Caisse d'Epargne Clermont Delille

"Agence lamentable qui ne répond jamais aux clients et qui fait son maximum pour ne pas prendre en compte les demandes je la déconseille fortement"

"Je déconseille très fortement. Agence qui ne répond pas aux demandes des clients."

"Malheureusement Google nous donne pas la possibilité de mettre 0 parce que c’est ce que mérite cette agence de Delille 0 pour l’accueil."

"Le conseiller n'a pas voulu faire l'effort de prendre en compte le projet dont je lui parlais et il a pris un prétexte dérisoire pour me congedier. J'ai appris par un ami qui travail dans une banque dans un autre département que clairement il n'avait pas voulu s'embeter et que c'était assez cavalier. Je déconseille fortement cette agence nous sommes dans le cliché des banques dans un mauvais film."

"Agence pas du tout aimable, surtout la nana au comptoirs qui prend tout le monde de haut, qui ne cherche pas à aider. Posture je m’en foutiste avec un chewing-gum bouge grande ouverte qui te fais bien comprendre que c’est Pas son problème. Le conseiller (chauve dont je n’ai pas son nom) aimable comme une porte de prison, qui raccroche au nez des gens. Plus de 8 minutes d’attentes au téléphone alors qu’en raccrochant et en rappelant sa répond après 1 minutes. 720 euros d’agios de leur fautes et ils ne veulent rien savoir leur réponses (vous avez cas faire attention) Alors que il y a des compte exprès ou on peux avoir un minimum d’agios prélevé mais sa il ne le dise pas ! Forcément ce prendre de l’argent sur le dos des pauvres c’est drôle ! Un conseiller m’ouvre mon compte mais la nana du comptoir qui prend tout le monde de haut me dit que c’était même pas un conseiller... Quand on leur envoie une lettre en demandant des explications, on reçoit une mise en demeure... qui arrive de limoge mais qui concerne dellile Du coup on appelle limoge, ils nous répondent qu’il faut voir sa avec De Lille Bref agence à déconseiller, banque à déconseiller !"

"Nul."

"La caisse d'épargne tout dépend où vous allez le personnel est très sympathique , sérieux, autrement c'est une banque qui reste populaire, bien et à conseiller pour ceux qui cherchent une banque avec un personnel sérieux"

"Je tenais à saluer le professionnalisme de mon conseiller Aymeric P. de mon banquier en ligne! A l'écoute, réactif, fort aimable (ce qui est un vrai plus!), il essaie toujours de vous apporter la meilleure solution! Une relation de confiance qui j'espère durera.... Je recommande!"

"Déplorable notamment depuis ces dernières années, conseil 0... Pourtant cliente depuis 20 ans dans la haute Loire et auparavant 30 ans dans la Loire, 50 ans sans aucun incident bancaire . Une suis tellement déçue, par l'absence de conseil.."

"Agence à fuir. N'a pas été présent quand j'avais besoin d'eux en étant étudiant pour me prêter rien que 1 000 € avec des garanties de remboursement (contrat de travail dans un grand groupe). Une galère incroyable pour faire fermer les comptes et bien sur on fait le mort pendant 2 ans hein. Vous êtes des escrocs J'ai bien fait de changer de banque et aujourd'hui celle-ci est ravie des investissements que je réalise et je suis très satisfait de leur soutien (coucou le Crédit Mutuel). C'est dingue comme quoi aider les étudiants (autre que ceux en école de commerce) ça peut être rentable à Long terme mais bon pour ca il faudrait un peu connaitre le monde extérieur et s'ouvrir un peu"

"Malgré la gentillesse du conseiller, beaucoup d’incohérences et d’oublis sur des formalités pourtant basiques d’une banque. Beaucoup d’attente pour des questions juridiques simples et légales... Les supports Natixis si mal réputés sont toujours présents avec leurs frais cachés... La Caisse d’Epargne est une banque vraiment vieillotte et ne peut pas faire face au poids des nouvelles banques ultra efficaces comme Hello Bank."

"Banque in joignable. J'ai asseyer de les joindre de 8h45 jusqu'à 12h pour un retrait à distance car actuellement en formation dans une autre région et que j'ai bloqué la carte et la ligne aucuper pendant tout se temps j'ai lesser un message vocal et aucune réponse de leur par alors que j'avais besoin de retirer de l'argent pour pouvoir m'acheter de quoi manger se week-end la merci bien"

"Accueil parfait , à l’écoute . Très satisfait !"

"Très bon échange, écoute très professionnelle et conseils précieux. Des projets en perspective. Merci Coralie."

"Agence à fuir. Vivement d'autres conseiller"

"Fouillez cette banque très loin."

"Je remercie beaucoup pour la gentillesse et le professionnalisme du dame au téléphone du standard du prénom de marie de cette caisse d'épargne le 24/09/2021 a 17h20 qui m a écouté avec bienveillance suite à un mécontentement d une agence de proximité. Qui à su trouver les mots pour comprendre ma déception. Toutes les banques devrait avoir du personnel comme cette dame. Je la remercie sincèrement, car cette échange téléphonique m a apporté beaucoup en satisfaction."

"Je déconseille très fortement cette agence. Galère infinie pour une simple clôture de compte, conseiller qui porte très mal son titre et à l'extrême-limite de la mauvaise foi, pour ne pas dire l'impolitesse, incapable de donner des informations claires et pertinentes. J'ajoute, bien entendu, que je n'ai jamais pu compter sur lui en cas de problème sur mon compte. Lamentable."

"Ma nouvelle conseillère, Coralie ALLE au top : jeune, vive, efficace, au langage simple et concret. La succession n'était pourtant pas facile !!!"

"NULISSIME.... Un compte non cloturé par la caisse d'épargne de beaumont qui m'a causé beaucoup de problème. Avec une directrice incapable de gérer mon dossier ni même pris le temps de me recontacter ou de prendre mes appels pendant plus de mois. Litige toujours non résolu malgré un courrier recommandé envoyé au service client. Ni rappel, Ni réponse par courrier ou mail ????? J'attend... Une seule interlocutrice démunie au standard qui est prise à partie par les clients et les gestionnaires de dossiers incapable de prendre leurs résponsabilités. ON SAIT NOUS APPELER POUR DU DEMARCHAGE MAIS JAMAIS EN CAS DE LITITGE..... INADMISSIBLE.. Ils ne méritent même pas 1 étoile. TOUT LE MONDE S'EN FOU......"

"Déception total. Bonjour, avant mon déplacement à l’extérieur j’ai demandé une carte de retrait sans frais bancaire, à ma grande surprise toutes mes opérations on été débitées je demande un remboursement on me fait tourner en rond, après plusieurs tentatives toujours rien. Dès lors que j’ai haussé le ton, j’ai réussi à avoir un rendez-vous avec la directrice de l’agence delille qui me signifie que je ne serais pas remboursé car d’après elle ma version ne concorde pas avec celle qui m’a reçu à l’accueil..bla bla bla… Je l’ai appelé elle a reconnu son erreur mais malgré tout la banque refuse de me rembourser, je souligne à cet effet un manque de considération pour l’équipe actuelle , pas à l’écoute, manque de professionnalisation , manque de communication, je ne recommande plus jamais cette banque a qui que ce soit."

"Service bien"

"Mon locataire a pris une assurance habitation chez eux. Il a eu un dégât des eaux en août 2021. A ce jour, l'agence n' a rien fait. Le devis de réparation était trop cher pour eux. Il fallait contacter Domus pour trouver une entreprise pour effectuer les travaux. Ils ont fini par mandater SERVICES HABITAT pour effectuer les travaux. Puis, ils les ont écartés. Sur le portable du locataire, ils affichent que l'affaire est en cours de traitement. Mais, dans les faits, il n'y a aucune action en cours. Leur slogan : ASSUREZ-VOUS D'ETRE BIEN ASSURE. Donc, Ne vous assurez pas dans cette agence. A FUIR EN COURANT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"D'une condescendance inouïe au téléphone"

"Super"

"Au delà de mon attachement un peu particulier pour la Caisse d'Epargne qui est une banque mutualiste et chez qui j'ai mon Livret A depuis que... je suis tout petit, j'attribue 5 étoiles à mon conseiller M Romain L (CEPAL Montlosier) qui a totalement démontré son professionnalisme, son engagement, et témoigné une grande gentillesse au cours des différents échanges."

"Très satisfait"

"Ils recrutent des incompétents, incapables et des non sérieux ! Je suis choqué que la caisse d’épargne propose un aussi mauvais service, avant ce n’était pas comme ça… Résiliation immédiate des assurances (BPCE la pire arnaque) et changement de mes comptes bancaires vers la concurrence qui eux, offrent un vrais service."

"Se serait bien de mettre sur le site que vous êtes fermé sa prend 5 minutes une mise à jour"

"Satisfait du contact client. Peu satisfait de l’écoute client, de la prise en compte de son historique. On m’a fait signer un contrat avec assurance de prêt immobilier qui m’oblige à cotiser sur une cause d’impossibilité de remboursement de ma part qui ne peut pas arriver. Malgré des démarches, aucune prise en compte, je suis obligé de continuer à payer pour quelque chose qui n’est pas utile… On m’a dupé, le contrat est bien tourné… mais abusif et surtout hors de confiance. Je suis déçu, je quitte la banque."