BRED-Banque Populaire

"C'est une catastrophe les délais de traitement sont anormalement lents pour absolument tout. Une semaine mini pour qu'un virement soit effectué sur un compte... Et personne ne répond et personne ne rappelle... Et je ne parle pas des frais bancaires délirants... Ils sont inefficaces et il faut payer leur service de m... On marche sur la tête!!!!!!!"

"C'est une catastrophe personne ne repond et personne ne rapelle des vrais tocards"

"NE REPONDENT PAS AUX EMAILS MALGRE 6 RELANCES !!!!!! Le nouveau banquier a visiblement un problème (pas si nouveau que ca maintenant). Il ne répond pas aux emails. Il ne répond pas aux relances. JE DEMANDAIS PAS UNE FAVEUR .... JE DEMANDAIS UNE INFORMATION qui ne se trouve pas sur leur site ou autre. Client depuis tout petit de la BRED je regrette cette agence. As t on expliqué aux conseillers bancaires qu'au bout de 6 relances il y a quand même un problème. Je vais prendre rendez vous pour leur en faire part mais ca ne changera rien. Fuyez!!! Et ce n'est pas demago ou pas plaisir de me faire une agence bancaire. Pas du tout ! Quelle heureuse surprise de voir que je ne suis pas le seul touché !"

"Pour ma part, la note serait plutôt 0 pointé! Impossible d'obtenir un interlocuteur, ni par téléphone, ni par courriel. Et cela dure depuis des mois... Il est temps de changer de banque?"

"Obligée de mettre une étoile obligatoirement, depuis le 7 septembre mon compagnon attend sa carte bancaire. Une honte pour une banque de cette renommée, que faut-il faire pour obtenir un service dit STANDARD dans une banque?! Je ne recommande en aucun cas cette banque."

"l'Agence ne répond jamais au téléphone et aux mails !! Conseillers incompétents , Prix exorbitants. Turn Over des conseillers tous les 6 mois... on se demande pourquoi... agence Zéro pointé ... Fuyez !!"

"Je suis passé à l'agence pour quelques questions. J'ai eu affaire à une personne qui m'a affirmé des choses fausses, sur un ton arrogant et désagréable. J'avais déjà remarqué une baisse de qualité de service au fil des années (je suis client depuis plus de 10 ans dans cette agence): les conseillers changent souvent, ne répondent pas aux mails ni au téléphone. Mais aujourd'hui j'ai vraiment l'impression d'un manque de professionnalisme et de courtoisie."

"Je suis déçu de conseiller. normalement elle ne m'a pas répondu, dans l'année qui suit, je ne peux la contacter que 2 fois. elle n'est pas gentille du tout. elle me parle comme ma mère ou mon patron. elle s'est fâchée très vite, c'est dégoûtant."

"merci a Hugo pour son professionnalisme"

"Merci au conseiller Hugo Desvignes pour son sérieux son professionnalisme. Agence numéro 1."

"Le conseiller Hugo DESVIGNES est une perle rare dans ce monde où il devient de plus en plus difficile de faire confiance. Je recommande !"

"Accueil généreux, écoute bienveillante et conseils avisés sont les maîtres mots pour résumer Hugo Desvignes"

"Merci à Hugo Desvignes pour sa réactivité et son suivi dans notre projet immobilier."

" J'ai eu une belle expérience en devenant client de la BRED, notamment Hugo Desvignes, qui a été vraiment spectaculaire dans l'organisation de notre prêt en période de crise. Hugo est incroyablement serviable et a ma confiance. "

"Client BRED depuis de longues années, je n'avais aucun problème avant mon transfert dans cette agence. Et j'ai malheureusement vu la différence, important turnover du personnel, réponse aux messages aléatoire et pour toute demande il faut relancer pour que ce soit fait, même pour de simples demandes de virement..."

"Je mets 1 étoile pour mettre un avis mais c est 0. Passez votre chemin, les conseillers, directeur, directrice adjointe ne répondent jamais aux mails, ne vous prennent pas au téléphone et ne vous rappel pas. Cela fait 9 mois que nous attendons 2 avenants pour changer d assurance prêts, assurances non Bred, 19 mois pour aboutir à une renégociation de taux, à se demander si ce n était pas fait exprès pour gagner du temps, ne veulent pas nous rembourser une mensualité d un prêt conso pris dans le regroupement de prêts mais comme le dossier a été fait en retard mensualité prélevée par l l'organisme également, assurances prêt prélevées alors que notre fils n a pas accepté le prêt, plus de 4 mois pour résoudre ce problème et un signalement à la répression des fraudes pour qu ils daignent rembourser notre fils et arrêter les prélèvements. Le service qualité clientèle ne sert à rien. Nous allons déposer plainte au Tribunal compétent."

"Service clientèle nul, réactivité nulle, amabilité zéro. Devenir client de cette BRED revient à vous exposer à de grosses difficultés. J’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro c’est vous dire. Je n’ai jamais eu une aussi mauvaise expérience avec une banque."

"Service clientèle médiocre, ils ne répondent jamais au téléphone. J’ai appelé le siège Bred France pour leur signaler que cette Agence ne propose aucun service, alors que nous payons. Affaire à suivre"

"Clients de la BRED depuis 20 ans, nous envisageons de quitter cette banque suite aux nombreuses déconvenues liées à un prêt immobilier. Des semaines de relance et de nombreuses erreurs, qui ont décalé notre signature, toujours pas finalisée. Pas de réponse au téléphone ni à nos emails. Une seule personne (très) compétente, mais qui est présente en renfort. Par ailleurs des comptes ont été ouverts pour une de nos filles sans notre accord. Nous avons demandé la fermeture de ces comptes, sans succès."

"Nous sommes depuis 50 ans à la Bred donc il n'y a rien à rajouter !"

"Je suis très content de toute l’équipe de Niel qui m’ont superbe bien accueilli !"

"Remarquable, d’un professionnalisme qui se fait rare de nos jours dans le secteur bancaire une agence avec une équipe compétente a l’écoute de ses clients je recommande vivement"

"Bonjour je voulais remercie MMe Oulayou Nora, elle est très bien m’a conseillé quand j’ai des questions pour mon compte elle est toujours disponible c’est une très bonne personne je conseille aux autres personnes à bientôt"

"Je suis ravie du professionnalisme de Nora, une personne très investie, humaine, compréhensive ! Très efficace, elle a répondu à mes besoins en deux temps trois mouvements. Je la recommande fortement !! Échanger avec un banquier est devenu un pur plaisir !!"

"Rapidité de traitement de mes demandes"

"quelle mauvaise agence. Je voulais ouvrir un compte, j'y suis allé trois fois à chaque fois qu'on me demandait d'envoyer mes documents par email. J'ai envoyé mes documents plus de 4 fois. La troisième fois que j'y suis allé, une femme a refusé de m'ouvrir un compte. elle a dit que vous devriez amener quelqu'un qui a déjà un compte ici. nous n'ouvrirons pas de compte pour vous. Je travaille et j'ai un CDI. devrions-nous les supplier de faire leur travail."

" Télévision "

"Relation client catastrophique : je cherche à entrer en contact depuis un mois et demi pour fermer mon compte ouvert depuis plus de 30 ans ! Aucun rappel de l’agence, pas de réponse aux mails et un service client aussi inefficace qu’incompétent. Agence et banque à fuir. Il faudrait prévoir le cas sans etoile du tout pour les qualifier"

"Très bon accueil et accompagnement lors d’un changement de statut comme la retraite."

"TOUT DÉPEND DE LA QUALITÉ DU CONSEILLER QUI VOUS SUIT !"