Caisse d'Epargne Bruz

"Personne différente à chaque passage ou coup de téléphone, personne ne dit la même chose. Certain « conseiller » en ont rien a faire. Toujours eut des problèmes de carte. ex : nouvelle carte pour cause de perte, pas de code envoyer par courrier. Donc facturation pour demander le code. bande d’incompétent!"

"Lorsque je découvre des mouvements suspects sur mon compte, j’adresse un mail à ma co seillère. Celle-ci me rappelle dans les minutes qui suivent. Elle regarde mon compte et me donne la marche à suivre. Je souhaite mettre en avant la rapidité de prise en compte de mon problème. Merci"

"Des conseillers compétents, à l'écoute et surtout réactifs. On sent une ambiance jeune et dynamique. Mon conseiller Mr de Monti à toujours été à l'écoute et fait preuve d'une grande sérénité et maturité pour son jeune âge. En tant qu'ancien banquier, certains clients oublient trop vite qu'ils ne sont pas seuls au monde et que les agences sont dépendantes de sièges qui n'avancent pas, ou de problématiques RH récurrentes. Bon courage à eux"

"très bonne agence merci a Mr DELCOUTERE conseillé très aimable et très réactif"

"Une équipe dynamique et très réactive. Je recommande"

"Très bien accompagnée !"

"Pourquoi les conseillers de clientèle restent aussi peu de temps à Bruz ? L'ambiance? les conditions de travail? depuis 2013 qu'on est à la caisse d'epargne , on ne peut pas construire de relations de confiance sur la durée. 4 conseillers en à peine 6 ans !! Mme Emily Aubault (tres bien) , puis monsieur Gougeon (probleme de santé ok), Mme Alonso (très bien) et après qqs mois sans conseillers M; Christien qui a peine arrivé est déjà reparti . On se moque de nous ! Vous ne faites rien pour garder vos conseillers de valeurs ?? Je n'aurai pas de scrupule à quitter la caisse d’épargne puisque cette caisse n'a pas de scrupule à nous obliger à subir des turns over de conseiller ;"

"Conseillère complètement incompétente et absolument pas à l'écoute. A fuir."

"Une catastrophe. Conseillère qui ne comprend rien du tout et accueil désagréable."

"J'ai déménagé à Bruz il y a plus d'un an. J'ai fait le changement d'adresse mais à aucun moment on m'a informée que je dépendais toujours de mon ancienne ville. Donc je viens de demander un rdv pour un prêt immobilier et on me dit d'aller prendre rdv à la caisse d'épargne de mon ancienne ville car à Bruz les conseillers sont débordés et ne prennent plus de nouveaux clients! Ben voyons, hyper pratique! N'importe quoi. Je change donc de banque."

"Tout simplement scandaleux! Aucun suivi, vous appelez toutes les semaines un conseiller injoignable en demandant à être rappelé, cela n'arrive jamais! Votre conseiller quitte l'agence ? Vous n'en serez pas informés même si vous avez des démarches en cours. A fuir!"

"Je rejoins les nombreux avis concernant le turn-over. Je crois que je n'ai pas assez de mes 2 mains pour compter le nombre de conseillers que j'ai pu avoir. J'attendais un retour (très) important de ma conseillère en congés, avant d'apprendre qu'elle ne me suivait plus/a quitté l'agence ! Aucun suivi possible et il faut à chaque fois répéter les mêmes choses aux premiers rdv. Franchement usant."

"Les conseillers changent tout le temps , ils sont toujours débordés et agissent avec une lenteur incroyable … le service est déplorable."

"Désagréable à l’accueil pire agence au monde"

"Personnel disponible et compétent, un bon suivi par le conseiller"

"Très satisfait de ma conseillère à l'agence de Bruz. Disponible et à l'écoute, elle est très professionnelle."

"Équipe très accueillante."

"En etant pas encore client, nous avions été agréablement surpris par l'accueil et le professionnalisme de Mr Gthr lors de notre premier rdv pour notre projet immobilier. Il n'a pas hésité de nous partager son retour d'expérience et c'est toujours agréable d'avoir en face une personne bienveillante, cela nous a beaucoup rassuré et confirmer notre choix. Au plaisir de vous revoir😉."

"4 mois qu'on essaye de faire clôturer un compte, notre conseillère ne fait jamais rien en temps et en heure (+ 2 semaines pour traiter un mail) et encore c'est quand elle se souvient de notre dossier, tous les mois elle doit redemander le remboursement des frais de compte ce qui retarde la clôture et comme elle oublie entre temps... Le serpent se mord la queue.. Bref on ne reviendra pas .."

"Je recommande vivement la conseillère Mme Line Thiébaut pour son professionnalisme et sa réactivité dans la gestion de notre dossier. Ses conseils sont précieux et toujours ajustés à nos besoins. Elle est très disponible et à l’écoute de ses clients."

"Très satisfaite de l'accueil et le professionnalisme de Mr Gauthier. Merci à lui pour son accompagnement dans notre projet d'acquisition immobilière. Je recommande à 100%"

"Des conseillers au top ! Une équipe Réactive et professionnelle !"

"Service impeccable et professionnel"

"La personne a l accueil est tout simplement inutile. Je me suis déplacée le mardi 3 octobre pour avoir des renseignements et elle m a carrément snobee sans même comprendre mon besoin. Un grand bravo pour l incompétence"

"Pour avoir été client dans quelques banques (bruz et ailleurs). J'ai trouvé dans cette agence une disponibilité et un conseil avéré. Je suis venus pour une transaction est je suis répartie avec une mise à jour de mes informations bancaire. Ce qui m'a fait gagné un peu d'argent. Sourire, accueil efficacité et humanité. Bravo à l'équipe."

"Très bon conseil de placement et très bon suivi client."

"Service client au top. J'ai envoyé une demande par mail et j'ai reçu...un coup de fil, sympathique et professionnel de la part de la Directrice de l'agence, madame Morel. Un grand merci !"

"Très gentille conseillère bonne accueil et accompagnement pour mes besoins"

"Très bon RDV avec Mégane, très bien conseillé."

"Je ne connaissais pas cette banque et j' ai été agréablement surprise par l accueil, la réactivité, la clarté des explications et la pertinence des conseils données par Mme Morel, des qualités qui sont devenues rares actuellement..."

"Bon premier rendez-vous avec Megane aujourd'hui."

"Très bon accueil, merci tout particulièrement à ma conseillère Mme MBazomo pour ses conseils et sa réactivité !"

"Mon conseiller Mr Servant a toujours été à l'écoute de mes questions et demandes. Il est de bon conseil, très réactif et disponible . J'ai constamment été satisfaite de son accueil et des services rendus."

"Super rendez-vous avec ma conseillère j'en suis ravie"