Caisse d'Epargne Beausejour

"Aucune aide quand on n'as besoin de sa banque. Je déconseille."

"tres satisfait , a l'écoute a nos attentes et trouve toujours la solution"

"Bonne agence, à l'écoute et pro"

"Bonne accueil, satisfaite des services ."

"Une Gestionnaire de Clientèle qui n'est pas à l'écoute de ses clients et qui ne les accompagne surtout pas ! Ma carte a été bloquée par ma gestionnaire suite à un découvert de 45€ (ce que je peux comprendre et accepte totalement). Au versement de mes revenus en date du 1er sept 2023 je lui demande de procéder au déblocage de ma carte, à l'accueil on m'indique un délai de 24h pour débloquer ma carte. Le lendemain ma carte n'est toujours pas débloquée, je passe donc un WE avec mes enfants sans pouvoir disposer de mon argent. L'agence étant fermée le lundi, j'appelle le mardi matin car ma carte n'est toujours pas réactivée ; ma gestionnaire m'indique que son collègue n'aurait pas dû me donner un délai de 24h car cela peut prendre plus de temps, soit 48h. 1 semaine passe et ma carte n'est toujours pas débloquée. Il a fallut que je fasse 3 mails de réclamation via mon application pour qu'elle m'appelle dès le lendemain matin (8 jours après) en prétextant qu'elle avait fait le nécessaire mais qu'il y a eu un soucis informatique et qu'il faut commander une nouvelle carte. Elle me demande de passer en agence encore une fois et peut cette fois au bout de 8 jours me donner une carte de retrait instantanée afin que je puisse retirer mon argent. (Pourquoi ne pas m'avoir proposé cette solution dans la semaine après mes multiples relances et passages?). En sortant de l'agence je m'aperçois que je peux effectuer des virements chose que je ne pouvais pas faire durant cette semaine. En 8 jours je n'ai pu disposer de mon propre argent et tout cela pour 45€ de découvert quelques jours plus tôt. La bienveillance et le professionnalisme sont des notions apparemment inconnus chez cette gestionnaire."

"Bonne équipe à l’écoute et réactif."

"Agence très accueillante, humaine et professionnelle."

"Très accueillant j'ai pu avoir de l'aide le jeune conseiller très sympa bonne continuation"

"Bel accueil"

"Bonjour Très bonne accueil et très bon personnel Bonne continuation à vous"

"Bon accueil écoute et proposition de solution."