BRED-Banque Populaire

"Payer 0.12cts/minute pour qu'on me parle comme un chien, je trouve ça cher payé ! Merci à cette conseillère Et aussi accordez vos violons, d'un jour à un autre un service gratuit devient payant. Bref, je comprend pourquoi je ne suis plus cliente chez eux !!"

"Très mauvaise banque ! Ouvert uniquement le matin sans rdv, l'après midi vous pouvez toujours courrir pour voir quelqu'un. Les conseillers change tout les trimestre donc impossible de les connaître."

"Compliqué d'avoir ses comptes dans cette banque Les conseillers change tout le temps. L'accueil vraiment pas terrible Vous appellez personne ne vous répond où on vous raccroche au nez. Vraiment pathétique !!!! si vous avez un problème personne ne vous apporte de solutions on vous laisse vous débrouiller tout seul."

"Je ne comprend rien avec cette banque. Sa doit faire 20 ans que je suis chez eux, ils ne prévienne jamais quand je change de conseillers ( tout les 3 à 6 mois) et en plus il ne prévienne même pas quand l'Agence ferme pour travaux, je devais y aller aujourd'hui arrivé là Banque fermé pour cause de travaux, j'halluciné."

"Banque à éviter absolument. Certaines secrétaires d'accueil sont incompétentes, il ne faut pas généraliser. Je suis tombé sur une qui ne connaissait absolument pas son travail. Elle ne sait même pas que la Banque Populaire (là ou je suis) et la BRED sont 2 banques complètement différentes du coup, vu son incompétence, j'ai du faire des démarches pour récupérer mon du sachant que SI j'avais eu une personne compétente à son poste, tout ça n'aurait pas du arrivé ... Parfois il faut mieux faire quelques kms de plus pour trouver des gens sur qui on peut compter ... Changer de banque si vous êtes là bas ..."

"J envoies des mails depuis des mois concernant un probleme de fraude sur cb. Malheureusement a ce jour personne ne me repond...j ai envoye egalement des mails via le site de la bred....impossible d avoir quelqu un au tel...mon souci n est toujours pas regle a ce jour....depuis 3 mois je me prends la tete pour avoir un reponse mais aucune nouvelle....je ne comprends pas qu on puisse faire tourner en bourrique les clients depuis autant de temps....pour moi c est de l incomptence et de l insouciance !!! Mon conseiller est injoignable et ne replnd jamais aus mails, je trouve ca vraiment pas professionnel.....je ne conseille pas cette banque...je vais changer des que possible d ailleurs...."

"Appel facturé 0,12cts la minute pour n'avoir personne au téléphone. Impossible donc de prendre un rendez-vous, je déconseille cette banque."

"Une incompétence incroyable. Aucun service Ça fait 1 mois que j'attends une carte bleue qui n'arrive jamais ou envoyée je ne sais où. À fuire de toute urgence Fu"

"Pas très accueillant"

"Aucun service dommage #BanqueBred"

"Aucan respect agency Banque BRED"

"D'une incompétence inimaginable. Les conseillers finissent par filtrer les appels pour ne pas vous répondre. Il leur aura fallu 4 mois pour effectuer le remboursement anticipé d'un prêt et 2 mois pour fermer un compte bancaire. Quant à fournir les attestations de fin prêt, il leur aura fallu 3 tentatives afin de fournir le bon document. Comment peut-on recruter des conseillers aussi incompétents ? Banque à fuir."

"Une qualité de service et une relation client déplorables qui m'ont conduit à changer d'établissement bancaire. A éviter à tout prix."

"Probablement la pire expérience que j'ai jamais connu avec un établissement bancaire (compte personnel, le service professionnel a, à ce jour, une plutôt bonne réputation)... Ils m'ont appelé pour se renseigner sur mes dépenses/achats personnels, de plus ils ont augmenté mes cotisations sans raison. Pendant des semaines j'essaye d'avoir ma conseillère pour ces problèmes mais elle ne prend même pas la peine à répondre. Le jour où elle reçoit ma lettre de demande de clôture de compte elle m'a appelé pour résoudre ces problèmes, j'ai bien sûr refusé. Deux mois et demi plus tard mon compte n'a toujours pas été clôturé et ils ne répondent toujours pas à mes demandes concernant l'avancement de la clôture de compte. J'ai même demandé de parler avec un responsable, personne ne répond. J'ai une personne de mon entourage qui a eu un problème dans cette même agence avec un chèque de 120€ mis sur un compte d'épargne. Puis après sa demande de clôture de compte d'épargne, le compte a bien été clôturé par contre l'argent n'a pas été mis sur son compte principal, les 120€ ont magiquement disparu."

"Sincèrement je n'ai jamais vu ça. Des conseillers qui changent 3 fois par an. Des frais abonnement bred direct service sortis de nulle part et une insolence insoutenable de la part des conseillers lorsque vous les appelez afin d'avoir des explications quant à ces frais. Je croyais être un cas isolé mais au vu des commentaires, il semblerait que le service fourni par l'agence soit la norme."

"Fuyez absolument cette agence! Un conseiller (Mr LAURENT Davis, pour ne pas le citer) pratiquement injoignable, fuyant, qui ne comprend rien à son travail, et qui nous a mis dans une situation très grave en nous lâchant au dernier moment pour notre crédit immobilier sans raison. J'ai rarement vu autant d'incompétence et de manque de professionnalisme."

"Les contrats signés n'engagent pas cette banque apparemment... Un financement signé en 2019 a simplement été annulé en 2021 sous un faux prétexte. En attendant, cette décision prise par notre conseiller (M. Davis Laurent) et appuyé par ses supérieurs nous met dans l'embarras et entraîne pour nous des frais auprès du promoteur... Et quand on essaie de les contacter, les conseillers filtrent les appels, et quand on se déplace ils préfèrent discuter entre eux plutôt que de recevoir les clients... On a l'impression que les conseillers n'ont pas envie de bosser... Jamais vu autant de manque de professionnalisme... Et pas de solution hydroalcoolique dans cette agence... Agence à fuir..."

"Une étoile car on ne peut en mettre zéro... Mr davis Laurent est d une rare incompétence...a fuir absolument : filtrage des appels-, erreurs sur les dossier, ne répond pas, ....enfin malheureusement pas assez de temps ni de place pour énumérer tous les manquements Nous voudrions juste nous sortir de cette galère..."

"nous sommes une association nous sommes venus ouvrir un compte en date du 6 mai 2021 à ce jour aucun retour nous sommes allées à plusieurs reprises sur les agences à maison alfort agence chantereine et retour où le compte à été soit disant ouvert aucun retour de mail ni réponse aux mail je ne suis pas satisfaite de cette agence ni comment les personnes s'occupant des ouvertures de compte néglige leurs nouveaux adhérents aujourd'hui toujours aucun retour nous sommes le 6 juillet 2021 il faut autant de temps pour ouvrir un compte associatif ????"

"Je suis dans cette banque depuis 2012 jusqu'ici j'étais très satisfaite du service. Mais depuis l'arrivée d'un conseiller pour pas cité son nom!! C'est un suivi très médiocre sa fait 1 mois exactement qui ont effectué un virement de 320 euros sans mon accord sans signature sans appel de leurs part après 1 mois ils sont incappable de m'informer sur ce virement et remettre l'argent sur mon compte. Aujourd'hui je dépose plainte je vais contacter la protection des consommateurs."

"Mon nouveau conseiller de clientèle me laisse un message à propos d'un découvert sur mon compte alors qu'il n'en est rien juste pour que je le rappel plus vite. Ces méthodes mafieuse sont une honte pour la BRED"

"Une honte !!! J'envoie une LR/AR pour contester tous mes frais et un signalement à l'ACPR car cette banque pratique le vol organisé ! Impossible de joindre quiconque, prélèvements inexpliqués et impromptus, aucun retour aux e-mails depuis des mois, conseiller (M. Laurent, pour ne pas le citer) absent, injoignable, incompétent. Je conseille à un maximum de personnes qui sont dans cette même situation de les signaler à l'ACPR afin de faire fermer cette agence ou changer l'équipe. Y en a marre de se faire ponctionner comme des vaches à lait. Quel mépris, quelle inconséquence et alors quelle incompétence, c'est du jamais vu !"

"Mon commentaire va sûrement en étonné plus d'un mais je n'ai que de bons retours avec cette banque. Que ce soit mes différents conseillers pour les pas les citer... Madame Massolo qui m'a aidé à obtenir mon prêt en 2004, Mr Gibus, Mr Serra ou Davis Laurent et j'en oublie... tous ont été arrangeant, à l'écoute, pédagogue et m'ont bien conseillé lorsque j'avais des interrogations. C'est un juste retours des choses que de le dire ici."

"Tacite c’est vraiment la pire conseillère elle ne réponds jamais au téléphone tu lui laisse des messages elle calcule pas c’est vraiment la pire vraiment"

"Agence à fuir !!! Les conseillers de banque sont embauché pour arnaquer leur clients ! 1en particulier DAVIS LAURENT 3 mois qu'il fuit tout appelle, message, mail, sois disant n'a pas de place pour nous recevoir Faire signer des contrats qui ne son pas respecter sa il c'est faire. prélevé de l'argent pour des placements que l'on n'a même pas demander et sans signature de contrat est ce légale ??? Dans cette agence il n'y en a pas 1 pour ratrapper l'autre quand monsieur DAVIS n'est pas là donc très souvent la dame sur qui je tombe bizarrement ne peux jamais rien faire pour moi Cette agence et une honte et la pire que j'ai connue"

"Si vous pensez à lire les avis Google avant d’engager une relation client avec cette agence, N’Y ALLEZ PAS. C’est une perte de temps monumentale. Agence qui est injoignable par mail ou téléphone. Des délais à rallonge. J’ai fais une demande de financement immobilier ou je n’ai jamais eu de réponse en 4 mois, ils ont failli me faire passer à côté de la signature. Le nom de monsieur DAVIS revient très souvent dans les commentaires je pense qu’il devrait y avoir une belle remise en question de sa part. Ne perdez pas votre temps et votre energie et allez voir une autre agence."

"Je suis infiniment déçue de cette banque/agence. Cela va faire bientôt 1 ans que mon copain et moi sommes derrière la banque pour effectuer une délégation d'assurance et c'est une vraie galère. Les conseillers qui partent chaque 2 semaines et qui laissent les dossiers a l'abandon, plus de nouvelles, il faut y aller prendre RDV tout recommencer de nouveau et il n'y a rien qu'avance. Personne est capable de donner une réponse et une solution effective."

"Agence sérieuse, personnel respectueux de ces clients. A l'écoute des besoins du client et efficace. Merci."

"Je trouve que cette agence a du mieux depuis quelque mois, je recommande surtout pour les pros. Merci pour votre disponibilité"

"Agence laissé a l'abandon depuis quelques mois mais a enfin été reprise en main par une excellente direction et de nouveaux conseillers qualifiés. A l'écoute des besoins du client et efficace. Je recommande vivement !"

"Super banque, monsieur Juniet a sue m’accompagner dans mes projets et à été super réactif, je l’ai recommandé à tout mes proches"

"J'ai un nouveau conseiller depuis quelques mois M. Juniet. C'est une perle. Très réactif, à l'écoute, j'ai de la chance d'avoir une telle relation de confiance avec mon conseiller."

"Je suis très satisfaits avec Madame pennors Est monsieur loiseau"

"Top cette agence, merci Jennifer P ."

"Merci à Jennifer pour l'aide dans mes projets professionnels et personnels"

"Banque low-cost... j'hésite a dire cela car ça serait une insulte au low-cost mais pour résumer je me demande si il y a des professionnels qui bossent !"

"Très mauvaise gestion des dossiers de prêt immobilier ! Les directeurs et son adjointe partent à tout de rôle en vacances, ils ne laissent pas leurs collègues pour reprendre les dossiers pour suivre son état d'avancement ! Un prêt qui date de mi mars 2022 et acceptation fin décembre 2022 alors qu'un prêt se débloque très vite et surtout la réponse moins d'un mois. Pendant toute la période, les 2 directeurs nous ont réclamé tout le temps les mêmes pièces justificatives, ainsi presqu'un an de fiches de payes, de relevés bancaires et justificatifs de domicile. L'excuse mon adjointe n'a pas transmis votre dossier au complet ! on renvoie les documents requis, au retour de notre conseillère qui nous réclame encore les mêmes pièces justificatives, on informé voir avec votre directeur même celui-ci est parti en congés, ainsi de suite. Très mauvaise gestion des dossiers aucun suivi, aucune promesse tenue, engagement non tenu par la directrice adjointe qui a dit je vais vous offrir encore 6 mois de plus de gratuité soit un an de gratuité pour nos 3 comptes bancaires ! Changez de banque, à revoir formations professionnelles MANAGEMENT"

"La pire expérience que j'ai jamais connu avec une banque ! .... On m'a dit pour étudiant étranger c'est facile d'ouvrir un compte chez BRED ... Il a accepté après hésitation de procéder à l'ouverture du compte et j'ai déposé 100€ pour activer.. il me dit que d'ici 4 jours max tu auras accès à ton compte... Ce n'était pas le cas !!!...Le conseiller ne répondait jamais à mes mails ou appels pour savoir où ça bloque et j'ai du communiqué mon IBAN pour virement et je voulais savoir si je l'ai bien reçu....il me réponds 3 semaines après pour me dire que mon compte n'est pas ouvert !!! Motif du refus Passeport étranger... C'est inadmissible !!! et maintenant je ne sais pas encore comment résoudre le problème de ce virement que j'ai pas reçu ... Vraiment une honte cette banque😡"

"Mr guniet a été extrêmement efficace et très professionnel très bon accompagnement dans notre projet et de bons conseils"

"BANQUE A FUIR Notre conseiller financier est incompétent et n'a aucune conscience professionnelle sans le nommer !!! Le Directeur est ironique et désagréable, il ne faut surtout pas le déranger. Cette Agence ne sait pas et ne veut pas résoudre les dossiers en cours"

"Banque catastrophique. Pour le prélèvement de leur cresit ça pas de problème par contre pour tout le reste inadmissible. Pas de conseiller refus de prélèvement alors que l argent sur le compte et après ça envoie de lettre facturée bien sûr plus frais d opposition. HONTEUX."

"Super bank Populaire. Il mon créé un compte après avoir demandé une info sans mon consentement. 1 an que le compte est créé tout les mois il me prélèvement de l'argent pour tenu de compte mais jamais utilisé le compte . 500 euros qui mon était prélèvement de mon compte personnel pour alimentée la compte à découvert. Le directeur d'agence se permet de fouiner dans le compte personnel comme si l'argent était sa propriété. Il mon volé 530 euros sans me demander mon avis . Aucune réponse par mail ni téléphone. DES VÉRITABLES VOLEURS"

"Si vous souhaitez vous faire dépouiller par une banque venez ici. Des cotisations qui n'en finissent plus et surtout bon courage pour les avoir. Je vais pas en rester là avec vous croyez moi."

"Très bon échange avec une conseillère clientèle , à l’écoute et professionnelle."

"Merci à Mr Nieba pour son professionnalisme et ses explications claires"

"Excellent accueil de la part de l’équipe de cette agence ( jennifer,cyril)"

"Nous sommes satisfaits des services merci à Jennifer"

"Je suis contente parce qu'il y a toujours Matheo pour nous aider."

"Bien que je trouve que le fonctionnement de l'agence avant me correspondait mieux en retour je n' ai que de bonnes satisfaction sur le service de Mr Mathéo LEBLANC"

"Je recommande Mr Juniet"

"Je recommande monsieur juniet mon conseiller Merci"

"Accueil impeccable, conseiller très à l'écoute de nos problèmes et très bonne analyse de la situation donc agence à fortement recommander."

"Je recommande cette banque et mon conseiller monsieur juniet"

"Parfait merci"

"Merci beaucoup d’être à l’écoute et de toujours trouver des solutions. 1000 mercis."

"Bon accueil, gentillesse et disponibilité."

"Pire, expérience bancaire de toute ma vie. J'ai eu affaire à un conseiller antipathique et méprisant."

"Mon conseiller a Mr Nieba a ete tres efficace et tres a l'ecoute"

"Cliente depuis plusieurs années, j'ai la chance d'avoir un conseiller qui a compris mon fonctionnement et du coup il sait répondre à mes besoins et attentes alors Monsieur Loiseau merci beaucoup pour votre attention à mon égard."

" Je recommande M. Juniet "

"Très bon conseiller je recommande vivement."