BRED-Banque Populaire

"Une agence incroyablement incompétente. Un conseil, passez votre chemin"

"Agence très compétente en erreurs diverses et variées, surtout lorsqu'il s'agit de continuer des prélèvements qui ne devraient plus avoir lieu d'être (CB, Coffre, ...) et cela depuis 2013."

"Ignore les demandes de fermeture de compte et continu les frais."

"Une banque incompétente, ses employés ne répondent jamais, mais littéralement jamais ni aux e-mails ni surtout au téléphone. Si vous avez un problème avec votre carte vous devrez vous débrouiller tout seul, BRED Victor Hugo ne vous aidera pas. Je ne comprends pas comment après maintes fois avoir prévenu le service général BRED sur ce mauvais service, rien n’ai changé. Après la dernière fois où j’ai écris trois fois et appelé 10 fois à mon conseiller personnel après m’etre Fais voler ma carte de crédit et je n’ai jamais eu aucune réponse jusqu’à ce jour. Pour ceux qui pense se faire un compte là juste un conseil : non non non non...!"

"Ne jamais, mais alors JAMAIS ouvrir un compte chez ces tocards !!! C'est probablement ce qui se fait de pire dans le milieu bancaire ! Vous avez probablement plus de chance de perdre votre argent chez la Bred Victor Hugo qu'en pariant contre le Real Madrid face à l'équipe espoir féminine du Venezuela ! Et un mort pourra vous donnez plus de conseils que cette sinistre agence bancaire ... Fuyez !! FUYEZ !!!! VIIIIIITE !!!"

"A éviter absolument !!! Ne réponds pas aux mails, change de conseillers tout les 6 mois. Ne rappelle jamais. Sans parler de frais injustifié que j ai mis 6 mois a me faire rembourser. Je suis entrain de faire les démarches pour quitter cette banque d'escrocs !!!"

"Fuyez !!! Mépris assumé envers ses clients !"

"Un service client inexistant, ne répondent ni au mails ni au téléphone et quand vous allez les voir ils sont extrêmement désagréables et assument totalement leur côté on s'en balance Bref, évitez cette agence, perso je change"

"Une gestion absolument catastrophique et une incompétence totale. Cette agence refuse de prendre en compte depuis 3 mois mes demandes de fermeture de compte. Impossible de la joindre que ce soit par mail.telephone...Ne répond pas aux courriers recommandés. Comment arrive- t- on à la quitter?"

"Une honte! Aucune reponse depuis des mois! Banque a fuir a tout prix!"

"Même constat que les autres contributeurs. Ne répond pas aux mails. Après 6 essais successifs différents jours, le n° de tél du conseiller sonne dans le vide, mais aussi le n° surtaxé de l'accueil en 0820..."

"Client de Banques Populaires (le même groupe); venu pour demander un renseignement et reçu avec un maximum de désagréabilité par un hôte d’accueil irrité de se trouver déranger par un client."

"Sens du client galvaudé, agence nullissime"

"Agence au top avec directeur aux petits soins en phase avec la réalité économique des entreprises 💪🏼"

"Agence nullisime personel désagréable"

"Pour les personnes qui souhaitent quitter cette agence, sachez qu'il existe des banques qui se chargent du transfert de vos comptes à votre place. Donc, fuyez sans attendre leur autorisation car, vous ne l'aurez pas, c'est ce que je suis sur le point de faire. J'attire l'attention des responsables au siège de la BRED sur le fait que les employés de cette agence ne répondent ni au téléphone, ni par messagerie ou très très rarement et seulement pour marquer le coup. C'est vraiment inadmissible. Quant au questionnaire que j'ai l'habitude de recevoir une fois par an, il a disparu pour de bon."

"AGENCE NULLISSIMMMEEE. Personne ne réponds. Ils ne travaillent jamais. Les conseillers changent tout le temps sans vous prévenir."

"Agence très agréable, conseillers à l'écoute notamment madame Attier qui a été de très bon conseils. Merci beaucoup !"

"Equipe accueillante et dynamique. Bonne prise en charge des demandes et réponse rapide aux mails envoyés. Je recommande !"

"Un accueil tres chaleureux, une equipe a l ecoute et le sourire en prime. Je recommande fortement l agence et les services qui vont avec. Mention particuliere pour Mr Viravagonvin qui est d une efficacite rarement vue dans une banque ! Bravo et merci"

"La meilleure agence qui m ai ouvert ses portes, et de loin. Bravo pour votre accueil et votre efficacité ."

"Un grand merci à la BRED,plus particulièrement à mon conseiller Mr V. Ce dernier est d’une grande efficacité et réactivité. Toujours de bon conseil pour mes investissements."

"Catastrophique. Je regrette fortement d avoir choisie cette banque . Aucune réponse aux mails. 3 mails pour un déblocage de fonds. Aucune réaction de leur part. Fuyez cette agence. Le conseiller paramètre la cb selon ses envies et difficile après pour changer. Vraiment très mécontent"

"Impossible à joindre au téléphone. Conseiller jamais là dons pas de réponse aux mails. Ils pourraient fermer l'agence que ça serait pareil"

"Il suffit de lire les autres avis pour comprendre : La PIRE MAIS DE LOIN LA PIRE DES AGENCES BANCAIRES QUI EXISTENT AU MONDE Aucune réponse ni au telephone ni par mail (malgre des accusés de réception) Conseiller jamais disponible Et quand vous voulez fermer le compte (il laissent trainer et ne le ferment jamais) j’ai mis 3 ans a demander chaque 3 mois la fermeture de mon compte sans succès Je pense pour des questions de statistique pour que ca ne remonte pas a la hiérarchie, il ignore les LRAR de cloture de compte envoyes par les clients, car autrement il y’aurai Plus aucun client dans cette agence. Seule personne digne d’un vrai service client dans cette agence, et que j’ai vu remonter dans d’autres commentaires, c’est Monsieur Vir... Une vraie catastrophe!!!"

"Pire agence que j'ai connue. Je ne suis peut être pas le meilleur client mais alors cette banque est à fuir surtout la conseillère Elodie Legrand qui n'honore pas les rendez vous, ne vous rappel pas, ne répond pas aux mails, ne traite pas les demandes, filtre les appels. Elle ne sert à rien et surtout n'accepte pas les critiques. Même chose pour le directeur, totalement dépassé par l'incompétence de ses subordonnés. Attention je me suis fâché avec eux car pas très content de voir ce commentaire, ils m'ont donc bloqué l'accès à mon compte. Les méthodes sont très douteuses, j'ai remonté l'info au service compétent...affaire à suivre"

"Mon expérience au sein de cette agence en tant que cliente est réellement satisfaisante notamment grâce au grand professionnalisme de Elodie Legrand. En effet, sa rigueur, réactivité et disponibilité ont rendu l’ensemble de mes demandes accessibles. Je recommande vivement cette agence et en particulier cette conseillère qui en plus de ses qualités professionnelles fait toujours preuve de gentillesse,"

"AGENCE CATASTROPHIQUE CONSEILLER CATASTROPHIQUE ET DIRECTEUR D AGENCE COMPLICE DE LA MEDIOCRITE DE SES COLLABORATEURS"

"Un seul mot : INCOMPETENT"

"J’y suis allé aujourd’hui pour déposer des chèques j’ai demandé aux conseillers de remettre du papier dans la machine . Il ne donne même pas la peine de trouver une solution pour moi . Il m’a répondu très froidement et on va pas y passer la nuit . Inadmissible. Personnel très désagréable . Honteux"

"Il s'agit de la pire agence bancaire de tous les temps ! Chef d'entreprise, j'ai fait une demande de vente de parts BRED il y a 6 mois et n'ai toujours pas récupéré les 21000 euros correspondants. Notre conseillère ne répond pas aux emails, ne traite pas la demande et ne rappelle jamais. Quand il nous arrive de l'avoir au téléphone, elle nous renvoie à son backoffice avec mépris. Mon entreprise se retrouve en difficulté de trésorerie à cause du manque de considération et de professionnalisme de Mme Legrand. Fuyez à tout prix cette agence et la BRED en général !!!"

"Je suis cliente depuis plus de 3 ans. Je me suis présenté ce jour. Le conseiller m a reçu de manière hautain, indigne et irrespectueux . Je précise que je travaille, je gagne correctement et ne viens en agence que rarement. A ce jour la BRED me doit un trop perçu. J attends depuis 3 mois mon remboursement. Une agence à fuir. Une plainte pour abus de confiance va être déposé."

"Merci pour votre soutien et votre professionnalisme !"

"AGENCE A FUIR VITE VITE VITE !!! A lire les commentaires désastreux en dessous, c’est à se demander si le genre humain est parfois capable de se remettre en question… ? Apparemment pas… J’ai conscience qu’il existe « des bras cassés » en France, mais je pense que cette agence a battu tous les records. J’ai fait une demande de financement dans le cadre d’un projet immobilier. Ma conseillère m’indique que « tous les feux sont au vert, et qu’il n’y aura en principe aucun problème ». Seulement celle-ci prend un appel sur 10 (et a le culot de se montrer exaspérée quand je lui demande des nouvelles du prêt). Je dois donc à chaque fois me déplacer pour la voir (sachant que la porte d’entrée de l’accueil est bloquée : bon courage pour rentrer dans l’agence...) Lorsque cette conseillère me répond (sans aucune exagération une fois tous les 10 jours…) elle m’indique à chaque fois qu’elle me fera un retour en fin de semaine mais bien évidemment, elle ne revient JAMAIS malgré un nombre de relances incalculables. Soyons clairs : je pense qu’elle s’en tape ROYALEMENT et n’a simplement aucune estime ni respect pour ses clients. Pour couronner le tout : après avoir passé des journées entières à préparer et transmettre des pièces demandées dans le cadre de mon dossier, on m’indique en « 2 petites lignes » et après 15 relances habituelles que l’on ne donnera pas suite à mon dossier : pas capable de passer un coup de fil ou d’avoir la moindre explication → Aucune décence, aucune amabilité une agence EXECRABLE (et je pèse mes mots) … AGENCE A FUIR et VITE VITE VITE !"

"Bonjour je souhaite partager mon expérience. Je suis venue pour faire un dépôt dans votre agence, accompagnée de mon bébé de 6 semaines qui malheureusement réclamait son reste de biberon. J’ai demandé à une conseillère de me laisser entrer pour lui donner sur un fauteuil car elle pleurait et debout dans le hall ce n’était pas évident.Très rapidement, la conseillère (du bureau de droite à l’entrée) m’a chassée de l’agence de manière assez cavalière. Je trouve cela inadmissible surtout qu’elle n’était pas en entretien ni au téléphone. Je comprends que cela puisse la gêner mais je suis réellement choquée de son attitude. J’ai dû prendre bébé sous le bras et sortir à la hâte. Je ne suis pas cliente de votre agence mais bien de la Banque Populaire mais rives de paris situé avenue de Suffren et de plus commerçante dans le quartier. Cet incident est tout à fait scandaleux, heureusement je ne traite mes clients de la sorte. Je n’ai du coup pas pu effectuer mon versement ni mon dépôt de chèques. Si elle avait été professionnelle et humaine, elle aurait pu m’aider et prendre mes dépôts puisque tout était déjà dans les enveloppes prévues à cet effet."

"La prise de rdv systématique, y compris pour déposer de l'argent autrement que par la machine, c'est pénible."

"La directrice de l'agence - Elodie LEGRAND- est d'une efficacité américaine, claire, directe, rapide: elle amène une autre vision de la banque dans cette agence dont je suis client depuis 1997 !"

"Le directeur d’agence est un minable, aucun professionnalisme et je rajouterai même que je suis persuadé qu’il est antisémite. Je ne recommande pas cette banque."

"Client depuis mes 13ans, donc plus de 20ans, je quitte le navire, trop d’incompétence, j’attend depuis 1 mois une action simple, ça bouge pas, ça remet au lendemain, les conseillers sont en formation, je sais pas si je trouverais mieux ailleurs mais ca ne peut pas être pire"

"Très bon accueil et excellente prise en charge de mon dossier, c'est agréable de se sentir réellement écoutée soutenue et conseillée."

"Un sens du service, un conseiller a l’écoute et qui a pu m’accompagner dans mes projets. Merci c’est devenu rare de nos jours!"

"Accueil et service top"

"Suite à un défaut avec le DAB argent non remis. Malgré plusieurs relances aucun retour ni information sur ma demande qui est complètement ignorée!! Je constate l'attitude anti commerciale de la BRED c'est en effet plus pratique d'ignorer les réclamations que de faire une recherche"