Caisse d'Epargne Annonay Montgolfier

"Agence Fantôme ! Jamais personne au fil !"

"Pas possible de mettre 0 donc 1 mais on est bien loin du compte avec cette caisse d epargne qui est bien entendu injoignable que ce soit par téléphone ou bien par mail. De plus lorsque l on se présente chez eux et que la directrice adjointe vous reçoit suite à une escroquerie de la part d un de leur client professionnel.....on vous répond secret bancaire.....malgré le dépôt de plainte sous leur yeux.....complicité ? Incompétence ? Pas leur problème ? Très certainement les trois !!!!! Mais apparemment du moment que leur petit business travaille ça leur convient !!!!! On voit donc très clairement ou sont leurs intérêts...."

"Nous avons de la chance d'avoir une conseillère très disponible et très arrangeante, le contact c'établi souvent par mail. En ce qui concerne la banque elle même, il est vrai qu'ils sont rarement joignables et les personnes à l'accueil souvent pas très agréables, et semble vite dépassés..."

"Quelques bug aux distributeur quelques fois... mais sinon c'est une banque comme une autre"

"Et oui on est obligé de marquer au moins 1 !! Franchement zéro pointé !! Agence injoignable ! On vous change de conseillé vous n'êtes même pas au courant !! Vous l'aprenez en allant voir vos comptes sur Internet ! Nous avons eu droit à beaucoup d'erreurs et pas un petit geste !! Et puis on s'est fais entourlouper sur un rachat de crédit ... J'attends toujours mon chéquier....qui en plus aurait dû être commandé depuis très longtemps !!"

"Accueil chaleureux"

"Très franchement, cette agence est hors normes par rapport à ce que j'ai connu à Lyon en 40 ans, tandis que tous mes comptes étaient...pleins ! Ici en collaboration efficace avec le Responsable de l'agence, notre conseillère, pour la Nième fois, est intervenue en quelques minutes pour éviter à notre famille une catastrophe fiscale et nous a permis de payer ce que l'Etat nous réclamait sur le champ ! Je suis lyonnaise et je n'avais encore jamais vu une telle réactivité de la part d'une banque ! et ce n'est pas la première fois ! De surcroît, je n'ai plus aucune aisance financière et plus aucun bien, ce qui n'était pas le cas lorsque je demandais une intervention à la Caisse d'Epargne de Lyon la CERA que je ne recommande donc pas ! On me dit qu'une banque ne vaut que ce que valent les gens qui la représentent : c'est bien possible ! dans cette agence au moins deux personnes la représentent bien : notre conseillère et le responsable. Trois ans après l'avis que j'avais écrit ci-dessus : je confirme et signe : Tout roule bien et j'ai toujours une réponse positive et immédiate à mes demandes. Je lis que certains rencontrent des soucis : C'est réellement dommage et je pense qu'il faut mettre au point ce qui ne vous convient pas, directement avec votre conseiller. Je suis sûre que la solution existe."

"Nul. Des voleurs!! Même en ayant changé de banque, ils voudraient me faire encore payer des frais ! ! A fuir"

"Des voleurs !!! aucun conseillers n'a le même discours pour des procédures !! impossible de joindre ma conseillère (occupé, pas dans son bureau, en entretien...), elle devais me rappeler depuis un moment, j'attends toujours !!"

"Voulant retirer de l'argent de mon livret A, je trouve le rideau de fermé par 3 reprises... pour le covid, il n'ouvre pas l'après-midi.... je trouve l'excuse bien faible... si la caisse d'épargne ne veut plus de clients qu'il le dise 😡"

"Malheureusement comme bcp on ne pas mettre 0 ! Nous sommes passé par un cabinet de courtier la CAFPI qui nous a amené dans cette banque. Mme Charre est incompétente. Les frais de la CE sont bien tous retirés dans les temps mais notre prêt relais n'est toujours pas en place et à vrai dire il ne sert plus à rien puis que nous arrivons à la signature de le vente de notre bien!!!!"

"Conseiller accueillant et très pro."

"J'ai eu loccasion de parler à un conseiller comme on aimerait toujours en avoir : Professionnel Patient À l'écoute Efficace Agréable"

"La banque c'est important certes mais le conseiller c'est lui qui fait la différence et apporte une valeur ajoutée à la relation client. Merci Jordan !"

"Très mauvais, fonction de banque. juste perdu le temps avec caisse d'épargne. j'ai attendais crédit immobilier et dernière jour, prêts refuse."

"Agence très proféssionnelle, très à l' écoute de ses clients. Mon conseiller, Mr Soubeyrou Jordan est très sympathique, de très bons conseils, toujours pret à arranger au mieux son client."

"Service client médiocre des tarifs de cartes aberrants de plus le distributeur avale les cartes sans raison ! Faites attention les avis à 5 étoiles mis en mars 2024 sont mis par le personnel de l’agence pour remonter leur note catastrophique !"

"Pire banque ! Des voleurs et service client déplorable !"

"Agence et personnel au top, à l’écoute !"

"Agence au top, personnel compétent et sympathique , enfin une banque au service de ses clients"

"Accueil sympathique et conseiller professionnel et réactif"

"Conseiller compétent. Nous avons toujours quelqu'un à l'accueil où par téléphone quand nous avons besoin"

"Une agence au top et des conseillers à l’écoute, qui règlent chacun de vos problèmes, même les plus compliqués !"