Caisse d'Epargne Berlioz

"Une très bonne agence seul défaut les conseillers changes assez souvent"

"Surtout depuis que le crédit mutuel a été fermé."

"Que des problèmes avec cette agence ( comme avec une grande majorité des banques). Engagements non tenus. Si vous êtes un particulier et avec pas beaucoup d'argent, passez votre chemin. Le personnel change souvent et d'un jour à l'autre vous ne savez pas qui est votre conseiller (quand vous en avez un). Bref, c'est la pire expérience avec une banque que j'ai déjà eu."

"A EVITER ABSOLUMENT !!!! Une remise de chèque qui n'est toujours pas visible en compte plus de 15 jours après son dépôt, une conseillère qui se permet de vous raccrocher au nez dès qu'on demande à connaitre le nom de la responsable d'agence, quand je retente de les joindre étrangement plus personne daigne répondre, BEAUCOUP DE MEPRIS VIS A VIS DES CLIENTS ET SURTOUT AUCUN PROFESSIONNALISME DE LA PART DES CONSEILLERS, UNE AGENCE A EVITER !!!!"

"Service téléphonique à revoir sérieusement !!!!!!!! Très déçu quand ont a besoins de vous."

"Banque lamentable, accueil lamentable. Employée de guichet pas du tout aimable, molle et qui s’éternise au téléphone sans prendre en compte les clients dans l’agence. Toujours pleins de problèmes avec cette banque j’ai rarement vu ça ! Banque pitoyable"

"Impossible d avoir un contact lors d une urgence. Nul nul nul."

"Service lamentable, impossible de les contacter par email lorsque tu es à l'étranger. Déçu."

"Impossible de clôturer mon compte malgré une demande faite il y a quelques mois, par lettre recommandée et quelques mails de relance. Pas de retour du chargé de clientèle et en attendant, les frais de tenue de compte continuent à être prélevés! Qu'en est-il de la mobilité bancaire et que fait donc le responsable d'agence???"

"sa vaut même une étoile sa répons jamais au téléphone mois je changer de banque"

"Que dire de plus que tous les commentaires précédents, si ce n'est pour faire le même constat, de pire en pire depuis quelques années, d'une banque qui sombre dans le déni, déni de services, déni d'obligations, qui s'en fout d'ailleurs, parce qu'il n'y a plus qu'un maître mot : rentabilité ! Et les directeurs régionaux s'en félicitent , en plus. L'excuse Covid, ça leur a bien servi pour amplifier la distance avec les clients . Le management est bien passé par ici, pour le pire, et ce sera désormais sans nous, après trop d'années de fidélité inutile. Alors basta, chers clients, mettez les voiles ! La Caisse d'Épargne nous pousse tous vers les services en ligne ? Alors, franchissez le pas, sans les frais ! Changez d'enseigne, comme nous .Pour notre dernier Rdv, on nous a reçu dehors, sur le trottoir, vous savez la petite porte de service, du personnel, a droite, rue Jean Bart. ..Une honte !"

"Bonjour, Après plusieurs déplacements restés vains, trouvant la porte close, je téléphone : on me répond frappé sur le rideau on vous ouvrira, donc aujourd'hui 28 mai 2020 en début d'après midi je me suis rendue à la caisse d'épargne du quartier du perthuichaud à saint Nazaire, donc je frappe et là une personne apparait derrière le rideau, je lui explique que je viens déposer un chèque hors département, je lui remet la remise remplie accompagnée du chèque, je lui demande en même temps pouvez vous me donner des remises et enveloppe et là j'ai hallucinée, elle a relevé le rideau de 3 à 5 cm et a déposé les enveloppes et remises de chèques par terre, oui oui par terre, voilà comment on traite les clients à la caisse d'épargne, incroyable, mais dans quel monde vit on, ma pensée a été pour les personnes agées, qui ont du mal à se baisser, qui on des vertiges, ou qui se déplace avec des canes car elles ont perdus de l'équilibre, nous ne sommes pas des chiens et je pense qu'il faudrait alimenter les halls d'accueils de remises et d'enveloppes de dépôt, je suis vraiment écœurée d'un tel comportement et j'espère que la direction prendra les sanctions nécessaires, une question : vous madame on vous ferais la même chose, vous le prendriez comment ?"

"Depuis 12 ans eu aucun problème merci je comprends les commentaires négatifs c vrai que les conseillé change très souvent dommage"

"Pas d'accueil..... lorsque le distributeur ne fonctionne pas ou mal, il faut attraper un conseillé entre deux rendez-vous."

"Service contractuel avec vente forcée"

"Un seul mot: lamentable."

"Mal honnête. Alors qu'ils sont au courant que vous partez, ils vous mettent en position d'endettement. Donc par conséquent cela vous fait débourser des aggios. De plus. Étant donné qu'ils se vexent pour un rien, et que par conséquent pour se sentir en positon de force, ils viennent à 2 alors que vous êtes seul dans leur bureau. Ils menacent d'appeler la gendarmerie. 😏😏😂😂😂😂 Ok bah appelez les 🌈 Et NON madame et messieur, les belles paroles et les décolletés plongeant n'y changeront RIEN. 🎭 Sur ce bonne journée à tous. Marchands du temple, nous les connaissons ceci dit faudrait tout de même se calmer."

"Monsieur Max Madden, Si vous pensez sérieusement qu'une employée de banque met des décolletés afin d'assurer ses belles paroles, essayez alors de mettre un pantalon moulant pour minimiser vos torts"

"Excellent accueil, conseillère très agréable!!"

"Très bien reçu par Madame Sophie Solente. Elle a pris du temps pour nous, et pour répondre à nos questions de façon claire simple et précise. Nous la recommandons."

"Très bien accueillie par Mme Sophie Solente, je remercie pour ça disponibilités."

"Merci Mme Solente de votre accueil très cordial mais surtout de votre professionnalisme. Un bon bilan fait ensemble avec de bons conseils. J'ajoute aussi être très contente des prestations avec BPCE IARD (accidents de la vie) suite à accident sur la voie publique survenu en avril 2022"

"Madame SOLENTE, réponds à toute les questions avec gentillesse, et prend le temps d’être à l’écoute de chaque question."

"Très bon accueil, excellent échange avec Sophie Solente."

"Très bons conseils avec madame solente. Bon acceuil .très agréable très jolie et également très souriante"

"Merci Madame Solente pour votre accueil. Partie de la Caisse d'Épargne suite à un rendez-vous s'étant mal passé avec un conseiller malveillant et désagréable (il a quitté l'agence). Madame Solente est accueillante et sympathique. Elle sait se montrer à l'écoute et expliquer avec bienveillance et simplicité les différentes situations. Elle est généreuse de bons conseils et disponible. Me voilà réconciliée avec la Caisse d'Épargne !😉😊"