Caisse d'Epargne Clichy

"c très bien expliquer"

" Pour merde "

"Ne répondent jamais au téléphone. On a beau envoyer des mails, aucune réponse ... au bout d'un mois c'est très pénible !!"

"Vous ne les intéressez que si vous avez beaucoup d'argent. Peu de souplesse en cas d'ennui temporaire."

"Lettre recommandée de résiliation de compte envoyée en janvier, depuis... aucune nouvelle !! Impossible de les joindre ! Mais bien sur ils continuent à prélever les frais sur compte pendant ce temps."

"Permettez moi de confirmer vos analyses j ai jamais vecu ça, une catastrophe. Je voulais cloturer un crédit et j ai dû ecrire 30 mails sans parler des appels. Le conseillé avait toujours une reponse bateau. Ne parlons pas des enfants qui gère l acceuil..... bref et sans interet Ils sont suffisants et encore le mot est faible."

"catastrophique. credit immobilier etabli avec cette agence qui n a RIEN suivi : mme devin n a repondu a AUCUN mail et se fout de donner des reponses. j ai appele le service client caisse d epargne des 10aines de fois pour me plaindre de mme devin je n ai jamais eu de retour!!! fuyez cette banque et cette agence!!!!"

"Cela fait 5 mois que j'ai écris un recommandé pour fermer une assurance responsabilité civil, après déplacement mails et conversations téléphonique avec Mme Devin, strictement rien n'a avancé, on me demande des documents au compte goutte. Ils ne laissent pas de trace écrite de ce qu'ils disent au téléphone (apparemment aucun soucis je vais être remboursée et l'assurance clôturée donc aucun prélèvement). En réalité : Non seulement je n'ai pas été remboursée mais en plus de cela je vais être prélevée pour le renouvellement dont je ne souhaite aucunement. J'appelle cela du vol. Ne parlons pas du crédit immobilier j'ai fini par aller chez la concurrence. A fuir."

"La hôtesse d’accueil pas agréable avec la clientèle. Elle manque de respect et laisse attendre longtemps pour finalement m’informer que le dossier n’etait pas disponible sur cette agence. Perdu 1/2 journée de RTT et le goût amer d’etre maltraité."

"Agence bancaire des plus incompetentes. l'accueil inexistant, sens du service nul, sans parler du directeur d'agence qui n'est peintre. La note actuelle de l'agence est le parfait reflet de l'incompetence qui regne au sein de cette agence de branquignols. A fuir !!!"

"Agence très satisfaisante, nous avons réalisé notre projet immobilier avec succès, notre conseillé Monsieur Aissa AMOUR est très professionnelle, gentil, à l'écoute de ses clients, et il nous a suivie jusqu'a l'aboutissement de notre projet. Je recommande vivement, merci beaucoup Mr AMOURA et nous continuons avec votre agence."

"Service client injoignable par mail ou téléphone. Conseiller clientèle inexistant"

" Très mauvaises prestations. "

"Agence a fuir.... jamais vu ça pas de conseillère depuis 2017 Personnels désagréable et ligne téléphonique ou personne ne répond personnels trop occupés .... pour une très très mauvaise gestion de compte toute tes à revoir dans cette agence."

"Personnel très professionnel et accueil chaleureux a l'agence. L'équipe est a l'écoute et de précieux conseils. Ne vous fiez pas aux avis negatifs!"

"Des conseillers qui vous prennent de haut, alors que vous leur amenez une épargne de 6 chiffres et un salaire de cadre....incroyable...du coup je suis chez Boursorama ! N'hésitez pas d'ailleurs 😂"

"Pour mes anciens conseillers tous ses étoiles , des tops conseillers à votre écoute mais malheureusement, ça se fait rare. Juste une dédicace pour eux , ils étaient toujours là et se battait pour vous. Depuis 2 ou 3 ans des conseillers inexistants , qui ont la flemme de vous répondre et à vos question ou les rdv sont fais en 2-4-6 surtout téléphonique"

"Je tiens à renouveler ma confiance à l'agence après une demande de RDV téléphonique, j'ai été rappelée rapidement par Madame MIRILOVIC qui a pris le temps de nous conseiller et réaliser notre projet. Merci encore au Directeur de l'agence qui fait tout pour que l'équipe réponde à l'attente de ses clients. Nous sommes très contents de cette agence, notre conseillé Mr Amoura est toujours à notre écoute, des réponses à nos questions très rapide et un directeur très réactif. Merci encore pour cet accompagnement. Mr et Mme STEIER"

"Accueil téléphonique désastreux, emplie de mepris. Évidemment cela aurait peut être différent si les comptes en vu stockaient des millions... il ne faut pas se fier aux apparences. Dans tous les cas, c'est d'une tristesse. Agence a fuir et je vois que je ne suis pas la seule."

"9h35, agence toujours fermée."

"Si je pouvais, j’aurai mis 0 étoiles. Ne réponds jamais au téléphone, raccroche même au nez !!!! Absolument pas professionnel, après une quinzaine d’appels, toujours aucune réponse. À fuir absolument!!!"

"Fuyez cette agence à tout prix ! Çe la fait plus d’un an qu’on essaye de fixer un rendez-vous avec notre conseiller pour qu’au final être suspendu sans un seul conseiller, manque total de professionnalisme."

"J'attends toujours l'avis de cette banque pour une opération. Silence radio. Ils savent bien par contre vous contacter quand il y un découvert ou un problème. Très léger quand même."

"Banque que je conseille à tous ! Accueil des employés de banque au guichet très aimable, conseillers très professionnels et compétents."

"L’organisation au niveau de l’accueille est à revoir, l’attente est très longue, une même personne s’occupe de plusieurs personnes à la fois."

"Juste odieux ! La gestion est désastreuse, l'accueil déplorable quand on peut parler d'accueil, hôtesse manque de respect aux clients ... Peu importe le montant sur votre compte vous ne valez rien ! Par contre ils n'oublieront pas de vous facturer des frais obscurs, vous mettre dans des situations ou vous n'avez plus accès à votre argent pendant plus d'une semaine etc ... Inadmissible"

"J’ai été très bien reçu par le conseiller Deravine Rejinal. Super conseiller qui explique bien et à l’écoute du client. Très souriant et professionnel contrairement à d’autre conseiller."

"Le personnel a l’accueil a été d’une très grande amabilité et très professionnel. J’avais besoin d’un document en urgence, tout le monde s’est démené pour satisfaire ma demande que ce soit ma conseillère, la réactivité du directeur ou le personnel de l’accueil. Un grand merci, on ne remercie que trop rarement quand tout se passe bien 👍"

"Conseillère compétente , a bien répondu à ma demande, merci pour sa disponibilité, une banque excellente"

"Merci a ilyas pour cette acceuille"

"Ilyas super bonne accueil rien n'a dire ."

"Très bon accueil de Ilyas"

"Jeune employé en formation, poli aimable et informatif. Bon accueil"

"Équipe au top!"

"Agence au top, très bien reçu par le directeur d’agence, très compétent dans son domaine. Les conseillers sont très agréable. Je recommande"

"Depuis longtemps fidèle cliente CE, excellent 1er entretien avec mon conseiller Rejinal Deravine. Je reste !!!! 🙂"

"Très bien."

"jeune homme à l’accueil très poli et serviable"

"Ilyas conseiller très aimable et très à l'écoute merci pour votre aide par rapport à mes identifiant banxo."

"Très bon accueil à l'agence. Personnel très professionnel et sympathique"

"A l’écoute et réactif ! Merci pour votre aide."

"Merci beaucoup a Ilyas et Farah de m'avoir aider et explique le fonctionnement de banxo!"

"Merci à ilyas de m'avoir expliqué comment utiliser l'application banxo. Un grand merci pour votre aide et votre accueil."

"Excellent l'accueil est parfait. Merci a madame Maiga et monsieur Zamoum"

"une demande écrite via l'application qui a mis quelques semaines a être traité, entre temps un rdv téléphonique à été fait avec la directrice adjointe, j'ai trouvé une solution par mes propres moyen concernant mes finances."

"Accueil professionnel et très cordial ce jour avec Ilyés."

"Collaboration avec mon conseiller optimale, dialogue facile que ce soit par mail ou par prise de rendez-vous"

"Merci beaucoup à ilyas de m'avoir aider et d'avoir répondus à tout mes demandes, je suis très satisfait"

"J’ai eu affaire à un jeune homme qu’oies à l’accueil une personne très à l’écoute ,agréable et très dynamique merci"

"Très bon conseiller très respectueux et très professionnel il explique très bien il est très a l'écoute du client"

"Ilyas parfait"

"Très bien et très satisfaite par l'accueil Ilyas ."

"Merci beaucoup pour votre accueil et réactivité. A recommander"

"Reçue par Ilyas, Très satisfaite de son accueil et de ses conseils."

"Très bien accueilli bon service client"

"Sympatique"

"Gentil personnel"

"J'èm bocou la bank. C jeauly."

"Agence et conseillers de qualité; bon accueil et services appréciés."

"Mauvaise expérience des années que je n’ai pas de conseillers, l’hotesse d’accueil qui parle d’un ton désagréable et raccroche au nez. Scandaleux !!"

"Pire banque , change mon adresse sans mon avis et sans documents , ne répond pas au téléphone avant la « pose déjeuner » enfin bref une catastrophe"

"Obstruction à la fermeture de nos comptes : Aucune réponse depuis 6 mois du directeur de l'agence ou de l'agence elle-même. Je suis donc obligée de passer par la direction de la caisse d'épargne et de prévenir l'AFUB et FNACAB de leurs agissements. Quelle perte de joules !"

"Depuis jeudi 6 juillet j'ai été intrigué de voir une certaine somme sortir sur mon compte bancaire. Aujourd'hui il est 11h34. J'ai appelé mon agence. Je me suis présentée et la jeune femme à été très gentille, douce, calme, patiente,. Elle m'a tout expliqué. Alors dû fond du cœur. Je lui dit merci, Elle est très professionnelle."

"Jamais été aussi mal reçu que dans cette agence. Accueil détestable, personnel aussi incompétent qu’impoli. C’est proprement lamentable pour une telle institution que la CE."

"Accueil téléphonique déplorable,"

"Merci à la dame, à l’accueil réactif et efficace, a répondu à l’attente de mes besoins"

"Cette agence est une honte totale... Plus de 10 conseillers différents en 3 ans et parfois même, absence de conseiller. Des mois d'attente pour avoir réponse à un mail malgré plusieurs relances et alors niveau disponibilité téléphonique, c'est encore pire ! Plus de 2h que j'appelle non stop aujourd'hui et toujours aucune réponse. Fuyez cette banque ou vous y laisserez bien plus que des plumes !"

"Rdv téléphonique non honoré sans même avoir été prévenu, conseiller fantôme qui ne répond jamais une honte. Catastrophique sur tout les points. Fermer cette agence ci vous ne considéré pas les clients."

"Très mauvaise agence service client zéro j ai eu un conseiller au téléphone très désagréable j ai demandé à voir mon identifiant elle m’a très mal parlé et n’a rien voulu savoir de plus j ai mis 20 mn pour avoir qq1 au téléphone je vous déconseille d aller là-bas , satisfaction client zéro , accueil zéro , traitement demande zéro agence qui ne vous considère pas"

"Une femme extraordinaire,. ( Alange) humaine et professionnelle, vraiment très belle expérience, très dévouée bravo pour cette personne !"

"merci beaucoup madame alange"

"Pire banque ne répond jamais au téléphone"

"J’ai été très bien reçu et renseigné pour mon soucis de carte bleue. Merci Alange !"

"Très bon service. Merci à Marina et Alange qui ont réussi à régler mon problème radipendemnt et efficacement."

"Dommage qu’il n’y ai que 5 étoiles, l’accueil de Marina est + que chaleureux, elle a su me conseiller et m’accompagner dans mes démarches, je la remercie énormément !!"

"Bravo & Merci Marina. Accueil super sympathique agrémenté de renseignements clairs et très professionnels. Conclusions : un bon moment très efficace. Gros merci à vous."

"NUL !!!! CE MOT CARACTERISE TOUT A CETTE AGENCE AUX ABONNES ABSENT A TOUTES HEURES ;;;;; CE DOIT ETRE ATAVIQUE;;;;!!!!!"

"Je suus enchanté d'être client a la caissed'épargneMadame Alange est tres gentillesse, souriante attentionnée, bref sans façon. Bonne continuation chère Alange."

"Me Alange m'a reçu à l'accueil avec professionnalisme, efficité, calme, gentillesse malgré des appels téléphoniques incessants... Je l'en félicite encore"

"Agence incompétente, cela fait 10 fois que j’appelle je patiente pendant 15 minutes à chaque fois et on me met en attente sans jamais me répondre. C’est une honte, on se demande à quoi sont payés les réceptionnistes plutôt que de papoter. J’ai clôturer mon compte chez eux"

"Je suis passer aujourd’hui j’ai eu rendez-vous avec madame alange un grand merci a elle pour son accueil et ses conseils"

"Entretien parfaitement parfait je recommande vivement ma conseillère madame Alange qui m'a beaucoup accompagner dans la gestion de mon compte et de mes contrats"

"Merci beaucoup très bonne agence"

"Cela fait 20 ans que je suis dans la même agence. au fil des années, J’ai vu beaucoup de conseillers, Je n’ai jamais été déçu. Un grand merci et surtout pour Madame Alange qui est toujours à l’écoute et de bons conseils."

"Très bon rendez-vous"

"Marina était superbe à l’accueil. Je recommande vivement"

"Agence qui ne répond pas au téléphone. (Ni à l’accueil, ni le conseiller dédié) et qui a minima pourrait donner une indication mais rien.Service client nul et pourtant je ne demande pas d’aide souvent. Je ne recommande pas"

"Bonne agence. Madame Alange a su répondre à mes questions et mes demandes efficacement et avec le sourire."

"MUKONKOLE ALANGE ma nouvelle conseillère est adorable toujours une solution je vous la conseil vivement !! Hésitez plus !!"