BNP Paribas - Marseille Bonneveine

"45 min d'attente personnel incompétent"

"Personnels et direction vraiment incompétente, c'est pathétique, à éviter à tout prix..."

"Equipe d'incompétent. Pas disponible. Aucun respect. Des taux minables et des frais exorbitants. A éviter absolument !"

"au top!"

"Je suis client de cette agence depuis 10 ans ! La régression est incroyable. La secrétaire inutile. Les conseillers inconnus. Je me souviens d’une dame qui occupée le poste d’accueil qui été auparavant directement dans le hall de l’agence... 9 fois sur 10 cette dame répondait aux différents besoins sans intermédiaire supplémentaire. On peut dire qu’on à basculé à 1/10 clairement. Depuis ce temps la c’est une pente sans fin concernant la qualité de service et le professionnalisme de cette agence. Qui parfois peut même apparaitre arrogant dans leur raisonnement. Je la recommandais, je ne la recommande plus."

"La jeune femme qui accueille est tout simplement inefficace et arrogante. Pas d'accueil, pas la moindre gentillesse et aucun sourire. Il faudrait revoir son métier à la base car elle dénigre complètement la banque est ses valeurs."

"C'est l'agence de proximité du 8éme arrondissement Il y un distributeur où l'on peut faire différentes manipulations comme : Retirer des billets, déposer, avoir son relevé de compte et effectuer des virements. Bien entendu pour le relevé de compte et les virements faut être clients BNP. Il y a les conseillers qui sont là en permanence mais pour un long entretien il faut prendre RDV ce qui est normal. La BNP est là banque n° 1 dans l'ordre des banques les plus cotées.Selon votre arrondissement vous aurez toujours une BNP à proximité."

"L'agence est incapable de donner une date de remboursement sur une opération frauduleuse plus de 2 mois après.. alors qu'on est assuré pour ce genre d'ennuis. Non mais quel manque de service et de sérieux !!"

"Excellente Agence. La Direction et l Equipe à l écoute de ses clients et attentifs à leur satisfaction. Un grand merci pour l'assistance et la réactivité"

"Agence a fuir. Aucune considération pour ses clients pourtant plus de 15 années de loyauté. Pour les cotisations bancaires sont plus que présents mais si vous sollicitez leur aide, vous pouvez surtout si vous en avez besoin d’aucune. Et pour se dédouaner de cela, ils appellent carrément que le fautif soit vous mais jamais eux, même mis devant des preuves qui sont pourtant indiscutables. Partez très loin d’eux et ne leur confier aucun argent, ils aiment que les portefeuilles les plus riches qui ont souvent pas besoin d’aide non plus. En vous remerciant chaleureusement la BNP Bonneveine surtout le service clientèle pour les réponses qui sont souvent à dormir debout."

"Excellente organisation Je me suis présenté à la guichetterie. BNP à la porte du palais, des sports et une minute après j’avais mes 4 places. Merci beaucoup D’autre part, je profite pour confirmer que ma fille melanie et moi-même avons une excellente opinion de l’agence BNP Bonneveine ainsi que de son directeur Monsieur Pinel."

"Très bon lien avec mon conseiller (Monsieur P.) qui gère mes comptes Pro et Perso. Conseiller disponible et réactif."

"Une équipe au top, accueillante, réactive a l’écoute. Souvent une solution à proposer bancaire ou assurance, en agence ou à distance. Bravo et merci"

"Conseillère toujours à l'écoute, réactive, gentille, disponible, que du bonheur, merci."

"Une agence comme on les aime avec un accueil plus-que-parfait et un professionnalisme incroyable. Toujours de bons conseils. Je recommande cette agence avec grand plaisir"

"Agence géniale, ma conseillère est toujours à l’écoute et réactive pour chacune de mes demandes."

"Un grand merci à la conseillère ! A l’écoute et disponible , elle a su répondre à nos interrogations et nous orienter en fonction de nos besoins."

"Merci j’ai une conseillère aux top je recommande"

"Meilleure banque européenne des agents à l'écoute des agences implantées partout en France cela me convient parfaitement"

"Très bon accueil, personnel efficace"

"A l’écoute et réactif! Conseillés au top! Merci"

"Bien Recu à l'agence Clôture de mes comptes parfaites, malgré les embûches"

"Prise de contact avec ma conseillère très satisfaisante. Professionnelle et à l’écoute. Problème résolu . Tous mes remerciements aux 2 conseillers qui se sont occupés de mon compte. Bonnes fêtes à tous….😊 Dossier finalisé en février . Merci à Mme Carrega Coralie pour tout…. Conseillère très efficace et de très bons conseils."

"A l'heure des banques en ligne, anonymes, sans contact humain ou a contrario des grands centres bancaires présents dans les grands artères Marseillaise ; l'agence Marseille Bonneveine, incarne spécifiquement, cette tiplogie d'agences bancaires de proximité ou la notion de service client conserve encore du sens. Professionnalisme avéré, conseillers bancaires, disponibles, compétents, et directeur d'agence particulièrement efficient."

"Trés bonne agence ! Conseillers réactifs et à l'écoute."

"Un accueil par Mme FERRATO et Mme CARRAGA d'une gentillesse, des explications précises et détaillées de leur part, une connaissance sur le bout des doigts des produits d'assurance vie et des services compte courants, je ne pouvais espérer mieux de ce RDV en étant très satisfait de cette agence depuis 8 ans maintenant. Je recommande fortement !"