Caisse d'Epargne Bonne sur Menoge

"agence a éviter!!!! très mauvais accueil , en particulier avec la responsable de l'agence"

"Banque du moyen âge sous tous les angles. Des packs plus chers que les options qu'ils contiennent à la carte. Boursorama est tellement au dessus, fini de payer des frais mystères. Fini les rendez-vous avec des commerciaux naphtalinés et menteurs après 3 semaines d'attente."

"Trop d'attente des conseillers jamais à l'heure"

"De belles promesses, jamais tenues. Des informations non communiquées, des promesses de rappeler sans aucun rappel, des promesses de remises jamais effectives, un accueil froid et désagréable. En particulier de la part de la responsable d'agence"

"Banque d'un autre temps, les conseillers tournent régulièrement je n'ai jamais vu le même, des packages encore des packages..... bref, une réponse à un mail prend une semaine au mieux.... je suis chez Boursorama tout comme la conseillère qui est à l'accueil..."

"Une banque moyen ageuse ! Des promesses paroles paroles non respectées voir des soucis derrière alors que conseillé par le personnel de l agence Tarifs faramineux pour tout ! Agence à éviter absolument ! Une étoile parce que l on ne peut pas en mettre moins ! Fuyez !"

"Une banque ou rien ne va les conseillères ne sont pas connectées à la fibre optique de grosses mise à jour sont nécessaires elles sont hors âge ce sont de vieux fossiles qui prennent la poussière en attendant la retraite les clients dynamique n ont rien à faire ici fuyez"

"De loin le pire niveau de service jamais vécu dans une banque. À éviter si vous ne voulez pas faire face à de gros problèmes, et ce, sans aucunes solutions proposées pendant plus de 2 mois dans mon cas."

"Les dinosaurs de la banque"

"Malheureusement des conseillés qui changent très régulièrement, overbookés, non disponibles pour leurs clients même professionnelles! Est-ce que avec plus de 12 avis 1 étoile la CE Rhone Alpes va réagir?"

"Une véritable catastrophe cette banque. Cela fait 15 ans que je me les coltine car j'ai malheureusement fait mon crédit immobilier là bas à l'époque. Je pense avoir changé une trentaine de fois de conseiller d'une incompétence hors du commun et les nombreux directeur d'agence qui ont tourné là-bas sont tout aussi incompétents. Il a fallu plus de 9 mois pour qu'il prenne en compte le remboursement anticipé que j'ai fait sur mon prêt immobilier avant que mon echéancier ne diminue. Je leur ai d'ailleurs fait payer 8.5% d'intérêt de cette sequestre les ayant menacé de les mettre au tribunal. De plus il est casi impossible d'avoir un conseiller au téléphone et quand vous laisser un message personne ne vous rappelle. Merci aussi pour tout les frais bancaires que même eux ne comprennent pas...un vrai sketch cette banque. Je déconseille vivement et surtout d'aller voir ailleurs sauf si vous voulez etre constamment embêté."

"Une attente interminable juste pour recevoir une carte bleu, obliger d’appeller 3 fois pour qu’elle soit enfin envoyer surtout que cela était plutôt urgent, la dame qui répond au téléphone est percher ce n’est pas possible autrement."

"Bonjour, Agence tout simplement catastrophique. En effet, mon salaire ayant eu quelques jours de retard, je contacte directement la directrice d'agence pour prévenir et la, je reçois une réponse (2jours plus tard) en me disant que c'est ma faute, que je connais la nature de mon contrat et que j'aurais du prévoir, soite. Il me bloque ma carte, dès le lendemain, mon compte est crédité et repasse positif. Je téléphone a l'agence pour la faire débloquer, on me dit qu'elle sera utilisable dans les 24h. 6 jour plus tard, je me rends a la station essence et carte refusée. J'appelle dès le lendemain matin, on me transfère a la nouvelle agence d'Annecy et mon interlocutrice m'annonce que rien a été fait pour débloquer celle ci. Donc merci pour être aussi arrangent et réactifs, et si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas à les appeler."

"tres peu disponible"

"Propreté à l'extérieur à revoir, des employés peu respectueux de leur environnement, 10mois plus tard, encore plein de mégots au sol devant la banque, l'installation d'un cendrier serai un plus plutôt que de jeter les mégots partout et sensibiliser les employés serai une bonne chose"

"Bonjour. J'ai été également pirater sur mon compte. J'ai envoyer plusieurs mail ainsi qu'un message téléphonique et personne ne m'a répondu. J'ai réussi tant bien que mal à avoir un conseiller qui m'a dit que mon remboursement se ferait dans la semaine et la toujours rien. Ça fait depuis fin juillet que ça dure. J'envisage de changer de banque car je ne trouve pas normal que ça dure autant. Par contre quand on a du retard niveau paiement la ils oublient pas de nous prendre des frais. Inadmissible."

"C'est quand même fou que la même banque mais avec une agence différente, j'arrive a avoir un super crédit . Alors que mon ancienne conseillère a l'agence de Bonne m'avais dit il faut changer de région ou de métier … Je ne lui demandais pas son avis sur ma situation , juste combien je pouvais emprunter la bas. On ne peux jamais avoir quelqu'un, c'est une catastrophe, avec une secrétaire a l'époque pas sympa du tout."

"Je ne recommande pas cette agence. Elle n est pas a l écouté de la demande du client, ce qui me parait important. Et nouveauté chez eux depuis quelques temps la banque en ligne, ils ne demande pas non plus votre avis et vous mettent direct dessus selon leur criteres sans meme savoir ce que voudrait le client. Au final on se retrouve banque en ligne et inutile de se deplacer a bonne quand c est comme ca car on est plus sur l agence. Vraiment pas normale de decider sans savoir ce que l on souhaite ni lordque des demandes sont faite par ecrit."

"Impossible de les joindre, rendez-vous pas avant 3 semaines alors que je dois clôturer un compte avant la fin d'année (retirer les vacances de fin d'année et les horaires d'ouvertures ridicule, c'est un véritable challenge). Une conseillère bien trop curieuse à mon goût et qui se permet de juger sur ce que je fais de ma vie au lieu de s'intéresser à ce pourquoi je suis en face d'elle. Je n'ai jamais eu de soucis dans ma première agence, j'ai malheureusement du changer pour celle-ci pour cause de déménagement.. Qu'elle erreur j'aurais du conserver l'autre à 4h de route d'ici ! Oh et je ne cite même pas le fait d'attendre à l'accueil que madame finisse sa discussion téléphonique sur son week-end!"

"Banque catastrophique : enfin si l'on peut appeler ça une banque. A éviter. Même en demandant la résiliation de nos comptes le pseudo directeur et son sbire du moment ont été incapables de le faire. 1 est une très bonne note 0 conviendrait mieux"

"Aucun soucis. Personnel agréable ! rien à redir"

"Service client catastrophique, a eviter: ca ne repond jamais, aucun service, je veux cloturer mon pret, mais ils jouent la montre pour retarder au max."

"si on demande a l'accueil ou au conseiller aucun n'est en mesure de remonter les réclamations et les suggestions des clients. ca devrait se faire. il y a pas de raisons valables pour que cela se fasse pas."

"Merci pour votre accueil , réactivité et votre compétence"

"Conseiller très professionnel, compétent et à l'écoute. Merci beaucoup pour votre temps et vos conseils."

"Ouvert un cpte perso en débit d'année 2021. Banque qui manque de professionnalisme. Pas d'écoute, horaires et mentalité de fonctionnaires, frais bancaires juste prohibitifs (300 euros de frais pour 2 jours de dépassement de découvert)😒. Leurs employés sont jeunes, peu expérimentés, soporifiques, antipathiques difficiles à joindre, en sous effectifs, délais de réactivité nulles. Si vous souhaitez déposer de l'argent , armez vous de patience car l'accueil n'est ouvert que le matin ! Malgré l'urgence, on refuse catégoriquement de vous prendre le liquide ! On m'a piraté ma CB ils ont recommandé 3 fois ma nouvelle carte avant qu'enfin je la reçoive ! Banque près de leur argent et non des gens, axée problèmes et non solutions ! Banque qui est à éviter à tout prix. Le chiffre zéro conviendrait mieux. Expérience juste désastreuse et juste exaspérante."

" Très efficace et serviable"

"Mon interlocuteur , le directeur de l agence à eu a coeur de trouver une solution à mon probléme. Il a été trés réactif et efficace"

"Merci pour vos prompts retours, pour le suivi des dossiers et le sympathique acceuil recu aujourdhui."

"Incompétent et frais exorbitant. Je vous deconseille cette banque ."

"operation traitée par mail"

"Je ne conseille pas du tout cette banque. Nous n’entendons jamais parler de notre conseiller, il ne nous conseille rien, ne propose rien. Et aussi, la banque prend des décisions sans même avertir ses clients, il faut s’attendre à des surprises, et ensuite personne n’est joignable pour répondre à nos questions. Banque qui ne cherche aucune solution. Le comble a été il y a environ 1 an et demi lorsque j’ai dit vouloir quitter la banque , mon conseiller et la direction m’ont répondu « que je n’avais qu’à partir ». Je n’ai jamais vu ça. Nous n’avons même pas l’impression d’être clients , nous sommes plutôt moqués par ce système de caisse épargne bonne sur Menoge."

"Mon conseiller toujours à l'écoute et Toujours disponible ce qui devient rare dû aux virtuel."

"Très bon accueil de Monsieur Cheminal. Il a su être à l’écoute de mon projet et très professionnel. Sans aucun doute la meilleure banque de Bonne !"

"Une banque réactive, je remercie notre conseillé Monsieur Mikael CHEMINAL qui est toujours à notre écoute."

"Super service à la clientèle. M. Cheminal est incroyablement réactif, professionnel et disponible! Nous sommes très contents de la Caisse d'épargne de Bonne. Merci"

"Super banque! M. Cheminal est très gentil et prend le temps d'expliquer les choses. Un contact vraiment humain et professionnel. Je recommande"

"Très bonne agence, après avoir changer plusieurs fois de conseillers, M CHEMINAL est très réactif, professionnelle et toujours de bon conseils, je recommande fortement"

"Je remercie Mikael Cheminal et Mateo Plaudin pour leur réactivé et leur professionnalisme. Je recommande la Caisse d’Epargne de Bonne !"

"Toujours agréable et toujours au top , merci à mon conseiller qui est toujours à mon écoute et besoins."

"Conseillers très réactifs et arrangeants, je recommande !"

"Je suis ravie du service clientèle de la Caisse d’Epargne de Bonne, notamment du professionnalisme et de l’écoute de M. Cheminal. Super conseiller qui prend le temps en toutes situations de trouver une solution. Je recommande vivement!"

"Je suis suivi dans cette banque depuis quelques années, mon banquier est à l'écoute et prêt à faire des gestes si des erreurs ont pu être commises. Je suis satisfait"

"Cliente à l'agence de Bonne depuis 2018, j'ai toujours été très satisfaite du travail de mon conseiller et des services de l'agence. M.Cheminal est sympathique, professionnel et surtout très réactif. Il trouve toujours une solution rapide et apporte de vraies réponses concrètes!"

"Très satisfaite de M. Cheminal qui est toujours à l'écoute et très réactif ! Merci à vous"

"Services et réponses toujours claires et rapides par Monsieur Cheminal depuis des années ! Ne changez rien"

"Je suis très satisfaite de la Caisse d'Epargne et tout particulièrement de mon conseiller Monsieur Cheminal. A l'écoute, réactif et force de proposition je le remercie pour son professionnalisme et ses explications. Je recommande vivement."

"Accueil et conseil sont au rendez-vous dans cette agence. M. Gerber est un conseillé à l'écoute."

"Un grand merci à notre conseiller M.Cheminal qui a su faire preuve de professionnalisme, d’écoute et de réactivité !! Notre projet a pu aboutir grâce aux solutions proposées par M.Cheminal, un super conseiller! Je recommande"

"Merci à Mr CHEMINAL, très sympathique et serviable"

"Mr cheminal répond toujours à nos demandes très agréable et sympathique et sérieux"

"Merci au super conseille Mr Cheminal qui à compris l'ensemble de mes demandes Je recommande"

"Conseiller réactif et de très bon conseils!Mr CHEMINAL est vraiment à l'écoute et disponible pour ses clients!"

"Cliente de la caisse d'épargne de Bonne Sur Menoge depuis maintenant deux ans, je ne peux que lui donner un excellent avis. En effet, toutes mes demandes sont traitées en temps en heure et ce dans le plus grand des calmes. Sans oublier que grâce à mon conseiller Mr FLAMERION Chritian tous mes problèmes sont solutionnés. Il est vraiment plus qu'à la hauteur de mes espérances. Alors un énorme merci à lui pour sa disponibilité (que ce soit par mail ou par téléphone), pour son professionnalisme et sa réactivité ainsi que pour son calme, sa joie et sa bonne humeur."

"Monsieur Gerber a toujours réussi à trouver une solution à mes demandes, il est très réactif ! Je suis très satisfaite."

"Toujours un très bon suivi dans mes différentes démarches et une réactivité efficace de mon conseiller Mr Cheminal."

"Mr Flamerion est un excellent conseiller qui vous accompagne comme doit le faire un vrai conseiller. Il suit votre compte et au moindre problème il vous appele !!!! Je le recommande vivement"

"Excellents conseils, je recommande."

"Quand on pense aux banques on penses forcément aux frais qu’ils vont nous faire payer, pour les intérêts qu’on doit payer en cas de prêt. Mais une banque c’est aussi de vrais conseils de professionnel, une fois que vous liez une relation de confiance avec votre conseillé cela peut réellement être utile ! Pour ma part Monsieur Gerber a été super ! Réactif, simple, compréhensif et toujours de bon conseils ! Nous avons fait affaire ensemble sur bien des points et à toujours su avoir un geste commercial ! Merci"

"La banque est surtout une affaire de lien entre humains, et si vous avez le bon humain en face de vous qui aime son travail alors la banque tourne bien La caisse d'épargne de Bonne n'échappe pas à cette règle de base. Mr Gerber est réactif et sympathique et s'occupe bien de ses clients. Banque simple et efficace !!"

"Pas sérieux, pas professionnels. Raconter toutes les erreurs, les fausses promesses, leurs engagements non tenus... prendrait des pages... Une étoile est déjà trop"

"Personnel compétent toujours réactif a votre demande."

"Je recommande à 100% cette banque. Michael Cera a su prendre en compte mes demandes dans les plus brefs délais et cela depuis le début. La caisse d'épargne est une banque à l'écoute de ces clients!"