BNP Paribas - Pantin

"Une horreur en terme de gestion. Des incompétents qqs exemples il m a fallu plus d un an pour racheter un prêt immobilier. Il faut plus d un mois pour fermer un compte sur lequel il n y a pas d argent à eviter. Parti pour boursorama impeccable."

"Clients de longue date je trouve que les services ont baissé"

"Le désordre total, aujourd'hui ça fait un mois que j'attends la validation de mon compte que j'ai créé le 12/11/2016, et je pense sérieusement à le clôturer, à éviter."

"Une Banque SUPER DIFFICILE ！Nous avons pris rendez Vous pour changer la Carte Bleue car la date est dépasser 11/07 la dame nous poser un tas de question en nous demandant notre Contrat de salaire, ou on travaille alors que chaque mois nous rentrons un cheques de salaire !!! Rien à avoir avec la carte bleue !!! nous sommes partie sans changer la Carte bleue et nous changerons de banque UNE BANQUE A ÉVITER, NOUS PARTIRONS POUR CRÉDIT MUTUELLE !!!"

"Distributeur ok, et espace climatisé, en été c est plutôt agréable"

"pire banque possible bande d'incapable tchiippp."

"Banque INJOIGNABLE !! A fuire !!"

"après avoir déposer mon chèque dans leurs machine comme tout les mois je me suis rendu compte que celui ci n'apparaissait pas sur mon compte. Une fois en agence la banque n'assume pas ses responsabilités et ne daigne même pas faire de réclamation ou même une simple recherche ! 1400e dans la nature et ils trouvent ça normal ! Et la conseillère ce permet même de faire de l'humour et de prendre ça a la légère !! c'est une honte !"

"Impossible à joindre quelque soit les horaires personne ne répond auxdifférentsmessages laisses c est une banque fantome vraiment à eviter"

"Je pense que c'est juste une antenne relai, il y a bien des conseillers à l'intérieur mais aucune idée de ce qu'ils font. En 10 ans, pas un appel, pas un conseil, pas de pédagogie, rien, pas même une seule offre commerciale proposée. Bye la BNP, dommage l'appli mobile est vraiment top, mais les agences faudra vraiment m'expliquer l'intérêt chez vous..."

"Expérience déplorable, j'étais dans cette ba'que depuis 5 ans, mon banquier est partis dans une âtre agence et sa remplacante à été d'une qualité déplorable. Principalement des incapables, abandonné ces clients au moindre problèmes. J'ai immédiatement changer de banque malgré mon attachement à la BNP. Je déconseille vraiment cette agence"

"Personnels prennent le temps de discuter de la pluie et du bon temps hors que la queue va jusqu’à dehors"

"Il y a des charges sur mon compte que je n'ai pas autorisé, la conseillère dit des tarifs différents à celles qui sont prises. Également je n'ai pas reçu le code secret de ma carte donc je peux pas l'utiliser ils me disent toujours d'attendre. Le pire service ils se profitent du manque de connaissances des processus administratifs des étrangères."

"pire banque possible bande de bras cassé ils m'ont bloqué mon compte pendant 4 mois sans aucune explication tu appelles les conseillers il te réponds jamais ne par mail ne par téléphone le directeur qui tu raccroches au nez je sais pas pourquoi BNP Paribas France réagis pas abandonne ses clients comme ça quand on a une bonne centre de la capitale en même pas 2 étoiles ça veut tout dire"

"Agence et conseillers fantômes !!!!! le remboursement du prêt immobilier fait par virement bancaire par la Notaire, le prélèvement ne s'est pas arrêté….. L'assurance non plus. Appel du service client a plusieurs reprises, qui tente de vous rassurer et promet un rappel qui n'aura pas lieux. 2 RDV fixé, Le chatt on en parle pas hein….. Il ne sert à rien…. J'ai tjr eu des problèmes pour joindre un conseiller de cette agence….. Heureusement que les autres services (financiers, assurances et services clients sont plus réactifs) mais l'agence de PANTIN est déplorable."

"à chaque fois j'appel Bnp paribas pour demandé des information sur mon compte cloturé, parfois je tombe sur les conseillés de l'agence de pantin qui sont vraiment trés sympa, pour les autres conseillés ils sont nulls"

"Visiter le jeudi 10 juin ! Deux hôtesses assez jeune m’ont accueilli et elles avaient l’air assez perdu dans leurs informations la première me dit que je n’ai pas besoin de rendez-vous pour ouvrir un compte et la seconde la coupe en disant que si. Étant étudiant je n’ai pas de justificatif de domicile à mon nom mais je suis hébergé chez mes parents et une des hôtesses me dit que il est impossible pour les résidents du 93 d’ouvrir un compte dans les BNP Paribas du 93 et me conseille même d’aller chez une autre banque du jamais vu 😳😳😳!!! J’ai vu de monde si j’ai besoin d’aller ouvrir un compte dans une banque en dehors du 93 elle me dit qu’elle ne sait pas si les autres départements ont des règlements aussi strict mais elle me renvoie chez une autre banque I’m en sortant de l’agence j’appelle le service client BNP Paribas qui m’a répondu super vite et même la conseillère était très étonné de leur refus d’ouverture de compte et m’a conseillé de repartir et de la rappeler en même temps mais après avoir vu les avis négatifs vous pouvez être sur que je n’y retournerai pas 🤔 Je met deux étoiles simplement pou la dame qui m’a bien éclairé et qui as répondu vite au téléphone (je précise pas le num de l’agence le device client client 34 77)"

"AGENCE A FUIR ! AUCUN service et des frais qui apparaissent comme par magie sans raison. L'agence ne répond JAMAIS au téléphone et si par chance vous les avez ils vous diront qu'ils vous rappelle sans jamais le faire. Plus d'1an pour la rachat d'un compte assurance vie, plus de 2 mois (et je suis toujours en guerre avec eux) pour avoir un simple justificatif de remboursement de prêt. AUCUN conseillé ne vous répondra de la manière et prendrons un malin plaisir à se renvoyer la balle sans jamais donner de réponse ou de délais. J'ai clôturé mon compte pour aller ailleurs et c'est une des meilleurs décisions de ma vie. NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS avec cette banque ! n'importe quelle autre banque sera mieux"

"Agence de plus en plus horrible, A FUIRE !"

" Les employés ne sont pas bons. Les personnes d'autres pays n'ouvrent pas de compte bancaire ici. Ils travaillent pour de l'argent et pendant le week-end. Ils n'aident pas. Ils ne donnent même pas de solution à votre problème. Ils parlent avec manque de respect et n'ont pas de manières. Je suis allé dans d'autres banques, mais c'est la pire expérience que j'ai eue. "

"Les employés ne sont pas bons. Les gens d'autres pays n'ouvrent pas de compte bancaire ici. Ils travaillent pour de l'argent et pour le week-end. Ils n'aident pas. Ils ne donnent même pas de solution à votre problème. Ils parlent avec manque de respect et n'ont pas de manières. Je suis allé dans d'autres banques, tout va bien, mais cette pire expérience que j'ai eue. ."

"INCOMPÉTENT, le directeur qui s'engage à faire un retour dans les 2 jours. Ne donne aucun signe de vie avant un mois sans répondre aux problèmes. Banque à fuir !!!!"

"Ha ! Je n'avais pas encore été aussi mal reçue dans une agence bancaire. Refus d'opération sous prétexte que je n'étais pas cliente de l'agence. A peine polis. Ça ne fait pas envie de transférer son compte dans cette agence !"

"Conseillers qui ne prennent pas la peine de se préoccuper de leur client, qui ne répondent ni au mails ni aux appels. Imposant des assurances habitations qu'ils ne veulent plus résilier lorsqu'on en fait la demande et conseillère qui se cache dans son bureau lorsqu'on lui demande des explications. NON PROFESSIONNEL. A FUIR."

"Je viens de faire l’expérience de Bnp pantin ! Tous les avis précédents sont malheureusement exact. Une haute incompétence a tous les niveaux"

"Apparemment personne n'a trop envie travailler dans cette agence, acune réponse aux messages, parler au téléphone avec un conseiller est presque impossible et quand on passe à l'agence ils nous disent que le message est transmis au conseiller et qu'il nous rappellera et... Rien ! Conclusion nous avons perdu six semaines. P.S : évitez vos réponses automatiques et traitez nos demandes, merci !"

"Service clientèle médiocre. Conseiller incompétent. 13 ans à la BNP Paribas, Je n’ai jamais vu une agence pareille. Aucun renseignement, tout fonctionne par mail, quel intérêt d’avoir une agence physique."

"Je me suis rendu, ce matin, 13/10 à l’agence pour retirer une somme Plus importante. Avec accord de mon agence principale. La petite fille à l’accueil me dit « bah le directeur doit validé il est en réunion on peut pas le déranger, faut attendre, si non si c’est mieux dans votre agence allez y » elle a 20 ans à tout casser et bien formée comme tous ces nouveaux qui ont dégradé l’image de la bnp. 30 minutes que je suis encore en attente, 10 ans que je suis chez vous, et vous traitez depuis ces trois dernières années les gens comme de la M…."

"J'ai fait une réclamation et j'ai été rappelé 1h après avec une solution à mon problème. Je suis moi même surpris par la qualité de la relation client et j'espère que cela continuera ainsi"

"Je suis passé aujourd’hui le 30/12/2022 à l’agence de pantin. Nous avons été reçu par une jeune fille très gentille. Nous sommes ravies d’être client chee BNP Paribas"

"Un conseiller vous demande de justifier vos retraits d argent Ou est le respect du client Il serait préférable de le prévenir tout simplement Au lieu de ce justifier et m humilier"

"Je suis client professionnel depuis 4 ans, cette banque et son équipe m'ont aidé à développer mon entreprise, construire mon avenir et celui de ma famille. Grand merci."

"Je ne suis pas client de cette agence, je m'y suis rendu hier afin de réaliser un retrait. Dysfonctionnement sur l'automate. Le directeur d'agence est passé à ce moment et il a pris le temps de me renseigner avec beaucoup de gentillesse. Je réfléchis à y transférer mon compte."

"Mon solde bancaire diminue de jour en jour je n'ai pas utilisé mon compte. J'ai perdu ma carte bancaire et j'ai bloqué ma carte et je n'ai pas eu mon code de sécurité ça fait 1 mois, 2 fois je suis allé à la banque mais ils m'ont dit on va envoyer mais pas encore et 4ème,5ème fois j'envoie un message dans une application bancaire demandant mon compte et mon solde, mais ils n'ont pas encore répondu et quelqu'un a utilisé ma banque lorsque j'ai envoyé de l'argent sur mon compte bancaire. Demain ce sera moins. Les personnes d'autres pays ne devraient pas ouvrir de compte bancaire ici. Ils n'aident pas le client. Ils ne travaillent que pour l'argent. Ils ne donnent même pas de solution à vos problèmes très mauvais👎👎👎"

"Bonjour à tous. Tous personnel très amical. résout tous mes problèmes rapidement. Merci BNP Pantin"

"C’est très bien tous les services,je suis très content mon conseil Madame klick elle est là meilleur adorable"

"Depuis 20 ans a cette agence, je remercie le travail des equipes et surtout Mme.KILIC."

"Je tiens à donner mon avis, parce qu’en général, il y’a que les mécontents qui donnent leurs avis et je pense qu’il faut bien que ceux qui sont satisfaits le disent aussi… Cela fait plus de 10 ans que nous sommes à la banque BNP Pantin pour la gestion de nos comptes privés et professionnels, et on a jamais été dessus… On est soutenu, écouté et accompagné dans tous nos projets. Le personnel est très professionnel et disponible… C’est une banque que je recommande vivement… Mme Sarre"

"Madame Kendirlik est Très accueillante ! Super sympa et cherche des solutions pour vous si vous avez un problème et réponds à toute vos demandes"

"👍👍👍"

"Je suis dans cette agence depuis plus d’un an environ, j’y ai ouvert un compte professionnel. Ma conseillère madame Atek est à l’écoute et est force de proposition quand je rencontre quelques difficultés liés à la conjoncture actuelle. J’ai trouvé dans cette agence beaucoup de soutien de la part de toute l’équipe que ce soit financier ou moral. Je n’aurais pas pu lancer mon projet sans la bienveillance de ma conseillère, de ses collègues et de la directrice de l’agence. Je recommande les yeux fermés!"

"Clientes depuis des années je suis satisfaite de cette agence. Un personnel d'accueil a l'entrée de l'agence, très sympathique mais surtout qui vous accompagne dans vos démarches selon la situation. Des conseillers a l'écoute, compréhensible et très accueillant qui prendra le temps nécessairea vôtre situation qu'elle soit délicate ou pas. Ne plus hésiter dans le choix de son agence 😉"

"Tres content des conseillers a l accueil"

"Agence au top le personnel à l’écoute est très gentil. Un grand merci à toute l’équipe est en particulier à Mlle Kendirlik."

"Très bon acceuil, agence très réactive"

"Bonjour, Je souhaite remercier l’équipe de Pantin, je suis particulièrement satisfait des conseils de l’équipe de la BNP Paribas de Pantin, je souhaite tout particulièrement féliciter Madame Fathia Soualhia de la pertinence et la qualité des conseils et des placements effectués, je vous recommande chaudement cette agence de la BNP, Sincèrement, Erik."

"Expérience très positive dans cette agence. Une équipe très à l'écoute et compétente. Je recommande."

"Bon accueil !"

"Accueil au top Les conseillers Sont très réactif"

"Personel au top A l'écoute et de bon conseil"

"Rendez-vous au top. Merci à Duncane et Rojin pour leur professionnalisme"

" Excellent service de M. Duncane les deux fois où j'ai rendu visite à BNP pour une procédure bancaire. Il a été très utile pour expliquer les contrats en anglais. "

"Duncane ! Conseiller top, il prend bien le temps d’accompagner les clients et se rend toujours disponible !"

" Madame Benali est très accueillante ! Super sympa et cherche des solutions pour vous si vous avez un problème et répond à toutes vos demandes. Comme toute l'équipe est très sympathique. J'apprécie leur travail. Individuellement, si vous ne parlez pas français, ils vous expliqueront très bien en anglais. "

"Depuis 5 ans mes comptes personnel et professionnel sont gérés par cette agence et durant tout ce temps je n’ai eu aucun problème. L’accueil du personnel est impeccable. Ma conseillère Mme ATEK est l’une des meilleures conseillères que j’ai rencontrées dans ma vie. Son accueil, sa disponibilité et son accompagnement m’ont beaucoup marqué. Grâce à elle j’ai pu obtenir mon prêt immobilier pour ma résidence principale. Je vous recommande fortement cette agence."

"Je suis satisfait de ma banque. Agence au top !! Collaborateur toujours disponible."

"Très satisfaite !!"

"Personnel très aimable et à l'écoute du client."

"Je suis ravi de mon expérience à l'agence BNP Paribas de Pantin. Leur équipe dévouée et compétente a toujours été à mon écoute, comprenant mes besoins uniques et me proposant des solutions sur mesure pour mes projets. C'est une véritable relation de confiance que j'ai construite avec eux. Un merci tout particulier au directeur pour la tenue exemplaire de cette agence. Hautement recommandé !"

"Conseillère à l’écoute réactive et professionnelle , merci Fatia"

"Conseiller Super professionnel"

"Le personnel de bnp pantin Jean l'olive Et désagréable mal polie surtout se de l'accueil je vais partir de chez eux Il faut fuir bnp"

"C'est très bien."

"Personnel agréable et à l’écoute"

" Service trois bon "

"C est une tres bonne agence"

" Je suis client depuis de nombreuses années et recommande vivement BNP Paribas - Pantin pour ses excellents services. Le personnel est très professionnel et sympathique entre autres qualités. "

"Cliente depuis plusieurs années, très satisfaite de leur service. Un accueil chaleureux réservé aux clients par toute l'équipe. Ils sont toujours à l'écoute, très professionnels et réactifs. Mon conseiller est d'un professionnalisme exemplaire. Mes remerciements."

"Très satisfait"

"Au BNP Parisbas de Pantin, je suis très satisfait de tout le personnel quant à l'accueil et aux demandes de renseignements."

"Agence au top ! Très réactif et trouve toujours des solutions. Superbe équipe."

"J’ai eu l’occasion de rencontrer Mme Atek afin d’échanger sur mes besoins et enjeux liés à mon activité professionnelle. J’ai été ravi d’échanger avec cette dernière pour son professionnalisme, son expertise et sa capacité à trouver des solutions à mes besoins. Si vous êtes professionnels, je ne peux que vous recommander de la contacter"

"L’agence de patin est juste au top, hyper réactif et dévoué au près de leur client. Un grand merci à Mme Atek qui a sue répondre aux besoins de mon activité professionnelle"

"Très bonne équipe, impliquée et réactive. Mention spéciale à madame NDONGOLA qui vous conseille merveilleusement bien dans vos projets de vie. Je conseille cette agence fortement."

"Très satisfaite de notre agence BNP Pantin et nous sommes clients depuis 44 ans."

"Fiabilité sur tout"

"Très bon accueil. Conseiller financier à l écoute et très professionnel."

"je suis dans cette agence depuis 2 ans , je suis très satisfait, Agence au top et une équipe très à l’écoute réactive et professionnelle , expérience très positive je recommande"

"Conseillers très efficace et reactif ."

"Une agence superbe, avec un accueil chaleureux et des conseillés à notre écoute. Toujours disponible afin de trouver une solution à nos problèmes. Personnel à l'écoute et force de proposition pour trouver des solutions adaptées. Ils ne cherchent à faire du forcing pour proposer des produits bancaires contrairement à la concurrence. Ils mettent en avant l'humain et c'est ce qui fait défaut en ce moment. Un grand merci à Madame Atek pour les conseils donnés. Une grande professionnelle à l'écoute de ces clients. Merci bcp."

"Équipe au top ! Je recommande cette agence que ce soit pour un projet privé ou professionnel. J’admire particulièrement le professionnalisme, l’écoute ainsi que la disponibilité de Mme Atek. Merci infiniment pour votre accompagnement."

"MERCI Mme Atek, je recommande vivement cette agence. Excellente banque ! Le personnel de l'agence est à l'écoute et toujours agréable. Les conseillers sont efficaces et réactifs et l'application est vraiment bien faite !"

"Conseiller n'ayant recu sans rdv au top!"

"Très satisfait de mes conseillers qui m ont accompagnés pour la création de ma société et l ouverture du compte professionnel"

"Leur service sont très magnifique. J’encourage tout d’aller ouvrir un compte avec eux ."

"Mon expérience dans cette agence était irréprochable, Mme Atek est très remarquable toujours à l’écoute, même quand nos entreprises traversent des moments compliqués. Les bonnes relations se font ressentir dans les moments difficiles, l’accompagnement ne s’est pas fait attendre. Je recommande fortement."

" Agence trop super consei "

"Bonjour le conseiller est disponible attentif très à l’écoute bon accueil chaleureux. Prends son temps."

"Très bon service"

" Très bonne banque, toujours prête à vous aider. Ils parlent toutes les langues du monde…! Heureux d'être leur client. "

"Je suis très satisfait de votre service. Merci pour votre tentative."

"Je suis satisfaites de me karamiko"

"Agence au top!"

"Merci pour vos informations polies et détaillées."

"Bob acceuil"

"Des personnes véritablement à l’écoute, et toujours de bons conseils ! Je recommande cette agence 😊"

" Les employés et eux sont très accueillants et m'aident à résoudre tous mes problèmes avec un bon sourire et cela a été fait si rapidement que je n'ai pas eu à attendre dans mes horaires chargés merci beaucoup bnp "

"Conseiller toujours disponibile"

"Très satisfaite de ma visite. Merci"

" Haut "

"Service d'accueil est tres long.."

"tres bon accueil bonne fiabilité des conseils. très satisfait."

"Une agence au service de ses clients"