Caisse d'Epargne Fontenay-Tresigny

"Irrespectueux"

"Ce jour un conseillé n'appartenant pas à l'agence de Fontenay mais pourtant bien présent, se permet d'être irrespectueux et n'a aucune reconnaissance envers les clients."

"Très contente de cette banque."

"Ne réponde pas au téléphone à croire que l'agence est pleine de client un samedi matin 9h. 20 minutes d'attente au téléphone il ne faut pas rigoler non plus"

"Agence sérieuse et personnel compétent notamment la chef d'agence qui nous a très bien conseillé !"

"Honteux !!! La femme a l'accueil et une conseiller se moque des clients ,incompétent.Donnent une mauvaise image de votre banque"

"Quel mauvaise expérience ! 1er RDV bien parti et ensuite plus aucun suivi et aucun retour (même négatif)... Je déconseille surtout le conseiller MAR !! Heureusement que d'autre banques dans la même rue nous ont suivi pour la suite du projet. HONTEUX pour une banque de tel renommée."

"Bonjour , J'ai fait une simulation de prêt à la consommation via le site de la caisse d'épargne et j'ai planifié un RDV pour discuter avec un conseiller qui m'a rappelé et au cours de la discussion m'a signifié que nous ne donnons pas de prêt à la consommation sans domiciliation des revenus ,et a refusé de me donner une réponse par écrit (c'est une pratique illégale et une publicité mensongère sur le site car nul part n'est précisé pour les clients de la caisse d'épargne) . Je donne cet avis négatif , car le conseiller était incompétent et sans arguments pour ce refus , Cette pratique de la banque nous empêche de faire jouer la concurrence et nous allons pas domicilier les revenus pour un prêt à la consommation et ceci affectera l'économie sans doute . Heureusement qu'il ya d'autres solutions. Amicalement."

"M. Marzolf nous a accompagné tout au long de notre démarche pour le financement de notre premier achat immobilier. Il a été à l’écoute de nos envies et besoins. Toujours sympathique et disponible, nous sommes vraiment content d’avoir choisi cet établissement."

"La dame de l'accueil parle très mal au gens que sa soit pas téléphone ou physiquement...."

"Très mauvaise Agence à fuir. Personnel au guichet incompétent inexpérimenté, rien à faire là, une honte. 3 mois pour clôturer un compte et surtout pour récupérer son dû, changer votre personnel ou fermer l'agence mais faites quelques choses !!!"

"Ma fille a eu 80 euros de frais de forçage en étant étudiante (elle a dépassé son découvert autorisé de 80 euros moins d'une semaine), mon fils 70 euros. Ma fille a eu de nouveau 16 euros de frais bancaire car ayant utilisé deux fois sa carte bleu en étant dans son découvert autorisé. Bref, si vous êtes pauvres et avez des difficultés financières fuyez cette banque et cette agence. Ma fille a eu ses frais remboursées pour 80 euros car j'ai menacé de partir de l'agence. J'en ai assez, nous partons vers une autres agence bancaire qui ne pourra être plus cher puisque la Caisse d'épargne pratique ce qui est autorisé de pire pour les pauvres. Mme Piot"

"Banque de Fontenay-Trésigny est à l'ecoute et à un accompagnement pour les jeunes."

"Banque avec un service aux clients proche du néant, aucun effort pour simplifier les opérations courantes au guichet où il faut attendre comme hier plus de 20 mn ! Franchement, je ne peux que trouver mieux ailleurs !"

"Agence très sympathique, personnel avenant, et professionnel ! Très à l’écoute du client !"

"Superbe accueil !"

"Agence très efficace, beaucoup de sérieux avec une bonne écoute client Merci"

"Agence a l’écoute du client, très belle accueil. Merci!"

"Très bon accueil, merci beaucoup"

"Agence de proximité avec une équipe à l'écoute de ses clients jeunes Une étoile supplémentaire pour Mélanie, le sourire de cette agence."

"Expertise et relation client remarquable"

"Super !"

"C’est la meilleure caisse d’épargne de la région"

"Personnel dynamique, accueil chaleureux !"

"Agence très réactive, à l'écoute du client et compréhensive !"

"Bon accueil, conseiller à l'écoute des besoins, je recommande"

"Toujours bien reçu et renseigné 👍"

"Non mais attendez, 17€ par mois pour frais de tenue de compte simple sans option sans carte banquaire, le compte le moins cher du moins cher de cette banque, je n'avais jamais vu ça. On passe de 7,80€ en 2022 à 17€ en 2023 Ça fait 120% d'augmentation par rapport à 2022 ?! C'est du vol. Je n'aie jamais connu une banque qui vole autant les gens. On signe des papiers, on est facturé bien plus que ce qu'il est dit. Dès que je peux, je vais passer fermer mes deux comptes et bon débarrat. + un refus de crédit en 2021 cette banque ne sert qu'à être volé. En plus les relevés de compte on ne comprend rien. Ce n'est même plu marqué combien il reste, à nous de faire les calculs. Ha ça c'est sûr je ne vous recommande pas. La directrice est bien gentille mais là ce n'est pas possible. Pas la peine de se fatiguer à répondre à ça. Je n'aie que faire de lire des justifications absurdes"

"A fuir, cette banque facture bien plus que ce qu'il est dit au rendez-vous. En 2022, c'était 7,80€ à payer par mois pour les frais de tenue de compte. Et là 2023, c'est 17€ par mois x12. (3 mensualités de 68€ par ans) pour le compte le moins cher. Ça fait 204€ l'année. Ça fait une augmentation du prix de 120%. La directrice est bien gentille mais là ce n'est pas possible. Cette banque est une arnaque. Et pas la peine de répondre à ça. Je n'aie que faire des réponses d'excuses bidons! Je ne recommande pas cette banque."

"Personnel très aimable"

"Nouvelle directrice d’agence, qui a su parfaitement répondre à ma demande malgré le manque d’effectif. A su prendre le temps pour moi et c’est un grand merci ! 🙏🏼 Enfin du professionnalisme"