Caisse d'Epargne Cambrai Victor Hugo

"Agence très mal placée, sur un axe de circulation fort fréquenté. Il est très mal aisé de trouver une place de stationnement devant ou a proximité directe. Mais cela n'enlève rien à l'amabilité et au professionnalisme du personnel qui n'est pas responsable de cet état de fait. On se demande encore pourquoi avoir changé d'emplacement pour faire un changement de 150 m."

"Aucune considération sur le service clientèle si ce n'est leur propre intérêt.....caisse d'épargne : vous être utile ;;--> slogan à revoir"

"Pour l'accueil on repassera !"

"Que des voleurs Je déconseille"

"Vraiment incapable !! On m'assure quun virement express en moins d'une heure et possible et finalement il arrive en 72h !!!"

"A fuir, aucune reconnaissance de l'usager!!!!!"

"Depuis le changement de directeur d agence je trouve l'accueil le service client de qualité. Je retrouve le service de mon ancienne conseillère qui était top."

"Excellent service de l'Agence Victor Hugo, très à l'écoute, aimables et professionnels. L'équipe et sa direction (actuellement Monsieur LEFRERE mais avec la directrice précédente également) a répondu à toutes mes questions, s'est trouvée très disponible et a résolu au mieux et avec célérité mes soucis de gestion des comptes de la famille, soit par téléphone, soit par rendez-vous. je les en remercie. A recommander sans retenue ! Un bémol lié au système Caisse d'Epargne lui-même, les agences (par région) étant désormais indépendantes , elles ne fonctionnent pas en véritable réseau et vous rencontrez des difficultés pour gérer les comptes (dépôt de chèque, demande de renseignements) à partir d' une autre ville que celle de votre agence: à améliorer pour les personnes distantes."

"C'est hallucinant, ça fais 1 mois que je les appelle mais sans aucune réponse On a envoyé un courrier avec accusé de réception pour clôture notre compte, et ça fais 15 jours aucune réponse de leur part, à fuir c'est des voleurs et qualité accueille c'est zéro. Si je peux donner zéro étoile je le feraiz sans hésitation. Gravee"

"Banque qui vous prend 150 euro de frais le mois dernier cetais 70 euro que des voleurs"

"Banque au top, très à l’écoute et disponible pour ses clients. Très satisfait du personnel"

"Monsieur Lemaire est un conseiller au top. J'ai fais appel à ces services concernant, l'achat de 2 maisons, prêt travaux assurances, assurances habitations, ouverture de livrets. Et c'est toujours la même chose, réactif, joignable et toujours une solution pour satisfaire."

"Que dire de plus, tout est parfait ! Un excellent suivi client, disponibilité, rapidité et efficacité sont les mots d'ordre qui définissent cette agence ! L'ensemble du personnel ainsi que la direction sont au top du top ! Je ne regrette absolument pas mon choix d'avoir mon compte perso, livret, le livret de notre fils et mon compte pro au sein de cette agence. Bravo à tous !"

"Une équipe à votre écoute pour vous accompagner dans vos projets Professionnels et Personnels."

"Agence a l'écoute de leurs clients , j'ai ouvert un compte pour mon fils. Je constate un très bon suivi."

"Agence accueillante et sérieuse, bon suivie et du bon conseils, ça fait plus de 20 ans à la caisse d'épargne et nos 3 enfants qui continuent chez eux un grand Merci"

"Très bonne agence, Mr CANONNE toujours à l'écoute avec un professionnalisme et une efficacité remarquable. Un directeur disponible à n'importe quel moment en cas de besoin, fournissant des renseignements de qualités, ce qui est très rare de nos jours. Je recommande fortement cette agence."

"Entretien avec le conseiller très constructif au niveau des informations reçu, ainsi que la réactivité et l'écoute. Encore merci! DC"

"Très bonne agence, les conseillers sont à l'écoute. Parfait"

"Le personnel est attentif aux demandes et prend le temps d'expliquer les causes de la disparition d'agences de proximité (même si cela ne me satisfait toujours pas)."

"Je laisse les étoiles car ça fait 34 ans que je suis à la caisse d'Épargne je n'ai jamais eu de soucis, mais grosse déception aujourd'hui avec une hôtesse d'accueil très hautaine elle devrait pourtant savoir dans son métier qu'on ne lis pas le compte bancaire d'un client à son image."

"Professionnel et disponible ! Merci Mr Canonne."

"Mon conseiller ne réponds à aucun de mes mails ! N’étant pas un client problématique je ne comprends pas. En 2 ans j’ai envoyé 7 mails aucune réponse, et ce, sans aucune raison. Je déconseille fortement cette banque"

"Je suis très satisfaite des différents services de cette Caisse d'épargne. Je recommande vivement."

"Tres bon accueil de Mr Canonne ou Mr Grard. Tres bons conseils, très professionnels."

"Je suis assez satisfait de mon dernier passage. Mon problème à bien été saisie et je suis sorti sans celui-ci. De plus, accueil et le personnel y sont sympathiques. Je recommande"

"Très bon accueil et très professionnelle."

"Très bons conseils et très bien accueillie auprès de cette agence. Merci 🥰"

"5 étoiles est le minimum que je puisse mettre ! Des explications très claires pour l'ouverture de mon compte pro. Un conseiller qui à su répondre favorablement à ma demande. Merci pour votre professionnalisme."

"La banque de mon entreprise ainsi que perso, éfficace,compétent, professionnel, à l'écoute. Grace à vous et à toutes vos solutions mon parcours de chef d'entreprise est simple."

"Agence très accueillante avec des conseillers au service du client . Des réponses rapides et pertinentes Je recommande"

"Mal renseigné le client"

"Je suis chez eux depuis des années alors que je ne suis même plus dans la région. Monsieur GRARD est mon conseiller depuis plusieurs années, il est professionnel, disponible, à l’écoute et trouve toujours des solutions pour tout. Il est facilement joignable. Nous rappel tout le temps. Vraiment un conseiller au top qui ne nous lache pas. Merci à vous Monsieur !"

"Ayant fui l'agence d'Escaudoeuvres où notre conseiller n'était pas à la hauteur de nos attentes , nous sommes arrivés à celle de Cambrai Victor HUGO avec M. Grard Loïc comme conseiller. Ici tout va pour le mieux écoute, gestion, explications .. Nous sommes vraiment très contents de ce conseiller ainsi que d'avoir changé d'agence !"