et ils ne voulaient rien entendre !! Ils font quoi dans une banque quand c’est pas ouvert aux clients ? Ils comptent les mouches? Vive les banques en ligne! Au moins là on sait à quoi s’attendre!"

"Rien d écrit sur internet que sur rendez-vous l après midi. Nul. Pas de client. Je demande que faire un virement. Non. En plus c'est fait en 2 minutes. A non revenez demain. Je crois je vais faire comme toute la famille aller au crédit mutuel."

"Aucun accueil les après midi ! Incroyable !"

"Très peu de considération, peu de service et de relation humaine envers le client, frais importants"

"J attends désespérément un code provisoire pour une connexion internet afin d éditer les relevés bancaires. Ce jour 18 juillet j ai téléphoné à la hotline de stiring Wendel et Forbach en tout depuis 14h 46 appels et toujours la même réponse c est désolant et désespérément je crois que je vais de banque"

"Une équipe au top dans une belle agence. Ils ne se substitueront pas au manque de logique que chacun est censé avoir pour savoir gérer son budget (en même temps, c'est pas vraiment leur rôle), mais pour tout ce qui est de leur boulot, ils et elles le font ... et ils et elles le font très bien. Pleinement satisfait. Bravo l'équipe !"

"On peut appeler 50 fois personne ne repond vraiment je deconseille cette banque jessaye dappeler depuis deux semaine aucune reponse"

"Prise de rdv en ligne, on est censé être appelé à l'heure du rdv, personne n'appelle ... Finalement on appel soit même, on semble dérangé le conseillé condescendant, pourquoi faire renseigner un questionnaire en ligne via la messagerie sécurisée si c'est pour faire face à un conseiller qui ne sait rien de la demande, résultat on me demande de reprendre un autre rdv avec une collègue cette fois. Pas de formulaire de satisfaction en ligne. De ses dires, pas de service digitalisés. Une banque à éviter."