Caisse d'Epargne Dreux les Bates

"J'ai quitté la caisse d'épargne car ma conseillère ne m'a jamais conseillé dans le bon sens pour avoir un credit j'avais une mise à l'épreuve c'est que dans vos banque que sa existe . Pour perde votre temps et argent vous êtes au bon endroit ."

"Aucun respect"

"la conseillere est incapable de resoudre un probleme simole je ne peux plus consulter mon compte sur le web"

"Des délais beaucoup trop long, étant client pro et dans l’attente d’un crédit ma conseillère est toujours en vacance et ses remplaçantes ne répondent jamais maintenant deux mois d’attente pour un crédit de mise en normes qui devait « soit disant ne poser aucun problème «  je suis extrêmement déçu de cette banque qui ne répond jamais au mails ou alors dans des délais plus que long c’est inadmissible."

"Cela fait 6 mois que j'essaye de joindre quelqu'un pour la fermeture d'un compte, et toujours personne ! Je ne conseille pas du tout"

"Aucune réactivité ne réponds pas à nos mails ou alors 3 semaines plus tard. Dossier de prêt Acquisition résidence principale dépose à mon conseiller pro qui l’a transmis à la directrice d’agence. 3 semaines plus tard toujours aucun retour. J’ai du moi même relance et elle m’annonce que la banque ne suivra pas… Le dossier a t’il seulement été ouvert et étudie déjà? Car avec nos situations à ma femme et moi étrange qu’un si petit prêt ne nous soit pas octroyé… manque de temps agence??? Objectifs déjà atteints??? Nous avons vraiment l’impression ne pas avoir du tout étés considérés… dommage que l’ancien directeur Soit parti… il était génial… je ne peux pas en dire de même hélas maintenant… merci à la caisse épargne de réagir."

"Appel du 21/07/2022 à 17h52 sur le numéro de Dreux les bâtes, conseillère désagréable, coupant la parole et non professionnelle. La base du métier et ce peu importe le temps que vous passez avec vos clients, c'est de l'écoute, qui plus est active, et surtout quand on est commerciale, pardon conseiller clientèle, c'est de ne pas couper la parole au client et de répondre à son besoin dans le but de le fidéliser et de perpétuer l'image de marque de la banque en traitant chaque client de la même manière. Ne pas répondre aux questions/besoins de vos clients de manière claire tout en coupant la parole pour proposer des contrats additionnels c'est tout sauf déontologique. Je cite Monsieur ça fait 10 minutes qu'on est au téléphone j'ai d'autres dossiers à traiter avec un ton des plus élogieux bien évidemment. Puis couper dans l'appel avec une enquête de satisfaction. Drôle. C'est à fuir sans sommations. Je suis outré."

"A fuir!!! Soit disant conseillères clientèles qui n’ont aucun sens de la relation clientèle, pas aimable du tout et pas à l’écoute des clients !"

"Banque qui ne sert à rien 2 mois pour attendre une réponse négative Accueil désagréable , personnel pas très accueillant et un très mauvais suivi des dossiers a fuir"

"Banque honteuse avec une directrice à la limite de l’acceptable ! Nous allons engager une procédure auprès de la DGCCRF contre cette agence et cette dame qui se permet d’exercer son pouvoir à l’encontre de ses clients sous prétexte que nous n’avons pas de démarche commerciale… Un conseil, fuyez !"

"Merci à Mme Houlle pour son accueil et sa réactivité. Bien cordialement"

"Je viens d’appeler pour une vérification de chèque de banque . La dame au téléphone polie , courtoise et réactive ."

"Je viens d’avoir une personne au téléphone très désagréable coupant la parole sans cesse et parlant très fort et vite limite en criant jai u l’impression de la déranger c’est inadmissible on peut rien leur demander et surtout pas compter sur eux je ferme de suite mon compte chez eux la pire des banques avec les pire des conseillère à fuir !!!!"

"Super agence que ce soit de la directrice au conseiller(e). Un accueil au top, et un traitement rapide. Je sais que je ne changerai jamais d’agence !!!"

"Service bancaire et très agréable accueil du personnel de la banque"

"Une dame se nommant Béatrice jacquetti est très désagréable. Soûlaiman Bouammame très compétant"