Caisse d'Epargne Cluny

"Aucun service"

"Venu simplement pour une ouverture de compte. Promesse que cela sera fait sous quelque jours , évidemment ça n’est pas l’an cas. Nous sommes revenu chaque semaine pour nous plaindre et à chaque fois ils nous ont promis de le faire le jour même. Résultat des course : 1mois d’attente et le compte n’est toujours pas ouvert"

"Aucun suivis avec leurs clients ! Changement de conseiller tous les deux mois sans être prévenu, pas de réponse aux mails ni au téléphone. Même en passant par la plateforme, mise en attente pendant 15 min pour finir par se faire raccrocher au nez. Carte bloquée depuis 1 mois sans réussir à les joindre. Malheureusement je ne suis plus sur la région de Bourgogne et peut être sur Cluny seulement le samedi matin mais pas possible de prendre un rendez vous ce jour-là. Rdv téléphonique pris, pas de réponse à mes 3 appels à l'heure du rdv et pas d'appel de leur part. Grosse incompétence"

"conseillère injoignable, relances incessantes, notamment pour obtenir un moyen de paiement pourtant commandé. j'ai demandé la fermeture de mon compte début août en me rendant sur place ; ma conseillère étant en vacances, on m'a indiqué qu'il serait fermé à son retour (sous 2/3 semaines). mi-octobre : il est toujours actif, ma carte bancaire, pourtant coupée en deux et rendue, l'est aussi. j'ai écrit un mail à la conseillère (le numéro de l'agence est surtaxé), pas de réponse."

"Banque à éviter, manque de respect vis à vis de leurs clients. Certains conseillers méprisant."

"Très bon accueil et conseillère très pros"

"mon fils a été victime d’une arnaque au faux conseiller banquier ,nous nous sommes rendu à l'agence de Cluny le lendemain ,on a refusé de nous recevoir alors qu'il n'y avait aucun autre client . on ne nous a proposer aucun rendez vous ,on nous a simplement jeté une feuille blanche et un crayon en nous disant faites un courrier voila comment on est reçu à l'agence de Cluny"

"Bonne prise en charge du client. A recommander."