BNP Paribas - Echirolles Mairie

"Rien à dire au top"

"Une catastrophe, à fuire!!!! 30 minutes pour récupérer un chéquier, vivement que je quitte cette banque..."

"Le personnel est sympathique, souriant aimable, les conseillers peuvent nous renseigner a n'importe quel moment que ce soit pour avoir des informations sur notre carte bleue ou autres ... . Leur site internet est mieux il bug moins par rapport à avant je trouve sa super 👍. Et ce qui est bien c'est qu'on peut gérer son plafond de paiement comme on veut par rapport à d'autres banques ou on est obligé de prendre RDV avec un conseiller."

"Très contente de trouver une agence où poser mes chèques après 18h.. 22h serait encore plus cool ! Et suite à un manque d'enveloppe--sans doute certains clients en prennent beaucoup d'avance sur ce dépôt au lieu de les demander en agence aux heures d'ouverture !-j'ai déposé mes chèques et le bordereau dans la boîte et l'un s'est séparé du bordereau.. Merci à la personne TRÈS consciencieuse qui a cherché à me retrouver pour savoir si ce chèque était bien à moi etc etc.."

"REPONDEZ AU TELEPHONE SVP"

"Une banque qui n’a pas d’argent, pour un retrait un samedi à 12h50 c’est normal ? A quoi cela sert de rester ouvert ?"

"A fuir!!! La politique de la banque laisse à désirer ces dernières années, mais ce n'est rien face à la réactivité des conseillers! Cela fait 2 mois et demi que j'essaie de faire fermer mes comptes, j'ai fais des demandes physiques, écrites, téléphoniques, en vain! Je souhaite quitter cette banque car leur politique tarifaire est complètement hors du marché. Quand je vois la réactivité et la rétention pour fermer un simple compte, cela me conforte dans ma position de ne plus vouloir collaborer avec cet établissement!"

"Je me suis longtemps retenu avant de donner un avis Google, mais là je craque. Après 1 tentative par mail, 1 sur mon compte client et 1 par téléphone pour demander un simple document, l'agence répond 3 semaine plus tard avec un mail... vide : Bonjour Monsieur XXX, Bien cordialement XXXXX, BNP ECHIROLLES MAIRIE Cela aurait pu passer si lors de l'achat de ma résidence principale ils ne s'étaient pas trompés sur le montant à virer au notaire, montant écrit en gros et en gras sur une lettre officielle... après bien sûr avoir édité une offre de prêt avec d'autres conditions que celles négociées en amont... A priori quelques soucis de recrutement dans cette banque... Si vous lisez ce message .... fuyez vite, il est encore temps !"

"Par quoi commencer ? Voilà maintenant plusieurs semaines que j’ai envoyé ma lettre de résiliation pour la fermeture de tous mes comptes . Je me suis également déplacée pour signer les papiers en agence car un conseillé m’a gentiment proposé de venir car ça irait soit disant plus vite pour la fermeture. On continue donc à me prélever des frais bancaire tous les mois pourtant il me semble qu’en un clic cela peut-être réglé. C’est sans oublié le manque de professionnalisme sans nom lorsque j’ai cherché à être accompagné par la BNP pour mon projet immobilier. On m’a vendu du rêve le premier rendez-vous pour que finalement deux semaines après plus rien ne passe . Inutile de mentionner qu’entre temps le directeur a changé d’agence , le même qui devait m’accompagner dans mon projet à la base , évidement personne ne nous a rien dit. C’est sans regret que j’aimerais enfin que l’on clôture mes comptes dans cette banque."

"Trop long a expliquer mais il mérite même pas une étoile"

"5 étoiles pour mon conseiller affinité M. Seguir , il est très professionnel, à l écoute et il prend le temps de bien expliquer. Je le recommande vivement."

"Conseiller hyper gentil pour nous aider"

"Rendez-vous avec Mme PERINETTI pour la gestion de mes comptes. Je la remercie pour ses conseils et sa bonne humeur qui ont rendu ce moment agréable et productif."

"Pourquoi est-ce que l’agence est fermée un jeudi à 16h alors que l’horaire de fermeture est à 19h ? C’est la 3e agence où je vais qui est fermée ou qui n’a rien pour prendre un pauvre chèque, c’est hallucinant. Il faudrait penser à réagir, et moi je vais surtout changer de banque."