Caisse d'Epargne Coudekerque Branche

"Incapable ... Le seul mot qui peut convenir L accueil est déplorable Les conseillers ne sont pas sérieux Le directeur ne suit aucun dossier L'établissement est sale Et chaque personne qui en ressort est mécontent À fuir ! Bergues est bien mieux et de loin"

"Nous sommes très satisfaits de cette agence y compris de notre conseiller Monsieur VANRAET, mais également de ses collègues. Personnel très courtois, disponible et à l'écoute. Ils trouvent des solutions en cas de problème, que ce soit en agence ou par téléphone. Nous sommes ravis de dépendre de cette agence. De nombreux services proposés et de qualité."

"Depuis que notre premier conseiller est parti (celui qui c’est occupé de notre prêt Immo)… c’est du grand n’importe quoi! On vous met en place des assurances FACULTATIVES alors que vous les avez refusé avec écrits pour le prouver et 2 mois de prélèvement et c’est encore nous a nous battre pour les arrêter et être remboursé !!!! Je déconseille vraiment cette agence… une agence incompétents (et c’est pas mieux au niveau des supérieurs de l’agence), ils ne pensent qu’à leurs commissions et les frais qu’ils peuvent gagner. Nous allons changer d’agence et si cela ne s’améliore pas nous changerons de banque."

"J'étais ravi de ma première conseillère (en 2018) mais Mme T. est incompétente. Elle n'avait pas le temps de programmer un rendez vous pour un prêt immobilier, jai donc changé de banque et ça fait 2 mois qu'elle doit fermer mon compte en banque et j'attends toujours. De toute manière cela les arrange car cela me fera payer des frais bancaires encore quelques mois alors que j'ai rendu mes chéquier et carte. Cela doit arranger la direction car il y eu tant de problemes avec cette banque et jamais rien ne bouge. Je ne savais pas que l'agence était si mal notée avec tant de commentaires négatifs, ce qui confirme leur incompétence."

"A fuir il ne suivent pas les clients un conseiller en carton qui sert à rien je me bats pour arrêter une assurance depuis 1 mois et on me sort des excuses tout le temps bidon réponde jamais aux email et leur sous traitant incapable comme eux bpce assurance accident de la vie et eux aussi apart nous faire payer le reste basta à fuir"

"Suite à une demande de renseignements par téléphone concernant mon compte et certains éléments qui me paraissaient nébuleux, j'ai obtenu, de la part de ma conseillère Mme Pugnières toutes les réponses, claires et précises, ainsi qu'un rendez-vous dans un délai court pour optimiser la gestion de ce dernier."

"J’en n’est assez de cette banque !!! Cette banque mérite de fermer ! Je donne aucunes améliorations. Je trouve cette banque pas très sérieuse. J’attend un virement « un membre de ma famille » sa fais une dizaine de jours que j’attend se virement. Quand je les contacte ils savent pas ! Je précise le membre de ma famille avait l’habitude d’aller à celle de Dunkerque «  et c’était beaucoup plus rapide » mes elle a étais à coudekerque-branche car ferais le plus proche. Bon c’est pas sa la question. Je recommande pas du tout cette banque ! Une catastrophe, les personnes qui travaille dedans son désagréable, irrespectueux envers les cliens. Fermer votre agence c’est mieux."

"Très disponibles pour répondre à nos questions"

"Mme Ryckebusch est ma banquière depuis plusieurs années. Elle est réactive et s'adapte à nos besoins dans tout les domaines. Que ce soit pour un simple changement de carte, pour faire des placements, j'ai également déjà fait 2 prêts et à chaque fois elle fait tout ce qui est en son possible pour avoir le meilleur tarif. Une relation professionnelle mais aussi de confiance. Je recommande la caisse d'épargne ainsi que Mme Ryckebusch qui me rappelle toujours dans la même journée ou je tente de la joindre et qui satisfait toujours mes besoins ou demandes."

"Merci à Véronique Prugnières pour sa réactivité et son écoute !"

" Les meilleurs conseillers. "

"Cliente depuis 25 ans a la caisse d épargne, je suis Enchantée de la gestion de mes comptes par ml pitchford. 3 demandes différentes gérées ou solutionnées très rapidement . En cas d absence, gestion par les autres conseillers en bureau sans souci."

"Véronique Prugnieres est toujours de bon conseil à la fois en face à face ou au téléphone. Disponibilité compétence et efficacité ."

"Très satisfait de la gestion de mes demandes, mr tonglet était mon conseiller précédent, remplacé par ml pitchford, très pro également. J ai pu entre temps etre reçu par me Prugnieres ou me ryckebusch, pour mes études de crédit immobilier, que nous validerons dans cette agence.."

"Suivie par Madame Prugnieres Véronique depuis plus de 30 ans, elle a toujours été présente pour nous accompagner au mieux. C’est grâce à son professionnalisme et son sérieux que nous restons à la caisse d’épargne . Lors de ces absences, le suivi n’est pas du tout à la hauteur et nous allons la regretter et sûrement aller chercher un service ailleurs, si personne n’est capable de l’égaler."

"Ma conseillere, Mme Prugnieres, est au top, tres pro et tres reactive. Toujours de bon conseil. Je recommande."

"Top ! Je recommande cette banque et plus particulièrement ma banquière Madame PRUGNIERES.V pour son professionnalisme suite au montage de mon dossier Immo et à sa réactivité à répondre pour toute demande de documents. Très bonne communication. Merci à vous !"

"Très déçu ce mardi 28 mars ! J’appel 3 fois, 3 fois on me dit d’attendre j’attends 20 minutes ! En même temps de bosser ! Toujours la même dame qui me dit de patienter pas normal… Ce mercredi 29 mars je rappel cette fois-ci un monsieur qui m’a dit de patienter et qu’il me rappellerait 10 minutes après cette fois-ci il m’a très bien conseiller pas déçu merci à ce monsieur."

"Malgré le fait que je n'habite plus la région depuis 30 ans, mes comptes sont gères à distance par Madame Véronique Prugnières qui me donne totalement satisfaction."

"Tout est parfait : l 'accueil , les conseils et les compétences professionnelles .Merci"

"Très belle agence avec personnel très compétent je recommande"

"Personnel à l'écoute et compréhensif"

"Equipe réactive et accueil très sympathique, aucuns problèmes, je recommande."

"Accueil sympathique, conseiller professionnel direction sympa bref je recommande !"

"Très satisfaite de ma conseillère Mme Prugnieres. Une personne très réactive et compétente. Toujours de bons conseils. Si nous restons fidèles à la caisse d'épargne c'est pour elle et son professionnalisme."

"Très satisfaite de cette agence hyper réactive. Et plus particulièrement de ma conseillère Mme Prugnieres depuis de nombreuses années ."

"Suivi par Madame Prugnieres, seule compétente dans cette agence . Toujours réactive et très à l’écoute de ses clients. Elle nous a accompagné et suivi sur plusieurs projets et j’ai toujours été ravi de son professionnalisme. Nous allons regretter son départ à la retraite car plus jamais nous retrouverons un suivi de qualité comme elle était capable de nous donner."

"Des gens très pro."

"Je me suis présenté à la Caisse d’Épargne ce vendredi, sans avoir pris de rendez-vous et en pleine après-midi. J’y ai été reçu par Mme Pitchford, qui m’a reçu et a su très agréablement m’aider, avec professionnalisme et bienveillance dans mes opérations bancaires. Je vous exhorte cette banque et particulièrement la professionnelle que j’ai pu y rencontrer. Merci"

"Super agence avec de bons conseils pour pro et particulier"

"Je suis très satisfaite de la Caisse d’Epargne et plus particulièrement de Mme Helou qui est très professionnelle, réactive et qui sait me proposer des offres adaptées à mes besoins sans forcer les ventes de contrats (ce qui est très appréciable). Nous sommes toujours reçus avec le sourire et avec gentillesse. Si je devais recommander une banque ça serait celle-ci."