Caisse d'Epargne Chateauneuf les Martigues

"Personne ne repond a cette agence ou ne rappele suite a un message"

"Personne ne répond ils servent à rien"

"Agence fantôme, jamais personne qui répond. Déplorable... Donne pas vraiment envie d'y aller..."

"Y a t il quelqu'un pour les clients ? Reçoivent ils les mails ? Juste là pour prendre le fric juste lamentable"

"Rarement vu des personnes aussi incompétente que désagréable à éviter comme la peste ..."

"La plus pourrie des banques !!!!!!!! Ne pas y aller"

"Super accueil, personnel compétent, à l’ecoute et disponible, à recommander"

"Banque rénovée il y a peu. Personnel compétent et acceuillant."

"Personnel accueillant, conseiller à l'écoute, et de bon conseil"

"Rien a redire bonne agence"

"Très bonne banque. Un accueil sympathique et de bons conseils."

"Agence très agréable, compétences et accueil sont au rendez-vous."

"Conseillers au top, agence au top, supers conseils pour les jeune !!!"

"Bien reçu nouvelle équipe nouvelle agence personnel accueillant avec le sourire et disponibilité problème pris en charge et résolu rapidement à conseiller"

"Banque sérieuse, de vrais conseils et un accueil très satisfaisant. Franchement je recommande car j'en ai écumé des banques et celle ci est très à l'écoute des besoins de ses clients. Ne vous fiez pas aux anciens avis, l'équipe actuelle est très pro !"

"Accueil sympa, renseignements niquel"

"Conseillers toujours dispo et réactifs, rien à dire ! Enfin une agence à taille humaine"

"Contactée par 60 millions de consommateurs, la direction de la communication du groupe BPCE, auquel appartiennent les Caisses d’épargne, confirme que ce nouveau système de tarification est désormais appliqué dans toutes les caisses du réseau. Avec ce système, dès lors que le compte termine la journée au-delà du découvert autorisé, toutes les opérations du jour font l’objet d’une commission d’intervention de 8 €, y compris celles qui ont eu lieu lorsque le compte était créditeur. Ce qui peut vite faire grimper l’addition, comme le montre le comparatif du magazine des frais facturés entre 2017 et 2018 dans une situation similaire Une situation qui, en 2017, vous aurait coûté 16 € de frais vous coûte donc désormais 32 €. Le double !"

"agence minable! si vous avez besoin de rien vous pouvez aller les voir"

"Je suis très satisfaite du sérieux, de l'efficacité et de la pertinence de ma Conseillère Caisse d'Epargne par rapport à mes projets de vie. Je reste fidèle à la Caisse d'Epargne grâce à elle. Pour le reste, je ne peux pas me prononcer sur les autres conseillers et l'accueil est parfois à revoir."

"Grace au professionnalisme de notre conseillère, nous faisons partie des rares personnes ayant bénéficiés de l'eco prêt à taux zéro pour l'année 2019 pour de la rénovation énergétique. Encore merci pour votre aide"

"Une conseillère toujours reactive et de bon conseil. Souriante et agréable, c est rassurant de savoir qu on peut compter sur vous."

"Je recommande cette agence car nous sommesTrès satisfait de notre conseillère Mme Lacroix. Une personne à l'écoute, disponible,proche de ces clients et très bonne conseillère en patrimoine. Nous avons récemment fait un prêt immobilier et avons tt fait pour rester chez eux spécialement pour garder cette conseillère. MERCI"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone... On vous répond pas aux mails terminé pour moi. Trop de choses à redire, ça commence à être pénible. Je remercie Madame Carrivale Jessica, qui n'est pour autant pas ma gestionnaire conseil, de m'avoir recontacté et prise en charge à la lecture de mon poste ici ."

"Ravie de mes échanges avec Inès qui est très professionnelle, à l’écoute et d’une gentillesse inouïe La caisse d’épargne est une banque excellente"

"Demander à être rappelé depuis plus d'une semaine Suivi de notre dossier catastrophique . Va demander à changer de conseiller vers une personne qui sera plus compétente"

"agence fantome..."

"On voulait ouvrir un compte bancaire mais quel dommage que l’agence ne prenne QUE sur rdv l’après midi. Et quand bien même l’on obtient un rdv, on vous envoie balader car le conseiller qui devait vous recevoir n’est pas là jusqu’à mi septembre et que c’est à VOUS d’appeler pour le savoir et prendre rdv ! (J’avais pris rdv sur le site qui est très bien fait pourtant) Agence a fuir !"

"Ouvert que le matin, après-midi seulement sur rendez-vous alors qu’il n’y a personne et ils sont pas capable de nous prendre."

"Très bon accueil, très satisfait du service de la banque la caisse d'épargne. Merci"

"Très satisfaite de cette agence. Personnel à l’écoute, efficace et réactif."

"Accueil chaleureux, très professionnel. Je recommande cette agence"

"Excellente communication avec ma conseillère Mme S. Lacroix, je ne peux que la recommander. Attentive, efficace, à l'écoute et surtout de bons conseils."

"En l absence de mon conseiller pour une longue durée j’ai été en contact plusieurs fois avec Inès l agent d accueil C est une personne d une extrême bienveillance et très professionnelle"

"Le directeur de l'agence est vraiment au top, toujours disponible à l'écoute de ses clients,malgré le manque de personnel dont il doit faire face."

"Un grand MERCI ! à Me Sophie Lacroix pour son excellente compétence et son sourire, ainsi qu'à Inès qui l'accompagne .Malgré le stress et la pression bien compréhensible au sein de cette agence qui manque de personnel (attente dans le hall ) et où, ce matin ,il n'y avait qu'1 ordi en état de marche à se partager ! Merci mesdames de rester aussi agréables avec la clientèle ,c'est à vous seules que nous restons fidèles ! Ccette agence désertée par ses employés et la désuétude de son système informatique ."

"Étant seulement 2 et une apprentie. Personnel super sympa qui font de leurs mieux pour subvenir en aide à leurs clientèles. Bon courage à vous et encore merci de votre aide et de votre patience et temps accordé"

"Très satisfait de la conseillère"

"Nous habitons Aix en Provence et nous déplaçons jusque dans cette agence tellement l’accueil y est chaleureux personnalisé et attentif. Nous remercions en particulier Mr Veillet directeur d’agence Et Mme Sollazzini conseillère pour leur professionnalisme, suivi, disponibilité, réactivité ainsi que leur bienveillance. Auparavant sociétaire chez crédit mutuel pendant plus de 10 ans ou le relationnel, le suivi client, l’accompagnement s’avère déplorable, je regrette de ne pas avoir connu cette agence plus tôt. Je recommande les yeux fermés ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Je tenais à remercier les conseillères Adeline et Jessica pour leurs gentillesses, La rapidité de prendre en compte nos demandes, Des personnes humaines à l'écoute du client."

"Personnel accueillant agréable et de bons conseils"

"On refuse de m'effectuer une simple transaction basique qui aurait pris 5mns sous prétexte que les après-midi sont réservés au rendez-vous alors qu'il n'y avait personne dans l'agence... Alors au lieu de perdre du temps à répondre par des phrases toutes faites aux avis mécontents, travaillez plutôt sur l'accueil de vos clients de visu, avec un peu plus d'amabilité et de bienveillance !!"

"Très bon accueil et de bons conseils"

"Conseillère très réactive !"

"Excellente agence avec une mention spéciale à ma conseillère qui me suit depuis des années."

"Compétence, accueil, solutions,fidélité plus que jamais à la Cepac"

"Personnel au top 👌"

"Accueil déplorable. La personne à l Accueil le 02 août matin n'a pas souhaité répondre à mes questions en disant qu'il était seul et qu'il ne pouvait pas gérer. Ses seules réponses étaient de rappeler ou d envoyer un email. Je ne reviendrai plus dans cette agence A fuir!"

"Très bon contacte, amabilité, très humain, à l'écoute des clients et font tout pour trouver la solution à leur projet."

"A fuir"

"Le DA M. Veillet était très bien mais maintenant personne n'a pris la relève. Les gestionnaires refusent de donner leur numéro direct, personne ne répond, ils se défaussent sur d'autres services et agences, même pour des questions qui devraient les intéresser ! Même avec une banque en ligne vous aurez plus de réponses et d'interlocuteurs. Agence fantôme, complètement nulle, personne ne veut travailler."

"Très satisfait Très bon accueil disponible à l'écoute et examens des situations difficiles recherches des solutions darangements Très intéressant pour traiter les problèmes personnels un grand BRAVO"