Caisse d'Epargne Bagnolet

"Agence bidon a fuir !"

"Personnel compétent et accueillant Très satisfait de l'agence de la Caisse d’épargne de Bagnolet. Ma conseillère est à l'écoute et me répond dans les 24 h."

"Agence au top, jeune, on sent que l'ambiance entre collègue est au rendez vous et cela ce ressent sur la clientèle je recommande fortement"

"Agence jeune et accueillante. Très bon professionnalisme en plus de ça! 5 étoiles méritées"

"Très mauvais retours, le personnelle de l'accueil est incompétent. ils vous répondent avec arrogance et vous prennent de haut,certains même ce proclame directeur de l'agence 《ce dont je doute,du fait de son incompetence》 Ils ne se soucient pas du tout du client après avoir dit que je ferai un transfert des comptes si le probléme persistez le salarié de l'accueil m'a répondu vous pouvez venir maintenant pour faire votre transfert. Cordialement Lebroche."

"Je n'ai jamais réussi à joindre mon conseiller, l'accueil répond très rarement également. Aucune anticipation de leur part pour renouveler ma carte bleue qui arrivait a à expiration (j'ai passé 3 semaines sans carte). Bref, aucun relationnel et peu de compétence. Choisissez une autre agence (ou une autre banque), ça vaut mieux..."

"Mauvaise accueil, traitement des demandes long et fastidieux, pour une demande de chèque ils demandent d'appeler la centrale qui eux nous renvoient vers l'agence ! Bref je déconseille, heureusement Mr. Fiston de l'agence de Bagnolet est réactif sinon pour le reste je déconseille .."

"J'appelle l'agence le 04/01/2019 vers 16h pour un RDV avec un conseiller pour un éventuel prêt immobilier. La personne qui me répond me dit ok vous pouvez sans me proposer ni heure ni date. Et quand je les ai demandées, elle m'a fait patienter 15 minutes sans jamais revenir vers moi"

"En quelque mots, agence pourris, personne ne répond au appels, même la conseillère. Foutage de gueule complet. Arrêter de vous branler."

"Une agence nulle qui ne fait rien pour aider ses clients. Des conseillés absents, qui me prennent pas le temps de régler la situation. Fuyez cette agence voire un même un conseil changer de banque. Ma carte bleue est périmée, ils avouent avoir perdue ma nouvelle carte dans la nature et je dois tout gérer moi même alors que c'est eux qui ne savent pas anticipé. Ça fait bientôt 3 semaines que je passe sans CB!! Vive la caisse d'épargne de Bagnolet..."

"Inadmissible !!!! Personne ne répond au téléphone depuis 1 mois j’essaye de vous joindre on se demande même si ya quelqu'un a l’acceuil"

"Des voleurs et rien d'autre, conseiller inexistant, accueil pitoyable, des soi-disant frais d'impayés chaque mois et aucune explication. Une honte."

"Personnel incompétent. Dans le cadre d'un deuil récent, ma demande de renseignements sur la convention obsèques de celui qui y était client et y avait donc souscrit et payé une convention aboutit, sans condoléances ni aucun respect de l'événement, à me fournir un numéro de téléphone ERRONE pour faire appliquer cette convention. le préposé de l'agence s'est contenté de débarrasser de moi. Bien sûr je n'en suis pas restée là mais me suis totalement passée de son aide..."

"Beaucoup trop d'attente"

"Directrice incompétente, qui décide de clôturer votre compte suite a une utilisation frauduleuse sur celui ci mais qui, depuis juillet2020, ne fait toujours pas le nécessaire et continue tous les mois à vous prendre des frais bancaires, vous mets a découvert, alors que le compte était alimenté, alors madame la directrice, pour ne pas citer votre nom, vous faut il des mois et des mois pour faire cette opération ? Sans parler des rendez-vous que vous annulez a chaque fois que nous devons nous rencontrer, dois -je contacter le médiateur de la banque pour régler cette situation? Je vous ai déjà fais parvenir un courrier sans réponse, plusieurs appels sans aucune réponse de votre part et plusieurs rendez vous annulés par vous-même, quel est le moyen de régler la situation le plus rapidement possible ?"

"Cliente depuis plus de 20ans , personnel très compétent , super directrice au top!!!. Réactif dans les réponses à vos demandes et n hésite Pas à revenir vers vous sur les demandes plus compliquées . Je recommande.👍"

"Que c'est long pour les avoir au téléphone... Tellement fastidieux... Normal avec une seule personne qui fait l'accueil ET standard téléphonique... Possible que les conseillers prennent le relais quand on depasse 2 min de musique d'attente ?"

"Ce qu'il y avait sur le compte en banque de mon père décédé s'est volatilisé dans la nature, alors que cela devais servir à payer les frais d'obseques"

"Incapable de réaliser un simple depot d'espèces. En 2021. Une banque du moyen âge."

"Directrice incompétente. Mon compte est géré par cette personne, il est impossible d’obtenir un rdv, elle ne répond pas e-mails ni au téléphone. Bref c’est un combat pour chaque démarche. A éviter"

"impossible d avoir un rdv avec responsable compte, accueil odieux, limite insultant au telephone, aucune demarches demandes n est effectuee, ils prennent votre argent et n offre aucun service meme les plus basiques, a fuir absolument"

"Agence mal organisée A chaque fois que je viens déposer des chèques pas d’enveloppes !!! Je suis obligé d’aller vers d’autres agences. Il faut que cela cesse aux bons entendeur"

"Pire agence au monde a fuire !!! Je vous la déconseille fortement, une directrice incompétente et mal polie ainsi qu’une conseillère malhonnête je vous conseil d’aller dans une autre agence."

"Ravie de quitter cette banque au service déplorable... Accueil téléphonique désagréable au possible à la hauteur de leur professionnalisme: NUL ! A fuir."

"La directrice est tres reactive,merci beaucoup"

"Agence a l’écoute et personnel très efficace. Ma conseillère m’a accompagnée dans mon projet, avec des bons conseils et de la disponibilité."

"En ce moment elle est fermée pour travaux."

"Agence à éviter à tout prix ! Malgré plusieurs demandes ils refusent de résilier ma carte bancaire (qui est plus chère que partout ailleurs, au passage) et sont menaçants au téléphone lorsqu'on les mets face à leurs contradictions."

"Agence composé d'une équipe super compétente, notamment ma conseillère madame Taillepierre qui s'occupe de mes comptes et placements à merveille. Je recommande cette agence et cette conseillère 😉"

"Cet avis concerne uniquement ma conseillère Madame Fatima Fatah. Très patiente et compétente. Merci !"

" Haut!"

"Au top 👍"

"Agence au top"

"Top agence! Continuez"

"Agence professionnelle, personnel au top. Je remercie ma conseillère d’avoir été réactive suite à mon vol de carte et utilisation frauduleuse. Je recommande"

"Agence très accueillante et efficace, j’avais très problème pour gérer mon argent et je ne comprenez pas le problème, après mon rendez vous avec ma conseillère j’ai réussi à me reprendre en mains et a m’assurer au cas où j’aurais des problèmes financiers et à gérer mon découvert."

"Tres satisfaite ! Je recommande cette agence."

"Mme Taillepierre conseillère excellente je la recommande fortement."

"Très bonne Agence , nous sommes très bien accueilli par l’ équipe de Bagnolet. Merci"

"Une agence au top !!"

"Une agence avec beaucoup de valeur, et une équipe très professionnel. Je vous remercie."

"Je recommande fortement cette agence, une équipe professionnelle."

"Agence au top !"

"Je remercie la chef d'agence actuelle qui fait de son mieux pour satisfaire ses clients au maximum."

"Expérience nul ils dise traiter les demande mais rien du tout"

"Le service aux téléphones est nul ! On doit appeler aux moins 5 fois et attendre au moins 10min pour qu’on vous dise vos conseiller ne sont pas disponible et quand vous l’avez quelqu’un qui répondre… bah ils peuvent rien faire pour vous à distance!!! il se faut se déplacer ! Autant les marquer quelque part sur le site directement ça ne sert à rien de nous appeler venez directement à l’agence !"

"Je suis très déçu de l'agence Caisse d'Epargne à Bagnolet. Les employés sont imcompétents, désagréables et fuient les problèmes. Ils ne respectent pas les clients, ni le service client ni la confidentialité . Ils n'ont aucun professionnalisme et pensent être les tuteurs des clients. J'ai eu un problème avec mon compte il y a quelques semaines et j'ai dû aller en agence pour le résoudre. Les employés ont été très désagréables et ont refusé de m'aider. Ils m'ont dit que je devais m'adresser au service client, mais le service client n'a pas été plus utile. Ils m'ont dit que je devais revenir en agence. Voici quelques exemples spécifiques de l'incompétence et de l'attitude désagréable des employés : Les employés ne connaissaient pas les produits et services de la banque. Les employés n'ont pas été capables de résoudre mon problème. Les employés ont été agressifs et désagréables ainsi que le manque de confidentialité. Les employés n'ont pas respecté mes droits en tant que client. Je suis très déçu de l'agence Caisse d'Epargne à Bagnolet et je ne recommande pas à quiconque de s'y rendre."

"Une agence qui aide merci à toute l'équipe et à l'accueil"

"J'aime ma banque...."