BNP Paribas

"Personnel lamentable . Bande d'incapable de la vie ."

"Mauvais services depuis près de 10 ans."

"Personnel d'une incompétence insoupçonnable !!"

"Personnel et direction d'une rare incompétence. A éviter notamment pour un projet immobilier (le niveau de la spécialiste immobilier est affligeant)"

"Des employés d'une rare incompétence, qui se couvrent les uns les autres. Frais prélevés de façon aléatoire (ex: des intérêts de 80 euros pour avoir été débiteur alors que mon compte n'était pas débiteur...). Ce n'est qu'après des demandes mensuelles pendant près de 3 ans que j'ai pu récupérer une partie de cette somme. Je me bats encore pour récupérer le reste. J'ai déposé de l'argent sur un compte sur lequel je ne peux ni retirer ni transférer de l'argent: je n'ai donc plus accès à mon argent. Cela fait 1 an et 2 mois que je me bats pour récupérer cet argent. Mon conseiller admet qu'il y a un problème mais ne fait rien... Bref, je déconseille fortement!"

"De pire en pire et pourtant on n'était pas parti de haut!"

"Des voleurs"

"Repaires d’incompétents avec successions de directeur et de conseillers qui me font détester au plus haut point la BNP. J'ai de l'urticaire quand je n'ai plus aucun autre choix que d'appeler mon conseiller quand je suis bloqué. Ce sont des menteurs, incompétents, escrocs, donneurs de leçons alors que la banque et ses dirigeants sont s'en mettent plein les poches ou doivent payer des amendes de plusieurs milliards de dollars. A EVITER sinon 100% de chances que vous soyez acculés dans de multiples impasses"

"Cela fait un an que je travaille avec cette banque, et franchement je suis hyper satisfait mention super bien pour Mr SANCH que je trouve tres compétent et très professionnel. 😀😀"

"Personnel d'une incompétence et désagréable. Ils ont le don de m’agacer après avoir raccroché"

"Cette banque change tout le temps de conseillers clientèles (enfin j’appellerai ça plutôt des commerciaux tant leurs conseils sont inexistants au contraire de leurs tentatives de vous refourguer un produit). En 2013, nous avions signé un prêt immobilier. Nous avions convenu lors de la négociation que nous prendrions l'assurance du prêt chez eux ( pourtant plus chère) en échange de quoi il nous ferait cadeau d' esprit libre (comprenant 1 carte, l'auto' de découvert...) le temps du prêt. Au final ça ne nous coûtait pas plus donc OK. A charge pour nous de revenir le demander chaque année. Nous avons changé une 1° fois de conseiller, RAS pendant 3 ans. Puis nouveau changement et là c'est le début des emm....: non monsieur, rien ne figure dans votre dossier sur cet accord ( ce qui est vrai). je ne dis pas que vous mentez mais je n'ai rien qui me prouve ce que vous me dites . La direction et les conseillers ont changé donc ce qui se faisant avant, ben c'est fini... Les taux n'étant pas encore favorable, nous avons dû rester chez eux et subir un 3° puis 4° changement de commerciaux qui n'ont rien fait pour nous. Nous avons enfin pu quitter cette banque de m.... en rejoignant une banque en ligne ( aucun frais de tenue de compte, 2 cartes bancaires gratuites, pas de frais de dossier pour le nouveau prêt immobilier, taux à - de 1%). A ceux qui se disent c'est bien mais il n'a plu de conseiller clientèle attitré, c'est pas grave du tout quand on est passé par l'agence BNP montholon, on saura faire face. Petite mise à jour suite à la fermeture de notre compte: ils ont fait traîné notre demande jusqu'au 3 octobre pour prélever 2€ de frais de tenue de compte pour octobre >>> Bande d'escrocs!!!"

"Pire agence du monde!"

"A fuir !"

"Agence que je déconseille. Changement de conseillers au moins une fois par an, personne ne vous conseille rien et maintenant que je souhaite partir, ils font trainer le dossier autant que possible... Fuyez !"

"Le pire service possible! Employés incompétents, ne savent pas comment transmettre les informations correctes au client et le pire de tous nous induit en erreur. Je ne comprends pas comment une banque de cette taille fait travailler des personnes incompétentes."

"Service incompétent. Je suis venu pour faire un chèque de banque et j'ai été renvoyé car apparemment je dois demander mon conseillé. Ce qui est évidement faux car on peut faire partout."

"Beaucoup d'erreurs et d'incompetences... A vous d'en juger par vous même."

"13 octobre 2020, besoin d'information relative à mon compte joint, j'ai contacté mon conseiller (D.B) excellent contact téléphonique et toutes les réponses apportées à mes interrogations. Je suis entierement satisfait. Cdt"

"Monsieur Kerbrat est un conseiller à l'écoute et professionel."

"Agence avec des conseillers de qualité notamment Mr Kerbrat qui est à l’écoute et très efficace!"

"Je recommande cette agence, j'ai bénéficié de bons conseils quand j'ai eu besoin de créer la société. Merci à mon conseiller."

"Bonne agence qui donne de bons conseils. A l'écoute et surtout, des conseillers qui donnent un service de qualité et adaptée. Point à améliorer : en terme de réactivité sur les mails, cela est plus ou moins lent. Il faut relancer ou appeler pour être entendu. Rien de grave mais cela reste à améliorer."

"Un accueil compétent et toujours d’excellents conseils donnés en fonction de l’intérêt du client et de ses besoins immédiats."

"Une banque non disponible aucun service client. A eviter absolument"

"Agence injoignable, service client pitoyable. A EVITER ABSOLUMENT"

"L'agence non seulement bien situé mais aussi bien gérée par d'excellents conseillers (dont M. Kerbrat) toujours à l'écoute et très réactif. A recommander absolument sans la moindre hésitation."

"A éviter !!! Nous avons fait une demande de clôture de compte depuis le 3 mars dernier, nous sommes maintenant en novembre et le compte n'est toujours pas clôturé. Il y a systématiquement un empêchement pour X ou Y raisons.. Des frais de tenue de compte sont toujours appliqués, ce qui fait entre autre partie des raisons pour lesquelles le compte ne peut être clôturé. C'est inadmissible."

"01/12/2021 RDV téléphonique ce jour avec ma nouvelle gestionnaire H.A, très sympathique, rapidité à répondre à mon interrogation. Gentillesse et compétence 👍"

"Aucun professionnalisme, plus d’un mois sans carte bleu et pourtant on continue de me facturer des frais de gestion. C’était le même cas il y a 3 ans, et cela tombe toujours en été, très pratique des vacances sans carte bleu. Changement de conseiller constant, jamais le même interlocuteur. Cliente depuis presque 20 ans, c’est inadmissible !"

"Dans cette agence depuis 2005, j'ai sollicité la banque pour un prêt, le conseillé Monsieur RAYAPEN à très bien gérer notre dossier, réactif, a l'écoute, proposition adaptée à notre besoin en l'absence de notre conseillère actuellement en congés (et qui est également très bien), je le remercie ainsi que la banque pour leur accompagnement sur notre projet, très bonne agence !!! Mme BERTHELOT, UN GRAND MERCI"

"Merci à Yoann pour son accueil et son professionnalisme, je le recommande vivement."

"Agence au top !"

"Super satisfaite de ma conseillère , a l’écoute et réactive. ! Je recommande"

"Excellent accueil et service très professionnel. Encore merci pour les conseils et pour l'exécution rapide."

"Agence a l ecoute Super équipe"

"Je viens de sortir de L agence BNP..Je tiens à remercier Mr Y, conseiller affinité , pour son grand professionalisme et son efficacité ."

"Super accueil"

"Expérience agréable, bonne écoute, les informations dont j'ai eu besoin m'ont été parfaitement transmise. Bonne qualité de service à l'accueil rien à dire."

"très bonne expérience, ils ont pris leur temps pour m'aider avec toutes mes questions! quel bon service!"

"Très accueillants et efficaces !"

"Conseillers très professionnels !! Je recommande cette agence"

"Très bon accueil . Réponse efficace et rapide"

" Elle est bonne "

"Bien accueilli, l'accueil est charmant"

"Monsieur CHOLLET de l'accueil a parfaitement répondu à mes demandes sur des problématiques internationales. Il à été compétent, compréhensif et réactif. Merci !"

"Un personnelles très professionnel très accueillant présent pour aider le client en tout sorte de problème bonne continuation à vous"

"Accueil irréprochable,très professionnel et chaleureux ! Bravo !"

" À la perfection! Merci beaucoup! "

"Tout À fait satisfaite comme toujours"

"Très satisfaite"

"Futur jeune actif , Je viens de sortir de mon RDV avec Mr Y, conseiller affinité. Celui ci m a conseillé au mieux, suivant mon profil, dans le choix de compte et de type de carte bancaire qui pouvait me convenir. Un grand merci pour son grand professionnalisme."

"Tres bien recu à l'agence Montholon par un jeune agent qui m'a beaucoup aidé à récupérer mon code en trés peu de temps Je suis TRES satisfait Merci encore Fabien Sardet"

"Accueil renseignements et aides de très grande qualité ainsi qu'une écoute attentive"

"Chaleureux accueil résolution rapide et efficace du problème"

"Service d'accueil à la hauteur. Ils sont professionnels et compe"

"Très satisfaite"

"Super efficace et accueil très aimable. De bons pros"

"Très compétent et très gentil"

"Un accueil extra et un conseiller super ! Merci à tous les 2 !"

"Mr a l'accueil est très sympa , à l'écoute et toujours prêt à aider."

"Monsieur excellent attention"

"Très bon accueil,équipe dynamique et disponible pour le client."

"J ai eu de la chance ce matin j étais la seule au comptoir, contrairement à la semaine dernière ou j ai dû attendre 10 mn pour simplement dire que j avais rdv avec mon conseiller"

"Très content de l’accueil en l’agence"

"très bon accueil ce mercredi 8 mars a12h55 j ai récupéré carte oubliée grâce au réflexe rapide de la personne à l accueil"

"Satisfait du service à l'accueil"

"Mon conseiller Mr Bondekwe est vraiment formidable! Professionnel réactif et efficace! Un grand merci à lui pour tout!"

"l’employé à l’accueil est très compétent"

"Personnel extrêmement serviable et compétent, parfois des difficultés pour joindre les conseillers au téléphone"

"Satisfaite des échanges et du suivi de mon dossier avec mon conseiller habituel"

"Très Bonne banque, les conseillers sont disponibles et prêts à vous aider."

"Satisfait du service à la réception et des conseillers de l’agence"

"Bon accueil et a l'écoute efficace"

"Super accueil et franchement aide en supplément Topissime"

"Service efficace"

" Service serviable et sympathique! "

"Très bonne réactivité et compétence technique des conseils ainsi qu'à l'acceuil en compétence téléphonique pour mes comptes BNP. ANNE VOIZOT"

"Conseiller à la hauteur de nos attentes et très professionnel. Explications claires et de bons conseils. Je recommande."

"Voici mon avis sur l'agence BNP PARIBAS Montholon, Paris 9ème arrondissement. Etablissement agréable, et personnel disponible pour sa clientèle. Je m'y rends avec plaisir car je sais que mes demandes seront prises en considération. L'accueil y est sympathique et courtois, ce qui ne gâche rien, bien au contraire, de nos jours. Une pensée particulière pour mon conseiller, M. Rayapen, qui a su me guider dans mes choix d'épargne en fonction de ma situation personnelle. Un grand merci, donc, à toutes et à tous. Je vous souhaite une excellente continuation dans vos missions respectives sans, jamais, relâcher vos efforts. Un service de qualité envers les usagers sera toujours auréolé de témoignages de satisfaction mérités. DB."

"Un conseiller sympathique donnant des explications claires et pertinentes…"

"l'agence a fait preuve de reactivité au sujet de mes demarches. personnel agreable je recommande"

"Accueil très chaleureux, des personnes très professionnelles."

"Excellent site BNP Facile d utilisation suivi des comptes et en cas de problème on peut poser à un conseiller le problème résolution ou réponse dans les 24 heures De plus il y a 6 mois je voulais faire un virement permanent de 50 euros impossible de le réaliser je ne suis rendu à l agence montholon et à la réception un gentil monsieur la réaliser pour moi en recherchons pourquoi Cela provenait de la banque du bénéficiaire qui refuser les virements permanent sauf si ma banque leur téléphoner Bravo au personnel de l agence sinon j étais obligé de refaire ce virement"

"Je suis très satisfait Excellent service dans un milieu agréable. Ça fait toujours plaisir travailler avec une équipe professionnelle et dynamique !👏"

"Excellente experience et très bon accueil, professionnel, demandes traités rapidement avec un suivi très clair et régulier. Merci !"

"Les conseillers a l ecoute et tres disposer a nous aider. Service au top. Rien a dire. Que ce soit en ligne, sur place ou sur l application"

"La BNP est très bien et cette agence l'est également. l'équipe est sympa, à l'écoute. J'apprécie leurs différents système de communication, l'application. Je recommande"

"Excellent accueil et accompagnement par notre conseiller qui a su être à notre écoute"

"L'équipe actuelle de l'agence BNP MonthoIon a été très réactive et efficace dans la gestion de mon dossier. Je suis vraiment satisfait du service client qui gère mes comptes et remercie l'équipe !"

"Une équipe a l’écoute j’ai eu un accompagnement personnel pendant mes périodes où mon budget était serrè."

"Mon conseiller est très réactif et résout rapidement les problèmes que je rencontre."

" Poli et coopératif "

"Très bonne agence, personnel sympathique et très dynamique"

"Merci monsieur !:)"

"Un grand merci à Solange et à Nathan pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur efficacité… (la liste est longue …) Je recommande vivement cette agence qui est à l’image de sa nouvelle directrice !"

"Merci pour l’accueil et l’aide apportée"

"La conseillère et la directrice qui ont traité mon problème ce matin. On fait preuve d'une grande compétences et d'une courtoisie que l'on trouve pas souvent de nos jours."

"J’ai eu des très bon conseils spécialisés sur mon épargne !"