Caisse d'Epargne Choisy-le-Roi

"Allez ailleurs, c'est un conseil !"

"On a de l'argent sur le compte et on nous refuse un retrait pour 30 euros, à fuir"

"Agence accueillante et bien entretenue. Mon conseiller fait très bien son boulot et les rares fois où il m'est arrivé des bricoles (de la part de l'agence ou de la mienne), l'agence a toujours su trouver un compromis et ne m'a jamais laissé en plan."

"Sauf l'accueil Madame est sympa, aucun service n'est bon."

"Attente à l'accueil horriblement longue, les conseillers qui passent ne saluent pas les clients"

"Personne à l'accueil professionnelle mais conseillère inutile : rdv mi-juillet pour une carte expirant en septembre (de même que l'offre avantageuse qui allait avec), impossible de savoir ce qui sera proposé un mois et demi plus tard. Sa réponse : attendez de recevoir la nouvelle carte (et donc d'être facturé), on verra après."

"C'est des escrocs Allez ailleurs .... pas une banque ,c'est un lieu d'escroquerie, c'est des voyeux Je me suis fait arnaqué par des anciens conseillers Vous mettez les chèques il bloque pour vous soustraire des frais"

"Bonne accueil super sympas la personne à l'accueil aimable tres sourriant et charmant de plus nikel (homme )"

"Je viens d'apprendre que quand on a pas de carte de retrait on nous retire en plus 5 euros si on veut retirer de l'argent c'est une honte pour moi c'est du vol 😠😠"

"Déplorable service, devoir attendre plus d'un mois pour avoir enfin un relevé d'information pour mon assurance qui est chez eux. Ne répond jamais au téléphone. Certainement personnes sont sympathiques et compétent mais bizzarement ils ne restent jamais bien longtemps. Bref plus de 10ans que je suis à la caisse d'épargne et je suis prêt à la quitter vu la baisse du service client et des agents sur place qui sont, disons le, s'en foutent complétement de ses clients."

"Injoignable que ce soit par téléphone comme par mail et parfois une attente de plusieurs jours pour avoir une réponse 😓😠😠😠"

"C'est une agence à fuir... Ça va faire 1 an que je demande la clôture de mon compte courant... Mais rien n'est fait... Ils me facture 9 € par mois depuis 1 an et demi pour une carte bleu que je n'ai jamais eu... Je vais être obligé de faire une réclamation pour être écouté, dommage... Je pense qu'une petite visite de l'ACPR est nécessaire..."

"Agence catastrophique, ne répond ni aux appels , ni aux emails.. j’ai fait une demande pour la fermeture de mon compte en recommandé et par mail il y a plus d’un mois et ce n’est toujours pas fait. Tout le monde s’en fout , il y a aucun service client . Les conseillers sont nuls et désagréable en plus d’être injoignable. A FUIR !"

"Ma mère a rendez-vous à 12h00, 40 minutes après, elle attend toujours ! Et personne prévient ! L'accueil de cette agence est vraiment mauvais."

"Agence qui ne prend pas en compte vos demandes et ce malgré 2 déplacements à l'agence, des nombreux messages laissés via ma messagerie, 4 appels téléphoniques...Quand votre conseiller perso (qui change souvent) part en congés vous n'avez plus la possibilité d'effectuer des mouvements sur votre compte bancaire avt que celui-ci ne rentre. Je vais clôturer mon compte pour une banque en ligne car plus aucun intérêt d'avoir un compte en agence si les prestations que doit une banque à ses clients tels que : Accueil, Service, Conseil et Suivi ne sont pas au RDV....."

"Services catastrophiques personnel d’accueil ( le jeune homme ) impoli et pas du tout aimable !! Me rigole a la guelle ! En me disant que mon rdv est annulé ! Sachant que je n’ai pas était prévenu de l’annulation de mon rdv que j’attendais avec impatience !! Impossible de trouver solutions a mon problèmes conseiller incompétent !! Contact par mail sans réponse Contact par téléphone sans reponse Contact en agence sans réponse Agence à revoir dans tout les sens du terme ! Fermé fermé fermé c’est mieux !"

"Quand on contact sa conseillère on sent qu’on la Dérange"

"Ne mettez jamais les pieds dans cette agence. Ils ne peuvent même pas être incompétents car ils brillent par leur absence. Personne ne répond aux mails et aux appels (j'ai un compte chez eux, plus de 3 mois que j'essaie de les joindre). En fait ça doit être une agence fantôme"

"La pire des agences!! Je contacte mon conseiller pour un problème urgent l'appel est transféré à l'accueil. Après de longues minutes d'attente, la conseillère à l'accueil prend mon appel et me demande d'envoyer un mail car mon conseiller n'est pas disponible pour le moment. Celle-ci ne prend pas la peine de me préciser que mon conseiller est absent du bureau. Après avoir envoyé mon mail, j'ai un retour de mail d'absence de mon conseiller. La mauvaise foi! Une agence où le conseiller n'est jamais présent, n'honore pas aux rendez-vous téléphonique. Cette fois ci c'est la fois de trop! Je vais changer de banque. Je vous déconseille vivement cette agence."

"La pire des agences ,si vous cherchez une banque correcte faite Demi tour"

"Avant en 1992 lorsque j étais inscrite ça valait le coup. Maintenant en 2022. Je me suis inscrite à une assurance vie millevie prénom sans explication en profondeur et ils m ont prit déjà 900 euros..surtout ne mettez pas votre assurance dedans . Une grande erreur"

"Une banque qui n'est pas au service de ses client, m'a belle fille à été victime de fraude. Ils ont appelé avec le numéro de la banque, suite à cela son compte a été vidé. Pleinte déposé et malgré cela un accueil déplorable pas d'accompagnement et en plus ils sont au courant sur une échelle de 1 à 10 ils sont tombé de l'échelle ne surtout pas souscrire dans cette banque, il protège leur argent mais surtout pas le votre."

"La pire agence bancaire,,,...,,,un bon conseil fuyez,fuyez,,,...,,,!!!."

"Je n’ai jamais vu une banque aussi nulle personne ne répond au téléphone . J ai clôturer mon compte cela fait deux mois que j attend qu on me transfère mon PeL la directrice d agence prend les gens de haut . J ai aussi travaillé en banque pas besoin d avoir fait Harvard surtout avec un salaire aussi déplorable enfin bref . Mon conseiller est partir je n ai plus de conseillé personne ne préviens vraiment une banque a fuir !!!! En tout cas si vous avez besoin de rien aller là-bas vous serez servi ils ne servent à rien !"

"Banque à fuire personnel incompétent directeur déplorable depuis Janvier demande de fermeture de mes comptes courant et livret A et tous ce de ma fille et rien est fait par contre il retire les frais tous les mois. Ma nouvelle banque leurs a envoyé deux recommandés avec accusé de réception à mon nom rien est fais MR Meur et Mme Mendes sont des menteurs et des charlatans !!!! Depuis que ma conseillère est partie j'ai dû avoir 3 conseiller différents et a chaque fois le même discours mais rien n'avance. J'ai retiré toute mes assurances qui ne servent à rien chez eux trop cher et des qu'il y a un sinistre déclaré plus de nouvelles ...!!!! Je viens de les appeler il me mettent en attente il n'assume pas."

"Conseillé inexistant qui n'honore même pas ses rendez vous impossible de les contacter que ce soit par mail ou par téléphone !!"

"Personne à l'accueil très désagréable"

"Personnel d'une incompétence inimaginable ! Changez de caisse d'épargne est le plus pertinent car l'accompagnement et le relationnel nnel est 0 pointé"

"On ne peut pas donner 0. La pire Banque jamais vu."

"Cela fait deux semaines que j’essaye de joindre l’agence par téléphone. J’entends quelques sonnerie, puis un transfert qui n’aboutit à rien. Je n’ai plus de conseiller sur mon application, je ne peux donc même pas envoyé de mail. Quand allez vous vous remettre en question ? 1,7 d’avis Google 🥴 L’année dernière gros problème avec ma conseillère, qui avait refusé de régler un problème de perte de chèque qui avait pourtant été débité sur le compte de l’autre personne. Bref, banque HORRIBLE"

"Je suis client depuis plus de 20 ans dans cette banque et le service devient vraiment n importe quoi ! Des conseillers qui changent tout les 3 mois (c est aussi un signe qu eux même ne s y sente pas bien) injoignable, personne ne répond au mail. Quant au téléphone c est la personne du guichet qui s en occupe en même temps que les clients sur place. Je vais fermer rapidement tout mes comptes dans cette banque"

"Et encore ils méritent même pas les 1 étoiles ! FUYEZ !!!! Pire agence au monde vraiment ! Le personnel désagréable c’est une catastrophe !!!"

"Agence Catastrophique , ça fait 3 ans que je suis là bas que des galères, une conseillère qui vous aide même pas dans vos besoins , a chaque fois il sont en congé , cela fait 6 mois qu’on ne m’a pas attribué de conseiller obliger d’appelé l’accueil a chaque fois , et puis là on m’attribue un conseiller et quand j’ai besoin d’un renseignement il est en congé , ils peuvent te laisser agoniser , l’accueil ils sont cryptées , fermés l’agence où changer de personnel c’est mieux."

"Bon accueil, l'agence répond à toutes mes questions et m'oriente à court, moyen et long terme. Je suis très satisfait !"

"Agence et personnel au top de la relation client. Très disponible et professionnel. Je recommande."

"En voyant la note je ne m'attendais pas à grand chose, mais tout de même... J'appelle pour voir s'il est possible d'ouvrir un compte pour un syndic bénévole de copropriété, on me répond pas du tout, et on me raccroche au nez. Si le service bancaire est du même niveau de l'accueil, effectivement, je comprends les notes..."

"PITOYABLE, MÉDIOCRE ET COMPORTEMENT DE VOY**OU MAL ÉLEVÉ ! 0/10 Attention ils sont excellents, gentils, disponibles lorsque vous ouvrez des compte et faire des crédits chez eux ! Mais dès que cela est validé vous n’êtes que des m **, des pions qui leurs servent d’évoluer de carrière ! Prennent en ot * ge VOTRE ARGENT ⚠️ se permet des gestions sur vos compte sans vous en aviser ou consulter ⚠️ je ne vous parle même pas des frais de gestion exorbitants à l’année ! Jusqu’à 18-20€ / mois ! Vous désirez retirer Ok MAIS DITES NOUS POUR FAIRE QUOI ? Qu’avez vous prévu de faire de cette sommes ???? NON MAIS DE QUOI JE ME MÊLE Sans conseiller pendant des mois parlons même d’année !!!!! … quand il y en a enfin un c’est un maître chanteur ( Si vous ne faites pas ceci je ne vous accorde pas cela ) Mr N’**** d’un incompétence sans nom. HORRIFIÉ ET TERRIFIÉ de mettre mon argent entre de tels personnes ! Dommage pour la seule personne aillant la volonté de faire du bon travail Cette banque est une tache sur un cv ! Cette agence est une horreur, je ne comprends pas qu’elle soit encore ouverte"

"Excellent"

"Les agents sont très accueillant."

"Client régulier appréciant chacun de ses passages je conseille cette banque avec une prise en charge rapide et des conseillers au top 5 étoiles parce que la 6 eme n’est pas encore activée."

"Client régulier. Meilleure banque ! Superbe service client les conseillères sont vraiment Top ! Je vous recommande vivement la caisse d’épargne de Choisy le roi !"

"Très bon Acceuil, agréable, a su me renseigner bien comme il faut."

"Tout bonnement parfait!!! Accueil impeccable, personnels souriants et impliqués en plus d être aimable."

"Très gentille à l’accueil"

"Entretien trop bien."

"Ayant eu une expérience en tant qu'agent d'accueil, je comprends le stress que cela peut générer devant une fille d'attente et fasse à des clients impatients qui auraient plus besoin d'un psychologue que d'un conseiller clientèle. J'admire le tempérament de l'équipe, leur rapidité et leur efficacité."

"Personnels chaleureux"

"Très satisfaite toujours bien reçu RAS"

"Accueil parfait. Ma demande à été respecté. Agents cordiaux."

"très bon conseil de la part du conseiller financier et de la directrice d'agence pour les placements dont retraite. Merci à l'équipe"

"Accueil extraordinaire. Accueil et service personnalisés. Je communiquerai positivement sur la caisse d'épargne"

"Accueil et service de qualité. Merci à l'équipe"

"Très bien accueilli, les employés compétente et très gentille"

"J’ai passé un excellent entretien avec la directrice de l’agence. C’était un entretien super agréable."

"Très bonne accueil ! Satisfait car la conseillère de banque à réglé mon problème ! Top"

"Conseillères très à l'écoute, claires et agréables. Merci beaucoup"

"Floralyne très souriante, très accueillante !"

"Très bon conseil avec mon conseiller, et conseil autre placement pour ma famille ! Top 👍 !"

"Conseil demandé à l'accueil très bien"

"Conseiller absent ou change tout les 1 ans , pas de retour sur la tenue de compte , même pas un bonjour en arrivant, pas de sourire ."

"Ça ne mérite même pas une étoile. Plus d’un an pour fermer un compte courant malgré tous les relance mail et depuis l’application. Il a fallut prendre un rdv et aller directement dans l’agence et perdre son temps pour qu’ils gavent enfin leur travail! Et un sourire et un accueil chaleureux ce serais trop demander. A fuir!"

"Bonjour, Lors de mes différents passages, j ai été bien reçue . En particulier Très bon contact Mme KEITA Djeneba, Mme ACQUEVILLO Regine."

"Très bonne agence, très bien reçu"

"Horaires respectées..tres bon accueil :.plusieurs points sur mon compte vérifies...devis pour une mutuelle et assurance logement"

"Bon accueil de la Directrice de l'agence suite à rdv. Elle est patiente, prend le temps de bien expliquer les choses, et souriante 😀"

"Bonne horaire d’ouverture et conseiller chaleureux"

"J'ai eu une expérience incroyable à cette agence bancaire ! L'accueil chaleureux et professionnel du personnel m'a vraiment impressionné. Leur attention aux détails et leur volonté de répondre à toutes mes questions ont créé une atmosphère vraiment agréable. Je recommande vivement cette agence à quiconque recherche un service bancaire de qualité et un personnel attentif. Bravo à toute l'équipe !"

" Équipe très accueillante Surtout un stagiaire qui y travaille pour l'été "

"Service agréable et personnel professionnel et souriant ca donne envie de revenir merci pour le services ^^"

"Vraiment génial , Très satisfaite du service ! Ils sont tous accueillant, souriant , professionnels et efficaces. Je recommande"

"TRÈS BON SERVICE! Le service de la Caisse d'Épargne a véritablement dépassé mes attentes. Leur soutien lors de l'ouverture de mon compte a été exceptionnel."

"Très bon entretien avec Le conseiller et La directrice d'agence de Choisy"

"Bon Entretien avec la Directrice d'agence, de bons conseils 🙂"

"Entretien très instructif et les conseillers très disponible et surtout à l'écoute du client."

"Agence qui me met en confiance depuis 1991. Entretien avec la directrice d'agence s'est très bien passé, merci pour les conseils. Equipe agréable et professionnel."

"Tres professionnelle la conseillère"

"En attente d'une réponse à un problème depuis juillet, toujours pas de réponse... Des conseillers qui changent tous les 2 ans et du coup qui ne connaissent pas ton dossier."

"Je suis très satisfait avec accueil par mon conseiller . Merci de votre gentillesse."

"Bon accueil et excellents conseils"

"très bon accueil et clarté merci"

"Explications claires et complétes de la directrice de l'agence sur un projet immobilier."

"Très bonne agences. Avec un accueil parfait."

"Bien répondu à mes réponses."

"Très bien reçu par mon conseiller"

"1 c’est une note très gentille, au vu de la prestation catastrophique de cette agence, ils ne répondent jamais au téléphone, on peut rester 1 mois facile sans réponse, c’est vraiment du grand n’importe quoi"

"Accueil chaleureux de la directrice d'agence. Très satisfaite sur les conseils financiers."

"Madame Keita djeneba rapide souriante commerciale au top rien dire"

"Une superbe conseillère… très bien accueilli et très souriante . C’est agréable"

"Très sympathique keita djeneba"

"Très satisfait du rendez-vous prise aujourd’hui."

"J'ai été très bien reçu par Mme Keita Très bien"

"Très bon accueil"

"Très bien , a l’heure et accueillant"

"Impeccable"

"J'appelle aujourd'hui à 09h32 pour demander de ne pas bloquer mon compte. J'ai un virement en cours qui doit arriver demain, le 15/11/2023. Je tombe sur Flora Ollieuz qui me dit qu'elle va en parler avec mon conseiller, Johnny Nsimba. Un conseiller qui ne répond jamais au téléphone ni aux e-mails depuis que mon ancienne conseillère, Aurélie Maset, a changé de poste. Je suis donc obligé d'appeler l'accueil à chaque fois, avec une attente minimale de 30 minutes ! Mon ancienne conseillère était toujours à l'écoute et prête à trouver des solutions, et aidait tout de suite. Je n'ai jamais eu de problèmes avec elle. Elle était toujours présente quand il le fallait ! Bref, on m'a rappelé à 14h25 pour me dire que mon compte était bloqué. Je suis retombé sur Flora Ollieuz et je lui ai dit que mon compte n'était pas bloqué, et que j'avais justement appelé pour éviter qu'ils le bloquent. Mais entre-temps, ils l'ont fait ! Ils ont bloqué mon compte ! C'est vraiment honteux, honteux ! Pas même une solution à l'amiable, tout est centré sur l'argent chez eux. Par contre, quand il s'agit de prélever des frais, que le compte soit bloqué ou non, ils prélèvent ! En deux ans, j'ai payé 911€ de frais bancaires... Et je n'ai même pas encore vérifié les années précédentes. Mon père m'a ouvert un compte à ma naissance, c'est pour ça que je suis à la Caisse d'Épargne, mais je pense sérieusement à partir de chez eux !"

"Agence qui ne répond jamais au téléphone, le téléphone sonne sans que personne décroche, ses vraiment énervant pour demander quelque chose ses très très dur de les avoir chose qu’il doivent revoir au niveau du téléphone, mais jamais tu es obligé de rappeler plusieurs fois sans succès. Vraiment à revoir ."

"Impossible de joindre cette agence au téléphone !"

"Aujourd’hui j’appelle pour un renseignement (pour savoir s’il y’a des frais lorsqu’on retire de l’argent à l’étranger) la jeune fille qui avait sûrement la flemme de faire son travail m’a demandé de regarder sur internet… anecdote hilarante et lunaire à la fois"