Caisse d'Epargne Cenon la Morlette

"Une banque petite d'envergure, 2 distributeur automatiques, elle etait bien mieux avant car il y avait 4 guichets d'accueil aujourd'hui réduit à 1, ce qui est plutôt ennervant car même avec peu de fréquentation la patience est de mise, son réaménagement n'a servi qu'à supprimer des guichets pour les remplacer par des isoloirs de banquier. Trop d'isoloirs pas souvent plein ou utilisé pas asser de guichet d'accueil. Parking devant et places handicapées à côté. 2 distributeurs 1 externe, 1 interne. Etait bien mieux avant."

"Avant tout allait mais là ils m'ont carrément bloqué ma carte sans prévenir ce qui fait que je ne peux plus retirer ni rien. Je déconseille fortement."

"La croix et la bannière pour avoir un chèque sur son compte. Ce ne sont pas des pressé de la vie"

"Je ne conseille absolument pas cette agence, j'étais dans une autre agence puis j'ai choisi d'avoir une agence plus proche de chez moi mais le service, les conseillers et même le responsable d'agence ne sont pas au niveau (très hautin, limite arrogant). Mon conseiller (qui change plus que très régulièrement) est souvent aux abonnés absent. IL FAUT CHANGER QUELQUE CHOSE CHEZ VOUS CA NE VA PAS DU TOUT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Vous savez ou me joindre si vous le souhaitez."

"C'est correct dans l'ensemble , peut mieux faire ... L'augmentation des frais de tenue de compte ça vas pépère hein 5 centimes de plus 👉👌"

"Impossible de les avoir au téléphone, je suppose que si on appelle c'est qu'on a un besoin de réponse immédiat. Ce n'est pas du service !!!"

"Nous sommes à cette agence depuis plusieurs années et nous avons nous aussi constater une dégradation des services. Conseiller attitré difficilement joignable , même en cas d'urgence. Nous avions une conseillère super, mais depuis qu'elle est partie c'est le turn over... des conseillers qui s enchaînent et sont clairement en sous effectif. Et paradoxalement les frais bancaires sont de plus en plus élevés..."

"Dégradation des services DAB souvent hors service."

"Mauvais accueil, mal conseillé, je demande un numéro d’agence il me dit d’aller voir sur internet de moi même 😡 Aucunes aides, aucun sourire."

"Je suis entré ouvrir un compte mais comme j' étais pas en costard , je fus très mal reçu et. Finalement la personne a refusé de ouvrir un compte alors que l'on est dans un quartier populaire...( M a pris de haut). Pas étonnant de voir tout ces avis négatifs..."

"Suite sejour hors zone Euro :je tente de joindre quelqu'un avec le SEUL numéro que j ai dans l application : impossible( répondeur direct 5 tentatives). J envoi un mail : réponse plutôt rapide mais mal conseillé / on me demande de souscrire à une option , puis une fois validée, on me dit qu' il fallait le faire avant de partir . Puis on me dit que l'on ne peut plus annuler. Je ne suis pas a 4 € près , mais les demandes par mail sont mal traitées et compliqué de les avoir au tel. Donc : c est quoi la différence avec une banque en ligne , si c est pour se débrouiller tout seul?"

"clairement beaucoup trop de frais pour le service qu'ils apportent."

"Le service n'est pas au niveau, pas de suivi de clients, quand vous trouvez quelqu'un de compétent, quelques mois après il disparaît, jamais le même interlocuteur, ils vous disent des choses qui s'avèrent fausses par la suite mais personne les assume. Au final c'est toujours le client qui paye leur incompétence..."

"Très satisfaite de cette agence! Ça change d’une autre qui m’a envoyée à 10 et dont l’accueil a été déplorable, à Cenon ayant signalé un changement d’adresse et une demande de domiciliation bancaire suite à un déménagement, je n’ai qu’à me louer de l’amabilité et de la réactivité des personnes que j’ai eues soit physiquement soit par téléphone et par mail. Cela mérite d’être dit car de nos jours certaines banques prennent leurs clients de haut, ici ce n’est pas du tout le cas! Merci!"

"Pour la première fois que je veux prendre rdv.le conseillé et indisponible pendant 3 semaines,quand vous avez un problème lié à une fraude sur votre carte,il vous l'a mette bien profond.sachant qu on paye une cotisation de 9e par mois sur la carte.je décide de partie de chez cette écureuil qui vole nos noisette."

"Super accueil par un jeune homme à l'accueil, je le remercie grandement pour son sourire et ses conseils :)"

"Jamais ouvert, on vous dit de passer l'après midi mais personnes ne réponds... A fuir."

"Ma conseillère est toujours lorsque j'en ai besoin..."

"Artigues"

"Satisfait de ma banque !"

"Vraiment déçu ces derniers temps. Dépôt de chèque professionnel le 31/01, perdu pendant près de 10jours, enfin retrouvé et encaisser le 10/02, sans même un mot ou mail d’excuse pour la gêne occasionnée car certaines de mes clientes ont dû me refaire les chèques. Pompons sur la Garonne, au distributeur, nous ne pouvons pas faire de dépôt d’espèce !"

"Bonne agence. A l'écoute des besoins. Rapide et efficace je recommande."

"Jamais disponible, rien ne fonctionne, si vs n'avez besoin de rien vs êtes au bon endroit."

"Merci à Mme Roger pour l exercice du devoir de conseil à mon bénéfice et celui de notre Maman."

" Haut ! "

"très Satisfait de l'accueil et de l'échange que j'ai eu avec mon conseiller Très courtois et à l'écoute de ma demande Très bien expliqué les démarches à faire et tout ceci s'est très bien passé encore merci à vous"

"Agence agréable, personnels compétents"