BPCE Financement

"Contact fluide, efficace et courtois. L’essentiel et les explications ont toutes été données. Et dans un temps très rapide. Service parfait."

"Les conseillers de BPCE FINANCEMENT sont joignables très rapidement, compétents, courtois et très réactifs ! Leurs réponses sont toujours claires, concises et avec une amabilité sans pareil... un service de qualité qui reste fidèle à son professionnalisme. Bravo à toute l'équipe et bonne continuation..."

"Si je mis la note de 10 ou bien 5. Par ce que la personne que je eu au téléphone il m'a bien expliqué, il était très gentil envers moi, il était très respectueux. Voilà c'est pourquoi je donné cette bonne note."

"Bonjour j'ai eu l'occasion d'avoir deux de vos collaboratrices qui m'ont reçu très agréablement, très explicative dans les questions posées. Efficacité avec un grand professionnalisme. Je vous en félicite. Bien cordialement."

"Très bonne communication, mon cas à vite été compris et tout à été fait très rapidement. La personne que j'avais au téléphone était très chaleureuse et amicale."

"Il m'a fallu 10min pour avoir un conseiller au téléphone. Cependant, ce dernier était de très bon conseils et bienveillant. Si il n'y avait pas eu cette attente, j'aurai mis 5 étoiles."

"Tout le monde ne se ressemble pas ! On le sait bien. La personne que j'ai eu au téléphone connait son sujet et, de facto, elle a été de bon conseil. Il y en a tant qui marquent leur incompétence..,"

"La personne a été agréable professionnelle et efficace. Elle a répondu à mes demandes rapidement et j’ai pu agir en conséquence. Merci encore"

"Amabilité.. Écoute.. réponse claire et rapide...solution immédiate ! Je préfère échanger en face à face mais si de vive voix atteint TOUJOURS cette qualité de réception, alors j'accepte ce mode d'accueil du sociétaire"

"La personne que j'ai eu au téléphone fait oublier le temps d'attente, il est très professionnel et bien à l 'écoute, il en faudrait beaucoup comme lui jjd"

"Très bon accueil téléphonique, spontanéité dans la réponse et l'agent a agit avec efficacité."

"Très bon contact avec le conseiller, compétent sur les réponses concernant ma demande et d'une très grande gentillesse, rare actuellement,merci à vous ."

"La Personne que j ai au téléphone à été très agréable et claire dans ses explications ."

"Conseiller à l écoute et cordial. Assez peu d attente pour le joindre."

"Très bon rapport humain et très compréhensif de ma situation. A toute suite proposé une solution adaptée. Merci."

"Accueil téléphonique parfait car très bien renseignée et à répondu à mes attentes"

"Donc, dans le détail ! Opératrice ou technicienne?? Je ne connais pas l'intitulé du poste, très sympathique et m'a donné des explications très claires. Vraiment un plus pour cette dame 👍"

"Bonjour je suis content jusqu'à présent de soutien financier que je bénéficie auprès de vos services, toutefois si vous serez à mesure d'augmenter le fond dans les jours à venir cela va m'aider davantage merci de votre attention."

"Interlocutrice très compétente, bons renseignements, aimable, à l écoute, ça fait plaisir par les temps qui courent"

"Bon contact avec la conseillère en ligne ,en cas de problème nous pouvons dialoguer , et trouver des solutions . La conseillère a répondu à ma demande . Bonne journée"

"J’ai apprécié l accueil et la prise en charge de ma demande par la personne qui m’a répondu avec courtoisie et professionnalisme Merci à lui"

"Suite à de nombreux problème que j'ai eu, ils ont été toujours la pour trouver des solutions et je remercie profondément toutes l équipes. Amicalement Mme Andrieu"

"Super interlocutrice à l'écoute et pleine de conseils très utile . Je recommande ce service quand on à besoin d'un petit coup de pouce."

"Très à l'écoute, des réponses rapides, un dossier ouvert en mai qui a un peu tardé car aucun professionnel n'a su nous dépanner mais une fois le pro trouvé tout s'est accéléré !"

"personne très à l’écoute, aimable. Ma demande a été traitée à l’instant T. Merci à vous"

"Très satisfait pour la le coût de téléphone la personne été bien arrangé te agréable"

"Très bon accueil de la conseillère elle a répondu à mes attentes"

"Je n'ai rien a dire.. Cet entretien c'est bien passé... Très satisfaite des réponses.. Merci"

"Toujours bien reçu. Merciiiii pour votre amabilité et votre professionnalisme."

"Bonjour j'ai eu affaire à quelqu'un de très aimable qui a très bien répondu à mes questions"

"Traversant une periode financière compliquée, negative ma conseillère m a recommandée la demarche effectuée hier pour m aider a traverser cette periode difficile.."

"Très bonne l'acceuil, rapide à répondre à vous besoin et la conseillère est très gentille. Merci BPCE."

"Comme d habitude personnel très competent.agreable vous expliquant en détail à vos questions"

"J’ai eu un très bon conseiller au téléphone Très aimable et a répondu à toutes les questions !"

"Je vous donne la note de 10 j'ai eu une personne agréable et sympathique qui à su répondre à mes attentes"

"L’interlocuteur etait très a l’ecoute ! Super agreable et a su repondre à mon besoin. Je recommande"

"J'ai appelé mon agence directement car j'avais bloqué temporairement 2 prlvt dont le votre. La conseillère était très pro et m'a fait gagner du temps."

"Très simple le monsieur que j ai eu très aimable et a de suite fait le nécessaire"

"On ma annoncé 291 euros pour un prélèvement rejeter j ai payer 314 euros au final a ma grande surprise sinon bon accueil au téléphone"

"Très bon accueil et patience pour les explications"

"A l'écoute de ma demande et a su répondre à ma question. Personne très agréable"

"La personne que j’ai eu à été courtoise, agréable et très réactive pour répondre à mes questions. Le temps d’attente pour être mise en relation a aussi été rapide."

"J' ai apprécié tout d abord le fait que l on prenne en compte ma situation et la réactivité de l accord."

"Réception de l'appel très courtois et agréable et réponse rapide et favorable à ma demande."

"Très à l'écoute, rassurant, conprehenssif aux problèmes de la vie n'étant pas de vôtre faute, et trouver des solutions à votre problème. Cordialement Pascal Coulon."

"Très bonne approche avec conseillère et réactivitée sans reproche, Très bonne professionnelle"

"Résolution de mon problème très rapide par votre collaboratrice Attente téléphonique un peu longue mais un très bon chaleureux accueil Merci"

"Personne très chaleureuse et très aimable, a su répondre à mes questions."

"Vous êtes à l'écoute du client, Trouve toujours des solutions. Je suis très satisfaite de la bpvf. Merci beaucoup."

"La qualité et la clarté de la réponse ont été parfaite L'amabilité et la compréhension rapide de la situation ont également été d'un bon niveau. Merci !"

"J ai été très bien reçu et cordialement avec mon interlocuteur"

"Bonjour comme d'habitude gentillesse et très bon accueil !! Merci pour tout"

"La personne que j ai eu était agréable à l écoute compétente et efficace et rapide"

"La personne (mon interlocuteur) humaine et compréhensible a ma situation compliquée du moment. Solution trouvée ensemble. Top 👍"

"Un conseiller très à l’écoute, de bon conseils et très serviable. La rapidité et la facilité du traitement de la demande."

"Très bon accueil, explications très claires"

"Interlocutrice dynamique, sympathique et pleine de bons conseils. Un dialogue humain et personnalisé très instructif"

"Très efficace . Je n’ai pas attendu longtemps au téléphone ."

"Efficacite de la Prise en compte de ma demande. Réponse rapide et adaptée à mes attentes. Bonne Capacité de mon interlocuteur à répondre efficacement. Entretien cordial."

"Conseillère compréhensive, à l’écoute et pas dans le jugement. J’ai beaucoup apprécié."

"A l'écoute. Bon conseil et aide. Merci pour la compréhension"

"Conseillère, qui sait faire preuve d’écoute et de compréhension envers ses clients. Très agréable et très avenante. Toujours disponible, Réponds toujours à nos appels ou à nos mails assez rapidement."

"Bon écoute personne agréable demande traitée rapidement"

"Contact très facile et très efficace, avec beaucoup de compréhension. Merci."

"10 et j'ai même envie de mettre 11 merci à Abdel super précis, clair et conseils de qualité il a rien à redire."

"L’interlocuteur n’a pas pu répondre favorablement à ma demande mais à essayé de me trouver une solution ."

"Conseillère à l’écoute et très réactive sur la gestion de la demande client."

"Très bon accueil,j'ai été bien renseigné.merci"

"Cela fait des mois et des mois que je me bat pour payer ce que j'ai a payer. Je suis de bonne foi croyez moi . J'ai entre 2 et 4 échanges avec vous par semaines. Je me répéte encore et encore et toujours. Oui je suis à 20 euros depuis des mois. Je peux tout juste me nourir et vous êtes même pas capable de prendre note de ma situation. Ni conseils ni solutions. J'ai même eu des menaces. Des engagements de votre part non tenus me mettant en crise d'angoisse et je vous épargne le reste. L'appel sur le téléphone de mon travail ce matin alors que je ne vous ai pas communiquer ces informations là c est de trop. Vous voulez connaître ma situation ? Vous voulez des preuves j'ai tout ce qu'il faut . Historique d'appel, mail. Demandez moi. C'est honteux , du harcèlement. Je vais faire le nécessaire pour qu'il y ait justice. Vous n'avez pas à faire subir ça au gens sincères et en difficulté."

"La personne que j'ai eu au téléphone m'a beaucoup plu parsque elle était à l'écoute et cela pour une communication téléphonique et très très important pour moi . je n'ai plus rien à dire merci bonne journée à vous"

"La personne qui a répondu à ma demande était très compétente et extrêmement aimable. J'ai obtenu toutes les informations dont j'avais besoin et ma demande a été traité parfaitement. Un grand merci !"

"La personne que j'ai eu au bout du fil a été à l'écoute et non dans le jugement. Un grand merci à cette marque humaine, cela fait du bien En ces temps troubles"

"Personne agréable, très compétente et à l'écoute de ma demande"

"Pas de temps d’attente au téléphone infos claires et bon accueil"

"La personne que j ai eu au téléphone à su régler mon problème en quelques minutes et surtout elle était à mon écoute et très sympathique"

"Cela fait du bien d avoir un humain, professionnel qui prend en considération la demande et le client. Roman m a réconcilié avec l image que j avais du groupe BPCE et des banques rattachées."

"Peu ou pas d'attente, bonne écoute, réactivité, problème solutionné en très peu de temps.👍"

"Je suis tombé en panne avec ma voiture et j'ai appelé le service facilia on m'a dépanner tout de suite c est vraiment super car pour réparer ma voiture la facture était saler 1440euros un grand merci à vous"

"Personne très aimable a l'écoute cordialement Mme Rocdunos"

"Appel pour un remboursement partiel ( contractuel)de prêt personnel impossible de traiter localement depuis 5 semaines . Réglé en 48 h Le retard m’a coûté 125 euros J’attends un geste Cordialement"

"Je me suis plusieurs fois retrouvée en défaut de paiement bien malgré moi et j’ai toujours été accueillie avec beaucoup de compréhension et d’humanité."

"Excellent accueil. Explications très bonnes. Rapidité d'intervention"

"La personne que j'ai eu au téléphone a bien pris le temps de répondre à mes questions et très aimable."

"A l écoute de son client et de ses difficultés pendant que ma conseillère ne faisait rien et me faisait attendre depuis septembre ce qui m a causé des ennuis"

"Habituellement je ne critique jamais car on s’occupe très bien de mon dossier mais cette fois ci j’ai été contacter pour faire un règlement et la personne au bout du fil était très hautaine avec moi, et n’a pas été honnête et m’a menti. Le montant prélevé n’a pas été le montant indiqué par téléphone. Je trouve ça honteux de leur part ! Étant donné qu’ils lisent les commentaires, mon nom de famille est indiqué dans mon profil, et le paiement a été effectué à 14h28 précisément ! J’aimerais que la personne au bout du fil, soit sanctionné, et que je puisse avoir un geste commercial ou ce que vous souhaitez sinon une plainte sera déposée, j’ai des preuves qui prouve qu’elle m’a menti sur le prélèvement !"

"Peu d' attente au standard Conseiller aimable et compétent"

"Explication très claire concernant l'emprunt (taux durée.. ) De l'écoute, personne claire et professionnelle."

"Réponse rapide et claire. Mon interlocuteur a fait preuve de gentillesse et de patience."

"Très bon accueil, la personne que j'ai eu au téléphone a bien pris le temps de tout m'expliquer avec précision."

"Conseillère à l écoute je lui est expliqué mon problème. Et elle a été a l écoute. Et j ai pu payer a la date qui me convenait"

"A l'écoute dans la compréhension le côté humain est présent je recommande"

"La conseillère m’a tout de suite aider, et le temps que le problème n’était pas régler elle est rester au téléphone avec moi Merci à elle"

"Bon accueil, réponses satisfaisantes. Personne à l'écoute."

"Les interlocuteurs ont pris le temps d'analyser mon dossier avant de me fournir une réponse"

"Bien gentil a l'écoute je viens de vous envoyer par courrier un nouveau RIB pour le changement de prélèvement cordialement"

"Très bon accueil, interlocuteur efficace et très sympathique"

"Bon accueil, disponibilité , courtoisie , efficacité résultats"

"Personne très sympathique !! Les explications qu'elles m'a fournies étaient claires et précises."

"La conseillere a etait tres professionel, a l ecoute, et tres efficace en therme de rapidité..rien a dire parfait"

"J'ai eu un conseiller extrêmement courtois, qui a su faire preuve d'empathie, d'écoute et d'efficacité. Il est très difficile et humiliant de se retrouver dans ce genre de situation, avoir eu un conseiller qui a su faire preuve de compréhension et qui a su se montrer à l'écoute. Trop souvent dans ce genre de situation, nous avons a faire à des personnes faisant preuve de maladresses, avec lesquels on se sent rabaissé et humilié. Mais cette fois-ci pas du tout, ll est donc bien plus facile et bénéfique pour les deux parties, de trouver une solution."

"Correspondante très professionnelle, explications très claires, personne très agréable"

"La personne qui a répondu à mon appel a été très courtois et professionnel. Réponse claire et précise, tout ce que j'attendais."

"Professionalisme, réactivité, clarté et amabilité."

"La personne qui m'a reçu a trouvé une solution à mon problème cordialement bonne et heureuse année 2024"

"Personne sympathique à l'écoute, très professionnelle."

"Je n'ai pas pu avoir le Nom du conseiller mais il était TOP , rapide et efficace ! Ma demande a été traité en moins de 5min"

"Une interlocutrice très sympathique, très à l'écoute, très efficace et claire dans sa réponse. Elle a été très professionnelle en restant humaine ce que j'ai beaucoup apprécié."

"Personnel à l écoute très professionnels ,gentils."

"Professionnel, écoute et efficacité. Le respect de la personne. Je recommande."

"J étais énervée a cause d une erreur en réglant les achats ce qui a déclenché mon crédit. L interlocutrice m a rassurée. C'est vraiment une option de carte bleue a Bannir!"

"Accueil et écoute chaleureux, explications claires et prise en considération"

"Conseiller toujours agréable, bienveillant et a l'écoute."

"Demande bien prise en compte, très bon accueil téléphonique"

"Monsieur Pourchet, mon conseiller, est particulièrement réactif pour répondre à mes questions ou résoudre un problème... toujours efficace et très clair dans ses explications ... dans un rapport personnalisé , il est toujours aimable !"

"Problème réglé en 2 mn . Interlocuteur très aimable et a l'écoute de mon problème"

"La personne que j'ai eu au téléphone a très bien compris ma demande. Nous avons eu un échange fluide. Je suis satisfaite de mon appel."

"Le conseiller m'a très bien reçu et ma donner des explications que je souhaitais merci"

"Réponse rapide claire,et très courtois.le service n'est pas cadeau.Mais très pratique."

"1) temps d'attente au téléphone 2) qualités des expliquations demandés 3) expliquations precises"

"Échanges et interlocuteurs très humains. Des explications apportées et des solutions aux problèmes rencontrés. Très bonne expérience."

"L'accueil très à l'écoute merci beaucoup pour votre professionnalisme"

"J’ai été vraiment satisfaite que l’on puisse m’aider rapidement, je vous en remercie ! Cordialement madame Huguet"

"Contact téléphonique réactif et courtois. Les réponses aux questions sont clairs."

"Toujours un excellent accueil et des réponses claires"

"Bonjour je donne la note de 10 La dame a était top au téléphone, j'ai trouvé super le faite de pouvoir tout faire à distance par téléphone"

"Pas d'attente au téléphone on nous répond rapidement personnels agréable"

"J'ai une personne très humaine. Qui était à mon écoute Ses explications étaient très claires."

"L interlocutrice que j ai eu en ligne à su parfaitement répondre à toures mes questions."

"Personne disponible , très aimable et gaie, renseignements très clairs"

"Très gentille la dame que j avais au téléphone"

"La qualité des explications La clarté ,l écoute ,et la courtoisie"

"Bonjour,très rapide,et une personne très sympathique. Merci."

"Excellente réactivité de la conseillère clientèle pour trouver une solution."

"Conseillère très compétente et particulièrement humaine qui est à l'écoute pour régler les problèmes du quotidien au mieux"

"Pas trop d attente interlocuteur très aimable et a bien répondu à ma demande"

"La personne qui à réceptionné mon appel à été très efficace pour d'une part trouver mon dossier et ensuite à sue me dire qu'il manquait des pièces et lesquels et de plus très à l'écoute. Merci pour agréable accueil"

"Très bien reçu et conseillé personne vraiment à l'écoute chapeau"

"Très bon accueil téléphonique."

"L'interlocuteur que j'ai eu hier au téléphone a été très attentif à ma demande et y a parfaitement répondu. Je suis donc très satisfait de la qualité de l'entretien et de la réponse qui a été apportée."

"Ma conseillère ne prenant pas du tout ma demande au sérieux, je vous ai contacté. Un Monsieur très agréable, réactif et professionnel a répondu directement à ma question et à solutionné mon Problème en 10 minutes. Merci"

"Bjr Réponse claire précise et avec une explication simple et efficace"

"Je rencontre depuis plusieurs mois des difficultés pour régler mes prêts dans les temps. La qualité d écoute et l échange que je rencontre est toujours la même qu elle que soit mon interlocuteur ou interlocutrice. Chaque conseiller m a aidé dans ce passage compliqué. Chaque fois on m a permis soit par des reports soit avec des paiements différés de maintenir ma situation. A chaque problème une solution. Merci."

"Une réponse claire et argumentée. Un conseiller agréable."

"Vous prenez le temps d'écouter le client, essayer de comprendre les situations, et trouver une solution à nos problèmes."

"Le conseiller a été à l'écoute, clair dans ses explications et a répondu à mes questions"

"Commercial agréable et sympathique. Professionnel jusqu’à la fin de l’appel. Merci beaucoup."

"Rapidité avec lequel le problème a été résolu Conseiller très aimable."

"Conseiller à l'écoute de mon problème très réactif et complaisant et problème résolu merci"

"Un appel au numéro d’assistance a permis de restaurer les éléments de sécurité en quelques minutes"

"Réponse simple et claire à ma question. Et aussi amabilité naturelle de la conseillère, je veux dire par là pas une réponse formatée et commerciale."

"Explications très claires, très bonne réactivité."

"Qualité de l'écoute. Prise en compte de mes attentes. Bon gestion du dossier."

"Réponses claires et conseillère très agréable."

"Juste parfait, de l’écoute de la compréhension et de l’adaptation à la situation de chacun !"

"Un Monsieur charmant et professionnel dans la démarche. Merci à lui."

"Je suis bien contente suite a mes démarche que j ai demandé bonne journée"

"Service contentieux qui ne respecte pas le secret bancaire, divulgue des informations personnelles et des informations bancaires à des tiers qui n’ont pas droit de regard Un recours est en cours mais j’avais envie de prévenir les clients de vos pratiques Montant prélève différents des montants annoncés, menace de mettre une interdiction bancaire sur des cautionnaires donc impossible Enfin sérieux ça devient de grand n’importe quoi cette banque. J’ai pris contact avec le service juridique de 60 millions de conso et je vous invite tous à faire ça en cas de litige avec eux"

"Top conseiller à compris de suite ma demande qui a été traité en quelques minutes"

"Conseillée très aimable, très professionnelle, très efficace ; a tout de suite compris mes attentes. Merci"

"Très professionnel au téléphone à l'écoute et très clair dans la réponse pour mon problème. Je remercie grandement le Mr que j'ai eu au téléphone."

"Personne professionnelle et très polie. De bons conseils. Agréable. En négatif le temps d'attente..."

"La personne que j'ai u au téléphone était très Sympathique elle m'a bien renseigné !"

"Très bon accueil, rapidité de résolution des problèmes."

"Opératrice a l'écoute, aimable, qui a recherché des infos pas faciles a trouver."

"A l'écoute et a tt de suite fait le nécessaire !"

"Ma conseillère a été très compétente très gentille ma bien renseigné"

"Bjr un peut dessus de la réponse pour lormantation de mon crédit renouvelable où il manque l'assurance que j'ai dejas sur ce crédit. cordialement monsieur vicient Olivier"

"Explication claires du conseiller . Disponibilité et informations sur le coût total du crédit . Application de l’offre promotionnel immédiatement , comme indiqué sur l’application mais non réalisable . Versement immédiat . Parfait"

"Accueil et amabilité de la personne au téléphone ainsi que renseignements donne"

"Positivisme,encourageant pour un de mes impayés .et message laisse a mon intention afin de me rassurer...très polis et non agressifs ..très appréciable de nos jours"

"Conseillé et chef d'agence très professionnel et compréhensif"

"Rapide , efficace , jeune homme charmant et à l'écoute."

"J'ai apprécié l'accueil, la disponibilité et la rapidité avec laquelle le problème a été résolu merci"

"Interlocuteur très aimable, discret et efficace, explication claire. Petit bémol sur l'attente pour être pris en charge au téléphone."

"La personne que j'ai eu était très aimable, à l'écoute de ma demande, de mes questions et à régler rapidement le problème qui bloquait mon dossier. Merci"

"Vous êtes à notre écoute trés sympastique et trés rapide"

"Bonjour BP Sancoins J'aime leurs gentillesses ils sont attentionnés bienveillants j'adore ma conseillère elle est fantastique comme toutes celles que j'ai eu jusqu'à ce jour ! Créer des aides associations pour chats comme dans mon cas je veux en faire une pour des chats que j'ai sauvé, et depuis le décès de mon mari cela est difficile pour moi financièrement ! Et créer des mutuelles pour les associations pour les soins et stérilisations défiant toutes concurrences à petits prix à partir de 10 chats mutuelle de groupe ! Cela éviterai qu'ils soit piqués par certaines SPA ! Ils sont le droit à la vie comme les s'humains a MÉDITER et il serait encore plus fantastique que vous seriez mon sponsor pour mon association ! Cordialement Nathalie JUGIER"

"Très agréable à parler avec l équipe de caisse épargne coulogne 62137"

"L écoute et maîtrise des informations Conseille et professionalisme et très humaine Et chaleureux efficacité . Merci beaucuop Madame"

"Très compréhensif merci et très belle voix 😉"

"La sympathie, la gentillesse et le professionnalisme du conseiller étaient à la hauteur !!!"

"Qualité de l'accueil et clarté des explications. Expérience positive."

"Je vous déconseille cette entreprise et financement Avec assurance bas de gamme qui couve rien"

"Rapidité et Compétence ce sont les qualités que je demande. Tout était présent."

"Conseillère accueillante d un grand professionnalisme"

"Banque d'investissement et d'assurance avec une salle des marchés"

"Service clientèle agréable, empathique et qui est entièrement transparent"

"Bonjour. 🙂 J'ai eu le bonheur d'avoir une conseillère avec un relationnel professionnel d'excellence, le sourire au téléphone, des réponses claires et adaptées à chacune de mes demandes, très humaine, qui connait parfaitement son travail et sait s'adapter aux besoins de son/sa client/e. Merci à votre conseillère que j'ai eu hier. Belle journée à vous."

"La gentillesse et la compréhension de mon interlocutrice qui a su trouver une solution."

"Je suis tombé sur une personne à l'écoute franchement je n'ai rien à redire Cordialement Mr Mostkowy"

"Bonjour, Les explications étaient très cohérent, la conseillère très professionnelle qui n’a pas hésité à demander si j’avais des questions supplémentaires, j’ai apprécié cet échange très professionnel."

"Bonne expérience bien compris la problématique facilité d'accès à ma demande"

"L'attente était un peu longue mais alors très réactive la dame . Elle a su répondre à mes attentes"

"J'ai eu au téléphone un conseiller compréhensif suite à une erreur de ma part merci à lui"

"Le conseiller a compris ma situation et a mis en place un décalage pour le paiement. Merci pour son empathie et son écoute."

"Rapidité, clarté et efficacité. J'ai pas d'autres mots. Bravo"