Caisse d'Epargne Cabestany

"Enseigne bien placée mais très mauvaise banque. Les conseillers changent régulièrement sans nous avertir. Une conseillère a même signée un contrat d'assurance en imitant ma signature sans m'en avertir. Le chef d'agence est inexistant malgré mes nombreuses relances. Bref pitoyable, agence à éviter."

"Service client lamentable , quand on besoin de faire la moindre opération qui n'arrange pas son banquier (cloture pel, revente part sociale, pret travaux faible montant, ...) aucune réponse, la croix la bannière pour arriver à ses fins, bref j'en ai fini avec la CE."

"Cela fais 3 jours que j'essaie de les joindrent, rien à faire personne ne répond."

"Conseiller peu à l'écoute, mauvais accueil, je déconseillé fortement cette agence !"

"message laissé il y a 3 jours ne rappelle pas c est le client qui doit relancer pas contente du tout, pas de réponse non plus suite à lettre recommandée envoyée le 10juillet!!!"

"Peut on considérer cette agence en tant que tel ?? J'ai rempli un dossier il y a plusieurs mois pour rapatrier mes comptes vers cette agence et aucune réponses!!! J'ai laissé des messages au répondeur, toujours aucunes réponses. J'appelle mais personne ne répond (à croire que c'est une agence fantôme) Je pense que je vais en rester là... merci de m'avoir fait comprendre par votre absence, votre inaptitude à prendre en compte les désirs de vos clients, à quel point vous êtes une agence à éviter à tout prix. VRAIMENT PITOYABLE 💩💩"

"Impossible à joindre au téléphone. On vous dit de laisser un message et on ne vous rappelle jamais ! Pourtant ils sont nombreux mais que font ils ? A part essayer de vous vendre des assurances en tout genre"

"Tout est dit plus bas..."

"Rdv rapide. Suivi sérieux et rappel rapidement. Rien à reprocher."

"Aller dans une autre banque et éviter de perdre votre temps. Cela fait 10 ans que j'ai un compte chez eux, je n'en peut plus ! Leur disponibilité est très limitée, au téléphone on vous répond 1 fois sur 10, par mail via l'application ou l'espace perso on ne me répond même pas, ou bien je suis redirigé vers un rdv dans plusieurs semaines, bref c'est de l'ingérence total. De plus, les cotisations mensuelles pour gestion des comptes sont plus chères que chez les concurrents, çela fait plusieurs mois que je demande une cotisation adapté à mes besoins, en vain puisque malgrés avoir vu un conseiller on continue de me prélever 15€/mois inutilement. Enfin, on vous annonce que vous changez de conseiller chaque année, eneeffet depuis un an on m'a attribué le roi des incompétents Christian Mey, j'en reste là sinon je pourrais écrire un livre sur les aventures qu'il m'a fait. J'espère que ce mail percutera la conscience professionnelle d'un employé de la caisse d'épargne pour que enfin on arrête de me prendre pour une vache à lait."

"Cela fait des années que je suis dans cette banque, j'y ai ramené mon conjoint et depuis plus d'un an nous avons des problèmes avec eux : promesses non tenues, taux pour crédit erroné du coup nous payons plus cher que ce qu'il était prévu initialement et preuve à l'appui ! Demande de rendez-vous depuis des semaines pour régler les bourdes sur bourdes que leurs conseillers ne cessent de faire et magique : plus de réponse! Sans compter les nombreuses indisponibilités de certains entre vacances , arrêts maladies, et formation impossible à joindre pourtant il est bien notre conseiller mais conseiller juste sur le papier et indisponible tout le temps. C'est juste une honte cette agence mais que fait le directeur et la caisse d'épargne !"

"Je suis à la caisse d'épargne depuis ma plus jeune enfance, je suis arrivée à Cabestany en 2014 avec comme conseillère Blanche tout allait très bien, et depuis son départ changement de conseiller tout les 4 matins sans être prévenu, difficile de les contacter, souvent absent, bref, un enfer depuis 3 ans.. hâte de les quitter. Ne faites pas l'erreur, passé vôtre chemin devant cette agence."

"Une étoile pour être publier ! Mais dans l'esprit : Aucune étoile à décerner. Je n'ai même plus d'avis, mais qu'une hâte : partir de cet établissement. Passer votre chemin et bon courage pour trouver une banque correcte, avec laquelle on ne change pas d'interlocuteurs tout les ans."

"Rétention de ma CB au distributeur après seulement un essai. Depuis 5 jours j'attends la restitution de celle ci malgré l'appel de mon agence caisse d' épargne midi Pyrénées et la confirmation que il n'y a aucun problème sur mon compte..... L'agence Cabestany essaie de me faire croire qu'ils n'ont pas accès au distributeur. C'est scandaleux"

"Un seul mot à dire NUL 👎 Distributeur En panne depuis plus de trois semaines, d’ailleurs souvent le distributeur est hors service!"

"Je crois que les personnes qui ont mis plus d'une étoile ne sont pas clients de cette agence. J'ai toujours été à la caisse d'épargne, j'ai dû déménager et je me suis retrouvé dans cette agence...comment vous dire.. parfaite si vous n'avez besoin de rien."

"Ne répond pas au téléphone. Je suis restée 28 minutes chrono (le 20/5/2022 à 10H32) avant qu'on me répond, puis je le fait savoir gentiment à la fille que le délai d'attente était exagéré et elle a immédiatement raccroché. Un personnel qui manque cruellement d' empathie et d'éducation. j'aurais mis zéro en étoile si cela aurait été possible."

"CE de Cabestany ne répondent pas au téléphone Conseille professionnel zéro : cela fait une semaine que j’essaie de le joindre par téléphone et envois des mails mais Mr morales ne rappelle pas ses clients Dès que je peux je pars ailleurs Il n’y a même plus de service d’accueil à canet en Roussillon L’assurance habitation met un temps énorme à vous contacter et résoudre vos sinistres La caisse d’épargne s’enfonce!!!! Clairement fuyez….. On a des services beaucoup plus empathiques ailleurs"

"Ne répond jamais au téléphone conseillère toujours en vacance. C’est vraiment très compliquer de les avoir au téléphone"

"Très satisfaite d'avoir rencontré ma nouvelle conseillère, bon accueil et professionalisme."

"J’ai essayé d’appeler, on m’a répondu, très poli « j’ai du monde à l’accueil je vous reprend sans faute » …. J’ai raccroché au bout de 45min d’attente, j’aurai pu décédée au téléphone qu’il n’aurait pas repris l’appel. Manque de Respect ….."

"très bon accueil de bonnes propositions et clair dans l'ensemble"

"Très satisfaite de mon nouveau conseiller, je recommande fortement. Merci à Monsieur BRIAUT Tony pour son bon travail."

"Bonne prise en charge"

"très satisfaite de cette nouvelle équipe. Mon conseiller est réactif et professionnel, je recommande"

"Un bon accueil et un rdv professionnel avec la conseillère."

"Déçu de cette agence. Refus d'ouverture d'un compte pro sans explication et juste en communiquant par mail alors que je suis déjà client caisse d'épargne d'une autre région !!!! Lamentable"

"Très bonne agence client depuis plus de 25 ans rien à redire très humain et cordial"

"Cliente depuis 9 ans à la caisse d’épargne des hauts de France et depuis mai 2023 sur l’agence de Cabestany, j’ai toujours été satisfaite de leur service dans les deux agences. J’adresse particulièrement mes remerciements à Mélina A, ma conseillère qui est toujours à l’écoute et réactive à mes demandes/besoins que ce soit par mail ou par téléphone. C’est un réel plaisir d’avoir une conseillère aussi professionnelle, qui prend le temps de donner des explications claires et détaillées aux questions posées et qui propose toujours des offres adaptées à notre situation sans nous forcer a y souscrire. Merci à elle."

"Équipe au top, accueil et conseillère A l écoute. Je recommande."

"Agréable accueil, personnelle disponible merci."

"Une agence et une équipe professionnelle que je recommande. K"

"3 ans que je suis a la caisse épargne de Cabestany, et je suis très satisfait. Nous avons êtes, a chaque fois, très bien accueillis, des gens a l'écoute, autant a l'accueil que notre conseillère. Très bonne agence et service !"

"Un écureuil réactif et professionnel pour faire fructifier ses noisettes ! Merci à la Caisse d'Epargne et à son jeune directeur d'agence pour son accompagnement au quotidien"

"Ma conseillère m'a bien guidée pour mon suivi bancaire.. très à l'écoute.merci"

"Très satisfait de mon agence et de ma conseillère."

"Depuis 1975 que nous sommes à la caisse d’épargne de Cabestany et nous sommes toujours bien reçu par Mm Salles Sylvie"

"Super agence avec un directeur d agence à l écoute de ses clients"

"Les conseillers sont toujours à l'écoute de vos besoins."