BRED-Banque Populaire

"A fuir absolument. C'est la troisième fois que je fais un remboursement anticipé de mon prêt immobilier, et c'est la troisième fois que je dois revenir à l'agence 2 fois par mois pendant presque 7 mois pour pallier leur incompétence: 1) Procédure qui change --> tous les papiers à refaire 2) Les papiers se perdent entre l'agence et le siège 3) La personne en charge de valider le remboursement se trompe de montant 4) Une erreur de calcul (2 500€ !) se glisse dans le nouvel échéancier 5) Leur messagerie tombe soit disant en panne et les emails se perdent, ou leurs réponses ne sont jamais envoyées (nous forçant à nous redéplacer systématiquement) 6) L'échéancier est finalement corrigé mais les prélèvements sur le compte ne correspondent pas (1 700€ d'erreur !) 7) Etc. Je n'en peux plus. Le personnel a beau être fort sympathique, on se saurait tolérer autant d'incompétence de la part d'un banquier. Donc mieux vaut passer votre chemin: à un moment j'ai espéré qu'au bout de 7 ans et du troisième remboursement anticipé les choses se passeraient mieux, mais c'est malheureusement de pire en pire... Sans compter les erreurs sur le compte courant avec le prélèvement de frais de destruction de chéquier que nous n'avions jamais commandé, etc. etc. etc. A chaque fois l'erreur est réparée, mais après de trop nombreux déplacements à l'agence (et la nécessité de poser des jours de congés pour avoir un RDV avec moins d'un mois de délai). Nicolas."

"A fuir ... Au secours ! Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait ! Une véritable honte de cet établissement qui n'est pas une banque mais une bande d'incompétents juste bon pour le racket ! Après 2 année cauchemardesques, j'ai décidé de quitter ce cauchemar. Lors d'un entretien d'une heur avec la directrice, j'ai demandé la clôture d'un prêt conso en janvier 2015, je demande la clôture de mon compte en juin. En aout, la directrice m'appelle en personne pour me dire qu'elle ne peut pas clôturer mon compte car il y a toujours un prêt conso en cours, le fameux être censé clôturé 8 mois plus tôt. Elle me garantie en revanche que plus aucun autre mouvement ne passera sur mon compte. Fin octobre, une conseillère m'appelle et m'annonce que je vais être ficher Banque de France, car 3 échéances impayées. Aucun courrier recommandé ne m'a été adressé, aucun appel. De plus on me parle de pénalités d'impayés ..... Un véritable scandale ! Si vous voulez que votre argent soit bien géré, surtout pas dans cette agence !"

"Un contact sympa avec la direction et des réponses adaptées à mes besoins : je suis satisfait. C'est une petit agence en plein centre ville et cet aspect est également agréable à souligner."

"Ils sont tous très bien et sympa dans cette agence. Nous y avons 5 comptes. Et je ne vais pas changer"

"Si seulement je pouvais donner 0 étoiles ✨ A fuir absolument depuis le départ d'une bonne personne CM tt a changé impossible de les contacter par téléphone et plusieurs problèmes dans le compte répétitif malgré la sympathie qu'il ont"

"La banque la plus nulle que je connaisse, vous êtes insupportable. Toujours les derniers à recevoir les payes, vraiment aucunes compétences. Je met une étoile parce que je n'ai pas le choix d'en mettre."

"FUYEZ !!!! Je suis Pro et aucune reponse a mes questions ou alors fausses ! Personnel incompetent ! Je vais changer d’agence au plus vite ! A cause de leur incompetence je risque de perdre des clients ! Inadmissible ! A FUIR NE VENEZ PAS LA ! Je met 1 etoile car on ne peut pas mettre 0"

"Tres gentil. Les seuls a me donner un compte comme etudiant etranger sans problemes. Toujours vraiment gentils et accueillants et serviables, un tres bon staff!"

"Le système informatique a bon dos !! Je précise que nous sommes déjà clients le but était d’ouvrir un compte joint . Un conseiller bancaire qui vous dit clairement d’un air supérieur qui n’a fait aucune étude de banque ni commerce ???? Faites bien attention à qui tiens vos comptes !!! Car les problèmes arrive vite avec des incompétents de ce genre. Ouverture de compte qui dure 1 mois et demi résultat prélèvement rejeté et virement de salaire non reçu. Réceptions des cartes bancaires 2 semaines après l’ouverture et pour continuer on vous commande des cartes à débit différée alors que vous ne l’avez jamais évoqué. Les échanges prennes du temps, un conseiller qui joue en permanence sur les mots et essais Clairement de vous pousser à bout. Bonne journée"

"Depuis le 03/05/22, jusqu’à présent. Je n’ai toujours pas signé mon crédit travaux complémentaires. Conséquence mon artisan m’a lâché pour un autre chantier. Si je compte les 8 jours de délais d’attente incompressibles que je dois purger une fois que le crédit sera signé. Tout ça nous ramène à un délai d’attente qui dépasse largement les 30 jours. 30 jours d’attente pour un crédit conso. Alors que d’autres banques le débloque en 2 jours c’est juste impressionnant. Je suis actuellement dans l’impasse."

"pas de numéro de téléphone de l'agence, vous appelez, vous tombez sur un centre d'appel, toujours le même, une heure pour vous identifier, votre nom prénom date de naissance adresse téléphone nom du chien de la grand mère numéro de compte et patin couffin et tout cela pour vous dire je sais pas regardez votre compte en ligne comme si on était des crougnis sortis de la gadoue plein les sabots découvrant le monde moderne et internet genre les visiteurs mais navet répondent pas aux mails envoyés à partir de leur site, c'est eux les bouzeux"

"Pas d'accueil sur place et un numéro de téléphone auquel personne ne répond quel que soit le jour ouvrable ou quelle que soit l'heure. Où est le problème?"

"Merci à Mme Bury du service succession pour son aide, sa gentillesse, sa disponibilité et son efficacité."

"Un mauvaise accueil, juste parce que c’était l’heure de la fermeture. B de bye 👋"

"Client Bred depuis plus de 50 ans je ne peux que me féliciter de l'ensemble des services de cette banque et de l'accueil toujours efficace et sympathique de Vincent Barnaud"

"Excellents échanges cordiaux avec mon conseiller Bred, M. Barnaud, très professionnel. Les réponses à mes demandes sont rapidement traitées et correspondent à mes attentes. Totale satisfaction !"