BRED-Banque Populaire

"Personnel souriant et aimable à l'accueil mais une aide plus personnalisée pourrait être appréciable."

"pas d'attente téléphonique le personnel agréable et à l'écoute que le personnels continu dans les bonnes, les relations clientèles"

"Demande de clôture de compte faite en décembre et on m'annonce que ce sera effectif le 04 juin..."

"La qualité ne cesse de dégrader. Plus d'accueil l'après-midi, j'espère que la BRED va se réveiller au bout d'un moment."

"Pour le moment mon avis se porte sur la facilité pour prendre un rendez-vous a but d’investisement"

"J'ai trouvé un personnel très accueillant et attentif aux différentes demandes de la clientèle."

"Le premier accueil est excellent lorsque vous venez ouvrir un compte professionnel ensuite les démarches de ralentissement pour l'aboutissement de vos projets et certains frais ne sont pas stipulés lors de l'ouverture du compte. Ensuite il est difficile voir impossible d'avoir de réponses aux questions lorsque vous essayer de contacter votre conseiller."

"Très bon accueil,"

"C'est la banque que j'aimerais tellement,mais aujourd'hui j'ai que des déceptions totale Insécurité, une banque qu'on cotise pour rien qui profite sur ces clients"

"J’ai appelé y’a un peu plus de 1 mois la banque pour des renseignements, j’ai été très mal reçu par une dame qui nous parle très mal au téléphone. On a l’impression de l’embêter. Je pense qu’elle devrais revoir certaines base de son amabilité qui laisse vraiment à désirer. Heureusement que Mme Barki est là pour répondre à nos question avec une gentillesse incroyable."

"Effarant de constater des conseillers bancaires qui jouent sur leurs smartphones à travers les vitres de leur box. Il serait temps de tirer la sonnette d'alarme, soyez conscients qu'il faut restructurer profondément au niveau RH cette antenne pour le bien-être de vos clients."

"Je suis passé il y a 3 jours pour prendre un rendez-vous pour une renégociation de prêt immobilier que j’ai souscrit dans une autre banque Je suis passé dans l’après-midi ne sachant pas que c’était réservé exclusivement pour les rendez-vous. J’ai eu l’impression de déranger plus qu’autre chose. On a pris mes coordonnées en me disant que je serai contacter. Toujours rien je passe mon tour avec cette banque qui n’a aucun intérêt. Très déçu"

"Mon mari et moi avons été reçu par Mr ARNOLD YAMGA,nous sommes plus que satisfait de ces services.Il a le sens du service, de la communication et il est compétent et très professionnel. On vous le recommande fortement."

"Effarant le fonctionnement de cet établissement. Un zéro pointé. 2 mois pour clôturer un compte : aucune réponse aux mails adressés à ma conseillère concernant cette durée anormale. Je réussis à parler à un représentant de l'agence qui m'annonce qu'aucune demande de clôture n'est enregistrée.....Pourtant mon compte épargne Casden lui a été clôturé, pas mon compte courant (donc les frais de fonctionnement de compte continue à courir). Par contre je reçois trois courriers de la BRED pointant un fonctionnement anormal de mon compte..... et m'invitant à contacter mon conseiller.... c'est kafkaïen .... Je réussis enfin à me faire rappeler par ma conseillère qui avant de me raccrocher purement et simplement au nez, me donne une excuse bidon me disant qu'une opération boursière a ralenti cette clôture. Je vais faire une réclamation en bonne forme au siège."

", très désagréable , prennent des cotisations super élevé ! J’ai eu la personne au téléphone pour des renseignements sur mon compte là personne m’a raccrocher au nez en me demandant de le rappeler dans 1h car il était énervé il fallait qu’il « redescende » je rappel 20mn après il me dit je vous est dit d’appeler dans 1h avec un ton très désagréable et ma raccrocher au nez ."

"Mon conseiller est Mr GOMES. C'est un conseiller acceuillant, disponible et très professionnel. Il fait preuve de bienveillance, d'une qualité d'ecoute irréprochable et donne des conseils pertinents. On se sent écouter et notre avis/souhait vraiment pris en compte. Sentir que l'entretien est personnalisé et que l'on est pas juste un numéro parmi d'autres donne vraiment confiance en la Bred. Du service de qualité malgré la suppression d'agences rééquilibre la balance et la longue distance nécessaire pour moi pour me rendre en agence. Je suis entièrement satisfaite et compte recommandé cette banque à mes collègues. Merci à monsieur Gomes pour son travail. Madame THOMAS"

"La Bred une banque très productive, et qui propose beaucoup de services efficaces et rapides. J’ai été bien guidée dans des mes démarches administratives, Je tiens surtout à remercier mon conseiller Monsieur Ayrton Gomes qui m’a accompagné dans mes procédures, et qui a fait preuve de professionnalisme et d’écoute et de réactivité."

"Je tenais à remercier mon conseiller Mr GOMES pour sa rapidité d'actions et son écoute. J'ai envoyé un email et mon conseiller m'a rappelé 5 min après. Merci à Mr Gomes"

"Mr Gomes ou mr boisdur n’ayant pas eu le nom de la personne au téléphone très désagréable injurieux irrespectueux n’ayant pas voulu répondre à la demande j’ai demandé à parler au responsable Mr yamga responsable de l’agence apparemment injoignable jamais j’ai été aussi mal dans cette agence qu’avec mes deux autres conseillères bancaires Mme Rodrigues et Mme Chabahoui qui pour le coup sont deux perles à l’écoute au bon conseillé et à l’aide et de très bon conseils trop déçut de leurs départ"

"Agence et conseillers incompétents et absents, Demande de clôture de compte le 12 octobre 2022... Relance le 21 mars 2023, le tout avec recommandé... Toujours pas à ce jour de clôture de mon compte.... Par contre les frais eux courent toujours. Merci la BRED pour votre professionnalisme."

"Demande de rdv pour un financement pro : après contact tel, refuse un rdv mais une exige d'envoyer tout mon dossier par mail, puis refus non motivé. Heureusement, tous les concurrents ont acceptés de me rencontrer et d'étudier mon projet. Vraiment étonnant s'il était si nul que ça..."

"Fuyez cette banque absolument nulle pleine d’incapacité et d’incompétents et une directrice de succursale Mme Lheureux qui se prend pour la pdg de la banque de France et qui ne comprends pas une seule seconde votre activité mais se permet de vous mettre des batons dans les roues. Fuyez ou vous risquez tôt ou tard de passer pour des clowns auprès de vos clients à cause de cette banque minable qui vous annulera des virements ou vous mettra un délais de 15j pour l’encaissement de chèques de banque sans la moindre raison évidente."

"Cette Banque est nulle!!! Vous demandez à débloquer les fonds dans le cadre d'un achat dans le neuf depuis avril, une erreur est commise par leur service où il verse 2000 euros en moins, depuis ils n'ont rien regularisé apres mes multiples relances, j'ai le promoteur sur le dos et qui me met des penalités. je suis repasssée à la banque on vous dit oui oui dossier a traiter en urgence. nous sommes à l'aube d'octobre et rien n'est fait. Personne ne vous tient informée, j'ai demandé 1000 fois de le faire par email. a l'heure où j'ecris je n'ai rien sauf mes penalités qui s'accumulent et un courrier sympa où il faut justifier de je ne sais quoi sinon ils augmentent les interets de mon pret au taux en vigueur, pour recuperer de l'argent par contre il y a du monde!"

"Conseiller bancaire CHRISTOPHE BOISDUR a fuir ! Se permet de s’agacer, de manquer de respect et de raccrocher au nez car j’ai osé l’appeler afin de demander des informations car j’ai reçu un document de souscription à un crédit alors que je demandais la fermeture de mon compte. Je comprends que la fermeture d’un compte pèse sur vos objectifs personnels, mais Monsieur BOISDUR, changez de travail si le simple fait de répondre à un mail et un appel vous met dans de tels états. Je n’avais jamais été confrontée à une telle situation en 7 ans à la bred. C’est dommage de finir avec pour dernier contact une personne malhonnête et irrespectueuse"

"Sérieusement ou somme nous ? Un conseiller s’appelant Boisdur se permet de mépriser et de raccrocher au nez des sociétaires. Il faut agir, il salit la banque et salit l’image de la BRED. Dans la vie il n’y a pas que les chiffres, il y’a aussi le service client."

"Franchement je ne comprends pas les comm. Ya que les insatisfaits dans tout les cas qui viendront exprimer leur mécontentement. Mon conseiller c'est Mr. BOISDUR, et franchement à chaque fois que je l'appelle même s'il ne réponds pas de suite, il me rappelle très très rapidement. Il est à l'écoute m'a à chaque fois trouvé des solutions, proposé des services qui me conviennent. J'ai eu à faire à mr Gomed une fois, c'est un personne charmante à l'écoute et qui a aussi répondu rapidement à mes besoins. Donc honnêtement je ne sais pas les commentaires négatifs comment vous avez gérer vos affaires mais perso je suis extrêmement satisfaite."

"Agence très agréable et personnel très sympathique. Le conseiller bancaire Mr GOMES est très professionnel bien à l écoute des clients. Une personne souriante toujours disponible pour un conseil ou résoudre un problème. Vraiment un conseiller à recommander. Merci Mr GOMES."

"Merci monsieur Gomes et la bred"

"Très satisfait, des conseillers très à l'écoute. Je recommande"

"Très bon accueil. Ma conseillère Mme Barki est toujours professionnelle et de bon conseil. Toujours très disponible même par téléphone et très réactive."