BNP Paribas - Epinay La Briche

"Meilleur banque de epinay sur seine avec un service inpecable."

"Je deconseille fortement cette agence. Personne ne décroche quand on appel, ou si un employé decroche on nous raccroche automatiquement au nez. Les conseillers ne sont pas du tout serieux car ne répondent pas au mails envoyé après plusieurs jours et plusieurs mail. J ai eu le droit a un conseiller/directeur d agence qui ne s y connaissait pas du tout dans la banque (lors de son depart et du mien de cette agence un autre conseiller m a affirmé que le conseiller qui s occupait de mes comptes n avait aucune formation en banque). La fermeture des comptes met plusieurs semaines voir p plusieurs mois avec relance biensur. Si vous voulez perdre de l argent allez-y sinon évité les"

"Le personnel de l accueil irrespectueux on dirait le personnel d un bureau de la poste n ont aucun sens du commerce On dirait que la bnp les a ramené de cité, Cherche toujours un moyen pour vous renvoyer vers leurs services client, À fuir"

"Rien à dire... Ils raccrochent au nez tout le temps, c'est impossible de les joindre, ils ne font pas les virements quand on leur demande d'en faire un..."

"A éviter le maximum surtout le conseiller MR Traoré il nous a bloqué les comptes et les cartes moi et ma femme pendant mes vacances car j'ai refusé d'assurer mes voitures et mon logement chez lui NE REPOND JAMAIS AU TEL FAITES ATTENTION!!!!!!!!"

"La dame de l'accueil hyper arrogante !!! Ni bonjour Ni Au revoir !! je sais pas pour qui les gens se prennent."

"Franchement ils sont très gentils et ils ont tous fait pour répondre à mon besoin la directrice est ses salariés sont très professionnels et font Tout ce qui est en leurs pouvoirs pour satisfaire les clients et j’ai absolument rien à leurs reproches bien au contraire je leurs dit continuez comme ça madame la directrice ! Et surtout ne changez rien merci"

"Aucune expérience et profesionalism dans cette banque Personnel incompétent surtout la directrice qui est insupportable Cordialement Karim"

"D’où viennent les conseillers de cette banque ? Ils ne sont malheureusement pas professionnel du tout ne sont pas efficace pour une demande de crédit ou gérer vos comptes c’est du grand n’importe quoi..."

"Personnel sans expérience pas professionnel inexpérimenté arrogant à fuir très très vite et de cela se sont des menteurs et j'en passe personnel aaaaarrrrrrooooooggggggaaaaannnnnttttt et il se prenne pas pour de la m....... e désolé du terme a fuir bande de menteurs"

"Je n'ai jamais vu un personnel d'accueil qui te répond d'aller voir une autre agence pour répondre à mes questions, c'est la pire agence à qui j'ai à faire faut vraiment qu'ils redescendent sur terre, même pour te répondre il se permet de te dire qu'il ne s'occupent pas de ça et je parle de ce Mr Traoré"

"un grand merci à Yasmine et Hamza à l'accueil de BNP la briche pour leurs accueil et professionnalisme pour débloquer la situation de mon compte aussi rapidement."

"Vraiment pas professionnelle. Je me rend à l'accueil, la conseillaire est sur son téléphone et ne me prête aucune attention. Me demande de repeter ma demande une fois qu'elle a finis de faire ses affaires sur son téléphone. Message envoyé sur l'application à mon conseiller aucune réponse de sa part."

"Le banquier tête de braqueur au spectacle de redouane :) lol"

"Service minimum ! Ouvert le matin uniquement depuis début d'année 2022 après-midi uniquement sur rdv ! Franchement ça donne envie d'être banquier pour faire la sieste les après midi.."

"Vraiment nul , aucune réactivité ,un conseil allez voir à côté"

"Mauvais accueil"

"Agence ouverte uniquement le matin . L'après-midi, il faut prendre rdv pour parler ,au sens propre, à quelqu'un ( oui parce qu'il faut sonner uniquement *** si rdv ). Je m'étais déplacée au horaire d'ouverture indiqué sur la page Google de la banque, j'étais dans la banque mais j'ai dû appeler via mon téléphone pour parler à quelqu'un, pour prendre rdv ... Au téléphone, je tombe sur une femme très désagréable, qui répond à demi-mot à mes questions. Je ne comprend pas les personnes à la réception sont payées à quoi faire exactement si ces personnes ne sont plus capable de recevoir les clients sans rdv à partir de 12h30. Et merci de ne pas répondre à ce message par votre message programmé pour chaque avis ( Twitter, Facebook...). Le fait est que quand l' on prend le temps de se déplacer, on s'attend à un minimum qui est de pouvoir communiquer à une personne physique à l'accueil et pas au store baissé."

"Franchement nul pas la peine de domicile vos comte chez eux , trop chère sans aceuil , il l faut changer c et monsieur a la ceuil c nul je Suis dessus"

"C'est la pire banque c'est des menteurs"

"Fermez votre banque les amis, et ce partout dans le monde. Vous êtes incompétents, et vous faites perdre du temps à ceux qui vous font confiance en vous confiant leurs argents."

"je vous déconseille , agence ouverte juste le matin , l'aprés midi il vous faut un rendez-vous , les conseiller ne réponds jamais à vos appel et vos e-mail."

"La nouvelle directrice est à l'écoute et professionnel. Je suis bien contente!"

"Banque et équipe au top !"

"Accueil très bon"

"Nul"

"Je suis très satisfaite de l'accueil des conseillers"

"Très Bon accueil"

"Réception et services au top"

"Écoute et mise a disposition du personnel"

"Accueil convivial et cotdial'"

"Très satisfaite de mon expérience. Ma conseillère elle est très professionnelle, toujours attentive et à l’écoute selon mes besoin. De même, elle est toujours disponible en cas de besoin et répond très rapidement à mes mails afin de pouvoir me conseiller au mieux."

"J’ai été reçu par la directrice pour un rendez-vous,elle a répondu à toutes mes attentes Très bon service je recommande"

"Très bon acceuil et conseillers a l'écoute, mention spéciale a Mme Harouni"

"ma conseiller est compréhensible et le coûte"

"Cette banque est la première et seul que j'ai eu car mes parents y sont depuis des années l'agence est au top il nous aide au quotidien si on a besoin de réponse à certaines questions on est reçu assez rapidement je recommande. la famille El kabouss"

"Agence proche de ses clients et surtout prise en compte rapide des problèmes liés à la gestion des comptes clients."

"J'aime beaucoup les conseillers, je suis bien accueilli dans l'agence ."

"Bon accueil de la clientèle !"

"Pour bien vous dire l’accueil que je reçu c’est impressionnants et l’expérience avec vous pour l’instant ça va très bien je regrette pas parmi vous"

"Accueil formidable👍👍👍"

" Service excellent "

"Équipes au top conseiller à l'écoute active Je recommande cette banque"

"Personnel à l'accueil très disponible et à l'écoute. C'est agréable !"

"Équipe à l’écoute et toujours disponible lors de mon passage à l’agence je recommande cette banque"

"Agence agréable avec un personnel compétant et disponible.accueil au top"

"Personnel accueillant et disponible"

"Très bien accueilli et service rapide"

"Agence très conviviale et conseillers à l'écoute je recommande"

"Agence très agréable , accueil de qualité je recommande"

"Agence ageeable l'accueil est formidable et les conseils de qualite jje recommande"

"Satisfaction totale rien à dire"

"Super agence, Aimable, arrangeant, service rendu impeccable. Obligation de moyens de mis en place. Merci."

"Excellent service, très disposés à aider les clients."

"Conseillère attentive et convaincante."

"La directrice de l’agence d’Épinay-sur-Seine est super efficace, professionnelle et agréable. Merci pour tout. Sabrina Sahnoun"

"Je recommande cette agence à tous les futurs clients les yeux fermées. Équipe jeunes opérationnel, dynamique, toujours disponibles, très à l'écoute et repond rapidement. UN GRAND MERCI à l'agence d'Épinay sur seine . Vous êtes les meilleures ."

" Très bonne expérience, "

"Je suis satisfaite du service BNPP."

"Je suis tres content des services bnp Paribas"

"Suite à un problème d’assurance immo, je devais entrer en contact avec ma banque, ce fut laborieux durant les premier contacts mais après de multiples échanges cela commencer à s’améliorer. Mon dossier n’est toujours pas régler, je vais devoir retourner à l’agence pour essayer de régler ma situation. Mais Mme BARRAOUi la directrice a était très aimable et à l’écoute. Ps: la 5ème étoile sera mise ultérieurement lorsque mon dossier sera régler et clôturer. Cordialement. Je reviens pour modifier mon avis, je suis retourner à la banque et là directrice d’agence a été très compréhensible et m’a aidé a débloquer mon dossier. Donc je recommande."

"Très satisfait de la qualité de service de Bnp Paribas , très bon accueil le conseiller est super gentil"

"La directrice est vraiment TOP ! Prise en charge rapide et une véritablement écoute"

"Prise en charge rapide et très bon accueil"

"Franchement je suis content de vous Je recommande tous le monde d'ouvrir un compte chez Bnp paribas Merci"

"Cliente depuis plus de vingt ans toujours satisfaite de mon agence"

"J'ai été bien reçu par l alternante de l'agence. Très accueillante serviable"

"Je tenais à remercier Madame BAHRAOUI pour son sérieux et son professionnalisme. Elle m’a réglé un énorme problème en moins d’une heure. Encore merci"

"Je suis une nouvelle cliente j ai entendu dire que l équipe était au top 👌 et cela s avére être vraie je suis très satisfaite de l ouverture de mon compte chez la bnp la Briche ! Je recommande très fortement cette agence où le professionnalisme est au rendez vous !"

"Excepté un ou deux l'équipe est peu respectueuse arrogante pas sérieuse avec très peu de professionnalisme Très déçue et hâte d'enfin changer de coin pour les quitter"

"Bon accueil bon conseil de ma conseillère la directrice je suis je suis ravi et content du service affinité je suis fidel et je resterai dans cette banque"

"Bonjour Une petite remarque par apport à l accueil en reçois pas les clients bouche plaine Maine salle Prends une pause C’est une banque BNP"

"Tres bonne agence! Equipe professionnelle"

"Très bonne agence, je recommande fortement !! Certains clients devraient faire preuve de respect et civisme, s’ils ont besoin de se défouler, ils peuvent s’inscrire à Fitness Park.. Vous êtes au top !!!"

"L'accueil est très bien fait. Je vous recommande cette banque. Je suis satisfaite."

"Très déçu, je suis allé à la banque pour des renseignements, il y avait la grille fermé à l'intérieur, aucun accueil. Et pourtant les agents étaient dedans... Ils accueillent que ceux qui ont un rendez vous... Vous avez un très bon service bravo 👍 20 ans que je suis chez BNP ... Jamais vu ça ... Merci pour votre chaleureux accueil ! Vous faites perdre du temps aux gens..."

"Conseiller très professionnel et courtois Je conseille"

"Equipe acceuillante. Qualite de service très professionnel. Des conseillers toujours disponible, à l'écoute et de bon conseils pour ces clients. Je recommande cette banque pour son directeur fiable et son service efficace."

"Excellence relationnelle et opérationnelle."

"Bon accueil, très bonne équipe. Avec la sympathie et le professionnalisme de monsieur Traoré j'ai du centralisé dans cette agence toute mes assurances mon compte pro ainsi que mon compte courant. Ravi d'avoir trouvé un vrais conseiller."

"Très bel accueil et service vraiment a l'écoute et agréable. Je RECOMANDE"

"Super ambiance, tres agréable à l’écoute de toute demande."

"Une très bonne agence avec un personnel très professionnel !"

"Je suis satisfait de cette agence"

"Très satisfait"

"Je mets une note à Manuella de 5 étoiles !! Pour ce qui est du service de l’agence en temps normal je ne peux pas en dire autant. Je remercie Manuella qui a su vraiment répondre à mes problématiques de façon parfaite ! À chaque fois que je suis venue pour voir ma conseillère, mes demandes n’ont pas eu être traité dans les temps. Où j’ai eu l’impression d’être reçu de façon expresse. Aujourd’hui je me déplace, car j’avais rdv avec ma conseillère qui n’était malheureusement pas présente et heureusement que Manuella a été là pour répondre à nouveau à ma demande. Je la remercie encore car avec elle on se sent écouté et privilégié !!"

"Client depuis 20 ans j’ai fait une demande de dossier de prêt. 2h00 d’entretien avec un responsable pour s’entendre dire que ce n’est pas sa spécialité Puis après avoir pris tous mes documents cette personne s’engage à revenir vers moi-même rapidement Depuis plus aucune nouvelle Quelle déception devant ce manque de considération Petite cerise sur le gâteau cette personne a réussi à me vendredi un service à 12€ par mois Je m’empresse de domicilier mes revenus chez un concurrent"