Caisse d'Epargne Champagne au Mont d'Or

"Le traitement des sinistres via BPCE n'est pas toujours correct et particulièrement laborieux... Agence ouverte uniquement le matin pour les opérations au guichet et aucune information ni indication sur ce changement. Même pas une affichette pour l'indiquer. De moins en moins satisfait."

"Tout est compliqué avec cette agence, qui brille par son incompétence. Aucune gestion, des absences continuent... Ne vous attendez surtout pas à avoir des réponses à vos mails ou messages vocaux. Je comprends parfaitement l'essor des banques en ligne. À fuir !"

"Nul ! Conseiller injoignable ! Tarifs de gestion prohibitifs !"

"Attention fermé l'après midi et aucune information."

"Personne à l'accueil très professionnelle, réponse et solution rapides."

"Nous avons été très mal reçu et toujours un papier qui manquait pour recevoir de l'argent d'une assurance décès auquelle nous avions droit"

"BONJOUR -le personnel incompétent. -pas aimables. CORDIALEMENT"

"Excellente réactivité et une direction d'agence sérieuse, aimable et disponible. Client depuis 6 ans, nous sommes très satisfait de cette agence."

"J'ai demandé une clôture de compte le 3 Mars 2020, via de nombreux mails, appels et visites auprès de mon conseiller (et ses homologues remplaçants). Il m'est toujours répondu que ma demande sera traitée au plus vite. Le compte n'est à ce jour toujours pas cloturé. La caisse d'épargne donne des réponses de convenance face aux clients mais une fois le client absent, seul les demandes commerciales sont traitées. Toutes mes demandes de souscriptions et sollicitations commerciales de leur part ont été traitées au plus vite, les demandes qui ne rapportent rien à la banque ne sont pas prioritaires, pourtant elle véhicule votre image...qui parle d'elle-même."

"Je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre moins. Cette agence est une honte. Il n'ont aucune considération pour leurs clients et ne traitent pas leurs demandes ou font des réponses bateau au bout de plusieurs relances votre demande est en cours, nous revenons vers vous dans les plus brefs délais, mais rien ne se passe. Cela fait 20 ans que je suis cliente à la Caisse d'Epargne et je comptais y rester, mais cette agence m'a convaincue de changer de banque, s'ils daignent bien faire le nécessaire un jour. Les autres avis laissés ne peuvent que me conforter dans mon choix. Je déconseille fortement cette agence. Il y a plein d'autres banques à Champagne, certainement toutes plus compétentes. Suite à la réponse du propriétaire, j'ai bien évidemment tenté à plusieurs reprises d'ouvrir une réclamation via votre site, mais le lien vers le formulaire ne fonctionne bizarrement pas. Il est également stupéfiant de voir la vitesse à laquelle vous réagissez aux avis laissés sur Google. J'aurais apprécié avoir la même réactivité de la part de mon agence..."

"Un conseiller toujours disponible. Merci pour son professionnalisme"

"Très bonne banque. Je suis cliente depuis20ans"

"Accueil assez froid aucun dialogue avec la conseillère"

"ça fait une semaine que j'ai laisser un message comment on le dit sur répondeur .on ma jamais répondu . aujourd'hui je vais passe à l'agence , on verra bien bien ce qu'il vont me dire . c'est la première fois que j'ai un problème depuis que je suis chez eux ( des années )"

"Depuis le 1 février , je demande un transfert de tous mes avoirs sur une autre agence caisse d Epargne dans le sud suite à un déménagement et la fermeture de mes comptes. À ce jour et malgré de multiples relances , ma demande ´n est toujours pas finalisée. Conseillère qui dit revenir d’un arrêt maladie mais personne n a pris le relais, puis c est un mail qui n aurait pas été réceptionné, puis PAS de réponse de l agence ….. c est une honte de traiter ses clients de cette façon. Je précise que mon compte est à zéro à ce jour mais faute de fermeture, les frais bancaires de 17euro40 mensuels dont bien prélevés. Je déconseille vraiment cette agence, les conseillers ne sont intéressés que par la vente de produits financiers. Le reste n est pas leur souci."

"Très bon renseignement, satisfaction merci"

"Excellent accueil de la nouvelle directrice d'agence ! Vraiment super !"

"Beaucoup de bienveillance et d'écoute."

"Très Bon accueil. 1er contact satisfaisant. On a pu mettre les choses en place. propositions financières à la hauteur de nos attentes!"

"Je recommande particulièrement l’agence de Champagne au mont D’or. En poussant la porte, vous trouverez des conseillers humains, proches de leurs clients ce qui devient très rare. La nouvelle directrice d’agence est une personne réellement bienveillante, à votre écoute, qui ne compte pas son temps pour apprendre à vous connaître et ensuite vous apporter des réponses et des propositions ciblées d’accompagnement dans vos projets. L’ancienne directrice était elle aussi quelqu’un de formidable, il faut le préciser."

"Très bon Acceuil, entretien plus que satisfaisant. Merci à vous"

"Je suis ravi de mon entretien, avec ma nouvelle conseillère Mme Puglisi qui est très à l’écoute qui donne de très bons conseils et qui est très humaine"

"Une banque a l écoute des ces clients et surtout une conseillère madame Puglisi que je recommande vivement . merci sabrina ."

"RDV Répondant parfaitement à mon attente Merci"

"Lors de ma demande de crédit immobilier auprès de la caisse d épargne de Champagne au mont d or mon dossier a été suivi par Mme Barral-Cadiere. Une conseillère super compétente, réactive, avec un contact commercial et humain de trés grande qualité. 5 étoiles bien mérités et surtout tout mes remerciements et ma considération."

"Tous les jours sur RDV, c'est une blague ?"

"Très satisfait Toutes mes demandes sont suivies Je recommande"

"Jamais vu une telle incompétence une empathie nul un mois pour pour avoir un rendez vous rarement vu des conseillers aussi antipathique"

"Très satisfaite de Felixia qui a su répondre à ma demande avec sourire et gentillesse. Cordialement"