BNP Paribas - Villeurbanne Grandclement

"Service Client TOP"

"Conseillers disponibles et competents"

"Le service représente bien les valeurs prédatrices de cette banque. Fuyez ou combattez !"

"Cette agence est fermé tous les après-midis au public sans rendez vous."

"La dame à l accueil est très compétente. Très bonne agence"

"Je me pose la question c'est une banque ou autre chose , jamais vu une banque qui ouvre que le matin !!!!"

"Update 11/12/2021: Je met à jour la note à 3 étoiles, puisque on a pris le temps de m'appeler pour justifier la situation, ça ne change rien au niveau de la qualité des services, mais ça reste tout de même appréciable Commentaire initial: De pire en pire. Déjà qu'on enlève la machine pour déposer les chèques, et maintenant on peut plus déposer des billets depuis plus d'un mois à cause de la machine hors service."

"Je voulais donner 0 étoile mais malheureusement que le 0 n’est pas suggéré par contre une étoile parce que j’avais jamais vu une banque au 21 eme siècle en France où l’ouverture d’un compte prend plus de un mois j’ai créé un compte bancaire chez bnp je fais un mois d’attente j’en pouvais plus je suis allé créer un compte LCL qui était fonctionnel sous 48h et après je pars à la bnp pour clôturer mon compte qui n’aboutissais pas on me sors des histoires comme quoi la durée de l’ouverture de mon compte est dû au fait que j’ai un homonyme qui a un compte à la bnp il fallait étudier bien mon dossier mais c’est très nulle en vrai c’était même pas une excuse"

"Pas à l'écoute de ses clients. J'ai changé d'agence depuis et je suis bien mieux."

"J'ai été reçu par Mme Girona, très réactive et compétente. Elle a su répondre à mes attentes. Je la recommande vivement."

"Très contente du contact avec ma conseillère et avec la directrice de l'agence. Un accueil agréable et un vrai suivi de mon dossier."

"Suite à mon passage à cette agence de Villeurbanne grand clément, j'ai pu constater un accueil très agréable et une bonne prise en charge de mes demandes. Conseiller très compétent et efficace"

"J’arrive à cette banque un jeudi à 18h et comme c’est indiqué, c’est ouvert. La dame ne voulait plus ouvrir apres me dire que c’est sous rdv ! C’est indiqué ou?? Bon, c'était la premiere fois et la dernière."

" Les conseillers sont vraiment sympas, mes demandes ont été traitées rapidement et ils ont également répondu très clairement à mes questions. "

"Très bien reçu à l’accueil. La conseillère a été très agréable et arrangeante."

"Expériences extrêmement positives à la BNP Paribas de Villeurbanne Grandclement, en particulier grâce à Madame Petit, une conseillère extrêmement professionnelle et compétente. Je suis toujours impressionné par la qualité du service que je reçois grâce à la force de conseil, la capacité à expliquer les concepts les plus complexes avec simplicité et clarté. Je recommande vivement cette agence pour son service bancaire de qualité avec des conseillers professionnels, compétents et à l'écoute de ses clients. Merci encore, pour vos excellents services !"

"Très bien accueilli"

"C'est un magnifique service et la conseillère très sympa et je suis très satisfait et je conseille les gens de contacter cette banque"

"Compétents"

"Très satisfait, très bon accueil. Je recommande !"

"Je regrette l’absence de mon ancienne directrice d’agence, Madame Bourane Qui était à la hauteur, même excellente dans son domaine… j’avais une certaine appréhension concernant sa remplaçante (Madame Girona),J’aurais pas dû! Elle est aussi professionnel et talentueuse dans son métier.En clair, banque que je recommande très vivement et que j'ai recommandé à mes proches. Banque humaine, ce qui à l'heure actuelle est une très bonne chose. Les conseillés sont à l'écoute et agréables. Merci à toute l’équipe de la BNP Paribas"

"Disponibilité et engagement auprès de mon entreprise, depuis sa création et aujourd'hui encore pour son développement, merci encore. Khaled.F"

"Personnel accueillant disponible et très professionnel. Je remercie Mme Girona qui nous accompagne pour le mieux!"

"Expérience très satisfaisante avec tous les conseillers. Réaction rapide aux mails et réponses pertinentes et professionnelles."

"Très réactif et accueillant."

"Conseillers à l'écoute et réactifs, je recommande."

"C'est une banque d'escrocs.... mon père a placé de l'argent sur un livret qu'il avait ouvert en 2008/09 , ne résidant plus sur le territoire, il eqt venu fermer le compte en expliquant qu'il vit en Afrique en souhaite un virement, ils lui font un chèque qui jusqu'à l'or ne peut être encaisser... Vous ne lui avez pas proposé la bonne solution et maintenant vous faites les morts.... je vais vous pourri la vie...."

"Mon mari s'est fait avoir par ces escrocs, il a fermé son compte épargne (ouvert en 2008/09).. sachant qu'il ne vit pas en France et ne peut donc pas avoir de compte bancaire malgré cela ils lui ont fait un chèque payable en France uniquement au lieu d'un virement. 2100e que nous avions mis de côté afin de payer les études de notre fils... Nous avons envoyé des courriers, appels, mails afin quon nous trouve une autre solution à ce jour pas de réponse et voila qur le chèque est arrivé à date... VOUS ÊTES MALHONNÊTES , NON-PROFESSIONNEL , MENTEURS ET ESCROCS.... Nous avons saisi un avocat...."

"BNP PARIBAS...Une banque, une vraie ! Humaine, réactive, à l'écoute, adaptabilité, joignabilité, efficacité, force de proposition, accompagnement, confiance, souriante, accueillante...la liste est encore longue pour décrire la BNP PARIBAS VILLEURBANNE GRAND CLEMENT. Madame GIRONA, directrice de cette agence, est juste l'exemple parfait de la conseillère que tout le monde aimerait avoir. Elle maitrise parfaitement son travail, cherche toujours des solutions, elle est à la fois humaine et hyper professionnelle. Je suis très satisfait du suivi de Mme GIRONA. J'ai connu beaucoup de banques, et y'a rien à dire, la BNP PARIBAS villeurbanne grandclément, sous la direction de Mme GIRONA est la meilleure et de loin. je recommande fortement cette banque."

" Merci madame Gwladys pour votre service, Merci beaucoup pour votre service client de haut niveau, ce fut une expérience formidable, continuez votre bon travail. "

"Super service, une très bonne conseillère au nom de Caroline GIRONA, je recommande"

"La personne que j'ai eu le 23-11-2023 m'a bien répondu, une vraie pro, si tous les conseillers pouvaient suivre son exemple, la BNP serait AU TOP NIVEAU , merci encore pour votre aide Madame !"

"Je tiens à exprimer ma satisfaction envers la BNP pour le traitement rapide et efficace de ma demande. La directrice d'agence a fait preuve d'une grande efficacité. Merci pour cette expérience positive."

"Très bon accueil A répondu à toutes mes attentes"

"Je suis très satisfaite des services de la BNP Paribas Grandclément. L'équipe est toujours professionnelle, réactive et attentive à mes besoins. Les conseillers sont compétents et font preuve d'une grande disponibilité. Les services en ligne sont également conviviaux et facilitent la gestion de mes comptes. Une banque fiable et de confiance que je recommande vivement."

"Satisfait et sympa"

"Pour madame Girona vous êtes géniale je vous remercie pour votre professionnalisme . Merci infiniment"

"Madame Girona super accueillante et à l’écoute top"

"Une équipe toujours à l’écoute de ses clients. Mention spéciale à la directrice D’agence Mme Girona pour son professionnalisme 😉"

"Mon chargé d'affaires professionnels toujours bien avec nous , et je suis content de son service et sa disponibilité"

"Très bon accueil !"

"Je suis plus que satisfaite par l'efficacité du service ! Ma conseillère a été très réactive et m'a permis de mettre en place mes projets sans stress, les démarches étaient simples et tout était très clair. Elle s'est chaque fois arrangée pour répondre à mes questions rapidement et précisément et pour me proposer la solution la plus adaptée à mon cas. Un grand merci !"

"Je conseil tout le monde pour passer à la banque BNP Paribas grandclément sont bien tous gentils ils sont tous bien pour les affaires professionnelles Je vous remercie"

"Très satisfaite de l'agence BNP Grand Clément et ma conseillère Mme Lamarchand, elle est toujours à l' écoute, disponible, très professionnelle , je suis une cliente de BNP depuis l'année 2000 et je suis toujours satisfaite. Merci. Mme Haroutunian."

"Très satisfait par la rapidité et l'efficacité dans le traitement de ma demande. Un grand merci à ma conseillère Mme GIRONA pour son professionnalisme et son efficacité. Cette expérience positive est très appréciée."

"Une super agence avec des conseillers sympathiques et à l’écoute. Je suis cliente depuis presque 20 ans et ne compte pas changer de banque, ni d’agence."

"Une banque parfaite, les conseillers sont toujours agréables et à notre écoute. Je conseille vivement, vous ne serez pas déçu"

"Je suis très satisfaits des services BNP Paribas grand Clément avec madame Girona Caroline un travail professionnel une bonne accueil et souriante je vous conseille d'y aller ont force Merci cordialement"

"Merci pour votre service"

"Je recommande, bien accueilli, je remercie ma conseillere Mme Girona pour son accompagnement et sa réactivité"

"Je suis nouveau client dans cette banque et je suis plus que ravi de l’accueil ainsi que les services proposés, ma conseillère ma guidé avec un très grand sourire et ma très bien expliqué les démarches. La directrice ma toute suite fait les documents nécessaires, je vous conseille vivement cette banque, je remercie tout le personnel"

"Je suis très content de ma banque BNP Paribas et de ma conseillère Mme GIRONA"

"Accueil fabuleux bonne écoute. Mention spéciale à madame Girona qui a résolu tous mes problèmes posés"

"Agence très réactive toujours à l'écoute de ses clients!"

"Ouverture de compte très rapide mais pour rien . je n'ai pas accès a mes compte , le service en ligne bug , je n'ai toujours pas reçu le code de ma cb et je vais tout les jours a l'agence sans résultat Banque a fuir . Merci madame Girona"

"Un grand ** MERCI ** à notre conseillère Mme Girona . Un accompagnement qualitatif et humain et surtout professionnel . une disponibilité incroyable . Bonne continuation."

"Ma gestionnaire Leslie Petit qui a créé mon compte et le suit depuis sa création m'a beaucoup et chaleureusement accompagné pour mes projets vis a vis de la banque..."

"Un grand merci à Mme Petit pour son efficacité et sa gentillesse ! Conseillère qui s'occupe bien de vous Nous avons eu un problème de fraude ,grâce à elle cela a été réglé. Encore merci pour sa bienveillance !"

"Je suis passée à l’agence pr régler un pb de réception de carte et la personne à l’accueil a su répondre à mon besoin et a réglé mon souci."

"Ma conseillère est très à l’écoute , elle m’a conseillé sur mon crédit auto ainsi que sur mon futur achat immobilier dans une optique honnête et bienveillante"