Caisse d'Epargne Dijon Centre

"Ok sans plus"

"Je suis coincé a londres sans carte de crédit depuis deux semaines avec juste du liquide et mon conseiller me répond pas apres plusieurs message plusieurs appel que dois je faire ! Alors qu il sait que je suis dans cette situation"

"Bon ba ambiance très correctes surtout mon conseiller 😂😂😂😂 j'adore 😅😅"

"Agence très réactive, je recommande."

"Je suis très déçu les agence ce don regroupe trop d attente en caisse qune personne pour retiré de l argent il faud attendre parfois presque 10 minutes je suis très déçu ci cela continue je risquerais sûrement de changer de banque car ailleurs en n attend pas comme cela surtout au crédit agricole ou j était avant bien mal mon est pris de changer de banque"

"Déplorable !! la gestion est juste catastrophique et quand vous demandez des réponses vous n'en avez aucune ! Des demandes non abouti depuis plus d'1 mois après de multiple réclamation. Néanmoins les conseillers reste agréable malgré leur problème de fonctionnement interne."

"A fuir!! personnel désagréable et refusant de faire les opérations demandées..."

"Une agence bancaire en plein centre-ville place Grangier où il y a un marché régulièrement. Cette agence dispose d'un distributeur accessible 24h/24 et encore assez peu d'affluence compte tenu de ses assez grands espaces avec plusieurs distributeurs à l'intérieur devant l' accueil. Les conseillers sont disponibles et à l'écoute. Possibilité de prendre les rendez-vous en ligne sur le site caisse d'épargne. Les conseillers peuvent vous appeler sur demande de visioconférence ou par téléphone. C'est pratique pour avoir une réponse rapide vous pouvez également les appeler ou leur envoyer un mail auquel ils répondent dans des délais raisonnables."

"Personnel désagréable, gestion et amabilité au téléphone qui le sont tout autant. Je met tout de même deux étoiles pour la praticité de son emplacement."

"Impossible de joindre l'agence, numéro non attribué, informations pas à jour, un conseukl8qui ne rappelle jamais, des demandes non réalisées.. À quoi servez vous ? Clients depuis plus de 20 ans... Autant prendre une banque en ligne. Très tres en colère. Je précise que nous sommes aussi clients pro !!!!"

"Enfin un plaisir d'aller à la banque ! Super accueil et prise en charge des clients. Notre conseillère Sophie PIERRE est une personne infiniment sympathique, humaine et très professionnelle. Toujours à l'écoute, disponible, accessible et souriante, elle sait vous donner de très bons conseils . Je recommande +++"

"Un conseiller bancaire dans cette agence très professionnel comme il est rare d’en rencontrer merci mr PETIOT"

"Via l'espace particulier, échange facile et rapide par la messagerie. Solution apportée rapidement."

" NTM Wallah "

"Impression de déranger la personne qui m'a accueillie. Je souhaitais simplement déposer des chèques, demandant un bordereau car mon agence n'est pas de la région. Ton sec, sans un sourire, même pas un regard quand je suis parti en disant poliment au revoir. J'éviterai à l'avenir cette agence, même si d'autres conseillers semblaient davantage accueillants. PS : on ne m'a pas signalé que ces chèques auraient un délai d'encaissement dans ce cas (hors région) ! C'est très incorrect."

"Encore un nouveau conseiller. Gros turn over, en plus, j’avais besoins de trésorerie pour mon départ en vacance, je demande un déblocage, et le mec me dit que ça va venir et que si je n’ai pas les fonds en temps et en heures, j’ai qu’à demandé à des potes ou famille de me filer des sous. C’est quoi ça😂😂😂😂. Pour info, c’est mon argent qui est chez vous. Bref, c’est de pire en pire. Mme bourgeois était génial! Mais la, ça frôle le ridicule"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile ! Très très insatisfaite de l'agence Dijon Grangier et du suivi au sein de cet établissement (si on peut appeler cela un suivi....) Laissée dans le flou pendant plusieurs semaines après 3 rendez-vous en presentiel et 3 ou 4 e-mails de relance... pour simplement diversifier et augmenter la mensuelisation d'un placement (incompréhensible...!!) !! On finit enfin par recevoir un e-mail de réponse à peine aimable, après s'être légitimement agacé du mutisme chronique en face... J'ai changé d'agence, sur les conseils du siège CE, en espérant retrouver un suivi serieux... sinon je finirais par changerde banque ! Je regrette vraiment beaucoup mon ancien conseillé M. JC KUS qui était vraiment tip top... un vrai conseillé, avec un vrai suivi et du feedback ! Après 36 ans de fidélité : triste de voir le manque de considération et de professionnalisme 👎👎👎👎👎👎"

"Il s'appelle Caiss'd'Ep !"

"Accueil personnalisé très agréable. Attention portée à mes demandes, immédiate et gestion efficace. Merci à tous les intervenants."

"Monsieur Barnay est un conseiller de qualité ! Malgré la distance géographique, il se montre particulièrement disponible et compétent ! Je recommande vivement !"

"Je suis venue pour déposer des chèques et des espèces, n’étant pas habituée de l’exercice, j’ai demandé de l’aide à un conseiller qui m’a aidé de À à Z en toute bienveillance. Je me suis sentie en confiance. Merci beaucoup, je reviendrai"

"Je m'adresse à tout les clients de partout : je leur conseille de quitter cette banque QUI EST LA PIRE EN FRANCE. Cette enseigne doit disparaitre au nom de l'éthique et de l'humanité"

"Conseiller fantôme depuis 2 ans suite à un changement: je ne l'ai jamais vu, ne réponds pas aux mails et ne rappel pas quand on le demande. Ancienne conseillère difficilement joignable également donc communication inexistence. C'est avec grande joie que je quitte enfin la caisse d'épargne pour une autre banque et absolument sans regrets!"

"Service téléphonique payant, dans quel monde vit-on ?"

"Dans cette banque depuis 2005 sans aucun problème J ai demandé un crédit voiture Aucune réponse ni positive ni négative depuis plus de trois semaines Par contre les coups de fil pour vous vendre leurs cartes ou autres .... Quitte à être considéré pour des numéros autant aller dans les banques en ligne"

"Très satisfait de l'agence !!! Et de notre interlocuteur !!"

"Venu pour dépôt de chèque, merci à la personne de l’accueil d’avoir pris le temps de m’expliquer avec le sourire👍👍"

"Jeune homme à l'accueil très à l'écoute et souriant. Merci pour votre disponibilité et votre réactivité"

"Distributeur automatique en panne, je suis cliente de cette banque, ils m’ont fait une carte pour que je puisse retirer de l’argent SANS me prévenir que j’allai avoir des frais bancaires inadmissible je me suis rendu compte en allant sur l’application du prélèvement! J’imagine pas le nombre de personne qui ce sont fait avoir"

"Je suis extrêmement déçue de cette banque, j'ai d'abord mis un mois a avoir un rdv pour ouvrir un compte pro, que j'ai fermé récemment suite a ces soucis d'interaction pour changer de banque, j'avais fait un mail a mon conseiller pour prévenir que j'allais faire une régularisation sur mon compte également en moins de deux semaines. J'ai recu des courriers a mon ancien lieu de travail au lieu de mon domicile pour prevenir de la mise en suspend de ma carte bancaire, ce qui fait que j'ai été mise au courant très tard du souci. Aujourd'hui il me restait 40 euros a rembourser que j'avais en liquide, qui n'ont pu etre déposé car on m'a bloqué ma carte alors quil a été stipulé sur mon dossier que j'avais jusqu' au 30 décembre pour tout rembourser. Comment je peux rembourser cette petite somme si je peux plus deposer? C'est inadmissible de bloquer une carte alors qu'il manque 40 euros sur le compte. Sachant que je souhaitais clôturer mon compte au 1er janvier et ne plus jamais avoir affaire avec la caisse d'épargne. Je suis écoeurée."

"À ÉVITER ! Impossible d'avoir accès à mes comptes, et mon conseiller est aux abonnés absents, que ce soit par e-mail ou téléphone (impossible de téléphoner depuis l'étranger). J'ai qu'une hâte : de revenir pour fermer ce compte et mettre mes économies - qui patientent sur un autre compte du coup - ailleurs :)"

"Le Conseiller qui m'a contacté pour la gestion de mon compte a été très professionnel. Il s'est montré à l'écoute et de bon conseil. Je suis satisfaite de cet entretien."

"Très pro."

"Évitez ! Il y a une conseillère qu'après que le client a annulé l'achat de l'assurance, sans avoir rencontré du tout, même aucun contact, elle a complété un contrat d'assurance seule, jusqu'à ce que le client a déduit le compte du client et a découvert ..."

"Si vous avez besoin de rien, la Caisse d'Épargne est l'endroit idéal. Conseillers qui ne vous donneront jamais suite, qui ne vous rappelleront jamais malgré les promesses de le faire et qui ne restent pas.... 5 conseillers différents en 1 an, 4 inconnus qui ne sont pas restés; la seule que j'ai vue s'est montrée très incompétente. Cliente depuis 2005, insatisfaite depuis 1 an. Le départ est imminent. Impossible de mettre 0 étoiles c'est bien dommage !!!"