Voici toutes les informations sur le Banque Caisse d'Epargne Deville Demi Lune qui ce trouve au 650 Rte de Dieppe, 76250 Déville-lès-Rouen (76). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (92)
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Super accueil. Mon conseiller Mr RITZENTHALER a répondu à mes attentes. Très sympathique, je vous le conseille.
Top merci monsieur ritzenthaler.
Entretien très satisfaisant Bon accueil
Génial ! Merci monsieur Ritzenthaler.
Accueil parfait, entretien répondant à mes attentes. Merci beaucoup à Monsieur Ritzenthaler.
Merci Mr RITZENTHALER. Bon accueil et très professionnel. Vous m'avez bien expliqué 😀
La meilleure banque, mon mari et moi adorons la Caisse d'Epargne ! Merci à Monsieur Ritzenthaler qui nous accueille toujours chaleureusement.
Très bon accueil de Monsieur RITZENTHALER, disponible et à l’écoute
Très bien accueilli, très bon conseil un bon accompagnement !! Je recommande !!
Un bon moment passé , conseil au top avec ma conseillère Mme RAMBININTSOA
Rapide et très professionnel ! Merci au conseiller Monsieur Ritzenthaler.
Ma demande urgente a été traitée rapidement et avec amabilité. Merci à M Ritzenthaler, super et efficace !!!
J'ai été très bien recu par les conseillers m Ritzenthaler et m Masson. Merci infiniment pour votre professionalisme. Et merci a la Caisse d'Epargne de Deville demi lune.
Très bon accueil de la part de Madame Rambinintsoa et de Monsieur Masson ! Je recommande l’équidé de Déville
Accueil excellent, conseils excellents. Merci à mes conseillers Messieurs RITZENTHALER et DESHAIS.
Merci beaucoup à monsieur RITZENTHALER et au petit jeune homme monsieur MASSON qui sont adorables et m'ont parfaitement aidé et accueilli chaleureusement ! Bravo pour le service :)
Merci pour votre très bon accueil et la rapidité du traitement de ma demande. Monsieur Ritzenthaler est très efficace et sympathique.
Merci à M RITZENTHALER pour son accueil chaleureux, et merci pour son aide pour résoudre ma demande. Je suis très satisfait de la Caisse d'Epargne.
Cliente de l’agence depuis plus de 20 ans je reste avec eux malgré plusieurs déménagements à l’étranger et en outre mer. L’éloignement n’a jamais empêché la proximité des conseillers qui se sont succédés. C’est un 20/20 pour moi. On ne change pas une équipe qui gagne 😊
Merci à Mr Caumont un très bon conseiller
J'ai été très bien accueillie par M RITZENTHALER et M DESHAIS. Ils m'ont bien conseillé et ils ont été très aimables. Votre agence est très chaleureuse et accueillante, ils m'ont tout de suite reconnu. Merci beaucoup !
Conseiller qui sadapte a vos demande et propose des offre et projet qui corresponde à vos attente. Très satisfaite et je recommande .
Injoignable au téléphone ! De plus, le conseiller ne répond pas aux mails !
Julie Vous êtes une conseillère formidable agréable souriante avec vous toujours une solution trouvée .vous êtes proche du client .bravo pour tout Merci rester dans cette agence .
Rdv au top avec un vrai professionnel ! Je recommande Mr.Caumont
Un accueil super ! Mr Chaumont Aymeric a été très sympa il m'a proposé un pel je n'avais pas été mise au courant par l'agence de grand Quevilly. Super contente d'avoir été reçue ainsi !👌😁
Bonjour Cette Caisse D'épargne comme d'autres et le siège ne répondent pas au téléphone Avez vous trop de clients ? Les autres banques sont ravis de nous voir arriver
5 mois pour avoir un retour sur un crédit immobilier. Votre dossier est perdu, donné de conseillers en conseillers. Aucune réactivité, aucun professionnalisme de la part du directeur de l’agence Monsieur JODET. Si vous êtes un minimum investisseur et/ou entrepreneur passez votre chemin, cette banque ne vous fera que perdre votre temps!! A fuir.
très satisfait de mes échange avec mon conseiller
Je remercie mr CAUMONT Americk de deville les rouen pour son amabilité son professionnalisme et sa réaction à gérer mon problème dans les plus brefs délais.
J’ai déposé un chèque de 2100€ le 17/10/23 dans une agence Caisse d’Epargne du Jura pour le mettre sur mon compte épargne, le 22/10 le chèque est débité. Aujourd’hui 3/11 toujours rien sur mon compte. Je ne sais pas où est mon argent ! À l’agence de la demi lune (qui est officiellement mon agence) on me dit qu’il y a un problème du côté de l’agence dans le jura (c’était le 27/10) et depuis plus rien ! Appel et e-mail reste sans réponse ! J’ai déjà perdu une quinzaine sur mes intérêts qui apparement ne seront pas compensés ! Quel professionnalisme ! Retrouvez mon argent et mettez le sur mon compte rapidement ! C’est honteux !
Toujours à l'écoute de ses clients et toujours la pour nous aider au mieux. Je recommande cette agence.
Aucun contact possible avec eux, aussi bien par mail que par téléphone, promesse d’envoyer un justificatif ou de rappeler, mais aucune nouvelle de leur part.
Aucun soucis , conseillé à l’écoute et réactif. Mr Prunier me répond toujours dans les heures qui suivent donc que demander de plus ?
M.Deshais Alexandre est un conseiller très à l’écoute , parfaite connaissance de son métier , sait orienter ses clients vers ce qui leur correspond le mieux . Je recommande fortement
J'ai obtenu un prêt immobilier très satisfaisant au vu des conditions actuelles. Merci à Mme Champenois particulièrement qui a suivi mon dossier avec sérieux tout au long du processus.
Prise en charge rapide de ma demande. Excellent accueil, excellent échange avec le conseiller.
J'ai rencontré des soucis de plafond avec ma carte bancaire j'ai du augmenter mon plafond sachant qu'on a le droit a 3 fois dans l'année j'ai donc appelé la banque pour qu'il augmente mon plafond et on me répond qu'il faut que je paie pour pouvoir me servir de ma carte bancaire. De plus je viens de fermer un compte nuance 3D (assurance vie) ma conseillère m'a fait signé un document comme quoi j'allais toucher la totalité des fonds hors je reçois un courrier comme quoi on va m'enlever 140€ de prélèvement de frais sociaux hors je n'ai aucun document signé de ma part avec se montant la. Et pour avoir quelqu'un au téléphone il faut s'y prendre de bonne heure même pour joindre ma conseillère c'est compliquer. Pour finir je suis parti de la caisse d'épargne pour aller au crédit agricole et je suis satisfaite.
Bon accueil !!! Le Rdv avec mon conseiller Mr Deshais s'est bien passé , il est à l'écoute et à répondu à toutes mes questions immo,auto et moto. Je repars avec toutes mes réponses ! Je vous recommande cette agence !
Bonjour je tiens à remercier M Hybertie qui s'est occupé de mon dossier. Sans son aide précieuse et son dévouement je pense qu'aucune issue n'aurait été trouvé. Toujours joignable par mail et téléphone, courtois et disponible bon suivi des dossiers excellent conseillé.
Préfère vendre que d’avoir un côté humain. Si vous voulez travailler la bas et être bien vu arriver en grosse voiture et sorter d’une grosse école de commerce si non vous êtes considéré comme un(e) propre à rien.
Un grand merci à M. Simon Prunier pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa rapidité d’exécution pour ma demande de crédit voiture à distance. En effet, je n’ai pas eu besoin de prendre RDV et me déplacer dans une agence. Tout s’est fait par téléphone et l’envoi des pièces par mail. J’ai réussi à obtenir une réponse immédiate dans la journée. L’argent a été versé sur mon compte 8 jours après comme prévu. Je roule aujourd’hui dans ma super voiture électrique grâce à M. Prunier.
L'accueil et l'écoute des conseillers (ères) est toujours aussi agréable et performant
Merci beaucoup à monsieur Prunier Simon pour toute les démarches qu’on a pu faire et pour toute l’aide, merci à lui pour sont professionnalisme
Changement de banquier sans être prévenue tout les quatres matins, taux immobiliers inintéressant (bien plus intéressant chez le crédit mutuel ou la bp...) , prix des cartes bleu aberrant, prestations échange réactivité déplorable. . Ex: on ne m'a jamais dit que j'étais éligible à avoir un LEP ( livret épargne populaire, avec un taux tres très intéressant) au vu de mes déclarations pendant des années.... Incapable. J'ai changé de banque et je ne regrette pas.
Je mets une étoile car il faut absolument en mettre une pour valider cet avis. Mr PRUNNIER est un incompétent ainsi que tous ses collègues. Ils ne savent absolument pas gérer LEURS erreurs et donnent des informations contradictoires. Je conseil à quiconque possédant un compte géré à la Demie Lune, de fuir et de changer de banque IMMÉDIATEMENT car on ne peut compter sur aucun d'entre eux. NE vous attendez pas à obtenir un service humain de la part de ces conseillers au contraire, à la moindre difficulté, ils vous enfoncent. Vous devriez tous avoir honte de gérer l'argent des gens et devriez clairement changer de métier.
Super agence!! Les conseillers sont à l’écoute de leurs clients. Je recommande.
Dernier contact avec une agence et une banque que nous quittons. Merci Monsieur Hybertie pour votre professionnalisme, votre réactivité et la qualité de votre accueil. On serait sûrement encore clients de la caisse d'épargne si nos chemins s'étaient croisés quelques semaines avant. Bonne continuation à vous partout où vous évoluerez. M AMMOR
Personnel très agréable et qui se donne du mal pour aider les clients Je recommande
Super, surtout Mr Prunier qui est très aimable.
L’accueil téléphonique de Monsieur PRUNNIER est soigné et agréable. J’ai ressenti un grand sourire à travers le téléphone. Le ciblage de mon problème a était rapide et efficace. Une très bonne expérience téléphonique. En espérant pour l’agence qu’il s’inscrive dans la durée et dans les meilleures conditions.
N'étant pas client de l'agence de deville les Rouen mais d'une autre agence je me suis rapprocher de celle ci pour effectuer des démarches bancaires. J'ai toujours été reçu sans forcément avoir rendez-vous par des conseillers très sympathique et toujours très professionnels. Je recommande fortement cette agence.
Accueil très chaleureux et sympathique des conseillers. Une très bonne réactivité autant en rendez vous que lors des échanges par mail de la part de ma conseillère. Toujours soucieuse de trouver une solution à mes problématiques et voir même dépasser mes attentes.
Impossible de joindre notre conseiller. Vous laissez un message on vous réponds.. il va vous rappeler mais depuis 3 semaines toujours rien. Je pense que le congé paternité ne dure pas des mois....
Lamentable personnels odieux. Je n'ai malheureusement pas relevé le nom de cette femme mais actuellement en plein deuil, je ne trouve pas cela normal que l'on puisse se permettre de parler de cette façon à ses clients. Aucune empathie, hautaine et meprisante aucune écoute bref, vivement la clôture des comptes.
Impossible de les joindres depuis 3 semaines! Je ne peux pas y aller car j'habite à 700km et quand je prend un téléphonique rdv en ligne ,on ne m'appel pas! Quel perte de temps. C'est honteux
Ne répond jamais au téléphone Et comment faire lorsqu'on habite à 310 km de son agence....
Chez eux depuis pas mal d’année est bien c’est à fuir !!! ne travaille pas correctement aucune possibilité… aucun prêt aucun projet fonctionne chez eux ! Le pire c’est qu’il ose demandée ce que ont fait avec notre argent !! Bloquage constants de la carte impossible de faire des achats correctement ni commandé tranquillement sur internet ils vous bloque !! Et cela pour plusieurs semaine ! Du jamais vue ! Je suis heureux de vous quitter et je transmet ceci pour tout le monde votre banque est ! A fuir ! Bye
ne pouvant pas mettre 0 étoile ! recu pour ma compagne nouvelle Cb, le sans contact ne fonctionne pas multiples réclamation depuis juin et en décembre toujours pas de nouvelle très bien en période covid ...!
Bonjour, Depuis que je suis à la CEP de Maromme je n'ai que des satisfactions.... avec des conseillés tous aussi aimables que compétant :Gestion, conseils, accueil ! C'est un service financier que je ne puis que recommander ! Preuve en est avec l'ouverture d'un compte d'une belle sœur, et la venue de mon épouse avec une domiciliation prochaine ! De plus le Service d'aide juridique est des plus efficaces ! De cordiales civilités.
Mauvaise gestion de dossier client
Refait à neuf
Une bande d'incompétent et de voleur voilà ce que la caisse d'epargne est , vous avais de largent mais refuse de vous le donner , créé des retraits de 30€ en une journée alors que soit disant je ne pouvais pas payer donc ce ne peut-être moi , impossible , et travail 4h et ce permet de nous faire poireauter 2h sous la canicule pour au final ne plus répondre au telephone , vous raccroche au nez quand ils sont en tords et vous donnes plus de nouvelle suite à cela , heureusement que je suis dans l'optique de changer de banque car marre de ce faire voler des sommes astronomique.
De pire en pire argent sur compte et un prélèvement refusé ??? Une carte bleue refusé le lundi bizarrement mardi fonctionnement. Pour savoir pourquoi car je ne compte pas payer des frais je contacte mon conseiller avec difficultés qui me dit me rappeler lol depuis mercredi pas de nouvelles et la une carte 🗺 pour un drive refusé mais là ont se fou de qui ? Demain je vais y aller et la il me faut des explications. Je sais que mon message ne va pas plaire et m'attend à un appel du directeur comme la dernière fois
On bloque le compte des gens alors que l’argent est sur le compte. On appelle laisse des msgs pas de retour. je ne trouve pas ça normal. Pourtant les conseillers sont là pour débloquer le problème qui n’a pas lieu d’être. (Pour le reste de la caisse d’épargne autre service : On se fait piraté la carte bancaire bizarrement on nous dis que c’est nous donc pas de remboursement donc on s’assoit sur l’argent qu’on nous vole... depuis j’ai pas refais ma carte à quoi sa sert puisque quand on est piraté et assurer on a pas le remboursement deux fois que cela m’est arrivée en une seule année et on trouve ça normal... je compte bien partir dès que possible de mon côté )
Personnel réactif, accueillant, très disponible et porté vers le service client malgré les nombreuses sollicitations. Rien à redire. Allez y les yeux fermés.
4 étoiles car pas de places pour se garé... sinon agence correcte.
Aucune considération ou le conseiller fuit le client , ne répond ni par mail , ni par téléphone ...
À chaque appel au guichet les attentes sont longues (15-20 minutes) la musique d'attente passe en boucle et personne pour annoncer que l'appel est, au moins, pris en compte. Pareil à chaque passage à l'agence. 20 minutes d'attente minimum pour déposer un document. Dommage car les conseillers sont au top.