Caisse d'Epargne Charenton-le-Pont

"Superbement bien entretenu, les conseillers sont à l'écoute et disponibles, l'ambiance est chaleureuse."

"Grande déception, c’est vraiment la honte de travailler comme vous le faites. J’attends 1 mois pour qu’on me dise que finalement ma demande de crédit étudiant a été rejetée sans aucune explication. La cerise sur le gateau: la conseillère m’annonce cette nouvelle une heure avant de partir en vacances. Donc je n’ai aucune explication ni solution. Vous êtes vraiment devenus une agence d’incompétents"

"Toujours très bien accueilli. Disponible et les conseillères prennent le temps d'expliquer les choses correctement. Très bonne agence !"

"Accueil exceptionnel, la conseillère présente au comptoir a pris le temps de tout nous expliquer avec simplicité et avec le sourire."

"Je poste pour ma mère, bonne pâte au demeurant, qui a une expérience exécrable avec cette agence. Je lui ai conseillé de changer de banque. Les conseiller(es) sont mal formé(es), font des erreurs, toujours en leur faveur et n'ont aucune considération envers leurs clients."

"Lamentable. J'ai rdv avec une conseillère pour un sujet précis (passons le fait que le seul créneau disponible pour un rdv est 1 mois après la demande), qui n'a visiblement pas préparé le rdv et essaie de me vendre toutes sortes d'assurances inutiles au lieu de parler de mon sujet initial."

"Personnel incompétent et agressif."

"Non compétent. Des mutations de comptes qui s'éternisent. Une communication inexistante. Après plus de 25 ans à la caisse d'épargne je suis très très déçu d'une telle dégradation des services."

"Banque efficace. Remise chèques crédite le jour même !!!! du jamais vu.... Personnel sérieux."

"Très peu satisfait depuis quelques temps"

"Déçu de ma visite dans cette agence notamment par l'absence de service clients. En effet, l'agence ne permet pas pour un client n'ayant pas de carte bancaire de déposer de l'argent en liquide sur son compte..."

"Banque à fuir !"

"Agence à fuir, personnel incompétent. Les demandes ne sont pas traitées, même 10 jours après. Les raisons invoquées sont bidons et à la limite du m'enfoutisme..."

"A FUIR ABSOLUMENT ! Agence totalement incompétente, à la limite de l'escroquerie. Après avoir commandé une nouvelle carte bleu le 12/02/2021, et après confirmation de l'agence de sa livraison sous 5 jours, je n'ai reçu celle ci que le 16/04, soit 2 mois après la date prévu. Pendant ce temps, banque se réservais le droit de me facturer des frais pour ma nouvelle carte et la tenue de mon compte. Je n'ai reçu aucun Courier pour obtenir mon nouveau code. Et une fois celle ci en poche, elle ne fonctionnais toujours pas. L' agence est très désagréable et très peu réactive ! A fuir absolument."

"Nul en tout point de vue. Obligé de relancer 100 fois pour des opérations simples Je ne compte plus le temps que j'ai perdu à cause de leur inefficacité"

"Après une très très mauvaise expérience avec une conseillère, Mme Ben Amor, à cause de qui je voulais abandonner mon projet avec la caisse d'épargne, j'ai eu la chance que mon dossier soit repris par Mme LAMY. Mme LAMY est à l'écoute, connaît bien son métier, et fait preuve d'un grand professionnalisme tout en étant très cordiale tout au long de nos échanges. Finalement, tout le contraire de Mme Ben Amor, partie en congés sans me prévenir, et laissant mon dossier à l'abandon. Quel contraste ! Je précise que mon dossier a traîné pendant presque 3 mois avec Mme Ben Amor qui ne répondait jamais. Mon dossier a été finalisé en 10 jours avec Mme LAMY, alors que l'agence était en sous-effectif (COVID). Merci à Mme LAMY pour son aide et sa diligence. Je recommande Mme LAMY pour ceux qui souhaitent être correctement accompagnés."

"Conseillère à l'écoute"

"Client à titre professionnel et particulier depuis longue date j'ai été très déçu de constater que les accords convenus avec les précédents conseillers ont été rompus du jour au lendemain lors du changement de conseiller, de manière unilatérale. Sans compter la difficulté de mettre fin à la relation, personne ne s'occupant du dossier pendant de longues semaines..."

"Honte à vous !!! Nous sommes des professionnels, nous gérons plusieurs boutiques dans 94. On nous refuse de faire des dépôts de caisses car nos agences ne se trouvent pas sur Charenton-le-Pont. Alors que les autres caisses d’épargne le font sans difficultés. « Ça s’appelle rendre service « . Malheureusement l’équipe de Charenton-le-Pont n’est pas compétente pour le comprendre et l’appliquer. Après une heure d’attente pour les faire comprendre on se rend compte des incompétences des uns et des autres sont délimitées. Qu’est qui vous coûte de nous refuser de déposer de l’argent ? Au contraire vous devriez être content 😒 !!! Laissez moi vous rappeler qu’un client professionnel vous apporte plus qu’un client particulier ! Dommage que la Caisse d’épargne perd un client potentiel à cause de la mauvaise foi de l’équipe Charenton. Il ne suffit pas de faire des études de banquier pour gérer une banque. Apprenez à mieux accueillir la clientèle…c’est nous qui vous faisons vivre !!!! Dommage à la caisse d’épargne, un recrutement foiré à Charenton."

"Je vous déconseille vivement de vous y rendre, personnels tres peu sympathique vous envoie balader et ne répondent pas aux questions posés et surtout le conseiller à l'acceuil avec un percing. Ça ressemble plutôt à une Banque de deuxième chance aux personnels recalés dans les autres banques,... Fuyez si le vous pouvez!!"

"Pas d'accord avec les avis. Le personnel est très efficace et professionnel SI ON EST RESPECTUEUX."

"En raison des notes sur le net je me suis rendue à l agence pour clôturer un livret en déshérence avec appréhension Accueil très agréable ,clôture du livret faites avec beaucoup de gentillesse Rien à dire sinon merci"

"Mr azim badroudine Très mauvais accueil pour prendre des renseignements pour une ouverture de compte pas de sourire à peine un enrevoir très peu d'explications ont dirait je le gêné alors qu'il y avait 0 clients"

"La réduction que j'avais sur ma carte a été retirée du jour en lendemain sans prévenir. Pour obtenir une réduction moins avantageuse qu’auparavant, ils vous obligent à devenir actionnaire. Aucun accord n'a été trouvé avec ma nouvelle conseillère (peu agréable). J'ai donc décidé de partir ailleurs et de clôturer tous mes comptes. J'étais cliente CE depuis plus de 10 ans..."

"Accueil très désagréable, le minimum serait quand même que le conseiller présent à l'accueil apprenne à dire bonjour et au revoir aux clients il me semble et à répondre aux questions poliment sinon il faut changer de métier."

"Acceuil désagréable, ça se voit que le monsieur n a pas envie d aider et nous rembarre."

"Tres surprise des avis. Ayant eu MR Badroudine en RDV je suis très satisfaite. J'ai eu de très bon conseil. Je recommande."

"Compliments pour votre collaborateur Monsieur BADROUDINE Azim toujours accueillant et disponible pour tous renseignements et conseils bravo Azim Salvatore Di DOMENICO Commerçant à Charenton le pont"

"Cliente depuis mon enfance, je n’ai rencontré aucune mauvaise expérience. Ma conseillère est à l’écoute et très réactive également !"

"Très contente de mon RDV avec Mr Badroudine. Toujours élégant et de bon conseils."

"Très contente de l'accueil malgré le flux. Le monsieur est passe-partout."

" Je suis satisfait de mon rendez-vous pour l'assurance habitation avec Mr Azim "

"Très satisfait. Merci pour l'accueil."

"Accueil très agréable de la part de Mr Badroudine"

"Parfait en tous points. A satisfait sur nos questionnements."

"Mon conseiller est toujours dans la réactivité, le bon conseil et l'élégance, merci pour l'assurance de ma voiture Mr Baroudine."

"RDV qui a répondu à mes attentes."

"Mme Kettou est une conseillère très efficace, réactive et de bon conseil. Je vous la recommande."

"L’accueil très agréable, mon rendez-vous avec ma conseillère a été un succès. Cette conseillère est vraiment très gentille et à l'écoute et très drôle c'est rare de nos jour de tomber sur une personne vrai et authentique. Je re commande cette agence sachez que l'équipe a changer. Madame KETTOU vous êtes là meilleure merci pour tout"

"horrible"

"Je recommande a 100% cette agence. L’ équipe est professionnelle et à l’écoute de nos besoins. Ce sont de vrais professionnels. J’en suis toujours ravie."

"Très bonne agence avec encore une secrétaire a l'accueil sa c'est top rien à dire ! Et ma conseillère au top Mme avril Elle répond à toute nos questions Je regrette pas dutout d'avoir changer de banque On me l'avais conseillé par un proche Et j'en ferais de même !"

"J’ai plutôt l’habitude de mettre des commentaires quand je ne suis pas content mais la je mets 5 étoiles et elles sont méritées. Bravo à l’équipe de Charenton et particulièrement à la directrice, qui est à l’écoute et disponible (chose rare en 2023). Merci"

"Je n’ai pas l’habitude de partager les bonnes adresses mais exceptionnellement je vais le faire. Je recommande cette agence qui est très bien tenue par la direction!!"

"Je suis très satisfaite des réponses données par mon agence. Merci Cordialement Françoise"

"Accueil agréable et prise en charge de ma demande très rapide. Je recommande 🤝🏼"

"Très satisfait ce jour de mon entretien avec Mr Badroudine. Merci pour vos solutions."

"Madame SORAYA est au top pour son professionnalisme, le suivi est impec, c’est un plaisir de travaillé avec la caisse d’épargne. L’accueil de l’agence n’a rien à se reprocher, toujours souriant et accueillant"

"Il en va d’une grande importance d’être accompagnée par quelqu’un de compétent et à l’écoute… un conseiller qui vous apporte des réponses et vous guide dans vos besoins et questions! Mme Kettou est cette conseillère!"

"Super agence ! Super accueil. Madame AVRIL a été là pour nous aider et nous a proposé les meilleures solutions. Je vous remercie !"

"Mon conseiller Monsieur Bourogaa a su m’écouter et répondre à mes attentes. Il m’a très bien expliqué tout ce qui a été mis en place et a pris le temps nécessaire pour que je comprenne. Merci infiniment pour vos conseils et votre écoute, vous êtes top 👍 Et l’équipe générale de cette agence est très sympathique !"

"Très satisfaite du suivi et de la relation avec mais conseillère Mme K. Beaucoup d humanité elle a toujours été la quand j ai eu besoin et je la remercie pour ses conseils toujours bien approprié. Je recommande cette agence."

"Un grand merci à ma conseillère Mme K. A l’écoute et très réactive. Une très bonne conseillère qui nous donne envie de recommander cette agence."

"Toujours bien reçue, Conseiller(ères) à l'écoute."

"Agence très agréable, et j’ai personnellement une conseillère Madame Rania Kettou, disponible qui m’apporte continuellement de bons conseils"

"Je remercie vivement Mr Badroudine pour sa réactivité et son efficacité .Il m a été d' une grande aide.Encore merci."

"Mr Bourogaa ma très bien accompagné dans mon projet il m'a renseigné sur tout les points obscures je conseille cette agence avec ses conseillers ils sont à la hauteur de notre demande très professionnel merci beaucoup Mr Bourogaa ainsi que tous les conseillers de cette agence"

"Il serait peut-être utile d'indiquer que l'agence est fermée pour travaux depuis plusieurs semaines."

"Je vous recommande Monsieur Badroudine, un conseiller très avenant envers ses clients et très réactifs."

"Un bon accueil , de bons gestionnaires Un accompagnement de tous les jours dans mes projets dont mon crédit immobilier et mes placements retraite"

"Je recommande cette banque. Merci à Monsieur Badroudine pour son suivi et sa réactivité."

"Mercis à Monsieur Badroudine. Toujours aussi réactif"

"À fuir absolument !! Cliente depuis plus de 10 ans , j’ai demandé un financement pour un achat immobilier en mars 2023 . Refusé : vous dépassez le taux d’usure madame ! Facile de rentrer des chiffres sans faire d’effort ! Je demande le déblocage de mon apport personnel réparti sur 6 livrets . Mr Bourogaa me répond gentiment que je peux faire les virements sur mon compte courant via l’application. Très bien : jusqu’au moment où je me rend compte qu’il est possible d’effectuer 1 virement par jour , plafonné à 15000 euros !!!! Quand vous en avez 176000 à débloquer, ça m’a pris quelques jours ! Heureusement que je n’avais pas 1 million à transférer !!! Quel a été le job du conseiller à ce moment là ????? Et de me narguer : madame , toutes les banques sont soumises aux mêmes directives , aucune banque ne vous accordera de crédit immobilier vu la conjoncture ! Il ignorait que j’avais déjà un accord de principe ailleurs. Montage du dossier en 1 mois et prêt accepté ! Curieux quand même pour être soumis à la même enseigne !!"

"Fin janvier j'ai été reçue - dans le cadre d'un premier entretien - par Monsieur Badroudine, Conseiller financier. Celui-ci a fait preuve d'une grande écoute et pédagogie. Il m'a également fait part de nombreux conseils et recommandations, ce que j'ai beaucoup apprécié. De manière plus générale, je suis très satisfaite de l'accueil au sein de l'agence de Charenton."

"Nouvelle agence au top"

"Je suis client à la caisse d’épargne depuis 10 ans. Je suis très satisfait de l’agence de Charenton à laquelle je suis depuis 2 ans. Le service y est est très professionnel et réactif. Je suis toujours très bien conseillé à la fois pour mon professionnel et mon perso. Je remercie l’agence pour la qualité de son accompagnement et son intérêt pour le client."