BNP Paribas - Paris General Leclerc 14e

" Le guichet automatique a avalé ma carte sans raison. Le lendemain, lorsque je suis venu le chercher, le gars ne semblait absolument pas gêné par la gêne occasionnée. Il arrive parfois "

"J'attends toujours l'appel de mon rendez-vous téléphonique qui devait avoir lieu aujourd'hui à 11 heures 15. La personne chargée du dossier (par respect, je ne citerai pas son nom) n'est pas joignable - je tombe systématiquement sur une plate-forme téléphonique, saturée... Ni excuse, ni mail, aucun contact humain : bref, aucune nouvelle !!! Sympa, non ?"

"Conseillé inexistant - incapable de comprendre lorsqu'on lui demande de confirmer un RDV par mail. Incapable de gérer les problèmes ponctuels de carte bleu... Très mauvaise qualité --- écoute inexsistante de la Directrice de l'agence. Ai demandé à changer 2 fois de conseiller --- sans résultat."

"Conseillers incompétent et complètement inexistant!"

"Impossible de disposer de son argent une fois qu'il est dans cette banque. Quinze jours pour faire un virement vers un autre compte et du coup j'ai demandé la fermeture de mon compte.. que j'attends maintenant depuis plus d'un mois. En particulier Elsa D. semble être habituée à des latitudes où l'on consigne l'argent des gens. Je n'ose pas imaginer ce que doit être un compte professionnel dans cette banque."

" Ce sont les pires ! Une fois que votre argent est déposé sur le compte, il est presque impossible d'y toucher après "

"conseiller virtuel. Lis les messages sur l'espace personnel mais ne répond jamais. Je vais à la société générale."

"J'ai trouvé les conseillers de cette agence : irrespectueux et odieux.Ces conseillers mettent en porte à faux d'autres de leurs collègues et aussi toute la BNP ce qui est dommageable à son image. A titre d'exemple quand on demande en extrême urgence une augmentation de plafond de la carte cela peut mettre 15 jours alors dans d'autres agences BNP et dans d'autres banques cela ne mets que 48 heures maxi. Je ne sais pas s'il y a discrimination au niveau du traitement des cartes Visa classic et visa gold...mais dans tous les cas je trouve que ce n'est absolument pas digne d'une banque de renommée mondiale !!!!"

"Accueil toujours chaleureux de Perrine L. conseillère à l ecoute qui donne de bon conseil. Expérience à renouveler rapidement. Merci pour votre professionalisme"

"Erreurs récurrentes de la part des conseillères, comme effectuer un virement d'un compte sur lequel il n'y a pas d'argent alors que le deuxième possède la somme à virer, qui engendrent des commissions d'interventions de montants variables. Qui après plusieurs messages et appels ne sont toujours pas remboursés depuis maintenant 2 mois. La conseillère est maintenant en vacances, il ne me reste plus qu'à prendre mon mal en patience, alors qu'elle a eu plus d'un mois et demi pour effectuer le remboursement. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Je vous déconseille cette agence. Cordialement"

"Je suis tombé sur la pire conseillère immobilière. J’avais l’impression qu’elle ne savais pas utiliser l’application, et elle disait que ça beuguait, ce qui n’est pas très assurant quand on veut faire un gros prêt. La conseillère en plus n’était pas du tout amicale. C’est ma banque principale, mais j’irai chez société générale dès que j’aurais le temps de le faire."

"Il suffit d'avoir affaire à cette agence pour décider de se tourner vers une banque en ligne."

"Fuyez !!! Vous connaissez l’épisode Astérix et l’administration gauloise : la maison qui rend fou !!! C’est pire !!! Cela fait dix mois qu’on essaye de clôturer un compte et de récupérer les fonds. Malhonnêteté et incompétence sont les maîtres mots !! Fuyez !!!"

"Non professionnel et irrespectueux"

"Service nul, j’ai déposé mon argent il y’a 10 jours et je les ai pas toujours reçu !"

"Je vous la déconseille fortement"

"Bel accueil de qualité suite à ma visite, explications claires, rapide et efficace !"

"conseillère tres compétente"

"Equipe très à l'écoute, conseillère qui m'a très bien accompagner tout au long de mes projets, très bon accueil téléphonique, disponibilité constatée, je recommande."

"C'est une superbe agence Accueil chaleureux avec un personnel très à l'écoute et très professionnel"

"Équipe très accueillante."

"En tant que nouvelle clients, j’ai été très bien reçue! Merci"

"Bonjour, aujourd'hui samedi 01 juillet j ai été accueilli par ma conseillère madame Traoré toujours un bon accueil et le sourire tout les renseignements à été precis félicitations"

"Je suis cliente de cette agence. Et très satisfaite de la relation client, je sais que je peux compter avec ma conseillère Mme Lemaire"

"Très satisfait un très professionnel."

"Excellente Agence"

"Je suis très satisfait de ma conseillère elle m’a toujours accompagné, mes projets sont les siens et j’apprécie je recommande."

"L'attention de Madame Diouma est excellente, elle a toujours suivi mes demandes, l'agence Leclerc m'a toujours bien servie."

"L'accueil de cette agence est très sympathique et efficace. Ma conseillère, Madame Lemaire, est très professionnelle. Toujours à l'écoute avec bienveillance et patience dans le traitement très informé des réponses aux questions que je lui pose. Je la remercie chaleureusement pour son dévouement sans failles."

"Accueil rapide. Et solution appropriée à ma demande"

"Très bonne agence. Toujours bien accueillis par M. Janvier, qui répond à toutes nos questions et nos attentes. Merci"

"Toujours bien accueilli par notre conseiller M. Janvier qui prend son temps de nous expliqués et suit notre dossier minutieusement."

" Je gère mon compte bancaire auprès de cette agence BNP depuis plusieurs années déjà. Managers solidaires, intelligents et professionnels parlant anglais. Même si j'ai plusieurs comptes bancaires à travers le monde, c'est la meilleure expérience en France jusqu'à présent. Toutes les opérations bancaires de ma famille sont actuellement transférées dans cette succursale. "

"Je me félicite d’une agence dont le personnel, Madame Lemaire ma conseillère financière notamment, accorde le temps nécessaire à la qualité de la relation avec le client que je suis et à mon écoute, sans compter son temps. Merci à tous, merci plus particulièrement à Madame Lemaire."

"L'accueil de cette agence est très sympathique ,Toujours à l'écoute avec bienveillance et patience dans le traitement très informé des réponses aux questions que je lui pose. Je la remercie chaleureusement pour son dévouement sans failles"

"Enfin une équipe efficace et sympa"

"Je suis venu ouvrir un compte samedi, et c’était super efficace. Tout le personnel était très gentil Remercier."

"Excellente agence. Rapidité et efficacité. le personnel est très professionnel. Merci à la jeune fille a l’accueil. Je recommande cette BNP."

"Super Agence"

"Je suis très satisfait de mon agence et plus particulièrement de ma chargée d’affaires professionnels qui se montre réactive et toujours disponible ce qui est très important lorsque l’on est un professionnel avec un emploi du temps chargé. Elle m’accompagne dans mes projets et me conseille toujours en adéquation avec mes besoins. Pour les pro je recommande !!!!"

"Je tiens à remercier et à mettre une mention spéciale à Mme Nirinasoa Muriel VELOARIJAONA, agence PARIS ALESIA 14E, 90 AVENUE DU GENERAL LECLERC -PARIS 14. pour son accueil,son écoute,sa gentillesse,ses conseils,son efficacité, merci pour votre aide précieuse pour toutes mes démarches importantes. Vous êtes vraiment une personne formidable."

"Je suis satisfaite de l'accueil dans cette agence. Transfert dossier fait en quelques minutes et le personnels trop simpatiques."

"Très bon conseil. Conseiller très compétent et tres agréable"

"En toute confiance depuis 1997."

"Le service proposé par monsieur Lahmar Brahim a été incroyable! Une ambiance amicale. Félicitations pour sa volonte à aider!"

"Excellente agence très bien géré par le directeur d'agence Mr Daniel Maceira franchement bravo à vous"

"Je recommande cette agence, les conseillers sont à l’écoute et apportent des solutions efficacement."

" Tout était bon "

" Bon service bonne équipe "

"Très bon suivi. Services rapides et efficaces."

"Ravie de travailler avec Madame Vaz. Elle est compétente et très agréable. Je la recommande sans hésitation. Je"

" Très bonne fréquentation, tout va bien :) "

"Accueil très sympa"

"Meilleure expérience client, super accompagnement ! Merci !"

"Nous sommes tres satisfait de notre agence, nous aimons la gentillesse du personnel et sa disponinñbilite"

"Bien accueilli et très bien pris en charge"

"Très bel accompagnement. Merci"

"Personnel agréable et efficace !"

"J'aime bien cette banque toute ma famille y est. Du professionnalisme en particulier ma conseillère madame T ,je vous la conseil vivement."

"J’ai un compte professionnel et aussi personnel, je suis contente totalement, conseiller répond tres rapide quand j’ai des soucis."

"Leur agence est toujours accueillante,souriante et fidèle et très organisée,ils sont dignes de confiance. Et surtout Nathalie à l'accueil qui s'occupe très bien de vous. Merci pour tout."

"Personnel de l’agent très accueillant et toujours prêt à répondre à nos demandes et nous accompagner dans nos démarches."